Samsung compartió los lineamientos que deberán seguir los usuarios de su teléfono Galaxy Note 7 en México, luego de darse a conocer que se pararía la producción y ventas de este modelo de manera permanente alrededor del mundo.

El teléfono, presentado en agosto de 2016, fue sacado del mercado luego de darse reportes de explosiones en algunos equipos, tanto nuevos como de reemplazo. Ante esto, la firma asegura que "está trabajando con las autoridades competentes para investigar recientes casos reportados" además de que la decisión de suspender su venta alrededor del mundo responde a que la prioridad principal de Samsung "es la seguridad de los consumidores", de acuerdo con información compartida en un comunicado.

Lee: Samsung para la producción y venta del Galaxy Note 7

Para los usuarios de este equipo en México, la empresa recomienda primero apagar por completo y no utilizar su Galaxy Note 7, en especial el modelo número SM-N930F.

Una vez realizado esto, el usuario puede acudir a cualquier centro de atención de su operador móvil para cambiar de manera definitiva el equipo, ya sea por un modelo Samsung Galaxy S7 edge o cualquier otro dispositivo de la empresa. Si existiera una diferencia de precio entre este y el Galaxy Note 7, esta cantidad será reembolsada de acuerdo con las políticas de cada operador.

Samsung anunció en septiembre la retirada de 2.6 millones de sus teléfonos inteligentes luego de que surgieran algunas denuncias sobre la explosión de estos dispositivos. En ese momento, la firma indicó que esto se debía a un problema con un proveedor de las baterías de ion litio que se incluyen en el smartphone y llamó a los usuarios a reemplazar estos equipos por otros del mismo modelo. Sin embargo, el problema persistió incluso en los nuevos dispositivos, por lo que la firma decidió frenar por completo la venta y producción de este modelo.

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Como una suerte de plataforma de ligue, dentro de Caaapital, 150 fondos de inversión e inversionistas buscan empatar con alguno de los proyectos disponibles en la plataforma online, los cuales están 100% enfocados a energías renovables, un sector que de acuerdo con analistas, en México ostenta un valor de mercado de 4,000 millones de dólares en proyectos.

Franco Capurro, director general y socio fundador de Caaapital contó que la idea de crear una plataforma que ayudará a conectar a inversionistas con proyectos energéticos surgió en 2014, en Chile. La startup se llamaba One Key Ventures en ese entonces y era un modelo similar al de Angellist en Estados Unidos; sin embargo, tras ganar diversos clientes manejar el portafolio se comenzó a hacer algo complicado para hacerlo de forma manual, por lo que Capurro y su socio, Carlos Escutia, decidieron automatizar la plataforma y ayudar así a los fondos a elegir los proyectos más adecuados para invertir.

“Nos volvimos muy buenos en el análisis de la oportunidad, porque teníamos mucha data. (…) Ponte en el lugar de un inversionista extranjero. Llegó a México, hay 7,000 proyectos y cada proyecto me cuesta, si quiero revisarlo bien, en el orden de entre 20,000 y 100,000 dólares por revisarlo y no se hace viable hacerlo a larga distancia”, dijo Capurro en entrevista.

De acuerdo con el emprendedor, el hecho de que la plataforma se encargue de hacer la pre selección y filtrado de los proyectos con base de analítica y en ocasiones ayudando en el desarrollo de los proyectos desde cero, ayuda a los inversionistas a bajar sus costos y efectuar inversiones más exitosas.

Aunque ya tienen 85 proyectos listados en la plataforma sobre energía eólica o solar, de 20 que les llegan entra sólo uno y su ticket mínimo de inversión es de 20 millones de dólares, dijo Capurro.

“Más que bajarle costo en la transacción per sé es bajarle el costo a lo largo de todas las transacciones que no hizo, que pudo no revisar y gastar en cosas que no eran invertibles”, dijo Capurro.

