Scott Scherr se acaba de volver el directivo más querido del mundo de la tecnología de Estados Unidos.

Probablemente no hayas oído hablar de él, pero según Glassdoor (un sitio de reseñas sobre empleos y salarios), Scherr tiene una tasa de aprobación de sus empleados de 99%, con lo que supera a Mark Zuckerberg, de Facebook (quien quedó en segundo lugar con 97%).

Scherr está al mando de Ultimate Software, una empresa con un valor de 6,000 millones de dólares (unos 102,000 millones de pesos) que desarrolla productos en la nube para recursos humanos y nómina.

"Esto es una lección de humildad", dijo Scherr a CNNMoney. "Creo que [los empleados] confían en que cuidaré de ellos y de sus familias".

Él cree que debe su clasificación a las prestaciones de la empresa y a la gente que trabaja en Ultimate, empresa con sede en Florida, Estados Unidos.

Además de prestaciones de salud totalmente pagadas, Ultimate aporta 40% de las contribuciones para el ahorro para el retiro sin límites y da a sus empleados una participación accionaria cuando los contrata, además de la oportunidad de aumentarla según su desempeño. Todas estas prestaciones han sido "no negociables" desde que se fundó la empresa en 1990, de acuerdo con Scherr.

Tal vez esa sea la razón por la que Ultimate Software afirme que tiene una tasa de retención de empleados de 95%, pero la tasa de retención de clientes es aún mayor: 97%.

"El compromiso con los empleados y sus familias no tiene comparación. Se espera y se brinda profesionalismo y un servicio a clientes superior", escribió un usuario anónimo de Glassdoor.

Pero la lealtad de los empleados puede tener desventajas: es difícil lograr un ascenso a menos que "cumplas tu 'sentencia'", señaló otro usuario del sitio.

Cuando se analizan todos los sectores, Scherr es el segundo de la lista de mejores directores ejecutivos de Glassdoor y Zuckerberg está en cuarto lugar. Bob Bechek, de Bain & Company, y Dominic Barton, de McKinsey & Company, ocuparon el primero y el tercero respectivamente.

Jeff Weiner, de LinkedIn; Marc Benioff, de Salesforce, y Sundar Pichai, de Google, completaron la clasificación de los cinco mejores directivos en el mundo de la tecnología. En 2015, cuando aún dirigía Google, Larry Page encabezaba la lista. Page ahora es el director ejecutivo de Alphabet, la matriz de Google.

Glassdoor analizó empresas mundiales que tienen mil empleados o más y clasificó a sus directores ejecutivos con base en las tasas de aprobación y en las reseñas de empleados estadounidenses.

Scherr fundó Ultimate con otros tres empleados, quienes aún trabajan en la empresa.

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Si tienes Facebook Messenger en tu móvil, quizá ya has notado que en los últimos días tu foto de perfil está rodeada de caracteres extraños, eso es el código de Facebook. Con una función similar a los códigos QR, puedes utilizar la cámara de tu celular para escanearlo.

Puedes compartir tu código de Messenger (por ejemplo, en tu foto del perfil, portada, tarjetas de presentación, etc.) para permitir que otras personas te encuentren fácilmente. Esto es muy útil si administras un negocio en Facebook.

Este código también sirve para que encuentres a tus amigos más rápido y puedes mandarles mensajes.

Para hacerlo, primero debes tener instalada la aplicación Facebook Messenger, que está disponible para iOS o Android, luego debes ir a la pestaña yo, que muestra tu foto de perfil con el código. Tus amigos pueden escanear este código con las cámaras de sus teléfonos, lo que los enviará directo a tu perfil y a la opción para mandarte un mensaje.

También puedes acceder a los perfiles de las empresas con esta función.

Recomendamos: Corea del Norte lanza un clon de Facebook

Snapchat ya había implementado una solución parecida hace algunos meses.

El servicio Messenger es la aplicación de Facebook con mayor crecimiento en el último año, de acuerdo con Zuckerberg.

La app ahora suma más de 900 millones de usuarios y, en combinación con WhatsApp, la otra apuesta de mensajería de la tecnológica, procesan más de 60,000 millones de mensajes al día. Es por ello, que ahora enfocarán los esfuerzos de la plataforma para unir a usuarios con empresas.

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En pleno 2016 puede que domines el tema del spam o que cuentes con el mejor antivirus que encontraste pero un ‘nuevo’ tipo de programa informático malintencionado puede secuestrar tu información y afectarte más allá de la pérdida de datos o archivos.

“Lo primero que se intenta hackear es la mente del usuario y, después, el sistema”, explicó al respecto Juan Pablo Castro, director de Innovación Tecnológica de la firma especializada en ciberseguridad Trend Micro Incorporated, en entrevista con Tec Review Web.

