Los servicios de impresión, a menos que se hable de las innovaciones en 3D, son uno de los temas menos atractivos en el aspecto de la tecnología. Para muchos, se trata de un asunto en decadencia.

Sin embargo, los ejecutivos de HP -el líder de ventas de impresoras en el mundo-, saben que es un negocio aún redituable y sumamente relevante, ya que es a través de estos dispositivos donde ocurren al menos un 60% de los ataques a empresas.

“Tanto los mercados de PC como de impresoras se están contrayendo, eso no sorprende a nadie“, dice Marco Razón, director de HP para América Latina, durante el HP Consumer Forum Latin America. “Pero no está muriendo, sino que se está concentrando en empresas, y a futuro, esto es un juego donde ganarán los fabricantes con la mayor capacidad de proveer“.

Aunque hoy en día se imprime menos que hace cinco años, el valor del mercado de las impresoras está calculado en más de 850,000 millones de dólares. De acuerdo con la empresa especializada en impresión, Smithers Pira, el mercado continuará teniendo un crecimiento anual de 2% hasta 2020.

Seguridad, la prioridad

Dado que casi el 90% de las grandes empresas, de acuerdo con HP, han tenido riesgos de seguridad a través de las impresoras, y cada pérdida de información cuesta, en promedio, 3.7 millones de dólares, el tema de seguridad es el que más interesa a los clientes.

“Lo que muchos no se dan cuenta es que las impresoras son un equipo tan completo como una PC y deben recibir los mismos parámetros de seguridad“, opina Jesús Varela, vicepresidente de soluciones de HP para América Latina.

El juego actual es hacer de las impresoras un producto más amable con el medio ambiente, que ayude a mejorar la productividad y reducir el riesgo de ataque que significan en las compañías, consideró Alfredo Cors, director de la categoría impresión de HP para América Latina.

Entre las novedades presentadas en este rubro, HP presentó las soluciones Capture and Route -que permite convertir documentos en papel a formatos digitales- y la alianza con SafeCom Nuance -que asegura las impresiones permitiendo seguir su ruta a lo largo de la organización y bloquear dispositivos a distancia-.

¿Y la impresión 3D?

Aunque HP invierte en desarrollo de impresión 3D, la empresa no lo ve aún como parte de un futuro cercano más allá de Sprout, un dispositivo de diseño que permite capturar e imprimir en una especie de plástico especial.

“La impresión 3D está en la infancia“, considera Razón. “Ahora estamos trabajando en un ecosistema completo para incorporar una mayor variedad de materiales“.

Una vez que se agreguen materiales, y que el desarrollo permita que se convierta en algo accesible para un público más amplio, “va a explotar, se va a convertir en una revolución industrial y cambiar el modo en el que vivimos“.

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Entre el 16 de agosto de 2015 y el 16 de agosto de 2016 la ciberamenaza que más afectó a América Latina fue el ransomware, un tipo de hackeo que al infectar un dispositivo móvil o de escritorio bloquea el acceso a la información y, a manera de secuestro, le exige al usuario un pago para liberar su información.

El incremento del ransomware en un año fue de 60% en la región, y de acuerdo con Dimitry Bestuzhev, director para América Latina del Equipo Global de Investigación y Análisis para Kaspersky Lab, la mayor alza de estos ataques se mostró en ataques vía correo electrónico.

Estos ataques se infiltran en los dispositivos, y además de cobrar el rescate, pueden vivir en los sistemas por largo tiempo.

“Es una epidemia por todo América Latina”, dijo Bestuzhev en la conferencia de apertura de la Cumbre Latinoamericana de Analistas de Ciberseguridad que se lleva a cabo en Los Cabos, Baja California.

Actualmente uno de cada tres correos electrónicos enviados en América Latina contienen un software malicioso para hacer ransomware.

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“27% del malware que llega por correos electrónicos son troyanos de ransomware. No hay razón para creer que esto decrezca y van a golpear más duro América Latina y hemos visto un gran crecimiento local de ransomware sobretodo en Brasil”, dijo el analista.