Coyuntura emprendedora

De acuerdo con las disposiciones de la reforma energética, en los próximos cinco años, México deberá contar con 38% de sus proyectos energéticos basados en energías renovables. Actualmente a nivel nacional el porcentaje es de solo 2%, por lo que tanto Capurro, como su socio Carlos Escutia, ven en este sector una oportunidad de crecimiento a corto plazo. Sin embargo, más que en proyectos de gran envergadura como parques eólicos, la vertical que más ha mostrado crecimiento en los últimos seis o siete meses es la energía solar distribuida o paneles solares para casa.

“El enfoque inicial en los últimos dos años ha sido en proyectos de gran escala, por las subastas, pero hemos detectado otras oportunidades de negocio dentro de otras áreas, principalmente en lo que son los sistemas de energía distribuida que básicamente son los paneles solares que tu puedes poner en tu casa”, dijo Escutia.

A largo plazo, Escutia dijo que a una de las cosas que puede contribuir una plataforma como estas, abierta y en línea, es a la transparencia en proyectos del sector en el corto y mediano plazo.

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Con el objetivo de empoderar a las organizaciones y apoyarlas hacia su transformación digital, varias corporaciones, entre ellas Microsoft, Google y ahora Alestra en alianza con Cisco, desarrollaron soluciones específicas para las corporaciones.

La firma de soluciones empresariales de Axtel y la compañía de tecnologías de la información están presentado al mercado Alestra Cloud Collaboration, una solución de colaboración inteligente para las empresas que combina diversos servicios como comunicaciones unificadas en la nube, meeting room y team collaboration.

“Lanzamos un servicio de colaboración tanto en video, audio y diferentes aspectos adicionales que ayuda a colaborar mejor a la personas en un esquema en la nube y de alta disponibilidad. De esta manera se puede decir que estamos invitando al sector empresarial y eliminando todas las barreras para que utilicen lo último de tecnología que existe a nivel mundial”, dijo a Expansión Ricardo Hinojosa, director ejecutivo de Mercado Empresarial en Alestra.

Hinojosa explicó que una de las mayores aportaciones de esta nueva solución es que la forma de trabajo se llevará a un nivel más profesional pues los colaboradores de las corporaciones podrán compartir contenido y trabajar al mismo tiempo en presentaciones sin que se encuentren en el mismo lugar. También podrán tener video conferencias y comunicarse, entre otras cosas.

Como parte de la tendencia de movilidad, la solución posibilita a los usuarios a ejecutar su trabajo y las otras funciones que ofrece desde un smartphone, sea Android o iPhone, tableta y desde una máquina de escritorio.

La solución de Alestra y Cisco responde a un mercado que demanda este tipo de soluciones y que otras empresas como Microsoft y Google buscan captar.

“Hay una oportunidad de mercado única. Dependiendo las necesidades y el presupuesto podrán adquirir soluciones de clase mundial que anteriormente no tenía acceso a ellas. Una gran ventaja es el nivel de servicio y calidad y donde el consumidor final va a poder elegir siempre la tecnología que más se ajuste a sus necesidades”, señaló Hinojosa.

Al respecto, el director senior de Cloud y Managed Services de Cisco América Latina, Rodolfo Molina refirió que uno de los principales diferenciadores de Alestra Cloud Collaboration es que nace a partir de la integración de empresas que por muchos años se han dedicado a la comunicación.

“Ahí es donde está el core business de ambas empresas que por muchos años nos hemos dedicado a la comunicación. Si te fijas en cualquiera de los otros servicios el factor común es la red. Además si puedes blindar con mayor inteligencia y seguridad a los clientes estarás en mejor posición”, detalló Molina.

Por otra parte, Alestra tiene mayor conocimiento del mercado.

Actualmente la compañía atiende con algún servicio de su portafolio a 8 empresas de cada 10 en el país, además de que 4 de cada 10 pequeñas y medianas empresas son clientas de Alestra.

“Tenemos una fuerza de ventas directas e integradores para que ahora ellos sumen a su portafolio esta solución”, dijo Hinojosa.

Por el momento, la solución podrá ser contratada sólo por aquellas compañías que cuenten con 100 empleados como mínimo. El objetivo es ver la adopción de ésta y llevarla a todo tipo de compañía.

