Mientras se apresura a reemplazar millones de smartphones Galaxy Note 7 en todo el mundo, Samsung ideó una forma de evitar que los dispositivos se incendien: actualizar el software.

Samsung señaló que su plan es presentar la semana próxima en Corea del Sur una solución para sus teléfonos Note 7, con la que se evitará que las baterías se carguen a más de 60% de su capacidad.

"Este plan es para la seguridad de los clientes", señaló la empresa en un anuncio en la primera plana del diario coreano Seoul Shinmun. No estaba claro si la actualización de software se extendería a otros países afectados como Estados Unidos y México.

Samsung, el principal fabricante de smartphones en el mundo, llamó a revisión 2.5 millones de teléfonos Note 7 en todo el mundo luego de que varios usuarios se quejaran de que el dispositivo se incendiaba mientras se cargaba.

El riesgo de incendio provocó que las autoridades advirtieran que se debe evitar el uso de los teléfonos en aviones, trenes y autobuses. Durante el fin de semana del 10 de septiembre, Samsung exhortó a los propietarios de teléfonos Note 7 que los apagaran y que los cambiaran por otro modelo diferente lo más pronto posible.

Las inquietudes crecientes sobre el Note 7, uno de los teléfonos insignia de Samsung, provocaron a la empresa pérdidas de miles de millones de dólares en los mercados financieros.

La empresa gigante de aparatos electrónicos se está esforzando por reemplazar los dispositivos Note 7 de los consumidores de todo el mundo. Mientras tanto, ofrece a sus clientes dispositivos de su amplia gama de smartphones.

En Corea del Sur, la empresa señaló que pretende empezar a entregar teléfonos Note 7 "sin problemas de batería" a los clientes a partir del lunes 19 de septiembre. La actualización de software se implementará al día siguiente para los teléfonos que no se han cambiado, según el anuncio publicado en el periódico coreano.

En el anuncio no se mencionaba si la actualización sería automática o si requeriría de la autorización del usuario. Samsung no respondió a una solicitud de información sobre la solución.

En Estados Unidos, la empresa está colaborando con la Comisión de Seguridad para el Consumidor (CPSC, por sus siglas en inglés) para determinar los términos del llamado formal a revisión.

Cuando se le preguntó sobre la actualización de software, un portavoz de Samsung en Estados Unidos dijo que "no se tomarán medidas sin la aprobación de la CPSC".

Con información de Jung-eun Kim y Jill Disis.

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El martes, el valor de mercado de Apple creció 26,000 millones de dólares respecto al viernes, el primer día de preventa del iPhone en Estados Unidos, luego de que algunos operadores móviles, entre ellos Sprint y T-Mobile anunciaran ventas récord durante el primer fin de semana de la venta anticipada del nuevo iPhone 7.

Las acciones de la tecnológica que dirige Tim Cook aumentaron 4.67% respecto al valor que poseían el viernes pasado cuando cotizaban en los 103.13 dólares por papel. El martes, la acción cerró en los 107.95 dólares.

El market cap de la empresa pasó de los 555,710 millones de dólares del viernes a los 581,740 millones de dólares este martes.

De acuerdo con T-Mobile, el principal operador de telecomunicaciones en Estados Unidos, la preventa del viernes pasado al lunes fue cuatro veces más grandes que la del iPhone anterior.

“La preventa del iPhone 7 es la más grande en la historia de T-Mobile, y esto muestra mucho de nuestro momento y de la emoción de los clientes por tener el iPhone 7 y el iPhone 7 Plus”, dijo John Legere, presidente y CEO de la compañía.

Por otra parte, Sprint señaló que las ventas adelantadas del iPhone 7 fueron 375% mayor que las del 6S, el dispositivo lanzado hace un año.

“Está claro que los clientes quieren el iPhone 7 y iPhone 7 Plus y saben que no hay mejor lugar para esto que Sprint”, mencionó el CEO de la compañía, Marcelo Claure.

