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Lejos están los días en que Instagram era solo una aplicación para tomar fotografías y editarlas con filtros de acabado vintage. Actualmente la app juega con distintos formatos para capturar y compartir información, fotos, gifs, videos y otras cosas entre sus 800 millones de usuarios.

Y a medida que Instagram continúa escalando, también lo hace el número de funciones que puedes hacer con ella. Estas son cinco novedades de la app anunciadas durante la conferencia de desarrolladores de Facebook, F8 2018.

Videochats

Durante las siguientes semanas, cuando un usuario abra la opción de video en vivo en Instagram le aparecerá una pequeña cámara en la parte superior de la pantalla, la cual al darle clic llevará a la opción de realizar videollamadas.

La app compartió que diariamente 100 millones de instagramers realizan transmisiones en vivo; sin embargo, hasta ahora será posible hacer este tipo de transmisiones en tiempo real con una sola persona o un grupo pequeño de amigos.

Estos chats no tendrán límite de tiempo y podrán minimizarse para poder seguir explorando la app sin cortar la comunicación.

Efectos de realidad aumentada

Así como hoy se le puede agregar a las historias de Instagram un gif, hashtags o palabras dibujadas con los dedos, la app anunció que ahora también se aplicarán etiquetas en realidad aumentada.

Los desarrolladores podrán crear estas experiencias depende de lo que quieran mostrar; algunas de las primeras cuentas que comenzarán a experimentar con estos llamados efectos serán: Ariana Grande, Vogue o Buzzfeed.

Estos efectos en realidad aumentada fueron mostrados por Facebook por primera vez durante F8 en 2017; sin embargo, eran solo para la cámara directa de Facebook.

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Comparte lo que escuchas y ves

Esta nueva función integrará el formato de historias de Instagram con otras aplicaciones. Ya no será necesario tomar una captura de pantalla de la canción que estás escuchando en Spotify, pues bastará con seleccionar Instagram desde la plataforma de música para que aparezca en las historias automáticamente, al igual que las fotos o videos desde una cámara GoPro.

La app adelantó que se seguirán sumando más aplicaciones a este formato en las siguientes semanas.

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Explora diferente

Si bien hasta ahora era posible explorar entre los contenidos multimedia de Instagram usando hashtags para marcar ciertos intereses, ahora aparecerán pequeños cuadros que agrupan los intereses de los usuarios según sus hábitos, en los que se podrá dar clic para explorar.

Dependiendo de cada persona los cuadros de temas pueden variar, como comida, mascotas, paisajes, entre otros.

Esta función comenzará a aparecer paulatinamente en las próximas semanas.

Elimina el bullying

Aunque el filtro para comentarios con una base de violencia y odio se dio conocer en 2017, la app anunció que desde ahora se podrán filtrar eliminar comentarios que ataques las características físicas de una persona o su forma de ser o bien si el comentario indica que éste puede poner en riesgo el bienestar de la persona.

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Aeroméxico, Cinépolis, Elektra y Volaris se encuentran en la lista de las empresas que hoy ya utilizan Messenger de Facebook para complementar sus negocios.

Éstas, a la par, de firmas como Spotify, Air France o Porsche, son nombres que tendrán acceso a las nuevas funcionalidades que Facebook dio a conocer para la plataforma como la integración de realidad aumentada y sugerencias de traducciones dentro de Messenger.

Hasta ahora las funcionalidades de negocio dentro de esta app de comunicación estaban acotadas en su mayoría a servicio al cliente y sugerencias para ordenar ciertos servicios, como comida a domicilio.

David Marcus, vicepresidente de Messenger, dio a conocer que la función de realidad aumentada, por ejemplo, permitirá que las personas puedan obtener experiencias de productos dentro de la app, como pruebas de mercancía o ver adelantos de nuevos productos. Por ahora, esta función será lanzada en una versión beta privada.