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El grupo tecnológico surcoreano Samsung ofrecerá a los clientes que han comprado el teléfono Galaxy Note 7 la posibilidad de recuperar su dinero o cambiar el aparato por otro modelo con una compensación si fuera más barato, explicaron este martes a EFE fuentes de la compañía en España.

Samsung prepara un procedimiento, que estará listo en cuestión de días, para que los clientes conozcan los trámites a seguir para devolver el aparato.

Lee: El freno al Galaxy Note 7 puede costar 10,000 mdd a Samsung

Samsung Electronics anunció este martes que "para garantizar la seguridad" de sus clientes había decidido parar las ventas y los reemplazos del Galaxy Note 7, así como suspender la producción "permanentemente".

Ese nuevo modelo de Samsung ha sufrido persistentes y peligrosos casos de combustión, lo que obligó a la compañía a anunciar la suspensión de sus ventas y a pedir a los consumidores que no enciendan los terminales por seguridad.

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Nota del editor: Barack Obama es presidente de Estados Unidos.

(CNN) — Una de las primeras cosas que recuerdo es estar sentado en los hombros de mi abuelo, ondeando una bandera, mientras nuestros astronautas regresaban a Hawaii. Esto ocurrió varios años antes de que llegáramos a la Luna. Décadas antes de que lleváramos un robot explorador a Marte. Una generación antes de que las fotos de la Estación Espacial internacional aparecieran en la sección de noticias de nuestras redes sociales.

Hoy sigo maravillándome por nuestro programa espacial tanto como cuando era niño. Representa una parte esencial de nuestro carácter: la curiosidad y la exploración, la innovación y el ingenio, el rebasar los límites de lo posible y hacerlo antes que nadie. Nuestro triunfo en la carrera espacial no solo contribuyó inconmensurablemente a lograr avances importantes en tecnología y medicina, sino que inspiró a una nueva generación de científicos e ingenieros con lo necesario para mantener a Estados Unidos a la vanguardia.

Esa es una de las razones por las que, en mi primer discurso como presidente al pueblo estadounidense, juré que veríamos a dar su merecido lugar a la ciencia. En los primeros meses, mi gobierno hizo la mayor inversión independiente en investigación básica en nuestra historia y fui al Centro Espacial Kennedy a pedir que se renovara y revigorizara nuestro programa espacial para explorar más partes de nuestro Sistema Solar y para escudriñar el universo más profundamente que nunca.

Desde entonces hemos revitalizado la innovación tecnológica en la NASA; hemos extendido la vida de la Estación Espacial Internacional, y hemos ayudado a que algunas empresas estadounidenses creen empleos en el sector privado al capitalizar el potencial virgen de la industria espacial.

Tan solo el año pasado, la NASA descubrió que había agua superficial en Marte y evidencias de hielo en una de las lunas de Júpiter; además, mapeamos Plutón (situado a más de 4,800 millones de kilómetros) en alta resolución. Nuestros telescopios espaciales revelaron que hay otros planetas parecidos a la Tierra orbitando a estrellas distantes e impulsamos misiones nuevas para interactuar con los asteroides, mismos que podrían ayudarnos a proteger a la Tierra de la amenaza de choque con alguno de ellos, al tiempo que nos revelan los orígenes de la vida en la Tierra. Hemos sobrevolado todos los planetas del sistema solar, cosa que ningún otro país ha hecho.

Además, seguimos reduciendo el costo de la exploración espacial para los contribuyentes.

Esta semana, reuniré a algunos de los principales científicos, ingenieros, innovadores y estudiantes en Pittsburgh para soñar formas de seguir adelante con nuestros progresos y para encontrar las próximas fronteras. Hace apenas cinco años, las empresas estadounidenses estaban fuera del mercado mundial de lanzamientos comerciales. Hoy, gracias a las bases que sentaron los hombres y las mujeres de la NASA, las empresas estadounidenses poseen más de un tercio del mercado. Más de mil empresas en casi todos los estados de la Unión Americana trabajan en iniciativas espaciales privadas.

