Usar Google Play es sinónimo de encontrar cada cierto tiempo algún error que dificulta el correcto funcionamiento de la tienda de aplicaciones.
Se trata de una situación molesta que te impide descargar esa app que tantas ganas tienes de probar, pero que puedes solucionar fácilmente.
En esta guía te explicamos qué son los códigos de error de Google Play y cómo puedes arreglar cada uno de ellos para que nada se interponga entre ti y la descarga de contenido multimedia.
Al usar Google Play, puedes encontrar una serie de códigos de error
Por qué pueden salir códigos de error en Google Play
Los códigos de error que puedes encontrar al usar Google Play son múltiples, y así son también las razones que pueden provocarlos.
La aparición de esos fallos indica que algo no está funcionando bien en la tienda, y que debes solucionarlo antes de proceder a la descarga.
Desde un problema de conexión de tu terminal, hasta la activación de una VPN, pasando por una errónea configuración de la fecha y hora son algunos de los problemas más sencillos que provocan los errores de Google Play.
En otras ocasiones, la app tiene problemas para encontrar la información necesaria del servidor, o ese mismo servidor no puede acceder bien a tu cuenta de Google.
En definitiva, los problemas que causan los códigos de error de Google Play son variados y no hay una única solución que se pueda aplicar a todos ellos.
A continuación, repasamos uno por uno de los códigos de error de Google Play y cómo arreglarlos de forma independiente.
Saber más: Cómo actualizar Google Play a la versión más reciente
Lista completa de códigos de error de Google Play
- Error DF-BPA-09
- DF-BPA-30 error
- DF-DLA-15 error
- Error rpc:aec:0
- Error rh01
- Error rpc: s-5: AEC-0
- Recovery error
- Error-06 BM-GVHD
- Error rpc: s-3
- Error: “Authentication required”
- Error “Package file invalid”
- Error 8
- Error 18
- Error 20
- Error 24
- Error 101
- Error 103
- Error 100
- Error 110
- Error 194
- Error 403
- Error 406
- Error 413
- Error 481
- Error 491
- Error 492
- Error 495
- Error 497
- Error 498
- Error 501
- Error 504
- Error 505
- Error 905
- Error 906
- Error 907
- Error 911
- Error 919
- Error 920
- Error 921
- Error 923
- Error 924
- Error 927
- Error 940
- Error 941
- Error 944
- Error 961
- Error 963
- Error 971
- Error 975
- Error RH-01
Saber más: Cómo descargar Play Store en cualquier móvil Android
Error DF-BPA-09
Este error aparece habitualmente cuando intentas descargar una nueva aplicación en tu móvil o tablet Android.
Darle de nuevo al botón “Instalar” no soluciona nada, ya que este problema viene directamente de Google Play.
Para arreglar el error DF-BPA-09, en tu móvil entra en Ajustes > Aplicaciones > Google Services Framework > Borrar datos.
Si esta solución no sirve, puedes intentar instalar la app en tu dispositivo desde la versión web de Google Play.
DF-BPA-30 error
Otro error que te puedes encontrar en la tienda de aplicaciones es DF-BPA-30, que procede de los propios servidores de la plataforma.
Para solucionarlo, puedes eliminar los datos de la app Servicios de Google Play e intentar de nuevo la descarga de la app.
Otra idea es acceder a la versión web de Google Play, intentar una descarga y, cuando te dé el error DF-BPA-30, regresar al móvil para descargar la app, algo que ahora debería ser posible.
DF-DLA-15 error
El error DF-DLA-15 aparece al intentar descargar o actualizar una aplicación desde Google Play.
En este caso, la solución más fácil es acceder a Ajustes > Aplicaciones > Play Store y eliminar tanto el caché como los datos de la app.
Si esto no funciona, tendrás que eliminar tu cuenta de Google del móvil y volver a introducirla.
Rpc error: AEC: 0
Este error te aparece cuando Google Play no te permite la descarga de una app.
