La generación del Milenio definirá el futuro de los organismos financieros en el mundo, opinaron especialistas este jueves durante la conferencia Fintech 2020 en la Ciudad de México.

“Los bancos necesitan volverse una parte fundamental de la vida del cliente”, dijo Chris McDaniel, consultor para América Latina y el Caribe de FIS en entrevista con Expansión.

McDaniel considera que el cliente debe sentirse con su banco como lo hace con sus redes sociales, “que al despertar quieran interactuar con su banco desde el móvil”.

Cada vez surgen más aplicaciones móviles que ofrecen hacer trabajos, que hasta hace apenas una década se consideraban exclusivas de las instituciones financieras, como la asesoría, el manejo de cuentas de ahorros, entre otros.

“Se están comiendo el almuerzo de los bancos”, dice McDaniel. “Todas estas nuevas startups tienen a los bancos bajo asedio, y ni siquiera están reguladas. Pero ofrecen productos simples, sencillos y fáciles de usar que solucionan problemas a través de canales digitales”.

“Así necesitan portarse los bancos. Convertirse en algo que se pegue a los clientes de forma atractiva”.

Lee: El cómputo cognitivo hará despuntar las compras en línea en México

El reto de la seguridad

“El mayor problema de la industria es la seguridad. Sin duda”, dice McDaniels. “Para cuando se aseguraron las transacciones vía internet, llegó la industria de transacciones móviles, que es extremadamente vulnerable”.

¿Cómo lidiar con este problema? “Hay muchas soluciones, pero se trata de mantenerse innovando, ya que las compañías que se dedican al fraude también están reinventándose constantemente. Es una batalla constante, se trata de siempre evolucionar”.

También existe un gran potencial para problemas de seguridad en el mundo del crowdfunding, considera Alan Elizondo, director general de Asuntos del Sistema Financiero en el Banco de México.

“Existen riesgos de fraude, protección al consumidor y violación de datos”, consideró el experto durante su ponencia en el Club de Banqueros de México.

El crowdfunding es una industria bastante joven, especialmente en América Latina. A nivel global tuvo un crecimiento de 267% anual, pero en nuestra región creció menos de 1%.

Con un valor de 145,000 millones de dólares en 2015, Elizondo anticipó que las autoridades “no deben enfocarse en buscar una estructura específica de mercado, sino en mitigar los riesgos” al momento de legislar.

Mirar hacia delante

El futurólogo estadounidense, Thomas Frey, cerró el ciclo de conferencias apuntando: “Si cambiamos nuestro modo de ver el futuro, cambiaremos las acciones que tomamos en el presente”.

Frey enfrentó a los asistentes con la posibilidad, en los próximos 20 años, de un mundo en el que ya no existan diferentes monedas, ni tarjetas de crédito o débito, asegurando que “el dinero es cada vez más disfuncional”.

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Para el gobierno federal mexicano, empresas como Google o Facebook no son solo algunas de las compañías más poderosas del mundo, sino sus rivales y su inspiración por la forma de innovar y conectar a la sociedad.

Yolanda Martínez Mancilla, titular de la unidad de Gobierno Digital de la Secretaría de la Función Pública, dijo que el portal gob.mx a menos de un año de su lanzamiento (3 de agosto 2015), ya compite en la sexta posición de los portales más visitados en México.

La titular aseguró que 20% de los internautas mexicanos realiza consultas para algún servicio de gobierno o trámites a través de esta página, la cual señala ya es competencia de los emporios tecnológicos.

“Somos el sexto portal más visitado en México, esto es inédito en un portal de gobierno. Competimos contra Google, contra Facebook, Microsoft y Wikipedia en México. Gob.mx ya tiene 72 millones de visitas registradas, en menos de un año”, señaló.

Martínez comparó la usabilidad que puede llegar a tener el portal gubernamental con el de la red social y lo contrastó con los datos presentados por la AMIPCI en días pasados donde señala que en México hay más de 65 millones de internautas. “Si yo tengo más de 60 millones de personas usando internet en México, esto significa que tengo personas utilizando y consultando servicios digitales. ¿Alguna vez se les ha caído Facebook?, no verdad?.

En el marco de la 11a Cumbre de Gobierno y Tecnología 2016, el tema de cómo la tecnología ha cambiado la manera en que nos relacionamos con autoridades y el gobierno fue la constante.