Nos hemos impuesto una meta clara y vital para el siguiente capítulo de la historia de Estados Unidos en el espacio: enviar humanos a Marte para la década de 2030 y hacer que regresen a salvo a la Tierra; la máxima ambición es quedarnos allá algún día, por un tiempo prolongado. Llegar a Marte requerirá de la cooperación continua del gobierno y los innovadores privados y ya vamos por buen camino. Dentro de los próximos dos años, las empresas privadas enviarán astronautas a la Estación Espacial Internacional por primera vez.

El siguiente paso es ir más allá de los límites de la órbita terrestre. Me emociona anunciar que estamos trabajando con nuestros socios comerciales para construir hábitats nuevos que puedan sostener y transportar a los astronautas en misiones de larga duración en el espacio profundo. Estas misiones nos ayudarán a aprender cómo los humanos pueden vivir lejos de la Tierra… algo que necesitaremos en el largo viaje a Marte.

John Noble Wilford, el reportero que cubrió el alunizaje para el diario The New York Times, escribió que Marte atrae nuestra imaginación "con una fuerza más intensa que la de la gravedad". Llegar allá requerirá de un salto gigantesco. Pero se dan los primeros pasos cuando nuestros estudiantes (la generación de Marte) entran en las aulas todos los días. Los descubrimientos científicos no ocurren al encender un interruptor: requieren de años de pruebas, paciencia y un compromiso nacional con la educación.

El presidente Eisenhower lo sabía: en 1958, dedicó recursos abundantes a la educación en ciencia y matemáticas más o menos al mismo tiempo que creó la NASA. Por eso es que estoy orgulloso de que hayamos marcado hitos importantes en la educación STEM [ciencias, tecnología, ingeniería y matemáticas, por sus siglas en inglés].

Por primera vez, más de 100,000 ingenieros se gradúan de escuelas estadounidenses cada año y vamos en camino a cumplir mi objetivo de capacitar en una década a 100,000 maestros de excelencia en STEM.

Cuando nuestros astronautas del Apolo miraron a la Tierra desde el espacio, se dieron cuenta de que aunque su misión era explorar la Luna, "de hecho habíamos descubierto la Tierra". Si fortalecemos aún más nuestro liderazgo en el espacio en este siglo respecto al anterior, no solo nos beneficiaremos de los avances correspondientes en energía, medicina, agricultura e inteligencia artificial, sino que nos beneficiaremos al entender mejor nuestro entorno y a nosotros mismos.

Espero algún día poder cargar a mis propios nietos sobre mis hombros. Seguiremos maravillándonos al ver las estrellas, como lo han hecho los humanos desde el principio de los tiempos. Pero en vez de esperar con ansia el regreso de nuestros exploradores intrépidos, sabremos que gracias a las decisiones que tomamos hoy, ellos habrán ido al espacio no solo a visitarlo, sino a quedarse… y con eso, a mejorar nuestra vida aquí en la Tierra.

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Samsung acabó con el Galaxy Note 7 con la esperanza de limitar las consecuencias del fiasco de su teléfono explosivo.

La empresa surcoreana decidió el martes 11 de octubre detener permanentemente las ventas y la producción del Galaxy Note 7. Esto ocurrió unas horas después de pedir a sus clientes que dejen de usar todas las versiones de este smartphone. Sus acciones cayeron 8% en Seúl, lo que redujo el valor de mercado de la empresa en alrededor de 17,000 millones de dólares.

Se suponía que este teléfono de gama alta le daría batalla al iPhone 7 de Apple, pero terminó dañando la reputación de Samsung.

Los analistas dicen que la tecnológica perderá mucho dinero al cancelar el Note 7: provocará que se dejen de vender alrededor de 9,500 millones de dólares y se pierdan 5,000 millones de dólares en ganancias, según algunos estimados. Sin embargo, era más arriesgado prolongar la agonía.

"Es una medida dolorosa, pero tal vez no totalmente mala porque ayuda a aislar y contener la mala percepción de ese producto en específico, en vez de difundir el temor de que los teléfonos de Samsung podrían explotar", dijo Brian Ma, vicepresidente de investigación sobre dispositivos de IDC.