El arreglo de este error pasa por eliminar tu cuenta de Google y el resto de cuentas sincronizadas en el terminal. Después, elimina los datos y caché de la app Play Store y, finalmente, reinicia el dispositivo para volver a intentar la descarga.
Error rh01
Como te contamos anteriormente, un problema habitual es que Google Play no puede recuperar información del servidor, y por eso justo se ocasiona este error rh01.
Una solución es borrar todos los datos y caché de las apps Play Store y Google Services Framework.
La segunda solución es eliminar tu cuenta de Google, reiniciar tu móvil y volver a introducir tus datos de usuario de Google.
rpc: s-5: AEC-0
Otro código de error que puedes encontrar en Google Play es “rpc: s-5: AEC-0”, cuyo origen está también en los problemas para recuperar información del servidor.
En este caso, para arreglar el problema basta con eliminar los datos y la caché de las apps Play Store, Google Services Framework y Download Manager.
Recovery error
Un código de error muy habitual es “Recovery error”, que aparece cuando los servidores de Google no pueden recuperar de tu cuenta de Google.
Si eliminar e introducir tu cuenta de Google del móvil no funciona, prueba a borrar también los datos y caché de Google Services Framework y forzar la detención de la app.
Error-06 BM-GVHD
Si tratas de usar una tarjeta de Google Play y el sistema no te deja, lo más probable es que des de lleno con el error “06 BM-GVHD”.
En este caso, accede a Ajustes > Aplicaciones > Play Store y pincha en “Forzar detención” y “Desinstalar actualizaciones”.
Error rpc: s-3
Este sencillo error, que aparece al querer descargar una aplicación de Google Play, se arregla eliminando y añadiendo de nuevo la cuenta de Google en el móvil o tablet Android.
Error: “Authentication required”
Otro de los códigos de error más comunes de Google Play es “Authentication required” que, como su propio nombre indica, se muestra al sufrir fallos en la autenticación.
Para arreglar este error surgen tres soluciones posibles: borrar la caché y los datos de la app de Play Store, eliminar tu cuenta de Google y añadirla de nuevo, o, finalmente, desinstalar las actualizaciones de la aplicación Google Play Store.
Error “Package file invalid”
Se trata de otro error que puedes sufrir habitualmente en Google Play, y que también tiene varias soluciones.
-
Eliminar los datos y la memoria caché de la app Play Store y de Google Services Framework.
-
Instalar la app a través de la versión web de Google Play.
-
Eliminar la cuenta de Google, reiniciar el terminal y volver a añadir la cuenta.
-
Usar los datos móviles para instalar la app, prescindiendo del WiFi.
Error 8
El código de error 8 aparece cuando una descarga se detiene antes de finalizar con éxito.
Si sufres este error, deshabilita en tu móvil la app Google Play Services. Si, tras volverla a habilitar, el error persiste, lo mejor es que se lo comuniques al soporte de Google Play para que te dé la mejor solución.
Error 18
Seguimos con el error 18, que aparece cuando intentas descargar una app que ya habías tenido anteriormente.
Desgraciadamente, no hay una solución que arregle este error para todos los usuarios, aunque es posible que te ayude quitar y volver a introducir la tarjeta microSD.
Google Play Store también tiene modo oscuro
Error 20
El error 20, que ocurre al tratar de instalar o actualizar una app, necesita un móvil Android rooteado para ser arreglado.
Así, tendrás que acceder a mnt > secure > asec para eliminar el archivo “smd2tmp1”.
Si no quieres rootear tu terminal para solucionar este error, puedes intentar otra opción: acceder a los datos de la app que está dando problemas a través de Mis archivos > data.
Busca la app y elimina sus datos, y prueba a descargar de nuevo la app para ver si se ha solucionado el problema.
Error 24
De nuevo, este error necesita un dispositivo rooteado para ser solucionado.
