
Las imágenes generadas o modificadas con inteligencia artificial ya han provocado situaciones absurdas en plataformas de comida y comercio electrónico. Ahora, el mercado inmobiliario también se enfrenta a un problema similar: anuncios con fotografías retocadas que muestran viviendas distintas de las que los compradores encontrarán en una visita.
Buscar casa puede ser un proceso agotador y emocional. Por eso, descubrir que una vivienda que parecía ideal ha sido «mejorada» digitalmente puede causar frustración y, en algunos casos, hacer perder tiempo y dinero a quienes se desplazan para verla.
Durante el último año, usuarios de Reddit han compartido numerosos anuncios inmobiliarios con imágenes alteradas mediante IA. En algunas aparecen muebles, elementos decorativos o incluso características de la vivienda que no existen en la propiedad real.
Detalles que cambian de una foto a otra
La IA puede mejorar una imagen, pero no siempre mantiene la coherencia entre varias fotografías. A veces basta con comparar distintas vistas para detectar detalles sospechosos.
En un anuncio de Rightmove compartido por un usuario de Reddit, por ejemplo, las plantas de la entrada parecen cambiar de lugar o desaparecer según el ángulo de la fotografía. El jardín trasero también ofrece versiones distintas: en algunas imágenes, el césped y el sendero parecen cuidados, la valla está reparada y el espacio se ve mucho más amplio que en otras.
Las inconsistencias continúan dentro de la casa. Un cuadro del pasillo parece cambiar según la perspectiva; en el baño, las toallas varían de color y el toallero pasa de tener cinco barras a seis. En el jardín, una terraza parece tener un número distinto de escalones dependiendo de la imagen.
La comparación entre las fotografías plantea una pregunta aún más desconcertante: ¿cuál es la original? Una imagen que parecía mostrar el estado real de la fachada también presenta alteraciones. La carretera que aparece en mapas históricos como una vía de acceso se convierte en un callejón sin salida, mientras que el texto del cartel de «Se vende» resulta ilegible. En este caso, tanto las imágenes promocionales como la supuesta fotografía original parecen haber sido modificadas.
¿Es aceptable usar imágenes con IA en los anuncios?
Algunas agencias indican que han editado las fotografías o que han añadido mobiliario virtual con fines ilustrativos. En el anuncio mencionado, la advertencia explica que ciertas imágenes se han mejorado digitalmente o se han amueblado de forma virtual, y que esos cambios no representan modificaciones en la estructura, la distribución ni las dimensiones de la vivienda. También aconseja a los posibles compradores que comprueben el estado del inmueble por sí mismos.
Sin embargo, una advertencia puede perder eficacia si queda escondida al final de una descripción extensa. Además, no todos los retoques son igual de inocuos: añadir muebles para ayudar a imaginar el uso de una habitación no es lo mismo que alterar el tamaño del jardín, reparar digitalmente una valla o modificar elementos estructurales.
Hay quien considera que estas herramientas permiten mostrar el potencial de una vivienda que necesita reformas. Otros creen que hacer que una propiedad parezca mejor de lo que es puede inducir a error. La diferencia depende, en buena medida, de que las imágenes estén claramente identificadas y de que los cambios no oculten defectos ni inventen características.
El precio de una vivienda no se determina únicamente por las fotografías: durante el proceso de compra pueden realizarse valoraciones y, por supuesto, una visita permite comprobar el estado del inmueble. Pero eso no elimina el problema. En un mercado inmobiliario difícil, hay personas que recorren largas distancias para visitar propiedades. Si el anuncio ofrece una imagen engañosa, la visita puede convertirse en una pérdida evitable de tiempo y dinero.
La IA puede ser útil para presentar una vivienda, siempre que se use con transparencia. Las imágenes virtuales deberían identificarse de forma visible y distinguirse claramente de las fotografías reales. Los compradores necesitan saber qué existe y qué es solo una propuesta de decoración o una mejora digital. En una decisión tan importante como comprar una casa, la confianza también forma parte del anuncio.
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