En su participación, la representante del gobierno federal señaló que el sitio gob.mx es una muestra de cómo la autoridad mexicana trabaja en mejorar la manera de relacionarse con la sociedad, aunque aceptó que hasta hace unos años, los represnetantes, tenían una concepción obsoleta de la tecnología.

“Ellos pensaban que sólo era comprar computadoras, de resolver temas operativos, data centers, pero eso no nos permitía innovar”, dijo.

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Por tercer año consecutivo, la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) presenta HotSale, el evento en línea en el que más de 100 empresas ofrecerán descuentos y promociones exclusivas a través de sus tiendas digitales.

En esta edición, 150 compañías, así como pequeñas y medianas empresas (Pymes) participarán de esta iniciativa, la cual arrancará a las 00:00 horas del 30 de Mayo y se extenderá hasta las 00:00 del 2 de junio.

Los resultados del estudio presentado por la AMIPCI el 17 de mayo en el marco del Día Internacional del Internet indican que el comercio electrónico está entre las actividades menos populares para los mexicanos en internet, es por ello, que el principal objetivo del HotSale de este año será fomentar el e-commerce en el país.

“Este sistema ofrece ventajas a prácticamente todas las instituciones del país: evidentemente a las empresas, que les ayuda a vender más pero, también, a los consumidores. Internet no sólo les ofrece facilidad de compra sino que además les da precios sumamente competitivos”, explicó Eric Pérez-Grovas, presidente de la AMVO.

“Y para el gobierno, qué mejor que impulsar la competitividad entre las firmas mexicanas y, además, la formalidad de las mismas. Es un gran mecanismo para ayudar a los negocios formales a poder seguir creciendo”, agregó.

¿Qué encontrarás en este HotSale?

“Va a haber, literalmente, miles de productos y servicios”, dijo al respecto el presidente de la AMVO. Entre estos mencionó viajes, aparatos electrónicos, muebles, moda, cosméticos, alimentos, entretenimiento y servicios.

Entre las grandes compañías participantes se encuentran Amazon, Linio, Liverpool, MercadoLibre, Palacio de Hierro y eBay.

Lee: Consejos para que usuarios y empresas aprovechen el HotSale

El primer HotSale entre semana

El tercer HotSale que se lleva a cabo en el país se realizará por primera vez entre semana, de lunes a jueves. De acuerdo con Eric Pérez-Grovas, esto obedece a los intereses de las propias empresas participantes, las cuales coinciden en que las ventas son más altas durante estos días.

El año pasado, las 134 firmas que se unieron a esta iniciativa lograron 98% más ventas en comparación con 2014, cuando se dio la primera edición. Además, los sitios participantes consiguieron un incremento de usuarios de un 51%.

Las ventas de Linio, por ejemplo, aumentaron tres veces en comparación con las de un día “normal”, así como el número de nuevos clientes, que se duplicó.

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Aunque el comercio electrónico es un sector que ha crecido de forma estable en México durante los últimos cinco años, los usuarios que aún no participan de él aseguran que se debe al temor de dar datos en línea y ser blancos de un hackeo. Carlos Pereyra, director de commerce para México en IBM, asegura que la oferta de cómputo cognitivo de IBM en el país incrementará el nivel de seguridad en línea y mejorará la experiencia de compra, lo que hará crecer el e-commerce mexicano.

“Como cultura a veces en Internet no leemos todo o no somos muy diestros en el tema de navegación o tenemos miedo a las letras chiquitas o la seguridad; avances como el reconocimiento de voz y de patrones, podrían ser medidas más seguras, o bien, no será necesario ir a una navegación tan profunda para poder adquirir un producto, eso potencializa”, dijo Pereyra en entrevista para Expansión durante el evento Amplify 2016 en Tampa Bay, Florida.

De acuerdo con datos de la Asociación Mexicana de Internet (Amipci) , 77% de los internautas que no compra en línea no lo hacen porque se sienten inseguros, mientras que 14% no supo utilizar el proceso de compra, por lo que no concretó la transacción.

Pereyra dijo que este porcentaje de compras fallidas podría convertirse en transacciones exitosas, gracias a navegaciones por voz o publicidad que reconozca los gustos, contexto e incluso emociones de un potencial comprador.