Los principales afectados son las empresas, las instituciones, las organizaciones y cualquier tipo de grupo de personas que maneje importantes cantidades información. ¿Quieres saber de qué se trata? ¿Cómo funciona? Aquí te lo contamos.

Tan sólo entre octubre de 2015 y abril de 2016, Trend Micro Incorporated registró y detuvo 99 millones de amenazas de ransomware, un programa que ubica y ‘secuestra’ data de los equipos de cómputo realizando un cifrado que impide al usuario acceder a ella hasta que paga un rescate el cual, según la misma compañía, va desde los 3 mil 500 pesos hasta más de un millón 500 mil, en promedio.

“Este esquema no es algo nuevo, lo que pasa es que ha tenido un auge importante en el último año”, consideró Castro, “desde 2005 vimos la primera variante. Hoy existen más de 20 familias o tipos e infinidad de variantes”.

Consulta la nota completa en Tec Review

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Uber se dio cuenta hace un año que tenía un problema de comunicación en redes sociale en México: el servicio funcionaba en cinco ciudades pero existía más de un handle de Twitter para cada una de ellas, lo cual confundía a la gente.

Ante esto, la firma de movilidad tomó la decisión de unificar sus redes sociales y tener una cuenta, relata Carlos Lang, head of community de Uber, en conferencia en el Social Media Week de la Ciudad de México.

“Trabajamos muy de cerca con los equipos. No podemos ser tan locales, tenemos que ser más nacionales. Había que reconocer un tono que representara a todos”, dice Lang.

Esta situación le dejó aprendizajes a la empresa, los cuales se pueden replicar en otras firmas.

“Para ser parte de una red social es necesario conocer lo que hay afuera. Conocer la esencia de la marca. Conocer lo que hacemos por las personas que están en contacto con el servicio y contar historias”, dice el encargado de la comunidad de Uber.

Es así como Uber estableció cuatro pilares para su estrategia de comunidad:

1. Crear afinidad contando historias y celebrando a las ciudades en las que operan.
2. Hablar de los productos y sumar a personas (influencers) que ayuden a multiplicar la información. Un ejemplo de esto fue la dinámica que realizó Uber junto con Molotov para lanzar el servicio de auto compartido Uber Pool en la que los integrantes de la banda recogían a las personas que lo utilizaron. Lang asegura que la fotografía compartida por Molotov en ese día es la que tiene más Likes en el perfil de la banda.
3. Mantenerse relevante y sumarse a temas de interés en redes sociales y fuera de ellas
4. Apoyar y generar cambios sociales a través de las dinámicas de comunicación que se lanzan en redes sociales

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Cuando Tim Cook, CEO de Apple, presentó el iPad Pro de 9.7 pulgadas dijo: “El iPad es la expresión perfecta del futuro del cómputo personal. Sea que ya tengas un iPad o quieras reemplazar tu laptop PC es una perfecta opción, que te permite hacer mucho más”. Lo único que Cook no dijo es que ese “mucho más”, es una verdad a medias.

Durante un mes decidí reemplazar mi computadora portátil por una iPad Pro de 9.7 pulgadas para ejecutar la mayoría de mis funciones digitales, laborales y personales. O al menos eso fue lo que intenté hacer durante el ejercicio para Expansión.

Es importante confesar que, en más de una ocasión, fue necesario correr de regreso a la laptop para terminar un trabajo y en otras, de plano, fue imposible realizar la tarea en cuestión.

Aún así, la iPad Pro de 9.7 es la tablet más poderosa que Apple ha creado y también es la más versátil debido a su tamaño, peso, hardware y funciones específicas de iOS 9. Es un equipo que en muchos sentidos asemeja y elimina muchos de los problemas de las PC portátiles actuales.

Sin embargo, antes de cortar el cordón a tu laptop hay una serie de temas que todo usuario debe considerar. En ese sentido, la nueva iPad Pro reemplazará la computadora de algunos usuarios, pero ese número por ahora está bastante limitado.

Aquí las promesas cumplidas e incumplidas del iPad Pro.

Libre de las paredes

Con una batería de 27.9 Wh, el iPad Pro es un equipo que te ofrece la posibilidad de despreocuparse de cualquier tipo de carga durante toda la jornada de trabajo o los momentos de esparcimiento. En algunas ocasiones no fue necesario cargar el equipo durante dos o tres días con un uso semi intensivo, el cual se limitaba a revisar correos, navegar por internet o utilizar aplicaciones de información, redes sociales, crear documentos en procesadores de textos o editar imágenes.

Apple asegura que el equipo ofrece una batería en uso intensivo de juegos o video de más de 10 horas. En la prueba realizada por Expansión el tiempo máximo de batería en uso intenso fue de 8 horas y media. Aún así por encima de cualquier PC o Ultrabook que actualmente esté en el mercado.

