La actual pandemia y la consiguiente cuarentena, van a traer consecuencias. Siendo este un blog de tecnología, vamos a ocuparnos de aquellas por las que podemos hacer algo. La manera en la que usando software de código abierto podemos ayudar a disminuir las consecuencias económicas.
Hay empresas que pueden seguir realizando sus operaciones usando Internet mientras que otras se encuentran imposibilitadas de hacerlo. Sin embargo, pueden utilizar herramientas de comunicación digital para construir y reforzar la relación con sus cientes para cuando puedan continuar con sus actividades normales.
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De acuerdo a los especialistas en marketing digital, las listas de correos electrónicos es una de las herramientas claves en la comunicación. Usándola se pueden distribuir newsletter, informar sobre ofertas, dar acceso a regalos, etc.
Casi todos coinciden en que la mejor plataforma para gestionar esto es MailChimp. MailChimp tiene plantillas para crear correos, capacidad armar diferentes listas, generación de diferentes tipos de reportes Y posibilidad de tener un sitio web integrado.
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Los inconvenientes es que para obtener las mejores características tienes que pagar y, lo más importante estás confiando tu lista de clientes a un tercero. A menos que tengas una copia en otro lado, nunca suele ser una buena idea.
Vamos a analizar que opciones de código abierto tenemos. Por supuesto, hay que tener en cuenta que para usarlas vamos a necesitar un servidor con la suficiente capacidad para soportar el tráfico de correos. Y que gestionar nuestro propio servicio requiere prestar atención a aspectos técnicos y de seguridad.
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Algunas alternativas a MailChimp
Por supuesto que al ser MailChimp una plataforma completamente integrada, ninguna de las opciones que ofrecemos la reemplazará completamente. Por lo tanto,deberemos hacer algunas cosas manualmente o combinar más de una herramienta.
Sympa
Es un programa gratuito y disponible bajo la licencia GNU. Puede manejar hasta 1 millón de contactos y trabaja con 3 motores de base de datos; MySQL, PostgreSQL y Oracle.
Algunas características:
- Completa documentación (en inglés)
- Traducido al español.
- Acceso a las funciones de administrador y usuario desde una pantalla única.
- Interfaz web compatible con los estándares de la W3C.
- Función de intercambio de documentos.
- Suscripción por temas.
- Protección de la privacidad de las direcciones almacenadas.
- Reenvío de mensajes a pedido del usuario.
- Diferentes roles con distinto tipo de acceso.
- Creación de plantillas.
phpList
Es uno de los más veteranos y al estar escrito en PHP y trabajar con bases de datos MySQL, es compatible con la mayoría de los planes de alojamiento web. Se puede descargar de forma gratuita y utilizar bajo la Licencia Pública General de Affero como un software libre.
A través del navegador se pueden acceder a las funciones de envío de boletines de noticias por correo electrónico, organización de campañas de marketing y creación de anuncios.
Algunas características
- Manejo flexible de suscriptores, desde unos pocos a millones.
- Importación de listas de correos desde otras fuentes.
- Creación de los correos usando texto plano, html o plantillas.
- Gestión de un número ilimitado de listas segmentadas con datos demográficos complejos.
- Traducido a nuestro idioma.
- Herramientas de segmentación de los destinatarios.
- Completa documentación en inglés.
OpenEMM
Es la versión de código abierto de un conocido software del sector llamado EMM. No tiene tantas funciones como otras alternativas, pero como contrapartida es más fácil de aprender a usarlo.
Algunas caractterísticas
- Creación de correos basada en plantillas.
- Representación gráfica de las estadísticas de rendimiento.
- Estadísticas de rendimiento en tiempo real.
- Grupos objetivo autodefinidos y basados en el comportamiento.
- Autoservicio del usuario basado en formularios web.
- Extensión de funcionalidades mediante complementos.
- Cumplimento de reglamentación sobre privacidad.
Dada Mail
Otra de las herramientas disponibles bajo la licencia GNU.
Es un gestor de lista de correos que se puede usar para envío de newsletters y anuncio de promociones y eventos. Pueden crearse listas de discusión, anuncios y grupos
Algunas características
- Campos de suscripción personalizados.
- Segmentación de los destinatarios.
- Personalización de los mensajes.
- Editor de mensajes en formato texto plano y HTML
- Horario de envíos programable
- Soporte a clientes de correo.
- Reportes personalizados.
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