La credibilidad del principal fabricante de smartphones del mundo estuvo en riesgo luego de una serie de errores.
Samsung se vio obligada a retirar unos 2.5 millones de Notes 7 a principios de septiembre (apenas dos semanas después del lanzamiento del teléfono) porque unas baterías defectuosas provocaron que algunos dispositivos se incendiaran. Luego empezó a reemplazar teléfonos, pero algunos clientes informaron que esos dispositivos también se estaban incendiando.

Samsung ahora busca la forma de limitar el daño causado por uno de los retiros de smartphones más grandes de la historia.

Identificar el problema

La prioridad será establecer exactamente qué salió mal. Al principio, la empresa determinó que las baterías de un proveedor eran defectuosas.

"La descontinuación indica que la raíz del problema no está en la producción, sino tal vez en el diseño del producto", dijo TuanAnh Nguyen, analista investigador en Canalys.

Ser francos de inmediato

Una vez que se haya determinado la causa, Samsung tiene que ser franca con sus clientes. De lo contrario, la falla del Note 7 podría afectar las ventas de otros teléfonos y productos.

"Los usuarios tienen miedo de usar cualquier cosa de Samsung", dijo Ma. "Samsung afirmó que lo arreglaron, pero sigue habiendo problemas".

A menos que se pueda borrar pronto esa mala impresión, podría verse afectada la presentación del próximo modelo Galaxy S, programada para principios de 2017.

"Se necesita honestidad y transparencia para reparar el daño causado a la imagen de su marca", dijo Nguyen. "El no hacerlo tendrá repercusiones a largo plazo en sus otras líneas de productos", señaló. Incluso añadió que es probable que la empresa tenga que cancelar la marca Note en su totalidad.

Dar compensaciones

El 11 de octubre, Samsung informó a sus clientes en Corea del Sur que podrán cambiar su Note 7 por otro smartphone. El programa de intercambio comenzará el jueves 13 de octubre y podría prolongarse hasta fin de año.

No quedó claro si los clientes de los demás mercados tendrán derecho a un reemplazo o a una compensación. Los analistas señalan que en todo el mundo podría haber unos dos millones de dispositivos aún en uso. Los analistas de Nomura estiman que la cancelación del Note 7 podría traducirse en la pérdida de 9,500 millones de dólares en ventas y de 5,100 millones de dólares en ganancias.

Sin embargo, Samsung (cuyo valor de mercado es de alrededor de 194,000 millones de dólares y reporta ventas anuales por 179,000 millones de dólares) debería ser lo suficientemente grande y rentable como para soportar la pérdida de un modelo.

"La mayor parte de las ganancias de Samsung se generan en segmentos diferentes al de los teléfonos, predominantemente en su poderosa división de componentes", dijo Newman. "Además, en la división de teléfonos, la línea Note no es la principal generadora de ganancias".

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La inteligencia artificial por fin dejó de ser una tendencia para los más innovadores y pasa a ser un básico con el que todas las empresas deberían trabajar. Por ello, algunas de las grandes tecnológicas, como Google, IBM y ahora Microsoft, se están centrando en hacer de esta tecnología accesible para la mayoría.

Para Microsoft, que ha tenido bajas con el alguna vez exitoso mercado de las computadoras y ha sufrido con el mercado de los teléfonos inteligentes, podría volverse un poderoso nicho en la democratización de la inteligencia artificial, ya que tiene una de las agendas de clientes más poderosa de la industria gracias a sus 41 años de experiencia en software y hardware.

“La visión y misión de Microsoft es ayudar a otras empresas a alcanzar su máximo potencial“, dice en entrevista con Expansión César Cernuda, presidente de Microsoft Latinoamérica. “La inteligencia artificial está muy ligada a nuestros principios: que todo sea más natural para el usuario, que aumenten las posibilidades y procesos. La inteligencia artificial no va a reemplazar a los humanos, nos va a ayudar a todos a ser mejores“.

