How Transparency Improves the Customer Experience

If you’ve worked at a big company you know the frustration that comes from the bureaucracy and politics that can make it hard to get stuff done. This takes its toll on the employee experience as well as the customer experience. Today I’m talking about how transparency is a “nonsense killer.” I believe transparency is a “nonsense-killer” because it brings up the level of the culture. This improves the customer experience.

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Xiaomi Redmi Note 3 Pro anunciado con pantalla de 5,5″ 1080p, Snapdragon 650 y cámara de 16MP

Xiaomi Redmi Note 3 Pro

Ayer tuvimos un gran día al conocer la nueva apuesta de Lenovo con su Lemon 3 que ha llegado para contraatacar a ese Redmi 3 de Xiaomi que se ha llevado los aplausos del público debido al gran equilibrio en lo que es el diseño, las especificaciones y el precio. El Lemon 3 es un dispositivo que no pasa de los 99€ y que se enfrenta en un cara a cara con el Redmi 3 al lanzarse este a un precio aproximado de 106 dólares. Un combate a dos en el que seguramente veremos algún púgil acercarse para tirar a la lona a alguno, pero que, a final de cuentas, son los que han marcado el paso para este año 2016 donde los teléfonos de 100€ serán toda una realidad para acercarse a hardware de gran calidad.

Ahora Xiaomi vuelve a la carga con un nuevo smartphone, justamente el Redmi Note 3 Pro que ha sido anunciado hoy mismo. Este es una variante de mayor calidad que el Redmi Note 3 que fue introducido en el mes de noviembre del año pasado y que se caracteriza por una pantalla de 5,5 pulgadas 1080p, viene con un cuerpo en metal y en el que se puede encontrar un sensor de huellas dactilares en la parte trasera. Tampoco podemos olvidarnos de su chip hexa-core Snapdragon 650 y una cámara trasera de 16 MP con apertura f/2.0, flash LED y auto focus de detección por fases, lo que resultará en un enfoque que tardará una décima de segundo en realizarse.

Xiaomi a la carga

A la espera de que en febrero tengamos al gran Xiaomi Mi 5 anunciado y presentado ante los medios y todos esos usuarios que lo esperan con gran ansia, podemos apaciguar esa hambre por buenos terminales con este nuevo Xiaomi Redmi Note 3 Pro.

Un terminal que al cambio llega a los 151 dólares y que le permitirá al usuario acceder a un terminal con acabado en metal y que destaca en la parte trasera por esos dos enormes discos, uno para la lente de cámara y otro para lo que es el sensor de huellas dactilares para así desbloquear rápidamente el smartphone con toda seguridad. Aparte de ese chip Snapdragon 650, pantalla de 5,5 pulgadas 1080p y una cámara trasera de 16 MP, tiene en la frontal una de 5 MP para realizar todo tipo de selfies, ofrece soporte a dual SIM y tiene una batería de 4.000 mAh con carga rápida que, según la propia Xiaomi permitirá cargar al 50% el teléfono en una hora.

Xiaomi Redmi Note 3 Pro

Especificaciones Xiaomi Redmi Note 3 Pro

  • Pantalla de 5,5 pulgadas (1920 x 1080 píxeles) Full HD IPS, ángulo de visión de 178 grados
  • Chip hexa-core Snapdragon 650 (4 x 1.2 GHz ARM A53 + 2 x 1.8 GHz ARM A57) 64-bits
  • GPU Adreno 510
  • 2 GB de memoria RAM con 16 GB de memoria interna/ 3 GB de RAM con 32 GB de almacenamiento interno
  • MIUI 7 basada en Android Lollipop
  • Dual SIM
  • 16 MP de cámara trasera con PDAF, dual-tone flash LED, apertura f/2.0, grabación de vídeo 1080p, slow-motion 120fps
  • Cámara frontal de 5 MP, apertura f/2.0, grabación de vídeo 1080p
  • Dimensiones: 150 x 76 x 8,65 mm
  • Peso: 164 gramos
  • Sensor de infrarrojos
  • 4G LTE, Wi-Fi 802.11 a/c/b/g/n (2.4/ 5GHz), Bluetooth 4.0, GPS + GLONASS
  • Batería de 4.000 mAh

El Xiaomi Redmi Note 4 Pro tendrá tres variantes en el color: gris oscuro, plata y oro champagne. El precio, ya mencionado de 151 dólares para la versión de 2 GB de RAM y 16 GB de memoria interna para un lanzamiento en China para el 17 de enero. No tenemos detalles sobre la disponibilidad y precio de la versión de 3GB/ 32GB.