“35% de los procesos de compra fracasan en los últimos clics. La cuestión cognitiva ayudará a que un buen número de estos fracasos se vuelvan éxitos”, dijo.

Lee: Omni-commerce, la nueva era del comercio electrónico

De acuerdo con el ejecutivo, la oferta de cómputo cognitivo de IBM, Watson, integrada a las aplicaciones de comercio físico y electrónico, llegará a México durante la segunda mitad de 2016, aunque ya existen algunos casos de empresas mexicanas que han incluido estas herramientas en sus procesos, como Banorte.

“Watson, ya está aprendiendo portugués y español; muy pronto haremos un release de oferta real de los productos. México y Brasil, son los que están en la prioridad”, dijo.

Pereyra aclaró que, para que las empresas puedan utilizar este tipo de soluciones y dar una buena experiencia al cliente, se requiere de infraestructura de navegación bien implementada, como bases de datos ya armadas, almacenamiento en nube y servicios de marketing en la nube también –un servicio de este tipo puede costar desde 1,000 dólares al mes en un nivel de entrada– además de una alta capacidad de banda ancha.

Pereyra añadió que el volumen del mercado de e-commerce en México, junto con la penetración de smartphones y el bono demográfico de millennials con el que cuenta el país, son factores que empujarán la tendencia del cómputo cognitivo al tener un público mexicano exigente de mejores experiencias digitales.

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¿Te da curiosidad saber cuál es la velocidad de tu conexión a internet? Netflix tiene una herramienta nueva que te ayudará a saberlo.

El servicio de transmisión en directo anunció el miércoles que pondría en marcha Fast.com, una herramienta para que los clientes estén al tanto de las velocidades de descarga en cualquier parte del mundo.

El servicio es gratuito, seas suscriptor de Netflix o no. Detectará tus conexiones móviles o de banda ancha y ayudará a los clientes a determinar la causa de los problemas con la transmisión en directo.

"Todos queremos que internet sea más rápido y mejor, pero las velocidades de conexión varían mucho y se pueden ver afectadas por la cantidad de usuarios en tu red o por la congestión en la red de tu proveedor de internet", señaló Netflix en un blog.

Netflix insinuó que si los clientes no obtienen la velocidad por la que pagan, deberían hablar con su proveedor de internet.

La información sobre las velocidades de descarga se refiere a varios proveedores de internet. La herramienta está libre de anuncios y se puede acceder a ella desde cualquier teléfono, laptop o televisor inteligente.

La puesta en marcha de Fast.com se dio unas dos semanas después de que Netflix presentara nuevas funciones que permiten que los clientes ajusten la cantidad de datos que usan con las transmisiones en redes de celular.

Fast.com está dirigido a los clientes y es diferente a una herramienta llamada ISP Speed Index, que Netflix usa para vigilar las velocidades de transmisión mensuales promedio.

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La probabilidad de que una persona compre una bebida caliente o una sopa cuando el día es lluvioso o frío depende de su gusto, el nivel de su antojo e incluso, de si tiene cerca un sitio donde comprarlo, pero ¿qué pasaría si los mercadólogos pudieran predecir el momento exacto del antojo y dirigir la compra de este individuo?

En ese caso la posibilidad de compra es casi asegurada, dice Jay Henderson, director de oferta y manejo de producto de Marketing Cloud de IBM. La forma en la que las marcas pueden saber en qué momento ofrecer un producto se da a través del marketing cognitivo, el cual se vale de datos del ambiente y de otros aprendidos de la persona para satisfacer lo que quiere.

Lee: El comercio cognitivo cambiará cómo compras

“Hay una gran oportunidad en utilizar datos del clima para detonar campañas de marketing o personalizar las interacciones”, dijo Henderson en entrevista con Expansión durante el evento Amplify 2016, en Tampa Bay, Florida.

A través de cómputo cognitivo, IBM diseñó soluciones de marketing que analizan diversos datos para conocer al cliente en el contexto; algunos –como el clima– son cruciales para algunas industrias, como seguros o viajes.

“En seguros funciona tener datos sobre zonas sísmicas o si va haber un fenómeno meteorológico para lanzar una campaña de la misma. En retail, ayuda a dirigir la campaña de acuerdo a la temporalidad de los productos; en productos de consumo he hecho campañas en las que se promueve la venta de una marca de sopa cuando llueve”, dijo.

