Honor está consiguiendo hacerse un hueco cada vez mayor en el mercado en tiempo récord gracias a sus increíbles soluciones, una línea de teléfonos que destaca por su ajustado precio y prestaciones que permiten atacar tanto el mercado de gama alta como el de gama media. Teléfonos como el Honor 7 o el recién presentado Honor 5X son claros ejemplos de ello.

Los teléfonos Honor tan solo se pueden comprar a través de la tienda oficial del fabricante ya que no tiene distribuidores físicos, permitiendo abaratar aún más los costes, aunque a los usuarios les puede surgir una duda: ¿cómo funciona la garantía de Honor? para responder a las principales dudas nos hemos puesto en contacto con el servicio de post venta de Honor para responder a todas nuestras posibles dudas.

Respondemos a todas vuestras dudas relacionadas con la garantía de Honor

La primera gran duda que puede tener cualquier cliente es referente a la duración de la garantía. Entonces, ¿cuánto dura la garantía de Honor?

En este caso, la respuesta es muy sencilla: cualquier producto de Honor comprado desde España tendrá una garantía oficial de dos años. Desde Honor nos han recordado que, siempre que realizas la compra de un producto en una tienda física o por internet,  tienes derecho, de acuerdo con la legislación de la UE, a una garantía mínima gratuita de dos años.

Vale, la garantía de Honor es de dos años. Ahora supongamos que tenemos un problema con nuestro dispositivo Honor. ¿Cómo nos podemos poner en contacto con Honor para gestionar cualquier tema relacionado con la garantía?

Para ello, Honor ofrece su Centro de Atención al Cliente de Honor, con teléfono de contacto 902012420, que está a disposición de los clientes de la marca de lunes a viernes de 10:00 a 20:00 horas.

Además a través de este mismo número de teléfono podrás saber el estado de la reparación de tu teléfono e incluso recibir soporte técnico si te surge cualquier duda referente a tu teléfono o wearable Honor.

En el caso de que necesitemos utilizar la garantía de Honor porque nuestro terminal falla, ¿corremos nosotros con los gastos de envío?

Honor nos ofrece dos posibilidades: que manden ellos un mensajero a nuestro domicilio para recoger el teléfono, sin coste alguno para el cliente, o si lo preferimos podemos mandar nosotros directamente el terminal a la dirección que nos facilitarán desde el teléfono de Atención al Cliente de Honor.

A día de hoy nuestros teléfonos son una herramienta imprescindible para nuestro día a día. Es importante saber cuánto tiempo están de media los teléfonos de Honor en su servicio de reparaciones.

Su respuesta me ha sorprendido. La media que tardan en reparar el teléfono son 4 días:un día para enviar el producto al centro de reparaciones, dos de reparación y un día más para devolver el terminal al cliente.

Además desde Post Venta Honor nos recuerdan que podemos llevar el teléfono a reparar en cualquier Huawei Customer Service Center. Con la factura de compra darán servicio a cualquier cliente de Honor. Actualmente Huawei dispone de tres centros, en Málaga, Madrid e Islas Canarias, aunque no tardarán en extender el número de Huawei Customer Service Center.

Sabemos que Phone House, cadena con más de 300 tiendas distribuidas por toda España, permite llevar cualquier teléfono a reparar siempre y cuando adjuntes la factura de compra, independientemente de que no hayas comprado el teléfono en la cadena. ¿Podríamos llevar también un teléfono Honor a reparar a un Phone House, aunque la compra sea Online?

Desde Honor nos confirman que sí, podríamos ir a cualquier Phone House y estarían obligados a aceptar nuestro teléfono, aunque el tiempo de reparación aumentaría de forma significativa, así que es mejor solicitar la recogida del terminal.

Supongamos que tenemos cualquier percance que no cubra la garantía de Honor, ¿cuál es el procedimiento a seguir si, por ejemplo, se nos ha roto la pantalla del teléfono?

Desde Honor nos informan que una vez llega el terminal a Honor, ellos valoran si la garantía cubre el desperfecto. En el caso de una pantalla rota, que no lo cubriría, Honor ofrece la generación de un presupuesto que conlleva un coste, aunque el cliente siempre puede rechazar la generación de este presupuesto.

El artículo ¿Cómo funciona la garantía de Honor? ha sido originalmente publicado en Androidsis.

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Sony está demostrando que se está tomando de forma muy seria lo que es el software en sus teléfonos. Está ideando nuevas vías de adaptarse a estos tiempos en los que son muchos los usuarios que les sigue siendo muy pesado estar esperando meses y meses a la actualización oficial que traiga esas virtudes y bondades que lanza anualmente Google en su conferencia para desarrolladores Google I/O. Su “Concept for Marshmallow” es un antes y después para lo que podría ser lo ideal para un teléfono Android en el que se pueda actualizar en pocos días, recibir feedback desde los usuarios y lo que es una ROM base casi pura de Android con algunos detalles de la propia marca para una serie de apps que funcionan bastante bien.

Ahora ha lanzado un programa prerelease que en definitiva es la beta abierta de Marshmallow para que, cuando sea lanzada oficialmente a todos los smartphones que la reciban, no tenga ningún tipo de bug que empañe el rendimiento y ofrezca una mejora en batería y demás particularidades de esta nueva versión mayor de Android. Sony ha lanzado el Xperia Beta Program que permitirá acceder a una versión previa de Android 6.0 para pulir el firmware antes de que sea lanzado definitivamente. Este programa estará disponible en ciertas regiones para una serie de smartphones como son el Xperia Z2, Z3 y Z3 compact. Esos países que tienen la suerte de poder disfrutar de este programa son España, Italia y Holanda.

