Las empresas industriales se encuentran ante un doble desafío: ocupar puestos técnicos sin cubrir y una generación que queda fuera del mercado laboral. Esta es una ecuación que, corregida, puede volver a funcionar a favor de la economía y la innovación.

Las últimas cifras muestran que alrededor del 13% de los jóvenes británicos de 16 a 24 años no están empleados, en educación o formación. Una revisión interina gubernamental advierte que esto podría marcar la existencia de una «generación perdida».

Al mismo tiempo, se espera que casi una quinta parte de la plantilla de ingeniería y fabricación se jubile antes de fin de año, llevando consigo aproximadamente medio millón de ingenieros, técnicos y operadores con experiencia.

Por un lado, una generación dispuesta a trabajar pero sin acceso; por otro, una base industrial que necesita talento y está a punto de perder su experiencia más valiosa. Analizados por separado, parecen problemas difíciles de resolver. Analizados juntos, revelan un problema único con una única respuesta: entrenar agentes de IA para volverse autónomos y llenar este vacío.

Un problema de conocimiento, no de contratación

El primer error es ver la escasez industrial como un problema de contratación. Los responsables de reclutamiento y las asociaciones sectoriales señalan que la contratación externa por sí sola no puede cerrar la brecha: no es solo cubrir vacantes, sino conservar décadas de juicio que desaparecen con cada jubilación. Cuando un jefe de mantenimiento o un gerente de auditoría de proveedores se retira, la pérdida no es tanto la tarea en sí como el razonamiento acumulado y el “por qué” que no quedó registrado en un manual.

Por eso, la diferencia entre reclutar y transferir conocimiento exige soluciones distintas. Una vacante puede llenarse en meses; treinta años de conocimiento tácito no se pueden replicar únicamente con contratación, y la llamada “caja vacía intermedia” —la escasez de trabajadores con entre cinco y quince años de experiencia— deja a menudo sin capa intermedia para transmitir ese saber. La cadena de transmisión de la experiencia de veteranos a aprendices ha perdido su tramo central.

Dónde la IA cambia la aritmética

Aquí es donde la IA altera la aritmética, y no en la forma en que los titulares suelen imaginarlo. El salto no es un chatbot que responde preguntas, sino la capacidad de capturar la relación entre los registros estructurados de una organización, las órdenes de compra, los números de repuesto y el razonamiento no estructurado que los rodea: correos electrónicos, anotaciones y decisiones informales tomadas en los márgenes.

Si se mapea cómo se influyen mutuamente estos componentes, y se incorpora ese contexto en el flujo de trabajo diario, décadas de memoria institucional se convierten en un activo operativo en lugar de una carpeta difícil de localizar.

Bien implementada, esta dinámica reduce la curva de experiencia. En lugar de adquirir juicio de forma gradual a lo largo de años, un ingeniero más joven hereda desde el primer día una versión operativa de ese juicio. La historia relevante, las decisiones anteriores y el razonamiento emergen desde el inicio. La idea no es que la experiencia deje de importar, sino que la rampa de aprendizaje se acorta significativamente.

El periodo para intercambiar conocimiento es estrecho y ya se está cerrando. El contexto solo puede capturarse mientras las personas que lo poseen siguen en la organización. Cuando un experto se retira, los datos estructurados permanecen, pero el razonamiento que los hacía utilizables se va con él. Cada trimestre de retraso es un trimestre de juicio irremplazable perdido. La ola de jubilaciones no es un problema lejano para planificar; ya está en marcha.

La IA usada de forma incorrecta

Existe una objeción legítima: la IA es frecuentemente señalada como causante de la reducción de puestos de nivel de entrada. Los datos muestran que estos puestos son menos abundantes, más exigentes y con procesos de reclutamiento más remote, automatizados y menos humanos; las apprenticeships para jóvenes han caído más de un 40%.

Pero, por lo general, la IA no es la verdadera causante; es la mentalidad con la que se aplica. Demasiadas organizaciones compran tecnología como si fuera un gasto que elimina personas, en lugar de una capacidad que las potencia. Si se orienta a los puestos de nivel de entrada, la IA puede reducirlos y llamarlo “eficiencia”.

Si, en cambio, se orienta a hacer productivas más rápidamente a personas inexpertas, esa misma tecnología abre la puerta en lugar de cerrarla. La cuestión real no es si la IA debe cerrar una vía antigua, sino si las empresas deciden usarla para abrir una nueva.

Una vía de entrada diferente

Esto funciona si se es honesto sobre quiénes son estos jóvenes. El grupo NEET no está formado principalmente por ingenieros en espera de una vacante. Seis de cada diez nunca han tenido un empleo; muchos lidian con problemas de salud, interrupciones escolares o años de desinterés. Las empresas están dispuestas a contratarlos, pero dudan porque un candidato sin historial puede parecer un riesgo que una pequeña firma no puede asumir.