Bestuzhev delineó que la creación local de ransomware es preocupante pues hace los ataques específicos, agresivos y difíciles de detectar.

Se estima que el costo promedio del rescate que los usuarios deben pagar para desbloquear la información de sus dispositivos comienza en 15 dólares; sin embargo, se han dado casos en Europa en los que se ha pagado hasta 5,000 euros por un desbloqueo, aunque el analista afirma, que el pago no es garantía para librar el equipo del malware, pues se queda dentro del sistema.

En dispositivos de redes corporativas, el monto por el rescate, tiende a aumentar hasta cinco veces en comparación con la tasas mínima de rescate individual de 15 dólares.

Error humano, el más grave

Además del ransomware, las cifras de Kaspersky, registraron que otros tipos de ataques con fuerte incidencia en la región son los que vienen por medio de publicidad no deseada además de los que son enviados por medio de troyanos bancarios, pero más allá del tipo de ataque, lo que hace más vulnerable a la región es que los malos hábitos de las personas son la razón por la que los ataques tienen mayor éxito.

“Tenemos mucho problema con la detección de malware local porque la gente lo instala manualmente”, dijo Bestuzhev.

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Tomando en cuenta la cantidad de habitantes de un país y el número de ataques registrados, se vio que Brasil es el país con mayor densidad de ataques, pues casi 50% de la población ha sido hackeada por lo menos una vez en el último año, seguido de Perú con 41.9%, Bolivia con 41.8%, Chile con 40% y México en quinto sitio con 39.9% de su población vulnerada.

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Apple llevará a cabo su evento anual de lanzamiento de productos el próximo 7 de septiembre para mostrar su iPhone de nueva generación.

Se espera que la compañía, que envió invitaciones a los miembros de la prensa este lunes, devele el iPhone 7. La cita comienza a las 10:00 horas (tiempo de EU) en el Bill Graham Civic Auditorium de San Francisco.

Además de un nuevo iPhone, Tim Cook y su desfile de ejecutivos probablemente anuncien la fecha de lanzamiento oficial para iOS 10, así como el nuevo macOS Sierra, watchOS 3, y los sistemas operativos TVOS 10.

Lee: Apple vende 1,000 millones de iPhones

También podremos ver una nueva versión del Apple Watch a quince meses de su lanzamiento y una actualización a las MacBook Pro.

La invitación de Apple carece de la línea de la etiqueta de costumbre, que por lo general da algún indicio vago en cuanto al tema, para generar emoción. En cambio, dice "Nos vemos el día 7", sin siquiera un signo de exclamación.

El fondo es negro con una serie de luces borrosas genéricas, un posible guiño a los rumores de que el iPhone puede tener una cámara mejorada con un sistema de doble lente.

Otros rumores incluyen el conector para auriculares, para el que necesitarías unos audífonos especiales que se conectan en el puerto de carga.

Apple realiza sus eventos cada mes de septiembre, y sigue un guión predecible. Allí estaremos compartiendo las noticias como vayan sucediendo, con la esperanza de tener emocionantes excepciones, así que manténganse atentos.

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El fundador de la red social Facebook Mark Zuckerberg se reunió con el papa Francisco este lunes en el Vaticano, según confirmó la oficina de prensa de ese Estado.

"Hoy el Santo Padre recibió a Mark Zuckerberg, fundador y director ejecutivo de Facebook, quien estaba acompañado de su esposa, Priscilla Chan", dice el comunicado.

"Juntos hablaron del uso de las tecnologías de comunicación para aliviar la pobreza, promover una cultura de encuentro, y llevar un mensaje de esperanza, especialmente a los menos afortunados".

Durante la reunión el CEO de Facebook le entregó un drone al papa.

"Es un encuentro que nunca olvidaré", dijo Zuckerberg. "Puedes sentir su calidez y amabilidad, y lo mucho que se preocupa por ayudar a la gente".