Hasta el momento Microsoft había presentado apuestas de inteligencia artificial virales, como su página How-old.net, donde una máquina detecta el género y edad de los rostros en una imagen, y también ha coqueteado con el reconocimiento de emociones. Sin embargo, lo que para los usuarios parece tan solo un juego, tiene interesantes aplicaciones en el mundo de los negocios.

“Imagina que entras a una tienda -física o virtual- y con solo posar para una imagen, el software detecta qué tipo de ofertas presentarte”, dice emocionado Mario Ochoa, encargado de mercadotecnia de Analítica Avanzada y IoT para Microsoft América Latina. “Es un nivel de conocimiento e interacción con el cliente nunca antes visto”.

Estas acciones se integran en las metas de Partnership for AI (Alianza por la Inteligencia Artificial), una apuesta de la que forman parte Microsoft, Google, Amazon, Facebook, IBM y DeepMind, que busca lograr el uso de esta tecnología para “el beneficio de las personas y la sociedad”, a través de la recomendación de mejores prácticas en las áreas de ética, inclusividad, transparencia, privacidad y confianza, entre otras.

No es nuevo, pero es más grande

Los miembros de la alianza son grandes firmas que facturan miles de millones de dólares al año y le apuestan a muchos más temas que la inteligencia artificial, dado su tamaño. Pero otras empresas han estado llevando esta tecnología a un público más amplio desde hace al menos un par de décadas.

Un ejemplo de ello es LivePerson, una compañía estadounidense fundada en 1995 que se enfoca en el uso de inteligencia predictiva para los chats de servicio al cliente que se encuentran en miles de páginas web alrededor del mundo.

“El uso de estas tecnologías está teniendo un impacto muy fuerte en el comercio electrónico, especialmente en Latinoamérica”, dice el director general de LivePerson para Latam, Antonio Trejo, en entrevista con Expansión. “Ayuda a las empresas a facilitar el recorrido a los clientes, y eso es una gran fortaleza en la región, donde muchos todavía no son tan adeptos a la tecnología”.

La entrada de los grandes jugadores a la ‘democratización’ de la inteligencia artificial va a cambiar el panorama del uso de esta tecnología y ampliará su espectro de aplicaciones, opina Trejo.

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Samsung Electronics anunció este martes que detuvo la producción de los Galaxy Note 7 a casi dos meses después de su lanzamiento, ya que no ha podido resolver los problemas de seguridad del dispositivo.

Samsung anunció a comienzos de septiembre la retirada de 2.6 millones de sus teléfonos inteligentes insignia luego de numerosas denuncias de que los teléfonos habían explotado.

Lee: ¿Qué tienen en común las empresas con baterías que explotan?

El martes, la empresa finalmente decidió desechar de forma definitiva el dispositivo, que cuesta 882 dólares, en el que podría ser uno de los fracasos más costosos vinculados a la seguridad de un producto de la historia de la tecnología.

"Hemos decidido detener la producción y las ventas del Galaxy Note 7 para considerar primero y sobre todo la seguridad de nuestros consumidores", dijo Samsung en un comunicado al regulador bursátil surcoreano.

El mayor fabricante mundial de teléfonos avanzados añadió que había pedido a todos los operadores globales que parasen las ventas del Note 7 y la sustitución de dispositivos, mientras trabaja con los reguladores para investigar el problema. La empresa ofrece en varios países, incluído México, cambiar el teléfono por otros productos o reembolsar el dinero.

Lee: El fondo Elliott lanza propuesta para reestructurar Samsung

La decisión de Samsung de retirar el Note 7 de las tiendas por segunda vez en menos de dos meses genera nuevas dudas sobre el control de calidad de la empresa.

Los analistas estiman que el fin definitivo de las ventas del Note 7 costaría a Samsung hasta 17,000 millones de dólares.

El martes, Samsung perdió casi 20,000 millones de dólares en capitalización bursátil. Sus acciones cerraron con una caída de 8%, el mayor descenso intradiario desde 2008.