Un muy interesante terminal que es un paso más de ese Redmi 3 que conocimos hace unos días y que por no mucho más podrás acceder a resolución 1080p, una pantalla de mayor tamaño y una fotografía que aumenta algo en calidad con esas características. Otro de esos teléfonos para ponérselo bien difícil a los demás y en el que Xiaomi demuestra que sigue estando a otro nivel al procurar unos smartphones que tienen un gran equilibrio en componentes, diseño y precio.

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Samsung se encargará de fabricar el chip Snapdragon 820

Snapdragon 820

Cuando tuvimos en nuestras manos el primer bechmarking del chip Snapdragon 820 y las diversas noticias relacionadas con los smartphones que lo incluirán en sus entrañas, pudimos deducir que este año sí que sería el de la vuelta de Qualcomm para ofrecer lo mejor de su experiencia en esto de los chips para dispositivos móviles. Un récord en puntuación para un chip que ha demostrado una gran eficiencia energética, un nivel superior en la capacidad gráfica y lo que sería una potencia doblada en lo que es el procesado de todo tipo de cálculos que servirán para ofrecer mayor rendimiento en cada uno de esos smartphones que irán llegando a lo largo de este año.

Samsung ha confirmado hoy mismo que ha empezado la producción en masa de la segunda generación de la tecnología 14nm FinFET. Esta noticia lleva consigo la confirmación de que el inminente procesador Snapdragon 820 de Qualcomm será basado en esta tecnología lo que le permitirá tomar ventaja del Low-Power Plus (LPP) que resulta en unas mejoras en el rendimiento a la vez que una mejor eficiencia energética, algo esencial para poder procurar un rendimiento excelente a la vez que no se consuma tanta energía de la batería. Esto, en definitiva, nos permitirá acceder a apps de mayor potencial y videojuegos que eleven el nivel al que estamos ahora acostumbrados.

Snapdragon 820 con LPP

La inclusión de esta tecnología 14nm FinFET significa que este chip Snapdragon 820 cuenta con la característica LPP (Low Power Plus). Hablando claro, esta permitirá al chip funcionar a un 15% de mayor velocidad mientras consumirá un 15 por ciento menos de vida de batería comparado a los chips usados por la propia Samsung con esta tecnología de 14nm FinFET.

Snapdragon 820

Con esta noticia digamos que Samsung y Qualcomm han hecho las paces, aunque tampoco han confirmado si este nuevo Snapdragon 820 estaría ya integrado en los nuevos teléfonos de Samsung entre los que se incluyen al Galaxy S7. Ya hemos comentado en numerosas ocasiones como este S7 podría estar presente en el Mobile World Congress en Barcelona para el próximo mes y que entre algunas de sus especificaciones más destacables contaba con la aparición de este chip.

Un acuerdo en la fabricación de este chip, no conlleva que Samsung lo usará en el Galaxy S7, según comenta Patrick Moorhead, presidente y principal analista en Moor Insights & Strategy. Moorhead mantiene que Samsung trabaja en lo que es lo mobile y los semiconductores de forma muy separada, por lo que no ha de ser una premisa que implemente este chip simplemente porque lo fabrique.

Qualcomm de nuevo en el negocio con Samsung

Debido a los graves problemas de la primera revisión del Snapdragon 810, Qualcomm perdió varios acuerdos de negocio con Samsung cuando este decidió usar su propio Exynos en vez del problemático SoC en su Galaxy S6 y S6 edge. Qualcomm se encontró con la sorpresa del cese de la integración de sus chips en los gama alta del fabricante coreano, una decisión bien tomada por parte de Samsung y que produjo que sus teléfonos no obtuvieran los problemas de sobrecalentamiento que sí que tuvo el HTC One M9.