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Nike y Sephora, son algunas de las marcas que ya han empezado a probar con estas funciones.

En México, Juan Carlos García, director general de comercio electrónico y omnicanal para la minorista Elektra confirmó que experimentarán con estas nuevas herramientas al tiempo que comenzarán a usar Whatsapp como medio para contactar a sus clientes en seguimiento de sus compras por Internet.

“Interactuar con nuestros clientes a través de WhatsApp es la evolución más asertiva de nuestro servicio, ya que es la aplicación favorita de los mexicanos. Recibirán notificaciones de inmediato en el canal donde mantienen la comunicación más constante adaptándonos a sus necesidades," mencionó García en un comunicado.

García advierte que en un futuro a través de Whatsapp, que ya lo usan tres millones de negocios con fines comerciales, los clientes podrán ver el estatus de su crédito y ayudarles a administrar sus pagos y cuentas.

Actualmente Messenger, que Facebook lanzó como una app independiente en 2014, es usada por 1,300 millones de personas, y de acuerdo con cifras de la plataforma, se envían 8,000 millones de mensajes al mes entre negocios y personas y en los últimos 12 meses se han desarrollado 300,000 bots (asistentes automatizados) para negocios en esta app.

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A través de integraciones como realidad aumentada o traducciones, la misión del equipo de Marcus, es elevar estas cifras y crear experiencias comerciales con menor fricción.

La consultora Gartner estimó que para 2020, 25% de los negocios operarán su división de servicio al cliente con algún tipo de realidad aumentada, por lo que esperan que baje el uso de apps propias para centrarse en estas tecnologías.

Javier Mata, Director General de Yalochat, una startups de inteligencia artificial mencionó también que ha colaborado con otras firmas mexicanas, como aerolíneas, para desarrollar chatbots a través de Messenger.

“la compañía de aviación incrementó 10 veces más engagement a través de los canales de mensajería”, dijo Mata.

M-traducciones.

De cara a los próximos meses, el asistente automatizado de Facebook, M, empezará a dar la opción de traducir de forma automática los mensajes dentro de Messenger Marketplace.

“Inicialmente las traducciones de inglés a español (y viceversa) estarán disponibles en las conversaciones de Marketplace en Estados Unidos. Planeamos expandir esta función y gradualmente activar sugerencias de traducción de M para las personas que usan Messenger en Estados Unidos en las próximas semanas”, citó la firma en un comunicado prensa durante su conferencia F8.

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Tras el escándalo de Cambridge Analytica, que dejó ver cómo un test de personalidad en esta red social fue capaz de robar datos personales de 87 millones de usuarios, Mark Zuckerberg enfocó su conferencia magistral en el evento para desarrolladores F8 en dejar claro que le importa la privacidad de los usuarios.

A diferencia de las primeras reacciones de la compañía tras el incidente, esta vez Zuckerberg no pidió disculpas, sino anunció nuevas herramientas para que el usuario controle más el uso de sus datos en la red. Una de ellas es la opción de “borrar historial”.

“Se debe tener la habilidad de borrar las cookies del buscador. Esto puede bajar el nivel de experiencia de Facebook en lo que la plataforma aprende de nuevo de tus preferencias. La función se llama Clear History”, dijo Zuckerberg a los desarrolladores, ante quienes también reconoció que “ha sido un año duro para ser desarrollador”, aunque apenas vayan cuatro meses de éste.

“Tenemos que tomar los pasos y las protecciones para asegurarnos que todos los que desarrollen en la plataforma desarrollen cosas buenas”, dijo el fundador de Facebook durante el evento en California.

La opción de “Borrar historial” se desarrollará en los siguientes meses con ayuda de académicos y creadores de políticas públicas.

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“Esta opción te permitirá saber qué apps y páginas comparten información con nosotros cuando las usas. Esta opción permitirá borrar esta información de tu cuenta y quitar nuestra habilidad de almacenarla”, citó la firma en un comunicado lanzado durante la conferencia este martes.

