La fabricante telefónica BlackBerry reconoció indirectamente este lunes que había trabajado con la Policía Federal de Canadá en el desmantelamiento de una organización de la mafia de Montreal que utilizaba su sistema de mensajería, mientras que insiste en que su sistema de seguridad es “impenetrable”.

En un blog, el director general John Chen reiteró la posición de larga data de la empresa canadiense de que “las empresas de tecnología, como responsables, deben cumplir con las solicitudes de acceso (a la información) legales y razonables”.

“Para BlackBerry, hay un equilibrio que debe respetarse entre hacer lo que es correcto, como ayudar a detener a los criminales, y evitar que los gobiernos cometan abusos sobre la privacidad de los ciudadanos”, dijo Chen.

Esta declaración no hace más que alimentar un debate público recurrente acerca de cómo equilibrar la privacidad y la seguridad de los usuarios, provocado por la negativa de la gigante estadounidense Apple a ayudar al FBI a descifrar los códigos del teléfono iPhone de uno de los autores de la masacre de San Bernardino, California, en la que murieron 14 personas a principios de diciembre.

Los sitios de información Vice News y Motherboard habían dicho la semana pasada, citando documentos de la corte, que BlackBerry habría ayudado a la Real Policía Montada de Canadá (RCMP) para espiar a miembros de una banda criminal de Montreal sospechosa de una muerte.

Según documentos, la policía había obtenido las claves de cifrado de los teléfonos BlackBerry de los acusados, lo que le permitió leer los intercambios de mensajes entre celulares de miembros de esta organización mafiosa. La investigación se inició en 2010 y dio lugar a la acusación y condena de 32 personas por tráfico de drogas, la extorsión, asalto y otros delitos.

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Varios millones de sismos ocurren anualmente, pero la mayoría pasan desapercibidos porque son muy pequeños, dice el Servicio Geológico de Estados Unidos (USGS por sus siglas en inglés).

Pero tres terremotos recientes —el jueves y el sábado en Japón, y la noche del sábado en Ecuador— han causado mucha conmoción debido a su gran destrucción.

Estas son cinco puntos que hay que tener en cuenta sobre esos sismos:

1. ¿Están relacionados los sismos de Ecuador y de Japón?

Es muy pronto para decirlo, dice Paul Caruso, geofísico del USGS.

"Ha pasado un día del sismo en Ecuador y dos del de Japón, así que no se ha hecho investigación real sobre si esos sismos están conectados", dijo este domingo.

"Usualmente no pensamos que los terremotos estén conectados de un lado al otro del océano", dijo Carusso, pero hay investigación en este momento sobre "activación remota", la idea de que un gran terremoto puede causar otro a una larga distancia.

La distancia entre Japón y Ecuador es de 15,445 kilómetros.

Recomendamos: El gran terremoto que se espera en California… nadie está a salvo

2. ¿Qué pasa con el Cinturón de Fuego?

Ambos terremotos ocurrieron en el área que tiene forma de herradura y que la Sociedad Geográfica Nacional define como "una serie de volcanes y lugares de actividad sísmica, o terremotos, en los bordes del Océano Pacífico.

Pareciera más que coincidencia que los terremotos ocurrieran con días de diferencia. Pero también es cierto que la mayor parte de los terremotos del mundo –alrededor de 90%– ocurren en el Cinturón de Fuego, según la Sociedad Geográfica Nacional.

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La jefa de asuntos de competencia de la Unión Europea, que ya ha acusado a Google de favorecer en las búsquedas de Internet a su propio servicio de compras, dijo este lunes que ahora estaba examinando sus acuerdos con fabricantes y operadores de móviles.

Las declaraciones de la comisaria de Competencia europea, Margrethe Vestager, se producen tras una investigación de un año sobre Android, el sistema operativo más popular del mundo para teléfonos inteligentes, a instancias de dos quejas.

Una decisión sobre el servicio de compras de Google podría anunciarse este año. Como en el caso de Android, podría conllevar una multa de hasta 7,400 millones de dólares (mdd) o un 10% de los ingresos de Google en 2015 y forzar al gigante de las búsquedas por Internet a cambiar sus prácticas de negocio.