Zuckerberg actualizó su página personal en Facebook con una foto entregando un modelo de Aquila, el drone impulsado por energía solar que busca dotar de acceso a internet a los países en desarrollo.

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En un descubrimiento que ha tardado varios años, un grupo de investigadores confirmó la existencia de un planeta rocoso llamado Próxima b orbitando Próxima Centauri, la estrella más cercana a nuestro sol, según un nuevo estudio. Se trata del exoplaneta más cercano a la Tierra en el universo.

Debido a que Proxima b se encuentra en la zona habitable de su estrella —lo que significa que podría existir agua líquida en la superficie— también podría ser el lugar más cercano a nuestro sistema solar donde haya vida, según los investigadores.

Debido a su localización, los expertos esperan tener la oportunidad de “hacer caracterizaciones más extensas a través de búsquedas en curso por imagen directa y espectroscopias de alta definición en las próximas décadas, y posiblemente una exploración robótica en los próximos siglos”.

“La buena noticia es que está muy cerca”, dijo el autor del estudio Ansgar Reiners. “No solo está bien tenerlo en nuestro vecindario, sino que es un sueño hecho realidad para nuestros astrónomos si pensamos en hacer seguimiento a las observaciones”.

Próxima Centauri coexiste con una estrella binaria en Alpha Centauri, una muy estudiada estrella en el Sistema Solar y vecina de nuestro Sol.

Proxima b está a tan solo 4.2 años luz de distancia de nuestro sistema solar, o 266,000 veces la distancia que hay entre la Tierra y el Sol, que están a 149.6 millones de millas de distancia.

Los anteriores descubrimientos de exoplanetas rocosos, como aquellos que orbitan la estrella roja enana TRAPPIST-1, fueron descritos con una distancia de 40 años luz.

“No solamente es el planeta más cercano a la Tierra que se ha encontrado, es probablemente el planeta más cercano fuera de nuestro sistema solar que vaya a ser encontrado porque no existe una estrella más cercana a nosotros que esta, y cualquier planeta que gire alrededor de esta estrella está más cerca a nuestro sistema solar”, dijo el líder del estudio Guillem Anglada-Escudé.

“Lo único que esperas encontrar entre ese planeta rocoso [y este sistema solar] es el Noveno Planeta, pero ese sería un objeto del sistema solar o un enano café que no ha sido descubierto”, agregó el investigador Pedro Amado.

La bolsa, que no tiene aún fecha de salida al mercado, está dirigida al comprador que no tiene ningún control sobre sus gastos, carece de un presupuesto y exprime al máximo sus tarjetas de crédito.

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Netflix no parece tomarse a su nuevo competidor demasiado en serio…

El servicio de streaming ha respondido al lanzamiento de su nueva competencia norcoreana, Manbang, cambiando su biografía en Twitter por: “Imitación de Manbang”.

El comentario llega días después de que el país asiático anunciara su servicio clon de streaming, de acuerdo con reportes de la televisión estatal norcoreana.

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Lo que muchos usuarios de WhatsApp temían desde 2014, cuando el sistema de mensajería fue comprado por Facebook, finalmente ha pasado.

WhatsApp anunció este jueves que compartirá ciertos datos de sus usuarios con su compañía matriz, incluyendo número de teléfono y la frecuencia con la que envían mensajes y a quién.

Sin embargo, esta decisión no afecta del todo a sus usuarios, si estos no quieren. Aquí te presentamos dos opciones para evitar que tus datos de mensajería sean compartidos con Facebook.

Cuando ves el anuncio por primera vez

Al abrir WhatsApp aparecerá una leyenda indicando que se han cambiado los términos y condiciones de privacidad. Puedes aceptar o seguir leyendo. Al final del documento aparece una cajita que indica que accedes a compartir tu información privada con Facebook. Solo debes desmarcar la caja, y dar aceptar.

Cuando ya aceptaste el anuncio

Si no leíste la leyenda y la aceptaste, no te preocupes. Aún puedes cambiar la opción, siempre y cuando lo hagas en los primeros 30 días después de haber aceptado. Solo tienes que ir a Configuración, Cuenta y desmarcar la cajita que indica “Compartir información de mi cuenta”.

