¿Cuándo fue la última vez que compraste una PC? Para muchos consumidores, estos dispositivos ya no son una prioridad, gracias a la gran capacidad que tienen los smartphones, tabletas y hasta smartwatches y la aparente falta de innovación en computadoras personales.

En el cuarto trimestre del 2015, las ventas de PC bajaron un 8.3% en todo el mundo, de acuerdo con datos de la consultora Gartner. Sin embargo, esto no fue así para Dell, la única empresa cuyas ventas subieron (a nivel ganancia, no por unidad).

“La actividad de las PC sigue siendo crucial para nosotros y constituye nuestro negocio principal“ dijo Michael Dell, CEO de la compañía, durante el Dell EMC World 2016. “Llevamos 15 trimestres consecutivos con progresos en el mercado de las PC. Quien piense que no le prestamos más atención a la PC está en lo falso“.

Aunque esto suena maravilloso para el negocio de la computación personal, Dell también parece dar un giro, con una inversión cada vez mayor en almacenamiento en la nube, análisis de datos, internet de las cosas y la compra de EMC, una de las mayores compañías business to business en el mundo.

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“La PC representaba dos terceras partes de nuestras ganancias totales en América Latina… antes de la compra de EMC“, expresó Therese Cooney, directora de soluciones al cliente para Latam de Dell. Es gracias a ese balance con negocios de EMC que Dell puede mantener su negocio de PC en el mundo.

¿Cuestión de innovación?

“Quien diga que la PC no está siendo innovada, está cometiendo un grave error“, dijo Jeff Clarke, presidente global de solución al cliente de Dell. “La PC está siendo innovada“.

Para Clarke, la innovación que se trabaja actualmente va a cambiar por completo el modo en el que percibimos las PC, gracias, sobre todo, a las aplicaciones de inteligencia artificial.

“Las innovaciones incluyen, por supuesto, la potencia de cálculo, en eterno crecimiento, así como las posibilidades gráficas, pero sobre todo estoy hablando de control de gestos, comandos de voz y reconocimiento, realidad virtual, realidad aumentada“, explicó Clarke. “Todo esto hará que el equipo sea más personal todavía. La PC no ha sido enterrada y eso no va a suceder. Sigue siendo el mejor dispositivo de productividad“.

Por ahora, el mejor mercado para las PC no es el consumidor final, sino las empresas que deben equipar sus espacios de trabajo.

Respecto a los teléfonos inteligentes, Michael Dell respondió con un categórico “NO“ ante la pregunta de si le gustaría entrar a ese mercado.

“Ya existen demasiadas empresas de telefonía. Pero cada vez que un cliente compra un nuevo equipo, se necesita un nuevo data center. Ahí estaremos nosotros“.

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Comprar en línea es una actividad cada vez más frecuente entre las personas que utilizan activamente dispositivos móviles. En México, del total de las compras que un usuario hace al mes, 31% se realiza a través de un smartphone o una tablet; mientras que el 43% se da directamente en una tienda física de acuerdo con el más reciente estudio Mobile Commerce en México y el Mundo realizado por la IAB México (Interactive Advertising Bureau), con el patrocinio de la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO).

De acuerdo con esta investigación, el panorama del comercio móvil es positivo en el país. Sin embargo, es importante destacar “las barreras que aún existen sobre seguridad y privacidad de datos”, principales preocupaciones entre los usuarios que obstaculizan el crecimiento de las compras móviles en México con 28%.

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“Debemos apuntalar esfuerzos que aseguren que estos valores favorables se conserven y aumenten. Tenemos que trabajar más con la confianza para el consumidor”, dijo al respecto Daniela Orozco, gerente de Investigación de la IAB México, durante la presentación de la investigación.

Entre otros de los puntos que desmotivan a los usuarios mexicanos al realizar una compra en línea, o que los detiene, se encuentran: el haber leído o escuchado experiencias negativas de otros consumidores (22%), lo complicado que les resulta llevar a cabo esta actividad (11%), y que les parece algo caro (10%).

“Estas son áreas de oportunidad que debemos tomar en cuenta”, agregó Orozco.