Vestager dijo que las grandes empresas no deberían intentar protegerse a sí mismas frenando la innovación.

"Por eso estamos mirando de cerca los contratos de Google con los fabricantes de teléfonos y operadores que utilizan el sistema operativo Android", dijo en una conferencia organizada por la autoridad de Competencia holandesa.

"Nuestra preocupación es que, al requerir a los fabricantes de teléfonos y operadores de precargar un conjunto de aplicaciones de Google, en lugar de dejarlos decidir por sí mismos qué aplicaciones cargar, Google podría haber cortado una de las principales vías en las que nuevas aplicaciones pueden llegar a los clientes", dijo Vestager.

La Comisión dijo el año pasado que también estaba investigando si Google había impedido a los fabricantes de teléfonos inteligentes y tabletas desarrollar y comercializar versiones de Android modificadas que podrían haber generado competencia.

Otro motivo de preocupación era que Google hubiese obstaculizado ilegalmente el desarrollo y acceso al mercado de aplicaciones y servicios rivales al empaquetar aplicaciones y servicios distribuidos en dispositivos Android con otros productos de Google.

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El próximo 30 de mayo inicia la tercera edición del HotSale, uno de los eventos que busca incentivar las compras por internet en México. Si vas a participar en él, como cliente o como empresa, revisa estas recomendaciones para aprovechar las mejores ofertas.

En 2015, más de la mitad de los compradores fueron nuevos clientes, de acuerdo con los datos presentados por las 134 empresas que participaron, por lo que esperan un mayor número de usuarios en esta nueva edición, reveló en entrevista con Expansión Eric Pérez-Grovas, presidente de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO). organización encargada de este evento.

Además de los nuevos clientes, las empresas están esperando vender 79% más en esos cuatro días en comparación con lo que tradicionalmente venden por sí mismos en línea.

Usuarios primerizos

“Lo primero que deben hacer los clientes es hacer un plan de qué quieren comprar”, dice Pérez-Grovas. “La gran ventaja de comprar por internet es que puedes visitar cinco tiendas en diez minutos y comparar los precios y las opciones”.

Los que llegan primero suelen encontrar las mejores ofertas, y acabárselas en cuestión de minutos, por lo que es ideal participar desde el primer momento (00:00 del lunes 30 de mayo).

Lee: Más de 100 tiendas electrónicas participarán en el tercer HotSale en México

“Lo mejor es entrar directo al portal hotsale.com.mx, pues los envía directo a las ofertas”, continúa el presidente de la AMVO.

Finalmente, es importante tener preparado el método de pago, y recordar que no todas las empresas utilizan todos los métodos (PayPal, tarjeta de débito, tarjeta de crédito, entre otros).

Si te da miedo comprar en línea, Pérez-Grovas asegura que 100% de las empresas que participan en HotSale aseguran las transacciones, además de que el gobierno y bancos también toman medidas para evitar robos o fraudes.

Apuesta al comercio electrónico

Las empresas que decidan aprovechar este modo de comercio –que en 2014 tenía un valor de mercado de 162,000 millones de pesos según datos de la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI)– deben tener claras ciertas cuestiones.

Los productos que más se vendieron el año pasado en el HotSale fueron viajes y zapatos, seguidos de electrónicos, muebles y videojuegos.

En primer lugar, la apuesta al e-commerce debe ser constante. Una vez que le den esa opción al cliente, algunos la van a preferir y dejarán de asistir a los establecimientos para comprar desde la comodidad del hogar.

Recomendamos: Las compras compulsivas, buenas para el e-commerce en México

“Es importante que tengan una estrategia a futuro y que tengan sitios móviles funcionales y atractivos, pues son la principal fuente de tráfico”, dice el ejecutivo.

Pero lo más importante, de acuerdo con Pérez-Grovas, es “tener una herramienta de cobro por internet que te permita hacer cobros con tarjeta de crédito, obviamente, pero también de débito”.

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Amazon Prime empezará a funcionar a través de suscripciones mensuales, con lo que compite aún más directamente con Netflix.

El domingo 17 de abril, la empresa de ventas en línea puso en operación su opción de suscripción mensual para los servicios Prime, tales como envíos sin costo, una biblioteca musical y una colección creciente de series y películas originales.