En ese sentido, Zuckerberg reiteró que es prioridad para la empresa enfocarse en proteger las elecciones que vienen en diversos países, incluido México, además de continuar elevando esfuerzos para combatir las noticias falsas en la plataforma, pero sin que esto merme la iniciativa de tener nuevas funciones para la red.

Encontrar pareja, chatear y hacer negocios.

A la par de la privacidad, la firma dio a conocer algunos de sus productos y características nuevas como encontrar pareja.

De acuerdo con Zuckerberg, en esta red hay cerca de 200 millones de personas enlistadas como solteras y la nueva opción de “dating” los ayudaría a cambiar de status.

Facebook detalló que esta nueva función no saldrá en el hilo general de noticias, para mantener la privacidad del usuario, y emparejará a los interesados con otras personas dependiendo de otros grupos o eventos que sigan. Tal como en otras plataformas como Tinder, con esta opción se podrá tener conversaciones privadas y se aclaró que esto no será a través de Messenger, sino en un espacio separado.

Lee: Las acciones de Tinder se hunden luego de que Facebook anunciara su app de citas

Para Instagram, la firma anunció la opción de videollamadas dentro de la app. Esta estará disponible en las próximas semanas.

En un sentido similar, en WhatsAp se anunció también una opción de video llamadas en grupo, disponible en los siguientes meses.

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El Parlamento británico volvió este martes a citar a comparecer al fundador de Facebook, Mark Zuckerberg, después de que éste rechazara hacerlo la primera vez que se lo pidió para aclarar la presunta filtración de datos de millones de usuarios de la red social a la compañía Cambridge Analytica.

El presidente del Comité Parlamentario de Asuntos Digitales, Cultura, Medios de Comunicación y Deportes, Damian Collins, remitió hoy una carta a la responsable de Relaciones Públicas de la red social, Rebecca Stimson, en la que expresó su deseo de que Zuckerberg responda a las preguntas de los diputados el 24 de mayo.

El comité, según señala la misiva, ha decidido volver a pedir la comparecencia del directivo de Facebook después de publicarse que éste podría testificar en el Parlamento Europeo este mes.

Collins confió en que Zuckerberg responda "positivamente" a su solicitud, pero amenazó con que, "si no es así, el comité emitirá una citación formal para obligarle a comparecer cuando se encuentre en el Reino Unido".

El máximo responsable de Facebook es reclamado por el Parlamento británico para responder por el escándalo en torno a la empresa británica Cambridge Analytica (CA) que recopiló información de 87 millones de usuarios de la red social.

Según revelaron en marzo los diarios "The New York Times" y "The Observer", CA utilizó esos datos para elaborar perfiles psicológicos de votantes, que supuestamente vendieron a la campaña del ahora presidente de EU, Donald Trump, durante las elecciones de 2016 y a la campaña británica a favor del "brexit" previa al referéndum de junio de ese mismo año.

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El responsable de tecnología de Facebook, Mike Schroepfer, fue el directivo de la compañía que escogió Zuckerberg para testificar en su lugar en el Palacio de Westminster.

Schroepfer se sometió la pasada semana a las preguntas de los diputados que le interrogaron sobre si la red social protegió de forma adecuada la privacidad de sus clientes.

Schroepfer lamentó el escándalo de Cambridge Analytica y reconoció que la red social cometió errores al tiempo que se comprometió a que la "propaganda política" será mucho más "transparente" en el futuro, aunque matizó que "ahora mismo" no es posible para los usuarios deshacerse por completo de esos anuncios.

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El nuevo gadget de Facebook, un dispositivo de realidad virtual, llega al mercado por un precio de 199 dólares y estará disponible a partir de este martes en tiendas en línea y en establecimientos como Best Buy y Amazon.

El visor llega al mercado cuatro años después de que la red social compró Oculus Rift por 2,000 millones de dólares y competirá directamente con otras marcas que han lanzado visores independientes, como el Vive de HTC.

