Parece que Oculus no puede hacer las cosas bien.

El fabricante de hardware y software para realidad virtual retrasó la presentación de su dispositivo Rift el año pasado. Cuando la empresa comenzó a recibir pedidos anticipados en enero, el sitio web de Oculus colapsó.

Ahora, los pedidos están retrasados varios meses y los clientes están furiosos por la falta de información.

"Dicen algo y no lo cumplen. O no dicen nada y eso no es cumplir", escribió egeek84, un usuario de Reddit, en el foro de Oculus. "Nadie se está haciendo responsable. Esto es simplemente un enorme desastre".

"Oculus, no puedo expresar lo decepcionante que es esto", escribió otro usuario. "Entiendo que las cosas salen mal cuando lanzas un producto nuevo y que no quieren darnos malas noticias, pero esta es la peor forma de manejarlo".

Las personas que hicieron pedidos anticipados para los dispositivos de 600 dólares (unos 10,000 pesos) esperaban empezar a recibir sus dispositivos a finales de marzo. Pero ahora se ha retrasado la fecha estimada de envío.

En un comunicado, Oculus señaló que ha tomado medidas para lidiar con una escasez de componentes y para incrementar la capacidad de manufactura. "Se enviarán muchos Rifts menos de cuatro semanas después de la fecha estimada original y esperamos enviarlos antes de la nueva fecha estimada que publicamos", señaló la empresa.

La fecha estimada de envío para los pedidos que se hicieron el martes 12 de abril en el sitio web de Oculus es agosto de 2016.

Oculus informó a los clientes a principios de abril que había "una escasez inesperada de componentes". El director ejecutivo de la empresa, Brendan Iribe, también tuiteó que se condonaría el envío a los clientes para compensar el retraso.

La empresa no ha revelado cuantos dispositivos ha vendido, así que no se sabe con certeza qué tan generalizados están los problemas de envío. Un portavoz no respondió de inmediato a las peticiones de comentarios que se hicieron el martes.

La falta de comunicación y los problemas en la cadena de suministro son desconcertantes para una empresa que ha estado trabajando en su producto desde hace dos años y medio, de acuerdo con J. P. Gownder, analista de Forrester.

"Esto es inexcusable desde el punto de vista de alguien que se dedica a los dispositivos", dijo a CNNMoney. "Además de que los usuarios se ven afectados, afectan el valor en general de la realidad virtual".

Lo que él quiere decir es que los retrasos de Oculus Rift tendrán impacto en los desarrolladores que crean aplicaciones, juegos y opciones de entretenimiento para el dispositivo. "Ninguna de estas personas va a ganar dinero por varios meses… esa es la principal preocupación en este caso".

En el caso de Oculus hay mucho en juego porque la empresa es punta de lanza en el movimiento de la realidad virtual, de acuerdo con Gownder.

Facebook pagó 2,000 millones de dólares por la empresa en 2014 y desde entonces, el director ejecutivo, Mark Zuckerberg, ha estado pregonando las posibilidades que traerá consigo dicha tecnología.

Como la competencia le está pisando los talones este año, Oculus se está perjudicando.

"Si estos problemas persisten, el Vive de HTC será el ganador", dijo Gownder.

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El dinero puede llevarte de viaje, mejorar tu curriculum, salvarte la vida y hasta rescatar un ecosistema. El problema es que muchas personas tienen la intención para lograrlo, pero no los recursos para ello.

Por ello, los creadores de Fondeadora lanzaron Donadora, una plataforma de crowdfunding para causas sociales.

“Desde el año pasado empezamos a recibir muchas propuestas para causas sociales en Fondeadora”, explica Cecilia Ortiz, directora de Donadora, en entrevista con Expansión. “Cerca de 300 proyectos en 2015 eran de este tipo, por lo que decidimos lanzar una plataforma para ellos”.

Fondeadora es una plataforma creada en 2011 por René Serrano y Norman Müller que consiste en utilizar el financiamiento colectivo que permite a cualquier persona financiar un proyecto. Actualmente, tienen 100,000 proyectos en activo y 350,000 personas visitan su sitio cada día.

Recomendamos: 'Crowdfunding', listo para regularse en 2016

El funcionamiento de Donadora es básicamente el mismo que el de Fondeadora –publicas tu proyecto en cuestión de minutos y lo compartes para que otras personas donen, ayudándote a alcanzar la meta que estableciste inicialmente—, pero con unas leves diferencias.

En primer lugar, no es necesario ofrecer recompensas a los donadores. Y si se ofrecen, pueden ser de carácter simbólico, como una carta de la persona a la que se ayudó.

Por otro lado, aunque no se alcance la meta deseada, el participante recibirá el total del dinero recaudado (en Fondeadora se debe alcanzar 100% de la meta o el dinero será reembolsado a los fondeadores).

“Sabemos que para ese tipo de causas cualquier dinero es un apoyo”, afirma Ortiz.

Las categorías incluyen: salud, educación, ciencia, emergencia, animales, medio ambiente, voluntariado, celebraciones, viajes, deporte y comunidad.

“Se trata de una democratización del capital”, explica Ortiz. “Lo que queremos es tener un impacto positivo en la comunidad”.

Uno de los proyectos que surgió en Fondeadora y ayudó a formar Donadora fue ¡Salvando a la Vaquita Marina!, ideado por niños de primaria que buscaban ayudar a los mamíferos que mueren todos los años en el Mar de Cortés. El proyecto superó su meta en 44%.

“Estos proyectos son muy exitosos, pensamos que Donadora va a crecer más y más rápido que Fondeadora”, cuenta Ortiz.

Parece que sus predicciones van por buen camino. La plataforma se lanzó hace tan solo una semana y ya hay 120 proyectos.

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