Prime había estado disponible solo a través de una suscripción anual de 99 dólares (unos 1,700 pesos), pero ahora, Amazon ofrecerá una suscripción mensual independiente exclusivamente para su colección de series de televisión y películas, segmento que se llama Prime Video.

Amazon nunca había dado acceso a Prime Video como producto independiente, sino que siempre había sido parte del servicio en general. Por lo tanto, parece que Amazon quiere que Prime Video compita directamente con Netflix y Hulu.

El servicio Prime Video costará 8.99 dólares (unos 153 pesos) al mes.

La nueva propuesta coincide con el aumento de precio de Netflix para muchos de sus suscriptores: quienes estaban inscritos en el plan estándar de Netflix y estaban pagando 7.99 dólares (aproximadamente 136 pesos) al mes, empezarán a pagar 9.99 dólares (unos 170 pesos) en mayo.

Netflix dará a conocer sus estados financieros del primer trimestre el lunes 18 de abril por la tarde.

En cuanto a Amazon, la empresa señaló que decidió que Prime no tenía que ser la opción que satisfaciera todas las necesidades. Seguirá existiendo el paquete anual de 99 dólares y seguirá siendo la mejor opción en cuanto a proporción valor-precio.

La suscripción mensual a Prime Video se traduciría en 107.88 dólares (unos 1,800 pesos) al año. Sin embargo, Amazon espera que la propuesta atraiga a varios suscriptores nuevos porque no hay un compromiso anual.

Amazon también ofrecerá el paquete Prime completo, que incluye envíos sin costo, por 10.99 dólares al mes (unos 190 pesos), lo que representa 131.88 dólares (unos 2,280 pesos) al año.

La empresa empezó a probar la opción mensual en marzo a través de una alianza con Sprint, una empresa estadounidense de telecomunicaciones. Los clientes de Sprint pudieron agregar el paquete Prime a su servicio mensual de internet inalámbrico.

Las razones para hacerlo fueron parecidas: se creaba un nuevo acceso a Prime y se ofrecía una alternativa al compromiso anual.

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Un smartphone es tal vez el repositorio más importante de datos sensibles de una persona. Contactos, fotos, números de tarjetas de crédito, estados de cuenta, claves para otros sistemas digitales, comunicaciones personales; sin embargo, pocos aplican algún tipo de seguridad para protegerlo.

“La gente piensa que es responsabilidad de otro hacerse cargo de la seguridad de uno”, dijo Dimitry Bestushev, analista en ciberseguridad de Kaspersky Lab.

Además de la carencia de passwords fuertes, 68% de los usuarios de estos dispositivos aceptan estar dispuestos a entregar sus datos personales si la aplicación que quieren es gratuita, según el reporte de seguridad móvil de Norton 2015.

Sin embargo, una contraseña fuerte no basta para mantener un smartphone lejos de ojos ajenos, advierte Bestushev, que hoy en día la única manera de mantener cierto nivel de privacidad es cifrando el teléfono al 100% o “full disk encription”.

Más allá del cifrado automático de conversaciones que recién implementó Whatsapp, éstas son las claves que debes considerar para cifrar tu smartphone al 100%.

1. ¿Qué voy a cifrar?

Antes de poner todo a salvo hay que responder esta pregunta. Se puede proteger la información almacenada en el dispositivo o bien lo que por este se transmite o ambos.

Bestushev recomienda que se protejan ambas cosas, para lo que es necesario instalar un protocolo de cifrado.

Si se trata de un teléfono Android 5.0 (Lollipop) o posterior el sistema se puede encriptar desde el menú de configuración: Configuración-Personal-Seguridad. En sistemas anteriores como Kit Kat 4.0 los pasos distintos: Configuración-Seguridad- Bloquear Pantalla.

Para equipos iPhone el proceso se puede hacer al descargar e instalar apps de cifrado como RSA.

2. Cuidado al instalar

Si bien es sencillo instalar un protocolo de cifrado o encriptar el equipo desde la configuración principal, el proceso tiene un impacto definitivo en el equipo y solo es reversible en algunos smartphones, por lo que el analista recomienda que sea una decisión pensada. Al encriptar es importante tener el gadget conectado a la corriente pues si el proceso se interrumpe el pierden los datos.

