Todos los defectos de Yahoo salieron a la luz el martes 19 de abril, cuando presentó sus estados financieros del primer trimestre. No fue agradable. Yahoo reportó grandes pérdidas y las ventas cayeron en proporciones de dos dígitos.

Marissa Mayer, la directora ejecutiva, ha avanzado poco a lo largo de los cuatro años pasados en su intento por cambiar la suerte de Yahoo. A pesar de haber gastado miles de millones de dólares en la compra de varias empresas y en la contratación de personalidades del mundo de los medios, y de haberse centrado en las áreas de mayor crecimiento como la tecnología móvil y el video, el negocio principal de publicidad en internet de Yahoo sigue perdiendo terreno frente a Google y Facebook.

No es precisamente un buen momento para que Yahoo ponga en venta su principal negocio en internet.

La fecha límite para recibir ofertas fue el lunes 18 de abril. Yahoo no ha dado detalles acerca de sus posibles interesados y se dice que Mayer se ha mostrado renuente a darles información detallada sobre la operación y las finanzas de la empresa.

Mayer negó desafiante dichos rumores y dijo que el proceso de venta es "una de las prioridades" para ella y el consejo de administración.

Señaló que sorteó "cientos de preguntas" vía telefónica de algunas de las "personalidades más conocidas y respetadas del sector".

Aunque dijo que Yahoo no dará noticias mientras continúe la búsqueda de un comprador, dijo que la empresa avanza agresivamente para lograr un acuerdo.

Se espera que Verizon, propietario de AOL, rival de Yahoo, sea el principal interesado y quien más probablemente compre Yahoo a final de cuentas.

La gerencia de Yahoo cree que la empresa está terriblemente subvaluada y que el plan más redituable es mantener el rumbo y tener mucha paciencia.

Mayer ha dicho en varias ocasiones que Yahoo apenas empieza a explotar su potencial de crecimiento. Cree que el dificultoso negocio de publicidad en su servicio de escritorio pronto perderá terreno frente a los crecientes sectores de la tecnología móvil, el video, la publicidad local y las redes sociales. En el primer trimestre, esos sectores representaron el 38% de las ventas totales de Yahoo.

Yahoo también está en el proceso de deshacerse de sus grandes participaciones en Alibaba, el gigante chino de comercio electrónico, y en Yahoo Japan, mismas que constituyen casi todo el valor de Yahoo. De hecho, esto significa que el mercado accionario considera que el negocio principal de Yahoo en internet no vale nada.
Ni siquiera los principales detractores de Yahoo creen que la empresa carezca de valor.

Yahoo tal vez obtenga el impulso que necesita para competir de ahora en adelante si se deshace de sus activos asiáticos y espera a que el plan para cambiar la empresa rinda frutos. Pero lo más probable es que nunca lo sepamos.

Es probable que Yahoo se venda pronto. Si no, Marisa Mayer y todo el consejo de administración de Yahoo podrían enfrentarse a una revuelta de Starboard Value, uno de los accionistas que ha señalado que buscaría la remoción de Mayer y de todos los directores en una asamblea de accionistas que se celebró en días pasados.

Mientras tanto, los negocios de Yahoo siguen mal.

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Actualmente, dos de cada diez artículos que se ofertan en la web son irrelevantes para los compradores, pero este segmento de comercio lleva las de ganar en comparación con lo que se ofrece en tiendas físicas, donde 95% de los productos no tienen relevancia para el consumidor.

“Esto es prehistórico, pero está evolucionando en todo el mundo”, dijo José María Pertusa, cofundador y director de marketing de la empresa Linio, al referirse a los cambios y tendencias en el e-commerce en los últimos años.

Una de las tendencias es el crecimiento de la actividad. La última estimación del mercado en México, realizada por la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), señala que en 2014, tuvo un valor de 162,000 millones de pesos, equivalente a un incremento de 34% en comparación con el año anterior.