Tras la adquisición de The Weather Company, IBM cuenta con acceso a datos de 200 fenómenos meteorológicos aplicables a diferentes sectores.

Lee: Cinco tendencias de marketing en 2016

Si bien el marketing cognitivo puede analizar cuantos datos se necesite, la solución de IBM enfocada a marketing en la nube que utiliza cómputo cognitivo, permite a los mercadólogos ordenar información como: clima, geolocalización, edad, género, datos de redes sociales, sentimiento, gustos, frecuencia de compras, entre otros. Esto permite perfilar a los consumidores para casi adivinar lo que desean consumir.

Henderson agregó que hay información como diseminación de polen que se usa para marcas de medicinas para alergias. En cuanto a los datos de redes sociales, actualmente IBM Watson y sus aplicaciones de marketing pueden analizar datos de Facebook, Twitter y en regiones como China, también de WeChat. Henderson dijo que durante los próximos 8 a 12 meses, se liberarán otros soportes de redes sociales locales, como por ejemplo Line en Japón o de apps de uso masivo, como Snapchat, que pueden ayudar a los mercadólogos a abordar audiencias jóvenes.

Eficacia sin excusa

El análisis de todos estos datos no sólo permite que los encargados de las campañas seleccionen mejor sus audiencias sino que, de acuerdo con Henderson, permite a las agencias realizar más campañas anuales con mayor efectividad.

“El desempeño del targeting puede ser hasta 10 veces mayor que con un direccionamiento convencional porque se puede brindar contenido mucho más relevante”, dijo.

“Históricamente se hacían cuatro al año, ahora se puede hacer una por cada mes o cada trimestre; se pueden correr 100 campañas al mismo tiempo. Vamos en una tendencia en la que se busca llegar a un marketing personal”, agregó el ejecutivo.

A pesar de que analistas como ComScore aún ven que la futura inversión en publicidad seguirá en mayor medida en sus formas tradicionales, se espera que nuevas maneras como el uso de herramientas cognitivas crezca en la siguiente década, gracias a una mayor difusión de las plataformas, su facilidad de uso y la reducida inversión que implica.

Henderson dice que, para aplicar estas herramientas cognitivas de marketing, se puede contratar un paquete de soluciones desde 1,000 dólares al mes, lo cual representa una inversión reducida para grandes compañías o agencias, aunque en el caso de las pequeñas y medianas empresas e incluso startups, el costo puede rebasar el presupuesto.

“Se está buscando cada vez conocer mejor al consumidor; desde mi perspectiva el aspecto de personalización a este nivel es crucial. Si no lo obtienen se irán con la competencia y es el diferencial para ganar en un mercado”, dijo Henderson.

Para 2020, se espera que 90% de las 100 firmas más poderosas del mundo, tengan alguna solución cognitiva en sus procesos, según datos de Deloitte.

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Google presentó su asistente inteligente y amplió, mediante machine learning, los alcances de la frase “OK Google”.

Google Assistant es el asistente virtual de Google que responde a comandos de voz con la posibilidad de dar a los usuarios una experiencia más “conversacional”.

“El progreso en todas éstas áreas se está acelerando gracias a los avances en machine learning y a la inteligencia artificial”, dijo Sundar Pichai, CEO de Google al presentar los alcances del nuevo asistente de la compañía.

Google Assistant tiene la capacidad de sostener una conversación respecto a un tema y dar información general y actualizada a los usuarios con sólo emplear el comando “OK Google”.

“Gracias al uso de la mejor tecnología de procesamiento de lenguaje”, agregó Pichai en la conferencia de desarrolladores I/O 2016.

El nuevo “Google personal” tiene la posibilidad de generar más engagement en las consulta con los usuarios, aumentando el tiempo de interacción con esta plataforma.

Pichai mostró que son Google Assistant no sólo puedes revisar al cartelera, sino conocer sus rankings, apartar boletos y adquirirlos en línea en el cine que más te convenga asistir.

El nivel de entendimiento de Google Assistant es muy superior a los de su competencia actual, ya que no sólo tiene alcance en el móvil, sino que puede interactuar con otros dispositivos electrónicos conectados, como los contenidos en tu hogar.

Google Home apaga las luces

La compañía quiere que la conversación que llegues a sostener con su asistente virtual la lleves hasta tu casa, y que tenga el alcance de poder estar en cada televisión y dispositivo gracias a Chromecast y Google Home.

