Todos los días, a medida que navegamos por internet y consultamos nuestro smartphones en la calle o en la casa, estamos creando y compartiendo nuestros datos. Esta información es el recurso más importante del siglo XXI, tan importante como el petróleo en el mundo, asegura Andreas Weigend, chief scientist de Amazon.

“Al igual que con el petróleo, el valor real de los datos se logra al refinar la información. Grandes empresas como Google, Facebook y Amazon han diseñado pequeñas técnicas para identificar los hábitos de compra, productividad en el trabajo y dentro de poco nuestra salud a través de nuestras huellas digitales”, expuso durante su presentación en la Feria de Comercio Electrónico VTEX Day que se realiza en Sao Paulo, Brasil.

“En el mundo estamos hiperconectados y la mayoría de nosotros hemos dado más información a Facebook que la que hubiéramos dado a la KGB bajo tortura extrema”. Sin embargo, dice, la información debe estar protegida bajo leyes y normas de privacidad, sin que esto signifique sacrificar y renunciar a muchos de los productos o servicios de los que ahora somos dependientes.

Weigend argumenta que cada empresa que recopila información debe proveer a los usuarios de las herramientas para eliminar los datos que el usuario no quiere compartir, para así asegurar que los datos seran utilizado en beneficio del usuario y no en su contra.

El especialista de Amazon describe seis herramientas que las grandes empresas o “refinerias de datos” deben proveer a todos los usuarios en la red, que constan del derecho a exportar datos, a modificar datos, a borrar datos, a ocular información, a jugar estos para el beneficio del usuario y a exportalos de un lugar a otro.

Cuando la información es usada contra las personas, “puede que estemos en un terreno inestable”. Dice que las empresas podrían utilizar los datos en contra de la gente de una manera positiva. Un buen ejemplo podría ser el que alguien pueda obtener un medicamente más barato si es que está enfermo, o incluso comprar servicios más baratos si su situación económica es inestable.

Weigend trabajó recientemente con United Airlines y descubrió que el nivel de conocimiento que tienen de sus clientes va más allá de lo que había imaginado.

"Ellos tienen grandes detalles sobre quién ha descargado la aplicación de la aerolínea en su teléfono y cuándo la usan. La aerolínea conoce las ofertas que cada cliente está recibiendo y ajusta su tarifa según la información que sabe de ellos”.

Por ejemplo, puede ser que el cliente consiga la opción de comprar más millas aéreas por una cantidad mayor o menor de dinero, donde el usuario recibirá ofertas completamente personalizadas según sus necesidades económicas, e incluso de ubicación.

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Antes de que el Chicharito Hernández se enfrente a esas milésimas de segundo que existen entre patear el balón y buscar un gol, el director técnico de la selección ya sabrá si el jugador anotará o fallará. Esta es la apuesta con la que la firma de software SAP busca trabajar con sus nuevas soluciones de Big Data aplicadas al deporte.

A tan solo un año de su lanzamiento, la empresa ya trabaja con 15 equipos alrededor del mundo en países como Inglaterra, Estados Unidos e inclusive con la selección de futbol de Alemania, ganadora de la pasada Copa del Mundo.

Bernd Huwe, Business Development Director Sports & Entertainment de SAP, platicó en entrevista exclusiva con Expansión sobre cómo la tecnológica planea introducir al mercado mexicano esta solución para los equipos de futbol. Dijo que nuestro país es el lugar ideal para la aplicación de Sports One por el gran interés que hay por jugadores mexicanos en el extranjero.

“Nuestra ventana de oportunidad de entrar con esta plataforma a México es grande porque creo que México es un país de desarrollo de jugadores. Se están vendiendo a las ligas de Europa y con esta plataforma puedes obtener un precio y un beneficio más alto”.

Cómo funciona

Sports One es un software que cualquier equipo de futbol puede adquirir. La contratación se da por suscripción anual y está diseñada por módulos. A partir de 45,000 dólares y hasta 80,000, el equipo puede adquirir esta suite que entre otras habilidades, tiene la de recabar toda la información de cada jugador así como del equipo en general.