En el #eShowMX16 que se llevó a cabo en la ciudad de México, empresas como Linio, Manpower, Wibe, Privalia, Grupo VIKO y agencias como Di Paola o Territorio Creativo, ofrecieron sus propuestas, soluciones y tendencias sobre este tema. Sin embargo coincidieron en el adecuado uso de la creatividad para la mejora de esta práctica.

Dario Okrent, CEO de WIBE, la plataforma que presume ser la primera aseguradora de autos online, dice que con tan sólo diez meses de vida ya han emitido cerca de 23,000 pólizas y espera cerrar el año con tres veces esta cantidad. ¿Su fórmula? Atender a los millennials con creatividad.

“Les hablamos pero con creatividad, de una manera más divertida. Hacemos de un tema aburrido, algo divertido. Los millennials buscan eso y gracias a esta fórmula, incrementaron nuestras ventas 48% en 2015”, dijo.

Según las cifras compartidas por el directivo, de las más de 300 aseguradoras que existen en el país, WIBE es la única que vende 100% online, teniendo entre sus clientes a UBER y recientemente las motos de la empresa Econduce.

Salvador Suárez, executive general manager de Territorio Creativo, levantó la voz en el tema de nuevas tecnologías y el conocimiento de otras alternativas como las redes sociales o influencers.

En su ponencia, Suárez explicó que el e-commerce requiere no sólo de números y de resultados de ventas, sino de nuevas fórmulas para enfrentar a un consumidor diferente, a través de la elaboración de un marketing diferente.

“El marketing del siglo 21 tiene nuevas fórmulas. Nos enfrentamos a un consumidor que nos obliga a tener comunicación. Hemos pasado de un momento en donde no sólo las empresas hablan y ofrecen, ahora también los clientes piden, ofrecen y critican”.

El directivo mencionó que es importante poner atención a los dispositivos móviles, ya que por estas vías el consumidor está aumentando su capacidad de compra. De hecho la AMIPCI señala que los mexicanos realizan 84% de sus transacciones a través de smartphones y 57% a través de tablets.

Sobre las nuevas alternativas para que una empresa o marca pueda llegar más rápido a sus clientes, mencionó que las redes sociales y los influencers juegan un papel fundamental. “Las redes sociales permiten hablarle a diversos sectores de clientes, sin embargo ya no sólo basta con escribir, ahora se requiere de un buen contenido, de que las mismas empresas gestionen sus plataformas y que sus tiempos de respuesta sean cortos”.

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En el lapso de un año o dos algunos ambientes laborales comenzarán a experimentar en el día a día con aplicaciones de realidad virtual y realidad aumentada como parte de su transformación digital, proyectó Scott McIntyre, director para la región de América de Google for Work.

“No tardará mucho tiempo en que veamos aplicada la realidad virtual y aumentada a las empresas. Tal vez un año o dos”, dijo McIntyre en entrevista con Expansión durante el evento Atmosphere 2016, enfocado a las tendencias del trabajo y la tecnología en la Ciudad de México.

A través de aplicaciones para smartphone que desplieguen información contextual de los objetos que se encuentren dentro del marco del lente de la cámara, el personal de una empresa dedicada a realizar tareas en campo como minería, energía o reparaciones técnicas, podría echar mano de la realidad aumentada para resolver de forma más efectiva sus problemas.

Mientras que en otras disciplinas, la realidad virtual le permitirá al trabajador simular ambientes de prueba.

Estas aplicaciones, que se pueden llevar a cabo con dispositivos ya disponibles como Google Cardboard, Samsung Gear u Oculus Rift, materializarán la siguiente ola de digitalización empresarial más allá del uso de la nube y aplicaciones.

Lee: Apple y Google, ¿los próximos grandes jugadores de la realidad virtual?

De acuerdo con el reporte 'El ciclo de tendencias' de Gartner, el uso de la realidad aumentada aplicada a empresas se masificará en un plazo de dos a cinco años, mientras que los avances de realidad virtual tomarán un poco más y ocurrirán en la próxima década.

McIntyre afirma que, aunque estas aplicaciones serán parte del futuro, con proyectos como Google for Work aún hay mucho que hacer para que muchas más empresas, multinacionales o startups adopten tecnologías como la nube y las aplicaciones de colaboración a través de los smartphones.