La IA reduce el coste de esa apuesta. Cuando un sistema ofrece el contexto adecuado y permite que un newcomer dirija procesos complejos en lenguaje claro, la falta de historial deja de ser un filtro negativo. Para un joven de 23 años que entra a una planta por primera vez, esa capacidad puede marcar la diferencia entre ser descartado y ser aceptado.

Esa es la oportunidad oculta en las dos estadísticas. El acantilado de jubilaciones y la crisis NEET suelen gestionarse en departamentos diferentes: planificación de la fuerza laboral por un lado y políticas sociales por el otro. Deben tratarse en la misma página. Capturar la experiencia que está a punto de perderse y ponerla al alcance de quienes están deseosos de empezar, permite que el sector industrial no solo cierre un hueco, sino que allane la vía de entrada para una generación a la que se le ha dicho con demasiada frecuencia que no había camino.

Hemos destacado las mejores herramientas de IA.

Este artículo forma parte de la iniciativa TechRadar Pro Perspectives, que reúne a las mentes más brillantes de la industria tecnológica actual.

Las opiniones expresadas aquí corresponden a la autora y no necesariamente a TechRadar Pro o Future plc. Si está interesado en contribuir, descubra más aquí: https://www.techradar.com/pro/perspectives-how-to-submit

• Spotify expande los audiolibros a más de 180 mercados y 120 idiomas
• También introduce Audiobooks+ para estudiantes en regiones selectas
• Una gran noticia para los amantes de los libros, aunque sigo buscando una experiencia solo con música

Spotify ha pasado de ser uno de los mejores servicios de streaming musical a convertirse en una de las plataformas más utilizadas para escuchar audiolibros, y ahora está llevando su oferta literaria a un nivel superior.

Exactamente tres años después de lanzar los audiolibros, la plataforma celebra el aniversario con un proceso de expansión que incluye nuevos mercados, nuevos idiomas y más. Esta semana asistí a una rueda de prensa en la que Spotify presentó los cambios próximos para los audiolibros y hoy (7 de octubre) la compañía subió al escenario en la Feria del Libro de Fráncfort para hacer el anuncio público.

Hasta ahora, la disponibilidad de audiolibros estaba limitada a 22 mercados. Para fin de año, Spotify afirma que los audiolibros estarán disponibles en más de 180 mercados, lo que permitirá a más de 750 millones de usuarios en Italia, España, Portugal, Brasil, México, Colombia, Polonia, Chile, Noruega, Perú, y regiones en Oriente Medio, África y Asia, escuchar y comprar audiolibros directamente desde Spotify. Un salto enorme, pero no se queda ahí.

Para los próximos lanzamientos, Spotify ofrecerá páginas de cuenta regresiva para nuevos audiolibros, similares a los lanzamientos de álbumes, que permitirán a los suscriptores preguardar la obra de un autor para que aparezca en su Biblioteca el día de la publicación. “Es increíblemente efectivo para generar anticipación e impulsar el escucha del día uno”, afirmó Duncan Bruce, Director de Asociaciones y Licencias de Audiolibros.

Además de la ambiciosa expansión de audiolibros, los amantes de la lectura en las nuevas regiones podrán acceder directamente a más de 350,000 títulos, abarcando nuevos idiomas como español, portugués, italiano, polaco y más. Esto llevará el catálogo de audiolibros de Spotify a más de 120 idiomas.

¿Los minutos mensuales de audiolibros no te bastan? En las nuevas regiones los usuarios también podrán adquirir horas de escucha adicionales a través del complemento Audiobooks+. Si tienes un plan Estudiante, podrás aprovechar un descuento en el complemento Audiobooks+, que llegará a Irlanda, Bélgica, Austria y Finlandia en noviembre.

Gran noticia para lectores, menos para los amantes de la música

Spotify ha logrado la mayor parte de su notoriedad en el frente de la ubicuidad. No solo es posible escuchar música de forma sencilla en una amplia gama de dispositivos, también ha conquistado el terreno de los podcasts y los audiolibros. Según Owen Smith, VP de Audiolibros en Spotify, durante la presentación, la meta de la compañía es “construir una experiencia que sea intencional y significativa”.

En su esencia, Spotify es un servicio centrado en la escucha musical: es así como la plataforma se hizo famosa cuando irrumpió en la era del streaming digital. Ha empujado fronteras al moverse hacia otros formatos de audio, manteniendo una experiencia que, a su juicio, ningún servicio de audiolibros por sí solo podría igualar, afirmó Smith durante la rueda de prensa.

Ahora, reconozco que disfruto de estas opciones y de vez en cuando me adentro en los podcasts. Pero si bien veo cómo la interfaz de audiolibros beneficia a los lectores entusiastas, nunca me he sentido plenamente identificado, y a veces desearía una herramienta que me permita desactivar esto para una experiencia de música pura. Lamentablemente, Spotify no tiene previsto hacerlo en breve.

Uno de mis deseos es disponer de una configuración de personalización que me permita eliminar toda rastro de audiolibros de la página de inicio, manteniendo una experiencia dentro de la app estrictamente musical. Sé que otros entusiastas de la música lo agradecerían, pero no está en la lista de Spotify, al menos no aún —lo confirmé directamente.

