Cuando se produce una crisis es necesario dar a las personas afectadas, y a quienes deben dar una respuesta, un aviso que les permita prepararse. En mi anterior artículo les describí las características de un tipo especial de software de código abierto. Los gestores de alertas. Ahora llegó el momento de repasar algunos de las herramientas disponibles.

Las alertas de emergencias. Por qué usar un software específico

Les había comentado en mi anterior artículo que nunca se me había ocurrido pensar que programas de este tipo podrían ser usados por empresas privadas. Sin embargo, si aprendemos algo de esta pandemia es que todas las organizaciónes medianas o grandes deberían implementarlos.

Los beneficios de un buen gestor de alertas son:

• Interfaz única para enviar un mensaje por múltiples vías.
• Minimización de la posibilidad de difusión de información falsa o distorsionada.
• Llegada a grandes cantidades de personas al mismo tiempo.
• Dar una respuesta rápida a acontecimientos inesperados.
• Crear una sensación de seguridad y protección al personal.

Herramientas de código abierto para alertas de emergencias

Sahara EDEN

Esta plataforma es mucho más que un sistema de alerta de emergencias.  Su arquitectura modular permite además de la creación de alertas, la gestión de las acciones de resspuesta y recuperación.

Algunas de las cosas que se pueden hacer con Sahara EDEN

• Creación de la base de datos de organizaciones preparadas para responder a cada emergencia.
• Gestión de personal especializado y voluntarios.
• Registro de refugios e insumos disponibles y necesarios para diferentes catástrofes.
• Envíos de alertas a los afectados usando email, SMS y  Twitter.
• Visualización en un mapa de las ubicaciones relevantes.

OpenBroadcaster EAS

En este caso tenemos una solución dirigida a los medios de comunicación. Con esta herramienta se  pueden emitir mensajes de emergencia por radio, televisión, canales de televisión por cable y televisión satelital. También se puede generar texto multilingüe corriendo en scroll o deslizantes para tableros de señalización LED.

El desarrollador ofrece EAS como parte de su solución de streaming o como una herramienta independiente que se integra a cualquier otro software de transmisión. En este último caso, se puede adquirir con el hardware o montar uno propio.

Otra de las características es que la plataforma está preparada para cumplir con los estándares internacionales para la transmisión de alertas en los medios de comunicación.

DisInventar Sendai

Aquí estamos hablando de un software de notificación de emergencias de código abierto y que además es gratuito para usos comerciales y no comerciales. Está pensado para reducir los riesgos de desastres y pérdidas asociadas.

Características:

• Base de datos preconfigurada con los principales tipos de desastres y sus posibles consecuencias.
• Herramienta configurable para la recolección de datos sobre nuevos desastres.
• Interfaz para usar dos niveles de gestión de información geográfica; local y Web Mapping Services.
• Integración e intercambio con Google Maps y Google Earth.
• Importación y exportación de datos en formatos XML y planillas de cálculo.
• Compatibilidad con motores de base de datos como Postgres, MS SQL Server, Oracle, MySQL y otros.

Cyphon

Cyphon es ideal para la gestión y respuestas a incidentes.  Con este programa es posible recibir, procesar y priorizar los eventos facilitando a los analistas investigar y documentar los incidentes. Cuando se activa una alerta, los analistas pueden ver el tipo de incidente ocurrido, su ubicación geográfica y su nivel de criticidad. Con un solo clic, podrán encontrar registros relacionados con el incidente, lo que lesayudará a reducir el tiempo necesario para investigar un incidente y actuar en consecuencia.

Características

• Facilita la recopilar datos de diferentes fuentes como los correos electrónicos, las API, los mensajes de registro, las plataformas de medios sociales y otras.
• Muestra la información centralizada en un solo tablero de comandos.
• Permite la generación de alertas personalizadas utilizando notificaciones emergentes.
• Utiliza la clasificación de los incidientes en base a su gravedad.
• Posibilita el segumiento del trabajo realizado para responder a cada alerta.

Si algo queda claro cuando uno se va metiendo más profundamente en el mundo del software libre y de código abierto, es que puede que no se haya desarrollado software de uso común al mismo nivel que el privativo. Pero, su superioridad en herramientas para usos específicos es indudable.

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