Toma en cuenta que aún si tomas algunas de estas opciones, “la familia de compañías de Facebook de todos modos recibirá y usará esta información para otros propósitos como mejorar la infraestructura y los sistemas de envío, entendiendo cómo nuestros servicios o los de ellos son usados, asegurando sistemas y luchando contra el spam, abusos, o actividades delictivas”.

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Si no estuvieras enterado, tal vez pensarías que Yahoo tomó repentinamente su segundo aire. Y tal vez así sea.

En el mes pasado, Yahoo presentó un nuevo sitio de televisión en alianza con Hulu, agregó publicidad en todos los blogs de Tumblr para que los usuarios ganen dinero y expandió su equipo de noticias financieras.

Incluso las acciones de Yahoo, que habían sufrido un duro y prolongado castigo de parte de Wall Street por el descenso en las ventas de publicidad, ahora están en su nivel más alto desde hace más de un año.

Luego recuerdas que toda esta actividad es consecuencia de que Yahoo accediera a vender sus activos esenciales a Verizon a finales de julio por 4,800 millones de dólares, con lo que se puso fin a las dos décadas de independencia de Yahoo.

Para ciertos equipos en Yahoo, la adquisición ha creado una atmósfera de optimismo cauteloso e impulso renovado tras varios meses de incertidumbre sobre el próximo dueño de la empresa, sensación que probablemente había privado cuando contrataron a Marissa Mayer como directora ejecutiva en 2012 para revivir a la empresa de internet.

Quienes forman parte del equipo de medios de comunicación de Yahoo, por ejemplo, dicen que el estado de ánimo es aceptable y que la división cuenta con la aprobación para seguir contratando personal este año.

Lee: 6 datos que debes saber del nuevo dueño de Yahoo

"Se cree firmemente que como mes a mes sigue creciendo el tráfico web de las secciones de Noticias, Deportes y Finanzas, Verizon dejará mayormente intacto a los grupos de medios", dijo uno de los miembros del equipo.

De igual forma, a algunos de los miembros del equipo de diseño les preocupaba salir sobrando con Verizon, pero desde la venta se sienten más confiados en sus cargos, según una fuente interna.

"No tenemos que preocuparnos de cómo nos ven desde fuera ni de lo que piensan nuestros accionistas", dijo la fuente. "Eso generó una nueva sensación de energía y propósito".

"Los empleados dedicados de Yahoo siguen concentrados en ejecutar la estrategia para 2016", señaló Rebecca Neufeld, portavoz de Yahoo, en un comunicado. "Creemos que es momento de que los demás vuelvan a poner atención al trabajo genial que los equipos de Yahoo llevan a cabo para ofrecer los mejores contenidos y productos a nuestros usuarios y anunciantes".

No obstante, una enorme nube púrpura de incertidumbre sigue pendiendo sobre los empleados, quienes esperan para saber en qué divisiones invertirá Verizon y cuales reestructurará o eliminará una vez que concluya la adquisición a principios de 2017.

Lee: Yahoo, ¿del cielo al infierno?

El equipo de Tumblr, por ejemplo, casi no ha tenido noticias de Verizon respecto a lo que sigue, lo que provoca que algunos de los miembros asuman que el equipo tiene, en el mejor de los casos, poca prioridad.

"Ni siquiera enviaron artículos promocionales de Verizon, así que todos creen que a la telefónica no le importa Tumblr lo suficiente como para hacer grandes cambios pronto", dijo un exempleado de Tumblr.

Algunos empleados de Yahoo están buscando otras opciones.

Pat Flynn, socio de la empresa de reclutamiento de personal The Errigo Group, dijo que ha encontrado algunos ejecutivos de Yahoo que están listos para dejar la empresa a unas semanas de que se anunciara la venta.