Conoce a tus clientes

¿Qué buscan los usuarios mexicanos de Internet Móvil? Según este estudio ahorrar tiempo (42%), obtener el mejor precio (32%) y productos exclusivos (24%).

Sus productos favoritos son los juegos y apps móviles, tiempo aire, boletos, dispositivos de entretenimiento, servicios de transporte y viajes. Para obtenerlos, 37% está dispuesto a pagar con tarjeta de crédito o débito, 31% a través de servicios de pago online como PayPal y 21% por medio de una aplicación.

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¿Quiénes son estos consumidores? Son tanto hombres como mujeres (50% cada uno), principalmente entre los 18 a 34 años de edad y con estudios hasta el nivel universitario.

“Los dispositivos móviles desempeñan un papel clave en el impulso del comercio electrónico en México”, aseguró Eric Pérez-Grovas, Presidente de la AMVO. “Estos crean una experiencia multicanal ya que, en cuestión de minutos, el consumidor es capaz de comparar precios, confirmar disponibilidad y evaluar varios productos a la vez”.

“Mobile se ha convertido en un habilitador de nuevas ocasiones de compra”, agregó Pablo Castellanos, VP del Comité de Investigación del IAB México. “Gracias a estos dispositivos, los consumidores están logrando resolver necesidades en distintas etapas durante el proceso de compra, desde la búsqueda hasta la transacción. Es por ello que debemos impulsar su uso con fines comerciales”.

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Nintendo presentó oficialmente este jueves su nueva consola bajo el nombre de Nintendo Switch, antes conocida bajo el concepto de Nintento NX, a través de un tráiler de tres minutos.

La consola, que saldrá a la venta en marzo de 2017, tiene un formato portátil con dos piezas que se pueden ser removidas para funcionar como si fueran controles individuales.

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Al ser el centro en el que se concentran lo s poderes de Brasil y éste uno de los mercados más grandes para Microsoft en la región latinoamericana, Brasilia fue la ciudad elegida como sede del primer centro de transparencia de la tecnológica de Redmond en la región, en el cual, bajo estrictas medidas de seguridad, los gobiernos pueden acercarse para trabajar dudas sobre ciberseguridad y aprender personalmente cómo funciona la ciberseguridad en sistemas Windows.

Mark Etsberg, director del programa de centros de transparencia y director de manejo de riesgo de Microsoft, compartió que a la fecha, la firma labora con 40 gobiernos en el mundo; sin embargo, cualquiera puede acercarse a la empresa para sumarse al programa.

“Solo hay que pedir la invitación formal. Está abierto para cualquier gobierno y no tiene que ser cliente nuestro”, aclaró el directivo.

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Los gobiernos pueden usar el centro de tres formas distintas: para analizar el código fuente de las aplicaciones de Microsoft y corroborar que es seguro, para probar sus propias herramientas de seguridad y para resolver dudas sobre ciberseguridad, cuestionamientos que han escalado en las conversaciones con nuevos clientes, sobre todo los de gobierno, desde 2013, cuando Edward Snowden, reveló información sobre los programas de espionaje de la Agencia de Seguridad Nacional estadounidense (NSA), anotó, Rick Sauer, vicepresidente corporativo de asuntos legales y externos de Microsoft.

Cristin Goodwin, abogada de Microsoft, compartió que una de las preocupaciones más importantes que ha sentido en la región por parte de diferentes países es la necesidad de entender y detectar el uso de bots en sus sistemas además de comprender más sobre encriptación y cómo proteger sus infraestructuras críticas.

“Una pregunta frecuente que quieren entender es sobre bots y malware local, qué los ataca y cómo proteger más a los ciudadanos. Hemos escuchado globalmente la preocupación por proteger la infraestructura crítica de cada ciudad, como tener mejores prácticas, y una conversación global que a medida que se tenga más se elevará la matera para todos, yo creo”, dijo Etsberg.