El proceso de encriptación toma aproximadamente una hora.

3. Longitud de la llave

Al elegir el modo de encriptación se debe verificar la longitud de la llave de cifrado. A mayor longitud, mayor seguridad.

Bestushev explica que las revelaciones que se dieron por parte de Snowden y de Wikileaks, hicieron saber que que las agencias de seguridad tienen la capacidad de romper las llaves de 1024 o 2048 bits. Por lo que la longitud de la llave adecuada debe ser mayor.

“La longitud de la llave de cifrado mínimo debe ser de 4096 bits, si es que de verdad queremos que nuestra información sea tan cifrada que ningún actor, incluyendo las agencias de inteligencia de las naciones, puedan romper nuestra llave”, dijo.

4. ¿Se hará lento mi smartphone?

Ante esta pregunta, el experto, afirma que esto ya no sucede debido a la actual potencia de los equipos y su procesamiento de cómputo; sin embargo, si el equipo a cifrar ya tiene algunos años de antigüedad es probable que baje el rendimiento un poco.

“Antes sucedía porque se usa el poder de procesamiento para decifrar los codigos pero hoy en día, los smartphones, son muy potentes y no existe una degradación significativa en el rendimiento el equipo. No se nota como que te quitan recursos”, dijo.

5. Cifrado parcial

Si finalmente la persona no considera cifrar su smartphone por completo existen algunas aplicaciones enfocadas a proteger parte de la información transmitida o almacenada.

Para encriptar llamadas o conversaciones de mensajería instantánea privada o en grupos, Wire, es una opción que sólo permite que un usuario entre en contacto con otro una vez que se comprueban las llaves de cifrado de forma manual por parte de quien envía y de quien recibe el mensaje. La aplicación de origen sueco está disponible para Android y iOS.

Otra opción para enviar mensajes de texto y documentos como fotos o audios de forma encriptada es Signal, la cual también está disponible para iOS y Android. De acuerdo con información de la firma cuenta con la aprobación de Edward Snowden.

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Karla Berman es directora de Branding Solutions de Google para Hispanoamérica. Llegó a la empresa en 2013 como especialista en soluciones de productos y anteriormente, trabajó en Grupo Expansión, en el área de planeación estratégica y nuevos negocios.

Es ingeniera de formación, con un MBA en Harvad Business School. En términos profesionales le apasionan dos sectores: los medios de comunicación y la tecnología.

Es mamá de cuatro niñas y socia fundadora de la asociación MBA Mujeres. Admira a sus padres y dice que “lo más importante para tener éxito profesional es trabajar en equipo y aprender a aprender”.

¿Cuál es tu principal labor como directora de Branding Solutions de Google?

Tengo una de las direcciones comerciales y de desarrollo de negocios. Mi labor es ayudar a los clientes, que son las marcas más grandes del mundo, a transformar la manera en que hacen marketing, debido al cambio en los hábitos de consumo.

¿Consideras que esta actividad tendrá un impacto positivo a futuro?

Por supuesto. Uno de los objetivos de Google es ayudar a que más personas estén conectadas a internet y que todo el mundo tenga acceso a la información. Vivimos en una economía donde sólo 50% de la población tiene internet y creemos que esto será cada vez más un derecho básico. Democratizar el acceso a internet cambiará dramáticamente las formas de consumo y me gusta pensar que yo soy parte de esa transformación.

Lee: 7 mujeres que cambiaron el uso de la tecnología

¿Cómo es tu proceso innovación y cómo logras adaptarte a esos cambios?

Creo que hay que tener un mindset flexible donde no se vale decir ‘voy a cambiar de esta etapa a esta’, sino que la transformación es constante. Hay gente que vive en un beta mode eterno que es cuando sabes que no estás en el modo perfecto, porque quizás tus procesos no son los ideales.

Pero en vez de esperar a tener la ejecución perfecta hay que trabajar sobre la marcha y vivir en un constante cambio.

¿Cuál es tu principal cualidad para aportar valor al negocio de tus clientes y tu equipo de trabajo?