"Recientemente estuve en contacto con un par de vicepresidentes de ingeniería porque estoy buscando un director de tecnología; ambos me devolvieron la llamada y manifestaron su interés en hacer otra cosa", dijo Flynn.

Yahoo ha tratado de evitar el éxodo de empleados con la promesa de acelerar la oferta de acciones para los empleados una vez que concluya la venta como incentivo para que se queden, según una declaración que la empresa presentó en agosto a la Comisión de Valores de EE. UU. (SEC, por sus siglas en inglés).

Sin embargo, aún hay ciertas cuestiones clave sin resolver, como la probabilidad de que Mayer siga al mando de Yahoo tras la venta y si vendrán oleadas considerables de despidos.

"En este momento, Yahoo no planea hacer despidos previo al cierre de la transacción", señaló Yahoo en la declaración.

En cuanto a si Verizon reducirá el personal, Yahoo señaló simplemente: "Esa decisión corresponde a Verizon".
Laura Martin, analista sénior de Needham & Co., dijo que si hay despidos en Yahoo, probablemente se darían entre tres y seis meses después del cierre de la venta.

"[En ese momento], Yahoo o Verizon determinarían en qué operaciones quieren centrarse y en cuales no", explicó Martin. "No creo que sea inminente".

Si tiene razón, los empleados de Yahoo tal vez tengan que trabajar en el limbo por un año más.

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Uno de los trucos más significativos que existen para penetrar en un iPhone se dio a conocer a través de un simple mensaje de texto.

Unos investigadores de seguridad anunciaron el jueves 25 de agosto que habían descubierto un nuevo malware para iPhone que sirve para que los atacantes vean prácticamente todo lo que pasa en tu iPhone. Rastrearon el software espía hasta una empresa israelí llamada NSO Group. NSO vende públicamente software que, según ellos, puede rastrear el teléfono móvil de una persona… y muchos de sus clientes son gobiernos.

Simultáneamente, Apple publicó una actualización para el iOS 9.3.5 en la que se reparan dichas vulnerabilidades. La empresa recomienda que cualquier persona que use un iPhone actualice de inmediato su sistema operativo. Los usuarios que tengan la versión beta del iOS 10 también pueden reparar los puntos débiles con la versión más reciente.

Los investigadores señalaron que al parecen hay gobiernos que han usado el software de NSO para espiar a periodistas y trabajadores por los derechos humanos. Usaron dominios falsos para intentar disfrazarse de grupos legítimos como la Cruz Roja, organizaciones noticiosas y grandes empresas de tecnología.

Ahmed Mansoor, un activista por los derechos humanos, recibió un mensaje de texto sospechoso el 10 de agosto. Al día siguiente recibió otro que contenía un enlace en el que se prometía información sobre los detenidos en las prisiones de los Emiratos Árabes Unidos. Como no es la primera vez que intentan hackearlo, el conocido disidente reenvió los mensajes a un investigador del Laboratorio Ciudadano de la Escuela Munk de Asuntos Mundiales de la Universidad de Toronto, Canadá.

El Laboratorio Ciudadano se alió con Lookout, una empresa de seguridad móvil, para investigar. En conjunto confirmaron que habían descubierto un spyware avanzado que aprovechaba tres fallas de seguridad previamente desconocidas en el iOS. Si hubiera hecho clic en el enlace, Mansoor habría instalado sin querer el malware que habría servido para que quien lo envió tuviera acceso total a sus comunicaciones.

La combinación de vulnerabilidades, que se conoce como Trident, permite que el atacante tenga acceso a la cámara, al micrófono y a la localización del iPhone. Puede interceptar mensajes y correos electrónicos, descargar el calendario y la información de los contactos y ver las contraseñas almacenadas en el iPhone. Puede grabar las llamadas telefónicas y los mensajes de WhatsApp y Viber, además de tener acceso a las aplicaciones de comunicación como iMessage, Gmail, Facebook, Skype y Line.