Otra gran propuesta por parte de Sony

Mientras nos estamos comiendo las uñas por tener Android 6.0 Marshmallow en nuestros terminales, lo que nunca puede suceder es que, por esas prisas, se lance un firmware que traiga consigo varios errores que tarden en ser corregidos unas semanas o incluso meses. Esto, aparte de crear muchas críticas por los usuarios, obliga a otros tantos a bajar a una versión anterior, aunque no tenga algunas características bien destacables como puede ser Doze o las opciones de los permisos de la 6.0.

Por eso mismo la idea de Sony es crear el Xperia Beta Program para que los usuarios sean partícipes de esas pruebas finales donde se limen las posibles asperezas y que, cuando Marshmallow sea lanzado, esté en toda su plenitud mejorando evidentemente las capacidades de los teléfonos Xperia que tendrán esta actualización.

Y es verdad que se mejorará el teléfono con Marshmallow, sobre todo en lo que es la batería, ya que son varios los fabricantes y la propia Sony la que ha declarado en contadas ocasiones que casi se puede doblar la autonomía que se puede tomar en ciertos terminales como sucede con el Xperia Z5. Este Z5 llega ahora más o menos bien al día de la batería, pero según el propio fabricante nipón pasará casi a los dos días debido al gran trabajo que realiza Doze en la autonomía. Recordemos que este sistema se encarga de “despertar” al teléfono en ciertos momentos para que reciba notificaciones cuando tiene la pantalla apagada, lo que mejora evidentemente su batería.

Para el Z2, Z3 y Z3 Compact

Al final de la entrada podéis encontrar el widget que os llevará directamente a la app que debéis de descargar para participar en Xperia Beta Program. Está disponible para el Xperia Z2, Z3 y Z3 Compact en España, Italia y Holanda.

Hay que citar que este programa no tiene nada que ver con “Concept for Android” en el que se experimenta una ROM que no veremos en nuestros dispositivos y que está sirviendo a Sony para saber el grado de satisfacción que recogen los usuarios que la están probando para que en un futuro sea la base para sus próximos smartphones.

Este Xperia Beta Program es la antesala para el lanzamiento global de Marshmallow para los terminales que recibirán la 6.0, por lo que, si todo va como la seda con este programa, no tardaremos en tener finalmente la deseada actualización.

Otra de esas interesantes iniciativas por parte de Sony y que le distinguen de otros fabricantes que siguen con sus capas personalizadas pesadas y esos meses que a veces se convierten en años o en la no actualización de terminales que deberían de tener su ración nueva de Android.

WP-Appbox: Xperia Beta Program (Free, Google Play) →

El artículo Sony lanza el Xperia Beta Program de Android Marshmallow para el Xperia Z2, Z3 y Z3 compact ha sido originalmente publicado en Androidsis.

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El Mobile World Congress está a la vuelta de la esquina y toda la prensa del sector tecnológico apunta a Barcelona como el gran epicentro del sector móvil. Muchos ojos estarán mirando fijamente a los eventos previos al congreso, como es el caso de la presentación del próximo buque insignia de Samsung o de la presentación del próximo buque insignia de los coreanos.

Precisamente, ambas compañías presentan sus terminales estrellas el mismo día en Barcelona, aunque LG presentará su futuro LG G5 horas antes de la presentación del terminal de su vecino de Corea del Sur. Hasta la fecha hemos visto varios rumores sobre algunas de las especificaciones que podría tener el nuevo terminal de la serie G de LG y hoy volvemos a la carga con una nueva filtración.

No sabemos si forma parte del marketing de la compañía o no, pero lo cierto es que, en estos días previos a la presentación de los dos mejores terminales que saldrán a lo largo del 2016, el que sale mejor parado es el G5. Rumores, filtraciones y teasers por parte del fabricante coreano está creando un hype con respecto al S7 de Samsung.

LG G5 aparece en Geekbench

En las últimas horas hemos visto como el fabricante confirmaba que el futuro dispositivo móvil, vendrá con la característica de tener la pantalla siempre activa. Ahora conocemos más supuestos datos del futuro terminal. Se trata de una filtración de la famosa aplicación Geekbench que pone a prueba el rendimiento de los terminales.

En dicha prueba aparecen varias cosas que son dignas de mencionar. Para empezar vemos como el G5, correría bajo la última actualización del SO de Google para móviles, Android 6.0 Marshmallow. Otra de las cosas a mencionar es sobre su hardware, del cuál se ha hablado mucho últimamente. Según la última información, el terminal coreano vendrá equipado con 4 GB de memoria de RAM junto a un SoC fabricado por Qualcomm, concretamente el nuevo Snapdragon 820.

Si hacemos un pequeño resumen de las especificaciones rumoreadas, nos encontramos que, su pantalla será de 5’3 pulgadas con resolución de 2560 x 1440 píxeles. En su interior, además de los datos nombrados anteriormente, también contará con una batería de 2800 mAh, que habrá que ver como se comporta con la característica de tener la pantalla siempre activa. Por lo que respecta a otros apartados del hardware nos encontramos con una cámara principal de 16 Megapíxeles y una cámara frontal de 8 MP.

Por el momento es todo lo que podemos hablar del futuro terminal coreano. Ya tan sólo quedan unos días para el próximo 21 de Febrero para descubrir a fondo el futuro terminal estrella de LG.

El artículo El LG G5 aparece en Geekbench con 4 GB de RAM y Snapdragon 820 ha sido originalmente publicado en Androidsis.

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