Tengo una formación analítica y eso me ayuda a entender lo que mis clientes y socios de negocios hacen para conectar con sus públicos, y lo que pueden hacer para transformar la forma en que se comunican.
Dentro de la empresa trabajo con el mejor talento. Me gusta formar equipos y verlos crecer. De quien más aprendo es de los chavos que trabajan conmigo, de mis pares y de mis jefes.

¿Cuáles son tus logros y errores profesionales más significativos?

Haber lanzado CNN México y en Google realizar el análisis más profundo del comportamiento de los usuarios de Youtube. Mi error era, antes, pensar que podía hacer todo sola. Conforme he ido creciendo personalmente me he dado cuenta que, por el contrario, uno tiene que crear equipos.

En lo personal, tengo una iniciativa que nació hace ocho años con tres amigas, quienes al regresar a México después de cursar un MBA en el extranjero no tenían un capítulo local para hacer networking. Así nació MBA Mujeres, una asociación que impulsa a jóvenes para seguirse preparando. Este mentoring ha sido muy satisfactorio porque tengo cuatro hijas y creo que si hoy hablamos de temas de género, cuando ellas crezcan las cosas habrán cambiado.

Edad: 35
Estudios: Ingeniería, con MBA por Harvard

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Tras un mapeo realizado durante seis semanas por alrededor de 80 asociaciones civiles y grupos ciclistas, Google lanzó oficialmente su modo de bicicleta dentro de Google Maps México. La nueva capa de navegación urbana permitirá ver, tanto en móvil como en escritorio, indicaciones para moverse en la ciudad a bordo de este medio de transporte.

“Este esfuerzo nace de una gran cantidad de personas que en México están comenzado a usar más y más la bicicleta como método de transporte. Vimos la tendencia y que esta capa, que está activada en otros países, no existía en México, entonces, viendo el entusiasmo pusimos la propuesta internamente para probar un proyecto generado con información de los mismos ciclistas” explica Flor Bianco, líder del proyecto Google For Bikes y asidua ciclista que recorre en promedio 30 kilómetros diarios en la Ciudad de México.

Lee: Google Maps habilita la navegación offline en sus mapas

El taller inicial del proyecto fue en febrero con las asociaciones; los asistentes aprendieron a utilizar la herramienta de mapeo, Map Maker, para que fueran ellos mismos quienes levantaran los datos para la plataforma. Bianco advierte este es el primer producto de mapas que cuenta con datos y contenido generado 100% por los usuarios y no por la tecnológica.

“El mapeo lo hizo la sociedad civil. Ellos mapearon las rutas y luego nuestro equipo de ingeniería tomó esa data y las convirtió en rutas. (…) con un grupo de voluntarios de Google detallamos las rutas. La herramienta es perfectible y se irá actualizando conforme los usuarios lo usen”, dice la ejecutiva.

La nueva capa muestra las rutas ciclistas más conocidas como las de Ecobici, la ciclovía que pasa por periférico, los carriles confinados de Reforma y los que se encuentran en zonas como Condesa y Roma. Todas las rutas están clasificadas según el tipo de vía y se dividen en cuatro diferentes tipos y colores.

– Verde oscuro (senderos) : caminos diseñados exclusivamente para bicicletas.
– Verde claro (carriles exclusivos) : calles con carriles para bicicleta pero compartidas con automóviles.
– Verde punteada (rutas aptas para bicicletas) : calles recomendadas para bicicletas pero sin carriles diseñados para ellas.
– Línea café (senderos de tierra / sin pavimentar) caminos de terracería usados por ciclistas pero fuera de la ciudad.

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El uso de la inteligencia artificial crea rentables interacciones entre consumidores y empresas en los servicios de mensajería como WeChat y Facebook Messenger: así fue como comenzó la invasión de los bots en el sector tecnológico.

Los bots son programas informáticos que realizan tareas automatizadas y están presentes desde hace tiempo en la web, por ejemplo escaneando páginas indexadas por motores de búsqueda o transformando las computadores en zombis durante un ataque cibernético.