Lo que lo hace diferente a las versiones anteriores de Oculus Rift es que éste tiene un mejor diseño y está listo para usarse al sacarse de la caja, pues no requiere de otro dispositivo como un celular o una consola para operar.

De acuerdo con su diseño y énfasis en ergonomía, no tendrás ni que quitarte los lentes para usarlo cómodamente.

Lee: La realidad virtual puede ayudar a reducir la paranoia y la ansiedad

“El producto tuvo mucho trabajo en diseño para que sea sencillo y cómodo de usar sin importar si usas lentes o cómo lleves el cabello”, insistió Madhu Mathukumar, director de producto de Oculus VR, previo a la presentación principal de la conferencia anual de desarrolladores de Facebook F8.

En cuanto a sus características, Mathukumar, dijo que cuenta con un visor LCD, y el audio está integrado dentro del dispositivo por conducción ósea lo que no requiere audífonos.

De acuerdo con la página de Best Buy, Oculus Go, compartirá la tienda de aplicaciones con la de Samsung VR, lo que hará que tenga 1,000 apps de entrada; sin embargo, habrá un enfoque principal para hacer que este gadget se convierta en una suerte de centro de entretenimiento cotidiano, no solo enfocado a juegos si no también a películas y series.

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“Hemos pasado tiempo con los desarrolladores de juegos pero también de entretenimiento. Tuvimos muchos comentarios de gente que quisiera ver películas, Netflix y demás en un dispositivo de VR, entonces pasamos mucho tiempo en esto para poder dar el mejor entretenimiento con un set de apps”, dijo el ejecutivo.

En el dispositivo habrá una aplicación llamada Room y otra Places, en las que podrás ir con tus amigos a visitar un ambiente real a través del visor; las aplicaciones y enfoques más sociales del equipo continuarán desarrollándose en el tiempo.

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Cuando un gamer va a comprar un videojuego no necesita una campaña de marketing que le diga el contenido, los beneficios o nuevas funcionalidades del producto. El usuario no solo conoce el producto, lo espera, está informado y sabe qué esperar, en otras palabras “es imposible tratar de engañar o deslumbrar a un gamer con una campaña de marketing”, explica Ana Pía Hopf, marketing Manager de Ubisoft América Latina.

“Por lo general, el consumidor de videojuegos es uno de los más informados del mundo, antes de comprar ya te buscó, ya conoce tu marca y lo que haces, y sabe cómo le fue al producto (el juego). No puedes tener publicidad engañosa o exagerada con este nivel de consumidores”, menciona Hopf en entrevista con Expansión.

La responsable de promover franquicias como Far Cry o Assassins Creed agrega que si bien Ubisoft mantiene su inversión en medios tradicionales como publicidad exterior, en los últimos cinco años la firma ha comenzado a diversificar su presencia en ambientes digitales.

“Hoy cerca de 70% del presupuesto de marketing se va a digital desde Display y programática y te diría que de un tiempo para acá entre el 40 a 50% se va a plataformas de video como YouTube o Twitch donde encontramos una comunidad muy fuerte”, explica.

Dentro de ese universo de video, los streamers (jugadores que transmiten en vivo cuando juegan) se han posicionado como un sector clave para generar lealtad o dar a conocer nuevos lanzamiento.

“Casi 80% del contenido en video que utilizamos es generado por los usuarios; es la mejor publicidad porque no son usuarios pagados son personas que quieran jugar los títulos y que tiene una fuerte comunidad con la que comparten esa actividad. Lo que hacemos es identificarlos por país y acercanos a ellos para que tengan los juegos ”, comenta.

Hopf no se equivoca, en el mundo de las transmisiones en línea son los videojuegos los que mantiene el récord de audiencia, por encima de eventos deportivos, noticias globales o cualquiera otra actividad.