De acuerdo con analistas consultados por Expansión, el iPhone 7 permitirá la recuperación en las ventas de los teléfonos inteligentes de Apple. Las proyecciones de las firmas de investigación Creative Strategies y Moor Insights & Strategy estipulan que la tecnológica coloque al cierre del año cerca de 70 millones de dispositivos.

La preventa del iPhone comenzó el 9 de septiembre en 29 países, entre ellos México. La venta de manera física comenzará el próximo 16 de septiembre.

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Samsung Electronics anunció este martes el Programa Global de Reemplazo Voluntario del Galaxy Note7 como una medida de precaución debido a un problema detectado en las celdas de su batería.

"Nuestra prioridad número uno es la seguridad de nuestros clientes. Estamos pidiendo que los usuarios apaguen su Galaxy Note7 y lo reemplacen lo antes posible”, dijo DJ Koh, presidente del negocio de Comunicaciones Móviles de Samsung Electronics a través de un comunicado.

Estas son las sugerencias a seguir:

1. Apagar por completo el equipo con el modelo No. SM-N930F.
2. Acudir al punto de venta donde fue adquirido el Galaxy Note7 a partir del 30 de septiembre para cambiarlo por uno nuevo.

Antes de esa fecha, los usuarios podrán optar por alguna de estas opciones:

En caso de que el cliente lo requiera, Samsung pondrá a su disposición, de forma temporal y sin costo, un dispositivo prestado hasta que le sea entregado el nuevo Galaxy Note 7.

Si no deseas tener ese modelo, puedes optar por cambiarlo -en el mismo punto de venta- por un Galaxy S7 edge o Galaxy S7. La diferencia entre el precio será reembolsada.

El Galaxy Note 7 salió a la venta el pasado 19 de agosto, sin embargo desde principios de este mes la empresa hizo un llamado a revisión del equipo por fallos en la batería. Tras detectar los incidentes, la firma identificó los dispositivos afectados y detuvo las ventas y distribución de dicho modelo.

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Pandora acaba de dar un gran paso para competir directamente con Spotify y Apple.

La firma anunció este martes que ha firmado acuerdos de licencia con dos de las tres grandes compañías discográficas, allanando el camino para ir más allá de la radio en línea al modelo de streaming de sus rivales.

"Esperamos lanzar mejoras tanto a los productos como a la base de suscripción pronto, y presentarlo antes del final de este año”, dijo Mike Herring, presidente y director financiero de Pandora.

Detalles sobre el calendario, los precios y las características siguien siendo vagos. El acuerdo incluye a Sony Music y Universal Music Group, pero omite notablemente Warner Music Group.

“Estamos teniendo conversaciones constructivas con Warner y esperamos tenerlos como parte nuestro próximo lanzamiento”, aseguró Tim Westergren, fundador y CEO de Pandora.

Pandora ayudó a iniciar la era del streaming legal con su lanzamiento hace 16 años, pero desde entonces ha estado bajo presión de competidores como Spotify, Apple Music y Tidal. A diferencia de Pandora, estos nuevos servicios ofrecen la opción de escuchar canciones específicas bajo demanda.

Lee: Tidal perdió 25 millones de euros, dice diario noruego

Actualmente, Pandora tiene una capitalización de mercado de 3.4 mil millones de dólares. Spotify, en comparación, está valuada en más del doble que en el mercado privado.

Ha habido rumores de que Pandora podría estar a la venta, pero los analistas han sido escépticos respecto a si podrían encontrar un comprador. Por ahora, Pandora está tratando de competir.

“Nos hemos centrado durante diez años en esta experiencia de radio en línea, ese ha sido nuestro enfoque, y hemos construido un negocio alrededor de él”, añadió Westergren en una entrevista a principios de este año cuando se le cuestionó sobre la posibilidad de abarcar la opción on-demand. “Pero nos dimos cuenta de que hay una oportunidad para nosotros para tomar esta audiencia y hacer algo más”.