Pero últimamente hay una novedad que da mucho de qué hablar: los chat bots. Estos "diálogos robotizados" se han vuelto interactivos gracias a un toque de inteligencia artificial que consigue sostener una conversación con un humano en un servicio de mensajería o una red social. Así se venden servicios, artículos o boletos de avión.

Messenger, el sistema de mensajería instantánea que usan los 900 millones de usuarios de Facebook, acaba de abrir sus puertas a los chat bots.

Pero ya los habían incorporado antes sus rivales WeChat, Telegram y, más recientemente, Kik.

Microsoft también se lanzó a la ofensiva a fines de marzo, cuando su jefe Satya Nadella afirmó que los bots destronarán a las apps en los móviles.

'Call-center' de la era digital

Según la firma eMarketer, más de 1,400 millones de consumidores usaron una aplicación de mensajería el año pasado, es decir 75% de los usuarios de smartphones en el mundo. Esa es la cantidad de clientes potenciales para las empresas que se inmiscuyan en tales conversaciones.

Los bots son para ellos como los call-centers de las décadas de 1960 y 1970: una tecnología para interactuar a gran escala con los consumidores, dice Brian Solís, analista de Altimeter.

Solís ve también la continuación de una tendencia iniciada por aplicaciones como Uber, que "condicionaron a los consumidores a esperar que los servicios lleguen a ellos" con transacciones simplificadas y muy rápidas en los teléfonos.

La siguiente etapa es "el comercio conversacional", donde todo ocurre "sin tener que salir de la aplicación de mensajería preferida".

Lee: Candidatos mexicanos desaprovechan las redes sociales: Especialista

Los bots representan "una extensión natural de los comportamientos ya existentes en los consumidores", añade Julie Ask, analista de Forrester. Hablar con un bot para hacer alguna actividad es más cercano a la comunicación normal entre humanos que tener que "hacer malabarismos" entre distintas aplicaciones, explica el experto.

Futuro del consumo hiperconectado

Los partidarios de los bots argumentan a su favor que se descargan y utilizan cada vez menos aplicaciones móviles. "Pasamos 80% de nuestro tiempo en solo cinco aplicaciones", dice David Marcus, vicepresidente a cargo de la mensajería en Facebook.

Destacó el carácter instantáneo, pero además la "permanencia de identidad y contexto", que ofrece una conversación en un servicio de mensajería.

"Usted no tiene que descargar cosas, instalarlas, suscribirse, crear un nombre de usuario y una contraseña", enumeró. Las búsquedas, los pedidos viejos, los boletos y los cambios de último minuto, "todo se consolida en una misma conversación".

Otra ventaja, según él, es que "cuando usted desarrolla un bot para Messenger, éste trabaja directamente en todas las plataformas", tanto iOS como Android o una página de internet. Además, la conversación que comienza en el teléfono puede continuar en la computadora.

Los bots pueden también ayudar a los servicios de mensajería a monopolizar cada vez más el tiempo que el usuario pasa en su teléfono, una preocupación general entre los grupos tecnológicos.

"Si vemos el tipo y el número de servicios que Google, Facebook y Apple han desplegado en los últimos dos o tres años, constatamos que intentan dominar los momentos móviles de los usuarios", destacó Julie Ask.

Pero "no diría que los consumidores piden bots" y muchas empresas los tendrán en etapa de prueba muchos años, advirtió Ask.

Según ella, se necesita tiempo y más avances en términos de inteligencia artificial para que esta novedad se adopte masivamente.

"Los chat bots coexistirán por ahora con las aplicaciones y los sitios web, pero se popularizarán rápidamente entre los usuarios más conectados", aquellos que adoptan activamente un estilo de vida digital, predijo de su lado Brian Solís.

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En ninguna de las 406 ciudades en donde opera Uber en el mundo, se había tenido que modificar el esquema de tarifa dinámica de la empresa; sin embargo, será en la Ciudad de México donde la firma tendrá que lanzar un nuevo algoritmo para “calmar las aguas”.

Por causa de la contingencia del 6 de abril, más el endurecimiento del Hoy No Circula, pedir un uber alcanzó tarifas de hasta 9.9 puntos. Además, el 40% del parque vehicular que compone este servicio se quedó en la cochera.