Si tu móvil tiene root, accede a la carpeta Data > data, busca la app problemática y elimina la carpeta al completo. Finalmente, instala de nuevo la app en tu dispositivo.
Error 101
Este código de error de Google Play aparece cuando tienes muchas apps instaladas. Borra aquellas que no usas y prueba de nuevo a descargar la app que quieres.
Error 103
Este error corre a cuenta de Google Play, que te muestra como compatibles apps que realmente no lo son para tus dispositivos.
A menudo, este fallo se soluciona automáticamente tras unas horas. Si el error se mantiene después de unos días, contacta con el equipo técnico de Google.
Error 100
El código de error 100 que aparece al descargar o actualizar una app te explica que se trata a un fallo de conexión.
Las soluciones para este error son varias. En primer lugar, revisa que la configuración de fecha y hora del terminal sea la correcta.
Si eso no funciona, trata de borrar los datos y caché de las apps Play Store y Google Services Framework.
Como opción final, puedes eliminar tu cuenta de Google, reiniciar el dispositivo y volver a añadir la cuenta antes de reintentar la descarga de apps en Google Play.
Error 110
El error 110 aparece cuando la instalación de una app no puede ser realizada.
La solución es rápida: borra la memoria caché de la app de Play Store. Si no tiene éxito, siempre puedes intentar la descarga desde la versión web de Google Play.
Error 194
Al igual que en ocasiones anteriores, “sufrirás” este código de error al proceder con la descarga de apps desde Google Play.
Y sí, al igual que en códigos de error anteriores, la solución pasa por forzar la detención de la app de Play Store y limpiar sus datos.
A continuación, accede a Ajustes > Aplicaciones > Google Play Services, pincha en “Forzar detención” y borra finalmente sus datos antes de volver a intentar la descarga en Google Play.
Error 403
El código de error 403 aparece normalmente cuando hay registradas dos o más cuentas de Google para realizar compras en Google Play.
Para este código de error hay varias soluciones:
-
Borrar el historial de Google Play Store: entra en la app de Play y accede a Ajustes > Borrar historial de búsquedas local para eliminar todos los datos.
-
Crea una nueva cuenta de Google: si las anteriores cuentas no te funcionan, una solución es crearte una nueva cuenta de Google para usar en Google Play.
Error 406
El código de error 406 también te impide descargar con normalidad una app, y puede aparecer si has restaurado tu móvil o si te has registrado con una nueva cuenta de Google.
Para solucionarlo, prueba a entrar en Ajustes > Aplicaciones > Google Play Store y elimina la memoria caché de la aplicación.
Error 413
De nuevo, un error que imposibilita la descarga o actualización de apps.
La solución también te será familiar: borrar los datos y forzar la detención de las apps Google Services y Play Store. Además, debes eliminar también la caché del navegador web.
Saber más: Cómo instalar o actualizar Google Play Services paso a paso
Error 481
Este error, que procede de tu cuenta de Google, se arregla eliminando la cuenta registrada en el móvil e iniciando sesión con otra.
Error 491
El error 491 también te impedirá descargar aplicaciones de Google Play.
Para solucionarlo, entra en Ajustes > Cuentas > Google y elimina la cuenta registrada. Tras reiniciar el móvil, inicia sesión de nuevo con la cuenta de Google.
No te olvides de acceder a Ajustes > Aplicaciones > Google Services y forzar la detención de la app y borrar sus datos almacenados.
Error 492
El Dalvik caché es el culpable en este caso de que no puedas descargar apps desde la Play Store.
¿Puedes imaginar la solución? Sí, entra en Ajustes > Aplicaciones para forzar la detención y eliminar los datos de Google Services y Google Play Store.
Error 495
Seguimos con el código de error 495, que te dificultará descargar o actualizar apps.
Para arreglarlo, entra en Ajustes > Aplicaciones para eliminar los datos de Google Services Framework y Google Play Store.
A continuación, elimina la cuenta de Google, reinicia el dispositivo y entra en Ajustes > Cuentas > Google para volver a añadir el usuario.