"Se nos informó de esta vulnerabilidad y la reparamos de inmediato con el iOS 9.3.5. Recomendamos a todos nuestros clientes que descarguen siempre la versión más reciente del iOS para protegerse de cualquier amenaza potencial a la seguridad", informó Fred Sainz, portavoz de Apple, en un comunicado.

NSO Group negó tener conocimiento de este truco en particular.

"La empresa solamente vende a dependencias gubernamentales autorizadas y cumple cabalmente con las estrictas leyes y reglamentos de control de exportaciones", señaló Zamir Dahbash, portavoz de NSO, en un comunicado. "En los contratos firmados con los clientes de la empresa se exige que los productos de la empresa se usen de forma legal. Específicamente, los productos solamente pueden usarse para prevenir e investigar delitos".

Con información de Samuel Burke, de CNNMoney.

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Hola Gus, una startup mexicana enfocada en asistir a sus usuarios a través de mensajería instantánea como WhatsApp en categorías como pedidos de comida, reservas de boletos o incluso contratar un abogado, anunció el cierre de una ronda de inversión de un millón de dólares por parte de Seaya Ventures, con la cual enfocarán su objetivo de negocio al servicio al cliente a través de la inteligencia artificial.

Carlos López, cofundador de la startup, dijo a Expansión que este monto servirá para terminar de pulir el desarrollo de software en machine learning e inteligencia artificial, mismo que venderán a empresas para que puedan aplicarlo en el manejo de sus centros de atención a clientes.

A través de respuestas automatizadas capaces de aprender del cliente y dar resoluciones sin rodeos, esperan que la relación entre las marcas y los consumidores mejore.

“Ya tenemos desarrollada parte de esta inteligencia artificial. Vemos que estas tecnologías les encantan a las empresas, sobre todo en servicio al cliente, y que por alguna razón no son efectivas; con estas pueden reducir costos y aumentar ventas, además de hacer mejor la experiencia del usuario”, dijo Carlos López, cofundador de Hola Gus en entrevista con Expansión.

Esta tendencia, que centra la atención en el aprendizaje de las máquinas, promete reducir los costos de operación de las empresas en distintos sectores, así como los errores que actualmente cometen los humanos.

Si bien López no especificó los nombres de las firmas que utilizarán su software, adelantó que se usará en sectores como aviación, boletaje, entretenimiento y financiero; en estos negocios, tanto el tamaño de las plantillas de operación de cara al cliente, como sus costos, se reducirían entre 50 y 70% dependiendo de la industria, dijo el emprendedor, aunque aclaró que esta tecnología no hará desaparecer a los call centers.

“Siempre va a tener que haber supervisión humana. No estamos hablando de que se sustituyan al 100% los call centers pero sí se pueden reducir notablemente, tanto en gente como en costos”, dijo el emprendedor.

López confirmó que el desarrollo de esta tecnología fue hecho 100% de forma interna, con un equipo técnico, de entre 15 y 20 personas.

Facebook, Microsoft, Google e IBM son actualmente algunas de las firmas líderes de esta tecnología a nivel global. Se espera que el mercado de inteligencia artificial alcance un valor de 5,000 millones de dólares para 2020, según datos de Markets & Markets, aunque Ginni Rometty, directora general de IBM, estimó a inicios de 2016 que la oportunidad de negocio en este tipo de tecnologías, especialmente en el cómputo cognitivo, sería de 3 billones de dólares para los próximos 10 años.

Además del desarrollo tecnológico, la inversión por parte de Seaya Ventures, le permitirá a Hola Gus –cuyos tres socios son de origen español– buscarán abrirse paso en otros mercados en América Latina, como Colombia, Perú, Argentina y Chile, además de ingresar al mercado español.

En cuanto a su servicio de asistencia de cara al cliente, López dijo que si bien continuará operando, le darán mayor prioridad a atender a usuarios premium para no desviar el foco de la calidad de la experiencia de usuario aunque estimó, que en esta parte del negocio, buscan cuadruplicar el número de usuarios de la plataforma para los próximos 12 meses.

Actualmente cuentan con 25,000 usuarios registrados en México.

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