Hasta la fecha se han vendidos 24 millones de Chromecast desde su lanzamiento en 2014, su función era dar una extensión que pudiera conectar un smartphone con una pantalla, ahora, con Google Home, el nivel de conectividad aumenta y se activa mediante comandos de voz, luego de un “OK Google”.

Google Home es una bocina inteligente que se integra a su asistente virtual y puede procesar y entender el lenguaje natural, con el cual se pueden controlar las funciones automatizadas en una casa, como luces, seguridad y pantallas.

Tanto Google Assistant como Google Home estarán disponibles en otoño, y de acuerdo con Mario Queiroz, vicepresidente de producto en Google y encargado de Chromecast, ahora se pueden controlar alarmas, tareas escolares, sistemas de luz y temperatura.

“Posteriormente, enviar flores y sacar el carro”, dijo Queiroz.

Allo, el mensajero inteligente

Google Allo y Duo son las nuevas apps de mensajería de Google.

Con ayuda de machine learning, Allo te da sugerencias para contestar mensajes de manera más rápida mediante comandos de voz y tiene un mayor alcance de reconocimiento de caras, lo que hace posible tener respuestas sugeridas más coherentes cuando alguien nos envía una fotografía o imagen mediante este sistema de mensajería.

Allo también puede jugar contigo, lo que es una muestra del amplio menú de respuestas múltiples que ha alcanzado la plataforma en materia de IA.

Allo, la plataforma de mensajería inteligente de Google estará disponible en iOS y en Android este verano.

Google aseguró que las conversaciones en Allo serán totalmente privadas y seguras, ya que todo lo compartido incluirá una encriptación E2E y el usuario tendrá el control de la expiración de los chats.

La segunda plataforma de mensajería instantánea presentada este miércoles por Google es en video en streaming y se llama Duo.

Daydream pone a Android al frente de la batalla del VR

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Todo lo que sube tiene que bajar. Los inversionistas de Netflix lo han aprendido a la mala este año.

Las acciones de Netflix fueron las de mejor desempeño en el índice S&P 500 en 2015 y su valor aumentó en casi 130%. Sin embargo, las acciones han bajado más de 20% en lo que va de 2016.

Así, las acciones de Netflix han sido las de peor desempeño en el llamado grupo de acciones tecnológicas FANG (Facebook, Amazon, Netflix y Google, cuyo nombre corporativo ahora es Alphabet).

Las acciones de Netflix se desplomaron en abril, luego de que el rey de la transmisión de video en directo emitiera un pronóstico de crecimiento de suscriptores internacionales que no impresionó a Wall Street.

Pero ¿Netflix tiene verdaderos problemas para atraer a clientes nuevos o se trata simplemente de que las acciones de la empresa se cotizaron a un precio insostenible durante demasiado tiempo… y finalmente están sucumbiendo a la gravedad?

Aunque Netflix ha causado gran revuelo y suscitado el aplauso de la crítica por series como House of Cards, Daredevil y Orange Is the New Black, los inversionistas están preocupados por la valuación de la empresa.

Netflix se cotiza en más de 330 veces el estimado de ganancias para 2016, por lo que sus acciones son las más costosas del S&P 500. Valen más del doble que otras "acciones momentum" costosas de dicho índice, tales como las de Salesforce, Chipotle y sí, Amazon.

Parece que el alto precio es el principal problema de Netflix y no la creciente competencia por parte de Amazon, Hulu, Apple y otros (incluso se ha dicho que la BBC está trabajando en un rival de Netflix al que han llamado Britflix).

Es importante recordar que los inversionistas siguen esperando un gran crecimiento para Netflix. Los analistas pronostican un aumento de casi un 30% en las ventas para este año y un 25% más para 2017.

No queremos decir que las acciones de Netflix volverán a subir pronto. Tienen mucho que demostrar para poder mantener un precio tan alto.

Las acciones tampoco son baratas en los pronósticos para 2017. El valor estimado de Netflix sigue siendo más de 85 veces las protecciones de ganancias de 2017.

Sin embargo, los inversionistas inteligentes de Wall Street siguen respaldando a Netflix a pesar de este precio exorbitante.