“Ya es muy eficiente pero aún podemos hacerlo más simple y más sencillo de aplicar en todos los tipos de negocio”, dijo y explicó que la simplicidad debe verse en cuestiones de usabilidad.

“Son tres cosas. Podemos ser más simples para que en dos clics en el smartphone tengas tu perfil dado de alta en una app, no debe tardar más. Dos, estas aplicaciones deben permitirse ser más productivo de modo intuitivo aunque no tengas experiencia usándolas. Y tres, se debe poder usar de modo sencillo la aplicaciones tanto en smartphone, como en tablet como en un computadora”, dijo.

Por ahora la nube continúa siendo la base principal que falta robustecer para seguir elevando el grado de aplicaciones tecnológicas en las empresas. De acuerdo con Gartner, la curva de adopción de la nube híbrida en empresas aún continuará por espacio de dos a cinco años.

De cara a la próxima década, la relación entre el trabajo y la tecnología será más estrecha y diferentes tendencias harán que las máquinas convivan, uno a uno, con las personas, como los autos autónomos, asistentes robots o inteligencia artificial.

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Hace menos de un año Genio Viajero ingresó en uno de los mercados más competidos dentro del e-commerce, la gestión de boletos para viajes; sin embargo, esta plataforma mexicana, más que enfocarse en hacer negocio de la venta de boletos, logró un modelo en el que monetiza contenido curado para viajeros, al mismo tiempo que ofrece las opciones más baratas en vuelos, hospedaje y paquetes.

“Los viajes son un mar lleno de tiburones grandotes y yo soy un ‘Nemo’ chiquito, pero lo que tienes de diferente con mi plataforma es que, en promedio, te estas ahorrando 27% comparado con sitios como Despegar.com”, cuenta en entrevista con Expansión Sofía González, directora general y fundadora de Genio Viajero.

La plataforma creada por González registra en promedio 300,000 usuarios únicos al mes, de los cuales, asegura que 70% regresan a la plataforma para seguir realizando búsquedas de boletos, debido a los bajos precios, pero también al contenido que ofrecen los que ella llama “genios viajeros”.

“Tengo genios viajeros en todo el mundo. Tengo uno en Costa Rica que sube las guías de ahí y yo también me meto a hacer contenido único”, dice.

Estos “genios viajeros” son bloggers profesionales que ayudan a la plataforma con publicaciones o artículos que guían al usuario para tener mejores viajes. Más tarde en 2016, la idea de la emprendedora es comenzar a incentivar a los “genios viajeros” con viajes pagados, para que exploren más y realicen mejor contenido para la página.

“Ellos quieren exposición y lo que pensamos hacer a futuro es mandar una vez al mes a un genio viajero a una parte del mundo todo pagado y así les vamos a retribuir”, dice.

Si bien González se graduó de finanzas del Tecnológico de Monterrey, asegura que su objetivo no es la venta de boletos, sino lograr que el usuario encuentre el mayor valor en la plataforma y que eso lo haga regresar.

“Yo no quiero vender boletos de avión, yo lo que quiero es vender experiencias. Te decimos desde cuál es el vuelo más barato, hasta qué hacer y dónde quedarte y eso nos ha hecho diferentes porque sí le damos al usuario una experiencia”, explica.

¿Por qué es más barato?

De acuerdo con la compañía, este sitio a diferencia de otros gestionadores de viajes, permite ingresar y hacer las búsquedas de forma gratuita debido a que tienen como colaboradores a 6,400 proveedores de vuelos, hoteles y otros miembros de la cadena de viajes, que incluyen las opciones de bajo costo, a diferencia de otros sitios que no cuentan con los más baratos. De esta manera, Genio Viajero, puede analizar sus bases de datos y enviar al usuario de forma gratuita a su página, a la opción más barata, para que desde ahí realice la transacción.

Al usar las bases de datos en crudo, vía Skyscanner (un sistema de analítica de datos), los resultados que arroja el sistema son de menor costo que los de la competencia, además no permite que bots, como los denominados scrappers, guarden los hábitos de búsqueda de la persona y eleven el costo de la tarifa si las búsquedas son recurrentes.