“Siempre estamos explorando formas de brindar a los usuarios la mejor experiencia posible de Spotify y nuestra atención se centra en la personalización, más que en crear experiencias separadas para cada formato de contenido”, comentó un portavoz de Spotify. “La página de inicio está diseñada para entender los gustos individuales de cada oyente, basándose en billones de señales de escucha diarias a lo largo de música, podcasts y audiolibros para colocar el contenido adecuado ante la persona adecuada en el momento oportuno”, añadió.

Quizá pienses: si no quieres audiolibros, simplemente no los uses. Y es correcto, pero no siempre es tan sencillo cuando los audiolibros se infiltran en casi todos los aspectos de la aplicación. Parece que aún hay mucho por descubrir y ajustar en la experiencia del usuario.

En un panorama donde las amenazas cibernéticas impulsadas por IA ganan notoriedad día tras día, la brecha entre los riesgos y la preparación de las empresas es cada vez más evidente. Un nuevo estudio revela que la mayoría de los trabajadores no ha recibido formación sobre cómo detectar estos ataques ni cómo actuar ante ellos, lo que subraya la urgencia de fortalecer tanto la ciberseguridad como la alfabetización en IA en el entorno laboral.

Una encuesta de QA con 1,000 personas muestra que, en los últimos 12 meses, casi dos tercios de los trabajadores (61%) afirman no haber recibido ningún tipo de formación sobre amenazas cibernéticas impulsadas por IA. Para los investigadores, estos resultados señalan una brecha significativa en la preparación de las empresas frente a estas amenazas y en la confianza de los empleados para identificar engaños cada vez más convincentes.

La IA ha evolucionado de ser una curiosidad a convertirse en una herramienta poderosa que los actores maliciosos pueden usar para redactar correos de phishing extremadamente creíbles, lo que pone en duda la eficacia de una de las defensas más simples: la revisión minuciosa de mensajes. Además, la IA ya se utiliza para crear deepfakes de video y audio, engañando a las personas a través de videollamadas y mensajes de voz. Recientemente se reportó que Paolo Molesini, ex presidente de Fideuram – Intesa Sanpaolo Private Banking, fue víctima de un ataque de phishing impulsado por IA y terminó transfiriendo más de 100 millones de euros al exterior.

Sin políticas claras

Paralelamente, QA encontró que casi una cuarta parte (22%) indicó que su organización no tenía políticas para combatir correos de phishing, estafas de voz con deepfake o facturas generadas por IA.

En la era anterior a la IA, la generación más joven tenía más confianza para detectar y prevenir un ciberataque. Millennials, generación Z y los más jóvenes crecieron en un entorno tecnológico y, por ello, desarrollaron habilidades para identificar estafas. Como resultado, los mayores eran el grupo más atacado y con mayores pérdidas registradas.

Hoy, la situación ha cambiado. Reconociendo la peligrosidad de la IA y lo difícil que resulta detectar estos engaños, los jóvenes de 18 a 24 años son ahora los menos confiados, con casi dos de cada cinco (39%) expresando preocupaciones sobre ser víctimas.

Más allá de las diferencias de edad, QA identifica otras brechas de confianza. Menos de una de cada diez (9%) de los trabajadores no directivos se siente “muy confiado” en detectar un correo de phishing generado por IA, frente a un 48% de dueños/socios y un 33% de directores de junta.

Entre los trabajadores que recibieron alguna formación, solo una cuarta parte (25%) la describió como dedicada a amenazas impulsadas por IA. Un tercio (30%) indicó que las amenazas de IA solo se cubrieron como parte de una formación genérica en ciberseguridad, lo que significa que casi el 70% no recibió formación, o solo tuvo temas de IA dentro de otros programas.

Fundamentos para avanzar

«Está claro en los datos de la encuesta que las organizaciones deben construir fundamentos en alfabetización básica de IA, para que líderes y trabajadores se sientan seguros al detectar estas amenazas», comenta la Dra. Vicky Crockett, Directora de Portafolio de IA en QA.

«En lo que respecta a la formación, es imprescindible que todos los roles laborales puedan identificar positivamente las amenazas cibernéticas impulsadas por IA. Sin embargo, no existe una solución única; la mejor opción suele ser combinar una alfabetización básica en IA con formación específica para cada puesto».

Curiosamente, QA no aborda si los trabajadores utilizan IA para ayudar a detectar ataques impulsados por IA. Los profesionales de ciberseguridad llevan años empleando modelos de frontera, aprovechando el aprendizaje automático y la velocidad para hacer frente a amenazas avanzadas.

«Los hallazgos sugieren que las organizaciones enfrentan un desafío de habilidades tanto como un desafío de ciberseguridad. La IA está cambiando la forma en que trabajamos, pero muchos empleados no están desarrollando las capacidades necesarias para entender los riesgos y las oportunidades que acompañan a estas tecnologías», afirma Jo Bishenden, Directora de Aprendizaje en QA.