“Tiene como objetivo unificar la información que se genera en un club, la cual actualmente se encuentra en áreas o 'islas'. La del médico, del scout, del entrenador, del entrenador físico, etc. En estas áreas se genera información útil pero desgraciadamente son guardadas en tablas de Excel o formatos poco estables”, dice Huwe.

Con esto lo que busca SAP es generar una base de datos en donde se archive toda la información en servicios de nube, y así pueda ser consultada por cualquiera de las áreas en el momento que sea o a través de su aplicación en dispositivos móviles.

La información se puede dar de diversas maneras: desde lesiones de jugadores, fracturas, enfermedades, hasta llevar un historial clínico completo. También se pueden guardar estadísticas, goles por jugador, tarjetas amarillas, expulsiones, cambios, entre otros para conformar una ficha tanto única de cada jugador como de cada equipo.

Huwe dice que otro de los beneficios que tiene la contratación de esta plataforma es que ayudará a que los fichajes y las transferencias en los equipos de futbol sean más honestas y ayuden a ser mejor valuadas.

Dijo que muchas veces se paga más por un jugador y como no se tiene una ficha no hay un medidor técnico que avale la compra.

“Disminuye el riesgo a quien compra un jugador ya que sabe el historial con base en estos datos, desde médicos hasta de rendimiento físico. Así se puede vender un jugador con datos o sin datos, con estos podría ser más caro porque ya va inmerso su historial. El problema de comprarlo sin datos es que a la hora de llegar al médico en Europa por ejemplo, tú no sabes si tiene una lesión de tiempo atrás que puede afectar su rendimiento actual. Esto se traduce en dinero perdido”.

¿Hay interés en México?

“No podemos hablar de eso pero sí hemos tenido ya varias entrevistas. Hemos tenido acercamiento con varios equipos. Lo que hemos hecho es obtener feedback con equipos como el Pachuca, entre otros”.

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¿Cómo combatir la brecha digital en América Latina?

Esa es la pregunta que, viendo hacia el futuro, deben hacerse empresas, gobiernos y ciudadanos de la región, en la que actualmente habitan más de 600 millones de personas. De estas, cerca del 50% tiene acceso a internet, dependiendo del país, y de los que tienen acceso, la mayoría no sabe cómo utilizarla de manera óptima.

"Es improtante que la gente se de cuenta de que el uso de la tecnología es como aprender a leer y escribir, no se trata de consumir, sino también de producir", explica Jacinto Quesnel, director de juegos del Centro de Cultura Digital. "La tecnoloía no es algo lejano, es algo con lo que podemos realizar muchas cosas, y es importante acercarla a cuanta más gente sea posible".

El evento Launching People, de Samsung, busca precisamente esto, encontrar soluciones para la inclusión digital en América Latina. Este miércoles y jueves, seis equipos de 12 personas de diferentes perfiles cada uno (programación, diseño, música, marketing digital, entre otras), realizaron proyectos que puedan atacar este tema.

Tras 16 horas de trabajo y presentar los proyectos a un jurado con panelistas de México, Colombia, Chile y Perú, el equipo uno fue coronado el ganador con el proyecto MINT (Maestros Interactivos), una plataforma a través de la cual los profesores pueden desarrollar juegos interactivos que para apoyar el proceso de aprendizaje.

“MINT está diseñada para que cualquier persona con conocimientos básicos en edición de imagen pueda crear juegos encaminados a contar una historia y generar un aprendizaje, de esta manera, se puede atraer más la atención de los alumnos hacia los contenidos en el salón de clases, y permite también una forma de evaluación más didáctica”, explicó el equipo.

El equipo ganó un premio de 8,000 dólares que no está obligado a utilizar en el desarrollo de la plataforma, aunque sería un ideal.

"Nosotros les vamos a otorgar a todos los equipos participantes asesorías y una cartera de contactos", afirmó Mario Laffitte, vicepresidente de marketing y asuntos corporativos de Samsung América Latina. "Con este tipo de acciones lo que buscamos es involucrar a los jóvenes para que se den cuenta de que la tecnología es un medio apra transformar la realidad".

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