De cara al futuro y a su primer año de operación; González alista el lanzamiento de sus apps para iOS y Android además de una nueva función en el sitio en el que el usuario podrá delimitar la búsqueda de boletos según su presupuesto exacto y el algoritmo de Genio Viajero le enviará una notificación a su smartphone en cuanto la tarifa que buscó alcance el precio solicitado.

“No hay ninguna página en México o en América Latina que sin margen de error te deje ver cuales son las ofertas sin cobrarte algo”, advierte.

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La Unión Europea acusó este miércoles a Google de abusar de la posición dominante de su sistema operativo Android para dispositivos móviles, abriendo un segundo frente contra el gigante tecnológico estadounidense que podría acarrear grandes multas.

Los reguladores antimonopolio de la Unión Europea dijeron que al pedir a los fabricantes de teléfonos móviles que preinstalen Google Search y el buscador Google Chrome, la firma estadounidense está negando a los consumidores una oferta más amplia de aplicaciones móviles y estancando la innovación.

Google ya enfrenta acusaciones en la Unión Europea por la promoción de su servicio de compras en búsquedas en Internet a costa de sus rivales, en un caso que se arrastra desde fines de 2010, pese a tres intentos por resolverlo.

Para Google hay mucho en juego en el caso de Android, dado que el año pasado recaudó alrededor de 11,000 millones de dólares a partir de ventas de publicidad en teléfonos con Android a través de sus aplicaciones como Maps, Search y Gmail, según estimaciones del analista financiero Richard Windsor.

"Un competitivo sector de Internet móvil es cada vez más importante para consumidores y empresas en Europa", dijo a través de un comunicado la comisaria europea de Competencia, Margrethe Vestager.

"Creemos que el comportamiento de Google niega a los consumidores una elección más amplia de aplicaciones y servicios móviles e impide la innovación por parte de otros operadores", agregó.

Microsoft, la empresa dueña del buscador Explorer, declinó a formular comentarios, mientras que otros proveedores, como Mozilla, detrás del buscador Firefox, Apple, con su buscador Safari, y la noruega Opera no estaban disponibles para comentar de inmediato.

La Comisión Europea dijo que alrededor de un 80% de los dispositivos móviles en Europa y en el mundo funcionan con Android, el sistema operativo desarrollado por Google.

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Twitter quiere repetir el éxito que alcanzó hace cuatro años con la Copa del Mundo y demostrar que su inmediatez y velocidad la convertirán en la red social de preferencia durante los Juegos Olímpicos de Rio de Janeiro 2016.

“La categoria deportes es una de las más fuertes en Twitter y si es en vivo mejor”, explicó Carlos Moreira, director de Twitter Media a Expansión. “Nosotros tenemos la posibilidad de entregar esa experiencia de conectar gente justo en el momento en el que algo sucede”.

Para apalancar su presencia durante los Juegos Olímpicos, Twitter ejecutará dos estrategias: una a nivel local en Río de Janeiro, con el equipo de atletas de Brasil y el comité organizador, y otra alrededor del mundo con los diferentes comités y equipos que participarán en los juegos.

“Estamos por comenzar la conversación con los influenciadores y medios de comunicación que tiene los derechos para transmitir los juegos, pero también con los atletas y los organizadores para llevar la experiencia a nivel de piso”, dijo.

Aunque el ejecutivo de Twitter no reveló cuáles serán las actividades en concreto que la empresa impulsará previo y durante el evento deportivo, Moreira compartió que la idea es que la red sea una herramienta que ayude tanto a aquellos que buscan disfrutar de los Juegos Olímpicos, como a las personas que buscan cómo moverse en la ciudad durante esos días.

Para la red, que cumplió 10 años en marzo pasado, los Juegos Olímpicos bien podrían ser la apuesta más importante para posicionar, generar ingresos y crecer la base de usuarios del año.

Desde conciertos, la entrega del Oscar, hasta manifestaciones, catástrofes o ataques terroristas la famosa red de los 140 caracteres se ha posicionado como un complemento o segunda pantalla para dar a conocer la información más importante del planeta.