Exynos

Pero la vuelta a sus fueros con un excelente chip en el 820 le permitirá volver a Samsung para integrar sus chips y así demostrar lo bien que sabe hacer las cosas. Además, cuenta con la ventaja de proveer una mayor calidad y potencia con este chip lo que le permitiría a Samsung tener un Galaxy S7 con mejores prestaciones para ser más competitivo contra Apple.

Este nuevo SoC de Qualcomm lo veremos en el LG G5, Xiaomi Mi 5 y otros tantos que ya están esperando a ser lanzados para demostrar su gran potencial. Ya he comentado en varios momentos como la propia LG ha podido incluso reducir la capacidad de la batería de su próximo buque insignia al encontrar la gran eficiencia energética que se obtiene del 820. También hay que contar que esta mejora en la eficiencia se debe también a la gran característica de Marshmallow con el sistema doze.

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Xiaomi Redmi Note 3 with Snapdragon 650 announced in China

Back in November, Xiaomi announced the Redmi Note 3, which was the company’s first smartphone with a fingerprint sensor and a full-metal body. Today, the company announced a different variant of the phone, with a couple of changes.

The new model announced today varies in two ways. One, it replaces the MediaTek Helio X10 chipset with the new Qualcomm Snapdragon 650 with a 64-bit 1.8GHz hexa-core CPU, Adreno 510 GPU, integrated X8 LTE with Cat 7 speeds and support for VoLTE. The device works on all mobile carriers in China and has 4G+ network support.

The other change is the switch from a 13 megapixel camera on the back to 16 megapixels with f2.0 aperture and phase detection autofocus.

Most of the other specifications remain the same, with a 5.5-inch 1080p display, 2GB RAM on the 16GB model and 3GB on the 32GB model, and 4,050mAh battery.

The 16GB model is priced at RMB 999 ($151). The 32GB pricing will be announced later.

If you’re reading this in India, then you’ll be glad to know that the phone is also coming soon to the Indian market. Pricing and availability information isn’t available yet but Xiaomi has started the Redmi Note 3 Explorer challenge in India, where 100 chosen Mi fans will get the phone if they complete the 100 missions. More details will be released…

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Así es el nuevo logo de Google X

google x logo

Google X es una parte de Google que muy poca gente. Este es un departamento muy reservado y tiene un gran secretismo dentro de sus oficinas. Google X es el lugar donde todos los proyectos futuristas del gran motor de búsquedas de Internet. Algunos de estos proyectos ya han visto luz y los hemos conocido, prueba de ello son las Google Glass, Google Car o Project Loon.

Como bien sabréis, toda Google se está reestructurando y hay muchos movimientos de directivos que pasan de una sección a otra, donde también hay cambios importantes ya que muchas de aquellas secciones se han hecho sub-empresa de Alphabet, que como bien sabréis, es la empresa que engloba todo lo relacionado con Google.

Google X o también conocido por muchos trabajadores como los laboratorios X de Google, tiene un nuevo logo. Además, la división deja atrás el nombre de Google para llamarse “X”.

Google X

 

Como hemos comentado anteriormente, en Google X se barajan proyectos locos por parte de los ingenieros de Google. Algunos afortunados que trabajan en las oficinas de GooglePlex, han dado detalles de todo lo que se cuece allí dentro. Se dice que, los chicos de Mountain View tienen proyectos muy futuristas, algunos no han ido como ellos pensaban y allí se han quedado y otros verán luz muy pronto. Desgraciadamente todo lo que se trabaja allí es secreto así que poco podemos saber sobre los futuros proyectos del buscador.

 

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A Framework For How Any Company Can Design Amazing Employee Experiences

Over the past few months I’ve been working on a series of articles all around the employee experience which I define as being a combination of three distinct environments (physical, cultural, and technological). I shared several examples, explored how these three environments create experiences, and defined four types of organizations that emerged as a result of focusing on the employee experience. Today I wanted to share a framework for how the employee experience design process can actually work inside of an organization but first, here are the previous articles for you to check out.
The Physical Environment
The Cultural Environment
The Technological Environment
The Three Employee Experience Environments (Summary)
The Four Types of Organizations (Empowered, Enabled, Engaged, Experiential)

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