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De los 68 millones de internautas que hay en México, según cifras de la IAB, alrededor del 19% utiliza Twitter y tiene ciertas peculiaridades que lo separan del resto de los usuario de internet en el país.

Los tuiteros mexicanos consumen 39% más media que el resto de los cibernautas, 27% considera que prueba productos nuevos antes que nadie y 97% comparte o comenta sobre información que vio en la red social al menos una vez al mes, de acuerdo con Carlos Cantú, director de estrategia de marca de Twitter.

Entre los temas preferidos por los usuarios de la red social, el ejecutivo asegura, en el marco del Social Media Week en la Ciudad de México, que se tratan de "deportes, especialmente fútbol y música, por mucho".

Para Cantú entender quiénes son los tuiteros y qué les apasiona es la clave para que las marcas hagan un buen trabajo en la red social y atraigan a sus consumidores.

"No muchas marcas apasionan a la gente (…) Los que mejor lo hacen son los que entienden que Twitter es un puente entre las personas y las cosas que les interesan", aseguró Cantú en conferencia de prensa en el arranque del evento de redes sociales que tendrá lugar del 6 al 10 de junio.

Lee: Twitter llega a 10 años, ¿alcanzará los 20?

El ejecutivo agregó que la audiencia de Twitter está entre las más apasionadas en internet, con 20% de ella compartiendo su opinión en la red social, siendo 82% de esta población líderes mundiales que son considerados influencers.

La competencia con Snapchat

Un reporte de Bloomberg indicó que la red social de micromomentos Snapchat había superado por primera vez a Twitter en el número de usuarios activos diarios, al reportar a 150 millones de personas conectadas a la red, en contraste con 140 millones de tuiteros, según estimaciones del medio.

Ante esto Cantú aclaró que "es una métrica nada más, hay muchas otras métricas que son importantes . Los usuarios no eligen una u otra plataforma". Además aclaró que, aunque no se pueden compartir el número de tuiteros de México, la red social dirigida por Jack Dorsey supera a Snapchat en número de usuarios.

Lee: A 10 años, ¿qué es Twitter?

Cantú también compartió que Twitter fue la red social que más creció en video el año pasado, una de las especialidades de Snapchat, aumentando en 220 veces las vistas de este tipo de contenido en la plataforma, en parte empujado por el crecimiento de la herramienta de transmisión de video en vivo, Periscope.

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Al parecer nadie está exento de ser hackeado, ni siquiera el propio Mark Zuckerberg, CEO de Facebook, quien, según reporta Bussiness Insider, habría sido víctima de piratas informáticos en algunas de sus cuentas de redes sociales.

Las cuentas de Twitter y Pinterest de Zuckerberg fueron pirateadas por un grupo llamado Our Mine Team, que publicó en las cuentas del CEO de Facebook que sus contraseñas formaban parte de la base de datos de LinkedIn que se filtró hace 4 años y que están siendo vendidas en el mercado negro, según reconoció la red social profesional.

La contraseña de Zuckerberg era ‘dadada’, informaron los hackers.

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Para que una empresa logre entrar en el mundo digital y genere resultados óptimos en sus negocios, no sólo basta comprar computadoras, servidores o grandes estructuras físicas. La transformación digital va más allá y requiere de acciones específicas como la optimización de operaciones, la transformación de productos, el empoderamiento de los empleados, así como de tener una conexión directa con los clientes.

Iván Gómez, director de operaciones en Microsoft para México, dice que la tecnología no sólo nos debe emocionar, sino debe generar conciencia en cómo su adopción acelera el impacto económico del país.

Lee: El mundo digital, talón de Aquiles de las empresas latinas

“Se están creando trabajos nuevos y categorías nuevas de empleos. Por ejemplo, carreras en las universidades que en un futuro serán muy bien pagadas en las industrias”.

La firma PwC señala que, actualmente, los directivos de las empresas y CEO de compañías se encuentran alarmados por cómo poder digitalizar sus negocios. Destaca que 86% están preocupados sobre cómo montarse al aro digital.

¿Cómo hacerlo y para qué?

Las cifras que comparte Microsoft señalan que actualmente cerca de 150,000 Pymes al año migran a servicios digitales como la nube o sistemas predictivos de información. Esto contrasta con la visión de Gartner, la cual señala que para 2020, 75% de los negocios serán digitales y estarán preparados para serlo.

El directivo dice que para cumplir con esto se debe tomar en cuenta que la plataforma de datos es la idea angular de una estrategia de transformación digital.

Sentimiento de los consumidores

El desarrollo de procesos y de acciones, con base al sentimiento de los consumidores puede ser un diferencial muy grande en el desarrollo de la empresa, en el valor de la marca y de cómo decides poner un producto en el mercado.