Pandora no es la única tecnológica que se mueve en esta dirección. Amazon también está planeando lanzar un servicio de música en streaming pronto.

Las guerras por el streaming se han calentado este año, con Apple, Tidal y Spotify luchando por exclusivas con artistas como Frank Ocean para atraer clientes. Google también apostó por el streaming de música con Yotube Red y Google Play Music.

“Una de las principales razones por las que se compran iPhones, teléfonos Android y Amazon Echo se debe a que permite reproducir música en ellos”, dijo David Pakman, un capitalista de riesgo de Venrock y ex CEO de eMusic. “En este momento, las tecnológicas están utilizando tácticas para luchar entre sí no por sus características, sino con su contenido”, agregó.

Recomendamos: Estos son los requisitos para usar Apple Music

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La explosión de los Galaxy Note 7 provocada por su batería fue más allá de una simple afectación a los usuarios. El problema también pegó a las acciones de Samsung Electronics que en una semana perdieron 12.22% de su valor y casi 27,000 millones de dólares de su capitalización de mercado.

La firma enfrenta uno de los mayores inconvenientes en su historia luego de que retirara del mercado global su más reciente dispositivo móvil tras reportes de explosión.

LEE TAMBIÉN: ¿Qué tienen en común las empresas con las baterías que explotan?

En una semana, desde el martes pasado, el precio de sus papeles descendió 12.22 por ciento, de los 1,501 dólares a los 1,318 dólares.

La firma coreana perdió en ese periodo 26,997 millones de dólares en su valor de mercado, alrededor de 3.5 veces más que la ganancia neta trimestral de Apple.

Dependencias como la Administración Federal de Aviación de Estados Unidos pidieron no usar el equipo a bordo de aviones.

El Galaxy Note 7 salió a la venta el 19 de agosto, sin embargo desde principios de este mes la empresa hizo un llamado a revisión del equipo por fallos en la batería.

La solicitud de revisión y retirada del mercado del Note 7 se da a meses de la temporada de navidad y fin de año, una de las más altas para los fabricantes de teléfonos y en el periodo de lanzamiento del iPhone 7.

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En línea con su cumpleaños 15 de operaciones en México, la española Telefónica Movistar, dio a conocer su plan de transformación hacia el futuro bajo el nombre de Elegimos Todo, con el cual, aspiran a convertirse en líderes del mercado de servicios digitales, más allá de la prestación de servicios de Telefónica móvil.

Para alcanzar sus objetivos, Carlos Morales, director general de la empresa, expuso seis iniciativas que seguirá la compañía para transitar hacia ser 100% online, con focos principales como Big Data y los servicios digitales del Internet de las Cosas, además de valor diferenciadas y sin letras chiquitas.

"Nosotros también debemos digitalizarnos, hacia adentro y de cara al cliente. Hemos puesto las iniciativas de Big Data como centro de la compañía, respetando siempre la privacidad de los clientes, vamos a trabajar en plataformas que le den estos datos a los clientes para que la usen de la mejor forma", dijo Morales.

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Aunque comenzaron con millón y medio de clientes en el país hace 15 años, actualmente la firma cuenta con 27 millones de usuarios en México y aunque actualmente la mayor parte de ingresos de la firma proviene que usuarios de prepago, Morales estimó que a medida que crezcan sus servicios digitales como nube, machine to machine e incluso ciberseguridad, el mix de ingresos se va a equilibrar.

"Los servicios de machine to machine y servicios digitales nos van a ir equilibrando el mix de ingresos; esto es muy importante en el crecimiento para seguirnos apalancando", dijo Morales.

A lo largo de los últimos 15 años Telefónica invirtió 13,000 millones de dólares en el país, inversiones que la compañía planea mantener, aunque no se especificó un monto para el corto o mediano plazo.

Sin embargo, Morales aseguró que a pesar de los recortes presupuestales y el complejo entorno económico, las inversiones de la firma en el país no se verán comprometidas.

