Personalization And Omnichannel: Bringing Retail Customer Experience Full Circle (And Then Some)

Personalization can transform a merely adequate customer experience into one that leaves the customer engaged and pumped up about doing business with you again in the future. A look at personalization and omnichannel in the retail customer service, with Chris Shaw and Micah Solomon.

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Samsung quiere exprimir la marca Galaxy, y estos son todos los cambios que prepara

No sólo de smartphones vive Samsung, y aunque todo el mundo espera ya al nuevo Galaxy Note9 con todas las locuras que se le ocurra implementar al gigante coreano, lo cierto es que los servicios han sido siempre una parte muy importante del ecosistema Galaxy, que históricamente se ha ido acercando y alejando de Google a medida que probaba nuevos servicios como Samsung Pay, Gear VR, S Translator, Samsung Health,

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