En el mundo deportivo, la Copa del Mundo de Brasil 2014 fue un ejemplo concreto. La final del mundial se convirtió en el evento más tuiteado en la historia de la plataforma, al acumular más 618,000 tuits por minuto.

Rio 2016 no será diferente, de acuerdo con un estudio elaborado por Nielsen y Twitter entre enero y octubre de 2015, en ese periodo se registraron más de 22 millones de tuits con el hashtag #Rio2016.

Moreira presume que el uso de Twitter en la región también ha comenzado a crecer. De los más de 150 millones de usuarios en América Latina, 73% se conecta a la red todos los días y uno de cada dos interactúa en varias ocasiones con el contenido de la plataforma.

El trabajo con medios aliados durantes los juegos Olímpicos de acuerdo con Moreira es vital, pues 62% de los usuarios utilizan Twitter mientras miran la televisión.

El secreto, estar en vivo

El director de Twitter Media garantizó que la red estará aprovechando todos los productos y contenidos de la empresa para enriquecer la experiencia, particularmente con aplicaciones como Vine y Periscope.

“El video es el lenguaje para muchos de los nuevos usuarios. Twitter es una herramienta que les permite generar contenido en vivo 24 por 7”, afirmó Moreira.

La idea, según el ejecutivo, es que los usuarios y atletas compartan esas transmisiones en vivo pero también que los medios de comunicación entiendan que aplicaciones como Periscope no buscan competir con sus contenidos televisivos, sino complementarlos.

“En los Juegos Olímpicos la transmisión de los 100 metros son un par de segundos; sin embargo, el evento genera mucha conversación previo y posterior a la competencia, es ahí donde queremos mostrar el valor de que abran su cámara”, dijo.

Lee: La manera en que Periscope está cambiando a los medios

Para Twitter, la posibilidad de colocar a Periscope como la aplicación reina de las transmisiones en video en vivo, podría ser más complicado. En febrero de 2016, Mark Zuckerberg anunció que la plataforma de Facebook Live estaría disponible para lo más de 1,500 millones de usuarios de la red.

La diferencia con Periscope es que Facebook promociona la posibilidad de que sin necesidad de descargar aplicaciones extras, cualquier usuario con una cuenta y un teléfono con cámara puede comenzar a transmitir en tiempo real.

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Para que los afectados por los terremotos de Japón y Ecuador puedan encontrar a sus familiares y conocidos, la empresa Google activó el buscador de personas en idioma español y japonés.

El sitio permite que cualquier persona, incluido el afectado, publique y comparta datos útiles como nombre, sexo, edad, ubicación, fotografía, entre otros, que faciliten la localización y den noticia de incomunicados y extraviados.

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La empresa de tecnología Apple recibió 4,000 solicitudes de acceso a datos almacenados en dispositivos fabricados por la compañía durante el segundo trimestre de 2015 por parte de las autoridades estadounidenses, de acuerdo con su último informe de transparencia.

El informe divulgado a última hora de este lunes, revela que Apple compartió algunos datos con las autoridades en un 80% de los casos y que las peticiones afectaron a un total de 16,112 dispositivos.

El estudio ofrece también detalles de otros países, como España, que realizó 1,196 peticiones de información a Apple relacionadas con 3,460 dispositivos.

Lee: Un proyecto de ley obligaría a Apple a desbloquear sus iPhones

La compañía entregó datos de 744 dispositivos a las autoridades españolas, equivalente a un 62% del total.

El informe de transparencia revela también que Uruguay realizó una petición a Apple en el segundo semestre de 2015, a la que la empresa tecnológica accedió.

Las autoridades brasileñas, por su parte, realizaron 55 peticiones de acceso a datos de 357 dispositivos y Apple entregó algunos datos en el 80% de los casos.

Alemania fue el país que más información pidió en el periodo, con un total de 11,989 solicitudes de acceso a datos de 31,360 dispositivos. Apple compartió algo de información en un 52% de los casos.