En cuanto a otros negocios como la incorporación de operadores móviles virtuales a su red detalló que, hasta el momento, la firma cuenta con ocho de estas ofertas y espera sumar más en el corto plazo.

A la fecha los OMV de Telefónica sirven a 1.6 millones de usuarios aunque el directivo sugirió que para que dichas ofertas de masifiquen se deben revisar los precios de tarifas de interconexión en el país, para que se puedan brindar precios más competitivos.

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La plataforma de música en streaming Tidal, controlada por el rapero y empresario estadounidense Jay Z, sufrió pérdidas millonarias en 2015, y debe mucho dinero, reveló este martes el periódico noruego Dagens Naeringsliv (DN).

Aspiro, la compañía noruega matriz de Tidal, perdió 239.5 millones de coronas suecas (25.1 millones de euros) el año pasado, indicó el periódico que accedió a las cuentas anuales de la empresa.

Desde marzo de 2015, cuando Jay Z, a través de su holding Project Panther Bidco, compró Tidal por 56 millones de dólares, la compañía ha recibido un centenar de avisos por retrasos de pago y tiene impagos por valor de 3.6 millones de coronas noruegas (390,000 euros), según DN.

Lee: Malas noticias para Jay Z: un músico demanda a Tidal

Aspiro, con sede en la ciudad sueca de Malmö, no pudo ser contactada para confirmar la información.

Según DN, los abogados de Jay-Z acusan a los antiguos propietarios de la empresa, entre ellos el grupo de medios noruego Schibsted, de haber mentido sobre el número de usuarios de pago de la plataforma y de haber maquillado las cuentas antes de la compra, algo que ellos desmienten.

En junio el Wall Street Journal aseguró que Apple está negociando la compra de Tidal, más popular que otras plataformas similares como Spotify porque ofrece en exclusiva la música de cantantes como Beyoncé, la esposa de Jay-Z, Rihanna o Kanye West.

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La nueva apuesta de sistema operativo de Apple, iOS 10, verá la luz este 13 de septiembre.

El nuevo OS de Apple busca crear un ecosistema en el que los mensajes, los emojis y la inteligencia de su asistente digital Siri sean fundamentales para el día a día de sus usuarios.

La tecnológica ve con este nuevo sistema el inicio de una era de post-aplicaciones, en las que –apoyados por Siri– los usuarios puedan comprar productos, transferir dinero, pedir un auto, rentar cuartos de hotel, comprar boletos de avión o de cine a través de mensajes o comandos de voz, sin necesidad de tener que abrir apps específicas, como Uber o Amazon.

Con esto, Siri da un salto para acercarse a otros asistentes virtuales, como Cortana de Microsoft, o Google Now, con la capacidad de aplicarse ahora también a los dispositivos de escritorio.

Recomendamos: Emojis y Siri, la apuesta de Apple

Pero más allá de Siri, la actualización de sistema operativo móvil de Apple, que comenzará a desplegarse este 13 de septiembre, tiene algunos elementos clave que vale la pena explorar.

Más información en la pantalla de bloqueo

En la versión anterior sólo podías ver las notificaciones agrupadas por día, pero al momento de revisar alguna de ellas tenías que desbloquear el teléfono o iPad. Ahora, utilizando un toque o con 3D Touch podrás responder a ellas desde esta pantalla y no abriendo cada una de las apps.

El centro de notificaciones, ahora hogar de los widgets, también te permitirá tener más información, como apps para revisar el clima, tu agenda e incluso hablar a un contacto desde esa pantalla.

¿Lo mejor? Esta pantalla aparecerá en tu iPad o iPhone desde que lo levantas y no a través de las pestañas superior e inferior.

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iMessage quiere ganar terreno

Apple se dio cuenta que su app de mensajería estaba cayendo frente a otros servicios como WhatsApp, Facebook Messenger o Line. Ante esto decidió modificar algunas de sus funcionalidades como permitir la inclusión de GIFS, emojis propios, la posibilidad de buscar y enviar fotos de manera más rápida y sencilla.