Lee: Los bots llegan tan lejos como el lector quiera

En 2015, la Organización de Estados Americanos en conjunto con la firma de ciberseguridad TrendMicro, registraron que 51% de los países en América Latina fueron víctima de algún tipo de hackeo, sobretodo instituciones de gobierno y administrativas. Cerca de 10,000 IP’s fueron infectadas al día en la región durante ese año y la mayoría de las vulnerabilidades se detectaron en Brasil, Chile y México, según detalla la OEA en su reporte del estado de la ciberseguridad e infraestructura crítica en América 2015.

Si bien analizar el código fuente de Microsoft puede hacerse de modo remoto, Etsberg dijo que si los gobiernos quieren probar sus propias herramientas pueden hacerlo, pero deben ingresar, con días de anticipación, el código al edificio para que se instale de forma segura en sus servidores. Una vez que terminen de usarlo, la información analizada se borra del sistema por seguridad.

El cuarto de análisis del centro cuenta con un par de servidores que, dijo Etsberg, no están conectados a ningún acceso inalámbrico y se encuentran aislados del resto de la oficina para evitar un hackeo interno, además, Goodwin explicó que mientras los gobiernos hacen su visita, son supervisados con guardias para asegurarse que no se altere o robe información. Las 16 computadoras en la sala de análisis están aisladas también y no cuentan con puertos de acceso habilitados como USB.

Transparente pero privado

A pesar de trabajar con gobiernos para entender más acerca de la seguridad de la información, Goodwin aclaró que “este centro es en pro de la transparencia y la seguridad de sistemas, pero no se trata información de los consumidores o usuarios” y en caso de que una autoridad solicite intercambio de información, ellos aseguran no darla.

Aunque Microsoft acata las leyes de cada país, Sauer, consideró que los datos de los usuarios deben ser protegidos y no es su papel entregarlos.

Lee: México, en riesgo de hackeo por falta de inversión

Recientemente, la ley de los derechos digitales en Brasil, fue puesta en entredicho pues decía que los prestadores de servicio debían guardar la información de los usuarios y se verían obligados por la ley a compartir información en caso de que los gobiernos la soliciten; Goodwin aclaró que ellos están en contra de esta medida y que la información de los clientes debe ser privada y no se compartirá desde este centro.

“Estamos convencidos en que se debe tener una orden judicial para pedir información, esta no es absolutamente una plataforma a través de la que se puedan entregar datos de ciudadanos”, dijo la abogada.

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Las acciones de Alphabet, conglomerado que agrupa los negocios de Google, están por los cielos, pero ¿qué habría pasado de haber invertido 1,000 dólares en títulos de la tecnológica cuando se hizo pública en 2004?

Las acciones de Google están en su mayor precio desde su Oferta Pública Inicial (IPO, por sus siglas en inglés). Los papeles de la firma fundada por Sergey Brin y Larry Page cerraron en los 827 dólares por acción este miércoles.

En el caso hipotético de que una persona haya invertido 1,000 dólares el 19 de agosto de 2004 cuando la empresa debutó en el índice del NASDAQ a un precio por acción de 85 dólares, su rendimiento actual sería de 19,848 dólares, casi 20 veces más que la inversión inicial.

La cifra anterior es el resultado de multiplicar las 12 acciones que habría sido posible comprar al precio incial del papel bursatil en 2004, por dos. Esto luego del split que la acción registró en 2014 y que otorgó dos nuevas acciones por cada una que ostentaban los accionistas.

Las acciones del conglomerado registraron un alza luego de las buenas reseñas que ha recibido Pixel, el primer smartphone fabricado en su totalidad por Google y presentado a principios de octubre.

Medios como el Wall Street Journal lo calificaron como el mejor Android disponible en el mercado. Otros como Wired lo ponen a la par para competir con el iPhone de Apple.

El crecimiento de la acción de Alphabet llevó a que su capitalización de mercado rondara los 560,000 millones de dólares, casi 25 veces más valor que los 23,000 millones de dólares cuando hizo su Oferta Pública Inicial.

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Tesla sabe que los seres humanos seguirán cometiendo errores al volante, por ello la firma anunció que partir de hoy todos los autos que la compañía manufacture tendrá sistemas y tecnología nuevos para manejarse solos.