Error 497
En este error, que solo afecta a la actualización de aplicaciones, encontramos varias soluciones:
-
Entrar en Ajustes > Aplicaciones > Google Play Store y forzar la detención de la app, eliminar los datos y desinstalar actualizaciones.
-
Deshabilitar la tarjeta microSD a través de Ajustes > Almacenamiento > Tarjeta SD > Expulsar.
Error 498
Pasamos al código de error 498, que aparecerá cuando se interrumpe una descarga y que es causa de una memoria caché completa del dispositivo.
Para solucionarlo, libera espacio en tu móvil borrando todas aquellas aplicaciones y archivos almacenados en el terminal que ya no necesites.
Liberar espacio es la solución para algunos códigos de error de Google Play
Error 501
El error 501 te impide abrir la aplicación de Play Store o proceder a la descarga de aplicaciones desde la plataforma.
El primer paso para arreglar el error 501 es limpiar la memoria caché de las apps Play Store y Google Services desde Ajustes > Aplicaciones.
Después, elimina la cuenta de Google, reinicia el móvil e introduce de nuevo los datos de tu cuenta personal de Google.
Como paso final, espera unos minutos sin usar el móvil, así debería desaparecer el error 501 de Google Play.
Error 504
De nuevo, un error que dificulta la descarga de aplicaciones y, de nuevo, debes borrar los datos y la memoria caché de las apps Play Store y Google Services Framework para solucionarlo.
Si eso no funciona, trata de eliminar tu cuenta de Gmail para ver si reside ahí el problema.
Error 505
El código de error 505, habitual para usuarios con móviles antiguos, da la cara cuando hay dos o más aplicaciones con permisos duplicados.
Para evitarlo, tienes que saber cuál es la app que entra en conflicto con aquella que quieres descargar, algo que puedes hacer entrando en el modo seguro de Android, para eliminarla y volver a intentar la instalación de la primera aplicación.
Error 905
El código de error 905 de Google Play es otro problema que no te deja descargar apps o instalar actualizaciones.
La solución te sonará si has estado atento anteriormente: Ajustes > Aplicaciones > Google Play Store > Desinstalar actualizaciones.
Error 906
El error 906 ocurre normalmente en los móviles HTC One M8 y M9, y su solución pasa por eliminar los datos y la caché de la app Play Store y desinstalar sus actualizaciones.
Si eso no funciona, deshabilita la tarjeta microSD entrando en Ajustes > Almacenamiento > Tarjeta SD > Expulsar.
Error 907
El error 907 tiene las mismas características que el error 906, así que trata de eliminar los datos y la caché de la app Play Store y desinstalar sus actualizaciones.
Si eso no funciona, deshabilita la tarjeta microSD entrando en Ajustes > Almacenamiento > Tarjeta SD > Expulsar.
Error 911
El código de error 911, que aparece al no poder descargar una aplicación desde Google Play, tiene varias soluciones:
-
Ajustes > Aplicaciones > Google Services > Borrar datos.
-
Confirma que estás bien conectado a la red Wi-Fi o inténtalo con otra conexión.
-
Si la solución anterior no funciona, trata de descargar la app con los datos móviles -si es posible-.
Error 919
El error 919 sí te permite descargar una app, pero impide la apertura de esta una vez instalada en el móvil o tablet.
El problema es claro: no hay el suficiente espacio en el dispositivo. Para solucionarlo, elimina las apps y archivos que ya no necesitas almacenar.
Error 920
Al igual que fallos anteriores, este error 920 aparece al no poder descargar una aplicación. Las soluciones son las siguientes:
-
Elimina la cuenta de Google, reinicia el dispositivo y vuelve a introducir la cuenta de Google.
-
Desconéctate y vuelve a conectarte a la red WiFi.