Machine Learning llega a fotos

Si bien Google ya te dejaba encontrar entre tus fotos a personas y lugares específicos, ahora esta función está disponible con el nuevo iOS. Con este tipo de reconocimiento podrás acceder a las fotos de tu pareja de manera más sencilla o a los recuerdos de cierta vacación.

La pestaña de Memories dentro de fotos ahora generará videos cortos de tus momentos clave, además de colecciones de fotos de un periodo de tiempo clave.

Adiós a las apps de Apple

Una de las noticias más esperadas, y más sencillas de ejecutar, es por fin eliminar las aplicaciones como Stocks, Find Friends o el email de Apple de tu teléfono.

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Despertar en paz

Muchas personas descargan aplicaciones de terceros para tener una alarma en su teléfono que no termine con su paz mental o los despierte con sonidos terribles. Apple promete con esta actualización tener música mucho más relajante y melódica y no sonidos que te saquen de la cama con un salto. Además, te dirá a qué hora debes ir a la cama para poder aprovechar la mayor cantidad de horas de sueño.

Continuidad

Si eres usuario de una Mac y del navegador Safari, ahora podrás continuar con tu búsqueda o lo que estabas haciendo en internet al pasar del iPhone a la computadora.

Nota del editor: Este artículo aparece en la edición 1196 de la revista Expansión, con fecha del 1 de septiembre.

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Facebook perdió su intento por detener una demanda de una joven de 14 años cuya fotografía desnuda apareció en la plataforma.

La joven, cuyo nombre no puede ser mostrado debido a su edad, está demandando a Facebook y el hombre que publicó repetidamente su fotografía en la red social.

Un juez de Belfast, Irlanda del Norte, rechazó la petición de Facebook de desestimar el caso el lunes, lo cual significa que ahora irá a juicio.

La empresa argumentó en la corte que quitó la fotografía de la plataforma en más de una ocasión, tan pronto como fue notificado. Los abogados de la joven dijeron que Facebook debió haber prevenido la publicación de la fotografía a través de un proceso para identificar y monitorear la imagen.

En el 2011, Facebook dijo que usa la tecnología de Microsoft llamada PhotoDNA para detectar material de explotación infantil. La herramienta puede prevenir que se suban las fotografías al sitio.

En comentario sobre la decisión del juez, la empresa dijo que no permite la desnudez y la explotación sexual en su red. "No hay lugar para este tipo de contenido en Facebook y lo quitamos cuando lo reportan”, dijo un vocero.

Los abogados de la joven dijeron que la fotografía fue publicada en Facebook como un acto de venganza. Ellos compararon la publicación de la foto con un método de abuso infantil. También dijeron que las publicaciones podían considerarse como lenguaje de odio.

La joven busca compensación por daños por uso de información privada, negligencia e incumplimiento del Acta de Protección de Información.

Paul Tweed, experto en leyes de la comunicación y socio senior de Johnsons Solicitors, mencionó que el caso sugiere una falta de consistencia en la forma en que Facebook maneja las imágenes de desnudos.

"Facebook tiene las herramientas para quitar las imágenes rápidamente y bloquearlas, pero no es consistente… compáralo con el caso en el que Facebook quitó una foto de 1972 la semana pasada y después se auto-reguló para traerla de regreso”, dijo.

Facebook se metió en problemas la semana pasada por censurar la foto de la Guerra de Vietnam "Napalm Girl". La imagen, que muestra a una niña desnuda escapando de un ataque de napalm violaba la prohibición de Facebook de imágenes de niños desnudos, según argumenta la empresa. Pero después de arduas críticas, la empresa cambió de opinión y permitió que los usuarios publicaran la foto.

Samuel Burke y Peter Taggart contribuyeron al reportaje.

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En Florida, Estados Unidos, un Jeep se incendió porque había un smartphone Galaxy Note 7 cargándose en el auto.

Se advirtió a los pasajeros de las aerolíneas que no lleven estos dispositivos en los aviones, además de que las autoridades estadounidenses emitieron una advertencia a los clientes de Samsung para que desconecten sus teléfonos "lo más pronto posible".