La decisión incluye los dos modelos que la firma hasta ahora comercializa: Model S y Model X en todas sus versiones. Pero también estará disponible para todos las unidades de su auto eléctrico más accesible Model 3, que comenzará a producirse a partir del próximo año.

“La autonomía completa permite a Tesla ser sustancialmente más seguro al conducirse que un ser humano, con menores costos de transportación para quienes tengan un auto y menores costo en la demanda de transporte para aquellos que no posean uno”, explicó la compañía.

Los autos de Telsa contarán con ocho cámaras de alta definición alrededor del auto que ofrecen una visibilidad de 360 grados de todo su entorno y con una distancia de hasta 250 metros.

Además de las cámaras, los carros estarán equipados con 12 sensores ultrasónicos que servirán para complementar la visión del sistema de manejo autónomo y le permitirán distinguir entre objetos “duros” y “suaves” con una precisión de casi el doble que los sistemas actualmente instalados en el Model S y Model X.

“Un radar mejorado al frente entregará información adicionales sobre el ambiente que rodea al auto, que le permitirá distinguir escenarios como fuertes lluvias, neblina, polvo o cualquier auto en su misma dirección”, cita el blog de Tesla.

El equipo interior de los Tesla también será mejorado con un sistema de navegación con un poder de cómputo 40 veces superior a generaciones anteriores. “Combinado el sistema ofrece una visión del ambiente que rodea el auto que un conductor solo no podría tener, dándole la capacidad de ver en cualquier dirección de forma simultánea y con alcances que van mucho más allá de los sentidos humanos”.

Model S and Model X vehicles with this new hardware are already in production, and customers can purchase one today: http://ift.tt/2enbESC

Tesla informó que antes de activar todas las funcionalidades nuevas de hardware, deberán correr un proceso de calibración con información de las millones de millas y patrones de manejo de otros dueños de Tesla.

“A medida que estas funciones son validadas, las iremos liberando con actualizaciones directas (over the air)”, apuntó la compañía.

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La cadena de televisión CBS tendría un acuerdo con la firma Google para colocar sus contenidos en un nuevo servicio de televisión por internet, de acuerdo con The Wall Street Journal (WSJ).

El diario anunció que Google, del consorcio Alphabet, busca llegar a acuerdos con otras empresas de televisión como 21st Century, Fox y Walt Disney para su nuevo servicio, el cual sería lanzado el próximo año.

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Citando a fuentes anónimas, el diario informó que los contenidos de CBS aparecerán en una plataforma de YouTube que, al parecer, recibirá el nombre de Unplugged (desconectado), pues no dependerá de conexiones de televisión por cable o satélite.

CBS ha producido series como CSI, The big bang theory, How I met your mother y The mentalist.

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Google buscará atraer clientes que no quieran suscribirse a sistemas de televisión de paga, a un costo menor. Estos sistemas están perdiendo suscriptores progresivamente sobre todo por los jóvenes que prefieren plataformas como Netflix o Hulu.

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Muchos se quedaron con las ganas el mes pasado cuando Apple centró su gran presentación ante la prensa en sus iPhone de nueva generación, y no mencionó para nada su línea de computadoras.

Pero las cosas podrían cambiar el próximo 27 de octubre.

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De acuerdo con el nuevo reporte IMS Mobile, que llevaron a cabo las agencias ComScore e IMS, los mexicanos invierten 10.1 horas a la semana frente al smartphone, lo que significa 3 horas más de lo que pasan viendo contenido en el televisor en el mismo lapso de tiempo.

“La gente quiere contenidos frescos que puedan consumir a su placer y de alguna manera quieren controlar cómo consumen este contenido. En la televisión pueden consumir lo que Televisa quiere”, dijo a Expansión Gastón Taratuta, fundador de IMS, compañía de medios y marketing que ayuda a plataformas sociales a introducirse en Latinoamérica y conectar con potenciales clientes.

El tiempo que gastan los mexicanos frente a su smartphone es cerca de 15% mayor de lo que lo hacían el año pasado, reveló Gastón.

Dentro de los usuarios de smartphones en México, 84% utiliza su dispositivo para acceder a redes sociales, 61% para hacer uso de servicios en streaming, 60% para consultar mapas y 70% para ver videos en general.