-
Entra en Ajustes > Aplicaciones > Google Play Store para borrar sus datos, la memoria caché y desinstalar las actualizaciones. Reinicia el móvil e intenta de nuevo la descarga de la app.
Google Play Store en la Samsung Galaxy Tab S6 Lite
Error 921
De nuevo, un error que te impide la descarga de una app desde Google Play.
Lo que debes hacer para arreglarlo es eliminar los datos y la caché de Google Play Store desde Ajustes > Aplicaciones.
Si no es suficiente, elimina y vuelve a introducir la cuenta de Google en el móvil.
Error 923
El código de error 923 tiene su origen en la falta de memoria caché o en la imposibilidad de acceder a tu cuenta de Google.
La solución pasa por eliminar la cuenta de Google y desinstalar aquellas apps innecesarias que están ocupando espacio.
Después, reinicia el móvil y borra la caché desde el menú recovery. Para finalizar, inicia sesión de nuevo con la cuenta de Google.
Error 924
Este fallo aparece normalmente al intentar descargar apps o juegos de gran tamaño.
Para solucionarlo, entra en Ajustes > Aplicaciones > Google Play Store > Desinstalar actualizaciones. Luego, intenta de nuevo la descarga.
Error 927
El error 927 se debe a una actualización en marcha de la app Play Store. La solución más clara es esperar a que termine la actualización para volver a intentar la descarga.
Si el problema continúa, entra en Ajustes > Aplicaciones para forzar la detención y eliminar los datos de las apps Play Store y Google Services.
Error 940
Reiniciar tu terminal debería ser suficiente para acabar con el error 940, que aparece cuando no se puede descargar una app.
Si el problema continúa, elimina los datos y la memoria caché de las apps Play Store, Download Manager, Google Apps, Google Services Framework y Checking Services.
Dependiendo del usuario, es posible que haya que eliminar también los datos de Google Chrome y Google Hangouts.
Error 941
Si una actualización se para antes de finalizar, Google Play ha sufrido probablemente el error 941.
Entra en Ajustes > Aplicaciones y borra los datos y la memoria caché de Google Play Store y Download Manager para arreglar el fallo.
Error 944
Si estás intentando actualizar apps sin éxito, es posible que Google Play esté sufriendo el código de error 944, es decir, el servicio está caído.
Vuelve a abrir la Play Store más tarde para ver si Google ha sido capaz de solucionar el problema con su tienda de apps.
Error 961
El error 961 aparece al intentar instalar apps de Android desde la Play Store.
Lo primero que debes hacer es solicitar un reembolso del dinero gastado a Google -si la app es de pago-. A continuación, elimina la caché y los datos de la app Google Play para completar la solución.
Error 963
El error 906 ocurre normalmente en los móviles HTC One M8 y M9 al intentar descargar o actualizar una app desde la Play Store. Las soluciones son:
-
Entrar en Ajustes > Aplicaciones y eliminar los datos de las apps Google Play y Download Manager.
-
Entrar en Ajustes > Aplicaciones para desinstalar las actualizaciones de Google Play Store y eliminar los datos de Google Play Services.
-
Deshabilitar la tarjeta SD desde Ajustes > Almacenamiento > Tarjeta SD > Expulsar.
Saber más: 4 tiendas alternativas a Google Play que quizá no conocías para descargar apps y juegos
Error 971
Este fallo impide a los móviles Wiko con Android 5.0.2 instalar aplicaciones y se puede solucionar con la actualización V30 desarrollada por Wiko.
Error 975
De momento, no hay soluciones para este extraño problema que aparece muy de vez en cuando en Google Play. Para buscar respuestas, ponte en contacto con el soporte de Google.
Error RH-01
El error RH-01 también te impide descargar o instalar actualizaciones desde Google Play. Hay varias soluciones:
-
Configurar de forma correcta la fecha y la hora del terminal.
-
Forzar la detención y eliminar los datos de Google Play Store y Google Services Framework.
-
Desinstalar las actualizaciones de la app Google Play Store.
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