El dispositivo lanzado en agosto estaba diseñado para competir contra el último iPhone de Apple por la supremacía en el mercado de móviles de gama alta. Bien recibido por la crítica, su primer problema fue una enorme demanda de dispositivos que superaba la oferta.

Pero a pocos días del lanzamiento, las imágenes de dispositivos Note 7 carbonizados comenzaron a aparecer en redes sociales, en el primer síntoma de que algo funcionaba mal.

La empresa no comentó inmediatamente sobre si había identificado el origen del fuego en los dispositivos de sustitución, aunque responsables en Seúl dijeron que estudiaban varias posibilidades, entre ellas las baterías.

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Si bien distintas firmas, desde Yahoo hasta Microsoft, han intentado comprar la red social Twitter desde 2007, en las últimas semanas la terna compuesta por Salesforce, Disney y Google, encabeza la lista para hacerse de la empresa y aprovechar sus activos, y de acuerdo con analistas, aunque aún no hay un nombre con una oferta oficial, es sólo cuestión de tiempo para que esto suceda.

“Hay interés, se dará. Todo en la pregunta es el precio y creo que el precio sí debe de bajar”, aseguró Crawford Del Prete, vicepresidente de análisis de IDC Estados Unidos a Expansión.

Del Prete dijo que, aunque en días recientes, la publicación especializada en tecnología Re/Code aseguró que Google no está interesado en la adquisición, esto puede tratarse en realidad de una estrategia para favorecer la oferta de Salesforce o bien, para bajar el precio de Twitter. La empresa actualmente está valuada entre 18,000 y 30,000 millones de dólares.

Recomendamos: La única salida para Twitter es venderse

“Pueden ser muchas cosas, como que el precio de Twitter es muy alto, que están siendo poco reales en su valuación o simplemente esto es parte de la negociación con Google o que Salesforce está preparando una oferta más alta que Google”, dijo el analista.

Pero a la espera de conocer qué firma completará la anticipada adquisición, analistas describen qué es lo que puede ganar cada una de las tres empresas perfiladas, en caso de comprar la firma de Dorsey.

Salesforce

Para la firma enfocada al desarrollo de software para empresas en la nube, la adquisición de la red social, la beneficiaría porque le daría acceso a un vasto universo de datos de cómo los consumidores se relacionan con las marcas.

Twitter es la plataforma en la que más marcas participan e interactúan con los usuarios a través de sus community managers, del total de las firmas Fortune 500, 83% son activas en Twitter y 78% de los usuarios de internet dice usarla para emitir quejas ante alguna marca, según datos de Brandwatch.

Para Del Prete, estos datos complementarían el negocio de Salesforce, para ofrecer análisis cualitativo de la percepción de sus negocios y podrían ofrecer servicios de “consumer engagement” a través de Twitter.

Lee: Twitter, ¿si no lo compra Salesforce entonces qué?

“Lo que podrían hacer con esta compañía es usar sus datos para la parte analítica del negocio, ¿cómo se sienten los consumidores con una marca? Estas tendencias las pueden evaluar con los datos y después vender estos análisis como un servicio extra para las marcas por encima de sus servicios”, dijo Del Prete.

“En el caso de Salesforce la base de datos es lo que le serviría más e incluso creo que podría ser una compra hostil”, dijo Juan Carlos Minero, director de inversiones en Black Wallstreet Capital Partners.

Sin embargo, Del Prete, advirtió que Twitter le es útil a Salesforce, sería la que menos aprovecharía el mayor activo de la red: el video.

“Pero el problema que yo veo, es que se desperdiciarán otros valores de Twitter como video”, dijo.

Disney

Las posibilidades de que la firma de entretenimiento y medios haga una oferta por Twitter es, de las opciones, una de las menos posibles; sin embargo, para los analistas este acercamiento hace sentido y permitiría capitalizar los formatos de video de la red social a gran escala.

“El consumo de contenido en video en vivo, si bien lo hizo Twitter ya muy tarde, es algo de gran valor y lo podrían aprovechar; tanto como con lo de la NFL o los debates. En este sentido Disney es la que más la podría aprovechar”, dijo el analista estadounidense.