Cuatro de los cinco mayores propietarios corporativos de las acciones de Netflix (Capital Research & Management, Vanguard, Fidelity y T. Rowe Price, gigantes de los fondos de inversión) adquirieron más acciones de Netflix en el primer trimestre, según datos de FactSet Research.

Así que podría ser una exageración preocuparse porque hay más rivales en el ámbito de la transmisión de video en directo. Muchos de los inversionistas de alto perfil siguen apostándole a Netflix.

Solo hay que recordar que el mercado bursátil no es para los débiles. Las acciones se quedarán atoradas en la descarga ocasionalmente, al igual que el servicio de transmisión en directo de Netflix.

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Nokia anunció este miércoles que volverá al mercado de los teléfonos inteligentes y de las tabletas.

La empresa ahora especializada en equipamientos y servicios para operadores de telecomunicaciones, no toma ningún riesgo financiero en esta aventura ya que pone a disposición de la nueva empresa finlandesa HMD Global, los derechos y patentes de su marca.

Nokia "no hará inversión financiera ni poseerá parte de HMD", empresa que pertenece a "inversores" cuyo nombre no ha sido divulgado.

Tras haber apostado en 2011 por una alianza con Microsoft y con el entorno de Windows Mobile, la marca Nokia dará un giro al unirse a la plataforma Android del gigante de internet Google.

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Nokia es hoy en día una marca de móviles 2G, como ejemplo el Nokia 215 lanzado en enero de 2015, concebido como casi un teléfono inteligente a muy bajo costo.

El último producto de alta gama de la marca fue la tableta N1, contemplada con curiosidad por los especialistas de un mercado donde la tecnológica finlandesa no era esperada, pero que pasó desapercibida entre los consumidores.

Microsoft anunció en otro comunicado que vendía por 350 millones de dólares esta actividad de teléfonos de base a HMD Global y al chino Foxconn.

El estadounidense continuará fabricando sus teléfonos inteligentes comercializados bajo la marca Lumia.

Nokia fue número uno mundial durante 14 años y hasta 2012 gracias a la notoriedad que le otorgaron los celulares. Pero el finlandés fracasó en la transformación hacia el teléfono inteligente, mientras que el iPhone de Apple conocía un repentino éxito desde su lanzamiento en 2007.

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Las grandes ambiciones de Microsoft en el ámbito de los teléfonos móviles acaban de encogerse bastante.

La empresa señaló el miércoles 18 de mayo que venderá todo su negocio de teléfonos –que incluye la marca Nokia– a FIH Mobile, subsidiaria de Foxconn, y a la empresa finlandesa HDM Global Oy, por 350 millones de dólares (unos 6,950 millones de pesos).

Nokia ahora planea licenciar su marca y crear una compañía que producirá y venderá tabletas y teléfonos con el sistema operativo Android.

La venta es el acontecimiento más reciente a lo largo de un año de decisiones comerciales controvertidas por parte de Microsoft.

Luego de que Steve Ballmer, antiguo director ejecutivo, anunciara su retiro en 2013, orquestó la compra del negocio de teléfonos móviles de Nokia. Nokia fue una de las pocas marcas de smartphones que adoptaron el sistema operativo Windows 10 de Microsoft.

En ese entonces, Nokia también era el mayor fabricante de teléfonos del mundo y vendía dispositivos baratos en todas partes. Sin embargo, ese negocio nunca combinó bien con la estrategia móvil de Microsoft.

Satya Nadella, actual director ejecutivo de Microsoft, hizo grandes recortes en la división Nokia: despidió a 18,000 empleados en 2014. En 2015 eliminó otras 7,800 plazas en el sector de hardware para teléfonos inteligentes y redujo los esfuerzos de Microsoft en el segmento de los teléfonos.

FIH Mobile obtendrá todos los activos de los teléfonos de Microsoft, incluidas las marcas, el software y los contratos de los clientes, así como la fábrica en Vietnam.

Como parte del acuerdo, unos 4,500 empleados pasarán a formar parte de FIH Mobile.

Microsoft señaló que conservará su negocio de smartphones. Seguirá desarrollando el sistema operativo Windows 10 Mobile y dará soporte a los teléfonos Lumia, aunque ese negocio no ha tenido éxito. Microsoft no ha logrado arrebatarle una parte considerable del mercado de los teléfonos inteligentes a Apple, Google y sus socios de Android, tales como Samsung.

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