Samsung ha sufrido por una serie de noticias brutales desde que emitió un llamado a revisión mundial para su Galaxy Note 7 por "problemas en la celda de batería" que pueden provocar que el dispositivo se incendie y que en ocasiones explote.

Aunque el llamado a revisión puede dañar la reputación de Samsung y de hecho ya afectó sus inventarios, la empresa no es la primera que tiene problemas con las baterías… y probablemente no será la última.

Este año, HP y Sony llamaron a revisión las baterías de sus computadoras por riesgos de incendio; también se llamaron a revisión 500,000 Hoverboards por el riesgo de "incendio o explosión", según la Comisión de Protección al Consumidor de Estados Unidos.

Lo que estos productos tienen en común son las baterías de ion de litio.

Desde que se empezaron a usar a principios de la década de 1990, las baterías de ion de litio se han vuelto la norma para los dispositivos electrónicos para el consumidor, tales como los smartphones, los relojes inteligentes, las laptops y las cámaras.

Esta tecnología permite que las empresas aumenten la duración de la batería en dispositivos cada vez más delgados, pero conlleva un gran riesgo de incendio o explosión si hay un defecto de fábrica.

"Este es un problema bien conocido. Cuando esto sale mal, puede salir catastróficamente mal y ser muy notorio", dijo Jay Whitacre, profesor del Departamento de Ciencia e Ingeniería de Materiales de la Universidad Carnegie Mellon, en Estados Unidos.

Un ejemplo: Todas las aeronaves Dreamliner 787 de Boeing dejaron de volar en 2013 por un problema con (sí, adivinaron) unas baterías de ion de litio que se incendiaban.

El problema, de acuerdo con Whiteacre, es que las baterías de ion de litio que hay en el mercado tienen "electrolitos a base de solventes" para acumular más energía, pero estos electrolitos son inflamables. Cuando algo sale mal, toda la energía acumulada en la batería puede hacer hervir estos electrolitos y provocar un incendio.

Es un riesgo extremadamente inusual; algunas personas estiman que la tasa normal de falla es de una batería en diez millones. Sin embargo, cuando hay un error en el proceso de manufactura de la batería, como el que Samsung señala que ocurrió, las probabilidades de que haya una falla pueden aumentar considerablemente.

Samsung señaló que ha recibido reportes de al menos 35 baterías que se incendian o explotan entre los 2.5 millones de dispositivos Galaxy Note 7 que ha distribuido.

Se trata de una apuesta, así de sencillo.

"Son tan convenientes que como sociedad asumimos el riesgo", dijo Whiteacre. "Esto no es tranquilizador necesariamente, pero es un hecho".

Estas baterías están en todas partes.

Apple, el principal rival de Samsung en el mercado de los smartphones, usa baterías de ion de litio en sus iPhones, iPads y MacBooks, según su sitio web. Esa es la forma en la que Apple puede abastecer energía suficiente un dispositivo tan pequeño como el Apple Watch.

"En comparación con las baterías tradicionales, las baterías de iones de litio se cargan más rápido, duran más y tienen una densidad de potencia más alta, lo que hace que la batería sea más ligera y tenga una mayor duración", señala Apple en su sitio web.

Tesla también usa baterías de ion de litio en sus autos eléctricos, pero cuenta con un sistema de enfriamiento para evitar que se sobrecalienten.

Las empresas y los investigadores siguen buscando nuevas tecnologías en baterías, pero estas baterías de ion de litio siguen siendo la norma.

"En este momento, no hay una alternativa al ion de litio", dijo Steve Levine, autor del libro The Powerhouse: Inside the Invention of a Battery to Save the World.

"Es muy difícil cumplir todos los parámetros necesarios —señala Levine—, lo que significa que duran largo tiempo, soportan el maltrato, se pueden cargar y recargar muchas, muchas veces, y son relativamente seguras".

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