Tras adquirir 33% de la división de distribución digital de Major League Baseball (MLB), BAMTEch, en agosto de 2016, analistas ven una clara intención de Disney para potenciar la distribución de video por internet –similar a Netflix– para impulsar contenidos deportivos de ESPN, de la cual posee 80%.

Minero coincide en que, de la terna antes mencionada, Disney es la que hace mayor sentido para completar la adquisición aunque es una de las firmas que podría pagar menos por ella. El dinero líquido con el que cuenta la firma actualmente, al corte del tercer trimestre del 2016, es de 5,695 millones de dólares.

Google

Aunque es incierto si la firma de Mountain View está aún interesada en adquirir la firma, Minero, explica que los activos de Twitter le permitirían consolidar su presencia en el negocio de redes sociales, pues a pesar de que ellos han tenido intentos propios en ese sentido, como Google +, estos no han tenido el éxito esperado.

“A Google le serviría para tener acuerdos multiplataforma, hace mucho sentido que se hiciera de ella y se podrían glorificar en el lado de lo social”, dijo Minero.

Además de contribuir al componente social de Google, Twitter, podría servirle a la firma de Alphabet a diversificar los formatos con los que conectan con los usuarios a través de video, en otras de sus plataformas como YouTube.

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Facebook lanzó este lunes su plataforma social para empresas, Workplace, que ha funcionado durante un año en pruebas bajo el nombre de Facebook at Work y arranca con 1,000 clientes.

Workplace by Facebook es una especie de versión profesional de la red social creada por Mark Zuckerberg que pretende poner en contacto a todos los empleados de una empresa u organización a través de sus teléfonos.

La plataforma "tiene la ambición de cambiar la forma de trabajar de las empresas, de darle voz a todo el mundo, de ofrecer a todos los empleados, incluso a aquellos que hasta ahora no disponían de un correo electrónico, las mismas herramientas de comunicación que están usando en su vida privada", explicó el director de la plataforma, Julien Codorniou.

Lee: Facebook va por 1,000 millones de usuarios más con Messenger Lite

El servicio es independiente de Facebook, aunque funciona de forma similar: cuenta con un muro, chat, Facebook Live, grupos, traducciones automáticas o voz y video sobre IP.

Integrada en el sistema tecnológico de cada compañía, los empleados pueden acceder a la plataforma a través de iOS, Android o un navegador.

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Codorniou afirmó que el servicio es fácil de usar, no necesita ningún tipo de formación y mejora la productividad empresarial al hacer más sencilla la comunicación interna.

La compañía ha trabajado durante dos años en el desarrollo de la plataforma, que pretende "conectar a través del teléfono a todos los empleados de una empresa" con independencia de su puesto de responsabilidad, y la ha probado con clientes reales en el último año, durante el cual funcionó bajo el nombre de Facebook at Work.

Los precios del servicio se establecerán en función del número de empleados de las organizaciones: tres dólares por usuario activo al mes para empresas de hasta 1,000 empleados, dos dólares para las de entre 1,001 y 10,000 y un dólar por usuario para las plantillas de más de 10,000 profesionales.

Las organizaciones sin ánimo de lucro y las instituciones educativas podrán utilizar Workplace de forma gratuita.

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Según Codorniou, las tarifas son "razonables" teniendo en cuenta que una cuenta de correo electrónico suele costar seis o siete dólares por empleado.

El directivo ha precisado que la factura mensual dependerá del nivel de uso: la compañía solo pagará si sus empleados utilizan la plataforma.

Alrededor de 1,000 organizaciones trabajan ya con Workplace by Facebook, según la compañía liderada por Mark Zuckerberg, entre ellas Danone, Booking.com, Starbucks en Estados Unidos, Oxfam y Save the Children.

Además, la red social ha indicado que ha puesto en marcha un programa de colaboración con socios -como Deloitte Digital, Edelman, Weber Shandwick o Ketchum- para impulsar la implantación de la plataforma entre sus clientes.

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