El estudio de transparencia sale a la luz poco después de que el gigante con sede en Cupertino (California) se negara a diseñar un software para que el Buro Federal de Investigación (FBI, por sus siglas en inglés) pudiera acceder a un teléfono iPhone utilizado por el autor del tiroteo en diciembre de 2015, en la localidad californiana de San Bernardino, California.

La empresa facilitó al FBI algunos datos del autor del tiroteo almacenados en el iCloud, pero se negó a diseñar el software solicitado por las autoridades al asegurar que al hacerlo pondría en peligro la privacidad de todos sus teléfonos.

La colaboración de Apple con las autoridades comenzó a disminuir a partir de 2014, cuando la empresa tecnológica lanzó su sistema operativo iOS 8 que, según la compañía, le impide acceder a los datos de sus teléfonos iPhone.

Apple no revela en el informe detalles específicos sobre las solicitudes del gobierno estadounidense, aunque sí ha afirmado que las autoridades no le han pedido datos en masa.

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A cuatro meses de que Netflix lanzara su servicio en prácticamente todos los países del mundo, analistas consideran que la empresa necesita comenzar a actuar de forma local en los distintos mercados en los que tiene presencia a fin de desarrollar todo su potencial.

De acuerdo con estimaciones la previsión de la cifra de abandonos del grupo no alcanzó las expectativas. La floja previsión de abonados subraya los problemas a los que se enfrenta Netflix mientras adapta su servicio a diferentes mercados y culturas, según expertos.

Las acciones de la empresa, que subieron un tercio en los últimos 12 meses, cayeron este martes más del 8%.

"Creemos que esto pone de relieve los crecientes desafíos que enfrenta la empresa mientras se expande a más países de habla no inglesa y a países con contenido más localizado", dijo Neil Doshi, analista de Mizuho.

Al menos ocho agencias de corretaje, incluyendo Mizuho, rebajaron el precio objetivo para la acción. Baird fue la más pesimista, al recortar el precio objetivo a 108 dólares desde 115 dólares, con la mediana de precios objetivos en 123 dólares.

Doshi aconsejó sumar más lenguas locales, contenidos y opciones de pago en el próximo trimsestre. Según datos de JP Morgan Securities, Netflix solo se ofrece en 21 idiomas, en comparación con los 50 de Youtube.

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Con más de dos millones de cuartos en 191 países, Airbnb es considerada la mayor cadena hotelera del mundo, sin ser dueña de ninguna de estas propiedades. ¿Hacia dónde puede moverse la firma cuando ya se está en la cima de su segmento? Dándole a los clientes algo que no sabían que querían.

La nueva app de Airbnb, relanzada este martes en San Francisco, California, quiere que los viajeros vivan experiencias de locales, no de turistas.

Don‘t go there. Live there (No vayas ahí. Vive ahí) es el nombre de la campaña con la que buscan combatir el problema del turismo masivo.

“La razón número uno por la que nuestros usuarios viajan con Airbnb es para vivir como un local“ dice Brian Chesky, uno de los fundadores de la app, valuada en 25,000 millones de dólares.

Lee: 7 'apps' para disfrutar los viajes de negocio

Esta nueva apuesta tiene tres partes:

La primera, es el matching, que consiste en usar un algoritmo más específico que el utilizado previamente para que haya compatibilidad entre las necesidades del anfitrión y las del viajero.

Neighborhoods (Barrios), es la segunda parte de las compatibilidades. Recomienda zonas de la ciudad de acuerdo con tus necesidades. Puedes elegir entre zonas tranquilas, con vida nocturna, cercanas al transporte público, entre otras opciones. Por ahora, la aplicación contará con 691 vecindarios en 23 ciudades alrededor del mundo.

Finalmente, Guidebooks (Guías) suma las recomendaciones de qué hacer en una ciudad de acuerdo con sus anfitriones, lo que significa ir a lugares con pocos turistas y muchos locales.

“Queremos cambiar el modo en el que viajamos“, dice Chesky. “Queremos arreglarlo, para que viajar sea otra vez conocer y experimentar cambios en uno mismo“.

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