Otras 3.4 horas, los usuarios las gastan consumiendo contenido en tabletas.

Gastón destacó la importancia de que un mayor número de anunciantes y marcas destinen más inversión a digital.

“Hoy te digo que digital es entre 18% y 20% de la inversión publicitaria y va creciendo. Hay anunciantes que están ávidos de digital y otros más retrasados. Es hora que con estos datos tan contundentes sean las apps la puerta para que más dinero salga de offline a online”, dijo el ejecutivo.

A nivel región, el estudio también reveló que si se junta todo el tiempo que invierten los usuarios en smartphone, computadoras y tabletas el time spend llega hasta las 37 horas a la semana.

Gastón dijo que la penetración de smartphone y la reducción en los precios de plan de datos ha potenciado un mayor consumo de este tipo de plataformas.

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Dell Technologies, la empresa nacida tras la compra de EMC por parte de Dell, está concentrada en lo que llama la cuarta revolución industrial, un futuro de digitalización en el que absolutamente todo está conectado: el Internet of Everything (Internet de Todo).

Bajo el lema, Let The Transformation Begin (Deja que la transformación comience) la nueva empresa presentó sus apuestas de este año en la primera celebración del Dell EMC World, en Austin, Texas; recalcando que la tecnología es cada vez más barata, por lo que hacer un producto inteligente es cada vez más fácil.

“Cada cinco años todo tiene mejoras de 10 veces, eso quiere decir que en 15 años tendremos 1,000 veces más eficiencia que hoy“, dijo el presidente de la empresa, Michael Dell, durante su conferencia de apertura. “En poco tiempo veremos ciudades inteligentes, vehículos autónomos, drones entregando productos en cuestión de minutos. Es el Internet of Everything“.

El CEO recalcó que su empresa desea que exista una democratización de las tecnologías para que cualquier empresa pueda participar de ellas, así como la creciente clase media a nivel mundial, lo que permitirá resolver problemas actuales y redefinir el modo en el que nos relacionamos, trabajamos y nos divertimos.

“La próxima revolución industrial redefinirá el modo en el que trabajamos, vivimos y jugamos con la realidad aumentada y virtual. La inteligencia artificial, machine learning y deep learning amplificarán la creatividad humana“, explicó Dell, entre aplausos de los más de 8,000 asistentes al evento, “Un torrente de innovación y progreso, la habilidad de resolver los grandes problemas de la humanidad, es el amanecer de una nueva era“.

Preocupación de líderes

“Los mejores líderes están pensando en esto: la realidad física se está transformando en una realidad digital, y los negocios también tienen que hacerlo“, expresó Dell. Sin embargo, la transformación digital, a pesar de los costos cada vez más bajos, no es fácil para todas las industrias, ni todas las empresas.

El 45% de los empresarios temen que sus empresas serán obsoletas en los próximos 3 a 5 años, de acuerdo con el Digital Transformation Index de la empresa, en el que se encuestó a más de 4,000 empresarios. El 48%, no sabe cómo lucirá su industria en los próximos 3 a 5 años, y el 78% sienten que la mayor amenaza a sus negocios son las start ups.

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Para estos empresarios, Dell, el CEO, considera que todas las empresas deben preocuparse por tres puntos: modernizarse, automatizarse y transformarse, ya que “al futuro no le importa si estás listo, viene y ya“.

Una empresa más completa

“Hace un año estaba aquí anunciándoles la compra de EMC, y muchos nos dijeron que esta fusión nos iba a distraer“, dijo Dell. “Se equivocaron, estamos más enfocados que nunca“.

La empresa, que atiende al 98% de las firmas del Fortune 500, se divide en dos áreas: Dell soluciones para el cliente y Dell EMC Infrastructure, que da solución y servicio a los negocios.

Dell Technologies actualmente contiene a Boomi, Pivotal, RSA, SecureWorks, Vitustream y VMWare, con lo que aseguran combinar la innovación de una startup con el servicio global de una gran empresa, con lo que quieren invertir cada vez más en investigación y desarrollo, y fortalecer las áreas de ventas, servicios y soporte al cliente.

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