Con tecnología en análisis de datos y de predicción, una empresa puede cambiar la manera en la que sus consumidores la ven, así como anticipar los gustos de sus compradores.

Transformación de los productos

Una herramienta fundamental que requiere este proceso es una plataforma de análisis predictivo, la cual indague cómo y cuándo va a fallar un producto.

“Hay empresas que ya no venden productos, sino que ahora lo que hacen es venderse como servicios. La información que sacan de sus productos los ha obligado a rediseñar sus modelos de negocio”.

Optimizar las operaciones

Hay dispositivos y programas en donde se pueden monitorear los procesos de manufactura o de fabricación de productos. Con estos, se puede saber qué mejorar, cómo se puede hacer para optimizar y cuidar los gastos y costos en cada operación.

Lee: El cómputo cognitivo, clave para las empresas mexicanas

Empoderamiento de los empleados

Con la oportunidad de trabajar donde quieras, con la información de la empresa disponible y accesible en cualquier parte, el momento de la toma de decisiones es importante, sin embargo, puede ser más flexible y evitar rigidez para la organización y logística de las empresas si los empleados se desarrollan en un ambiente más libre y sin una estructura

Conexión con los clientes

El adecuado uso de las redes sociales sirven también como vía de contacto y comunicación para prestar servicios a los ciudadanos. No sólo son plataformas para comunicación externa o con amigos, puede servir de apoyo para conectar con ciudadanos de una manera diferente.

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El Computex 2016 en Taipei, Taiwán no tuvo la producción de las grandes marcas, pero sí contó con más de 200 startups provenientes de diversas partes del mundo, como Israel y Francia, además de las locales taiwanesas, con el objetivo de mostrar las apuestas con las que quieren ganar un pedazo del mercado del Internet de las Cosas, el cual se proyecta que en 2020 tenga un valor de 7,065 millones de dólares.

Si bien el fuerte de Taiwán en la industria de tecnología se basa en la manufactura y el ensamble de componentes, el ecosistema de emprendedores se ha fortalecido en los últimos cuatro años, pues de acuerdo con Volker Heistermann, socio de Yushan Ventures, el país tiene la necesidad de diversificar su economía y renovar sus modelos de negocio más allá de las líneas de producción.

Cifras hasta noviembre de 2015 contabilizaron 4,000 startups taiwanesas, de las cuales 80 han logrado ofertas públicas en los últimos cuatro años. A inicios de 2016, el gobierno taiwanés invirtió 80 millones de dólares para el desarrollo de startups locales y extranjeras en el país, a la par, han llegado a la isla fondos de capital semilla, como Yushan Ventures y se han comenzado a trazar relaciones con Silicon Valley a través de aceleradoras como Plug and Play.

Estas son algunas de las startups que se presentaron en el pabellón denominado Innovex, dentro de Computex 2016, la feria tecnológica más grande de Asia.

Nariz artificial

La firma francesa Aryballe Technologies desarrolló Noese, un deconstructor de olores basado en análisis bioquímico y correlación de resultados del análisis con big data, el cual puede ayudar a instituciones de salud a diagnosticar, con mayor certeza, algunas enfermedades cuya característica clave es el olor, ya sea de la orina o de la piel del paciente, explica Tristan Rouselle, CEO de Aryballe a Expansión.

“Estamos en negociación con compañías médicas pero también con marcas de refrigeradores; esta tecnología puede hacer aparatos que detecten el estado de la comida y recomienden su consumo en cierto tiempo al usuario”, dijo Rouselle.

Noese comenzará a producirse masivamente a finales de 2016 y en 2017 esperan cerrar los primeros contratos con firmas médicas y de electrodomésticos.

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Parece un transformer gigante que come autos, pero en China esperan que este concepto de vehículo pueda ser la respuesta a sus graves problemas de tráfico.

Se llama Transit Elevated Bus (TEB) o Autobús de Tránsito Elevado, un vehículo eléctrico que se mueve por las autopistas sobre dos carriles, transportando pasajeros en su cubierta superior, mientras autos pasan debajo de uno de sus cuatro cajones.

El autobús sería más rápido y barato que un metro subterráneo, dice el sitio web de la empresa diseñadora: TEB Technology Development Company.

El diseño podría ayudar en los embotellamientos de tráfico y, debido a que es eléctrico, sería ambientalmente amigable.

Cada 'autobús' podría llevar entre 1,200 y 1,400 personas, y la idea es que los pasajeros usen un elevador para entrar y salir de los vagones en cada parada.

El concepto fue revelado en la exposición China Beijing International High-Tech en Beijing el mes pasado.

Un portavoz de la compañía dice que hay planes para probarlo en Qinhuangdao, una ciudad de la provincia Hebei, en agosto.

Algunos han expresado preocupaciones de seguridad por posibles choques que podrían ocurrir con el actual diseño o por el estado de la infraestructura vial.

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