Lee: 10 datos sobre la ruta que ha seguido Uber en la Ciudad de México

Los precios elevados desataron una ola de protestas, situación que aprovecharon las autoridades capitalinas para negociar con Uber un cambio en la tarifa. En mayo presentarán la nueva modalidad para el servicio.

Una matemática explica cómo funciona el actual algoritmo y si uno nuevo será benéfico para la empresa.

1. Lo básico: Uber opera en un mercado con grandes fluctuaciones de la demanda y oferta variada que depende de la zona y el horario, principalmente.

2. Oferta: La firma conoce cuantos conductores están afiliados; sin embargo, ellos trabajan de manera voluntaria, es decir, laboran el número de horas y días que quieren, lo que dificulta tener un número fijo de automóviles disponibles.

3. Demanda: El número de usuarios varía dependiendo de la zona y el horario del día. También hay que tomar en cuenta eventos naturales como lluvias, o de actividades de entretenimiento, como un concierto o un partido de futbol.

4. La tarifa dinámica: Cuando el número de autos es insuficiente para la cantidad de usuarios que solicitan el servicio, se activa esta medida en la que el costo de los viajes se eleva, multiplicando el precio por 1.3, 4.5 o hasta 9.9 puntos.

Recomendamos: Uber y la Semovi acuerdan presentar nueva fórmula para tarifas en mayo

5. Incentivo: ¿Cuál es el beneficio de la tarifa dinámica? Incentivar a los conductores desconectados a encender sus autos y que se pongan en marcha atraídos por las ganancias que se generarán. Con más vehículos en las calles, la demanda se atiende más rápido.

6. Descarte: ¿Hay más beneficios con esta modadlidad? Sí, ya que los altos precios del viaje desmotivan a algunos usuarios a abordar un uber, entonces las solicitudes de viajes decrecen un poco. Aquellos que estén dispuestos a pagar, ayudan a que la demanda baje, se desplazan a sus destinos y minutos después la unidad está disponible para otro y continuará bajando el alto número de peticiones hasta que se estabilicen los precios.

7. La falla: 2 millones de autos dejaron de circular en la contingencia de principios de abril, y el 40% de choferes de Uber tampoco pudo sacar su auto. La empresa nunca había previsto esta situación, informó en un comunicado. Esto se debe a que únicamente basa su algoritmo en eventos naturales que ceden con el tiempo, como una fuerte lluvia o un concierto, dijo la maestra Elizabeth Mosqueda González, directora del departamento de Matemáticas y TI del Instituto Tecnológico de Monterrey (ITESM).

¿Debe cambiar el algoritmo?

De acuerdo con Mosqueda, fijar la tarifa con el actual algoritmo de Uber solo ocasionará desabasto en el servicio. Los choferes no estarán tan motivados a trabajar y como el costo del viaje es accesible para un gran número de usuarios de la aplicación, la demanda siempre será alta y constante. Abordar un uber será cada vez más difícil.

Lee: ¿Adiós a la tarifa dinámica de Uber? Por qué sí y por qué no debería regularse

La especialista señala que el algoritmo de Uber es funcional, únicamente en el futuro deberán hacerse promociones o fijar la tarifa solo en casos extremos que no sean eventos naturales o de entretenimiento. "Modificar el algoritmo de Uber es una medida extrema y no necesaria".

Expansión buscó la opinión de Uber al respecto; sin embargo, no obtuvo respuesta inmediata.

El pasado martes, el director de comunicación de la firma, Luis de Uriarte dijo en entrevista en Grupo Fórmula que solo nueve personas pagaron tarifas superiores a los 8.8 puntos, Mientras que el 63% de los usuarios de la app pagó el costo de sus viajes sin tarifa dinámica.

Las quejas en redes sociales sirvieron de palanca para las autoridades locales para intentar regular operación de Uber en la CDMX, que de ser así se encaminaría a un decaimiento de la calidad de su servicio, considera Mosqueda.

El CEO de Uber, Rodrigo Arévalo, una de las 30 promesas de Expansión, considera que aunque la compañía enfrenta un difícil crecimiento en México, en cinco años Uber será parte de la solución para resolver el problema del tránsito en la ciudad.

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