En marzo pasado, Ninja, un twitcher famoso, alcanzó el récord de una transmisión en vivo por internet cuando transmitió una partida de Fornite Battle Royale en la que participó el cantante Drake y tuvo una asistencia de 628,000 usuarios simultáneos.

Aunque muchos consideraron que el récord se alcanzó debido a la participación de Drake, a finales de Abril, Ninja organizó un torneo de Fornite en la Arena eSports del casino Luxor. Más allá de las miles de personas presentes, cerca de 680,000 usuarios de Twitch se unieron de forma simultánea para apreciar la competencia, dejando claro que la participación del cantante de hip-hop poco tenía que ver con el interés y fuerza de la temática.

El sector de videojugadores no solo es más informado, sino que también tiende a invertir más en otros productos. De acuerdo a un análisis realizado por Google e Ipsos, los gamers son 1.2 veces más proclives a comprar películas digitales, 1.5 más a adquirir electrónicos de consumo, 1.2 más a computadoras y 1.1 más a adquirir automóviles.

Los gamers por lo general tienden a tener un mayor por adquisitivo, pues contrario a la creencia general de ser una industria para niños. Más del 70% de los jugadores actuales tienen más de 18 años y en países como Estados Unidos el gasto promedio anual del sector rebasa los 24,000 millones de dólares.

Los videojugadores –cita el estudio– no sólo están dispuestos a comprar más, sino también a invertir más dinero en productos o servicios de calidad, 85% aseguró estar dispuesto a pagar más por electrónicos y servicios de calidad y 73% aclaró invierten más dinero en comida y bebida que sea de mejor calidad.

Dado el valor económico del sector –que en 2017 rebasó los 78,000 millones de dólares de acuerdo con datos de PwC– cada vez más marcas de alimentos, bebida o ropa han generado alianzas con franquicias de videojuegos y su comunidad de jugadores.

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La NBA se une a los campeonatos virtuales con la liga NBA 2K a partir del martes. Este campeonato del videojuego contará con su fase regular, playoffs e incluso con draft.

La franquicia del juego NBA 2K ha vendido más de 60 millones de ejemplares desde su primer lanzamiento, en 1999, y su liga será un campeonato totalmente profesional.

"Es muy emocionante acoger a una nueva generación de jugadores NBA", añadió en la presentación de los 102 gamers que participarán en el torneo como "deportistas que se entrenan de manera extremadamente dura".

Un millón de dólares en premios

Para "fichar" a esos 102 jugadores se realizó un casting virtual abierto a todos los que hubieran disputado al menos 50 partidos en el modo profesional, en el que más gente participa en el NBA 2K18.

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Diecisiete de las treinta franquicias de la NBA aceptaron crear su propio equipo de seis jugadores, que reciben un salario cada uno de entre 32,000 y 35,000 dólares por los seis meses que dura la liga, además de tener el alojamiento incluido.

Adam Silver, comisionado de la NBA, tomó el mando de la NBA en 2014, cayó presa de los e-sports cuando asistió en agosto de 2015 al Madison Square Garden, donde 22,000 espectadores presenciaron la final estadounidense del campeonato de League of Legends, la referencia absoluta de los deportes electrónicos actuales.

Silver convenció entonces rápidamente al grupo americano Take-Two Interactive, editor del NBA 2K, de embarcarse en esta aventura.

La NBA 2K League se disputará durante 17 semanas, hasta agosto, con 15 de temporada regular, dos de playoffs y tres torneos independientes, y repartirá un millón de dólares en premios.

"Hay millones de jugadores repartidos por el mundo que juegan al NBA 2K (…) También hay 1,400 millones de aficionados que siguen la NBA y es otra manera de llegar a ellos. Por último, en nuestra opinión hay otra audiencia muy importante: los 200 millones de personas que siguen los e-sports", dijo Brendan Donohue, el jefe de la NBA 2K League.

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Para Michael Dell, el fundador de Dell Computers y actual presidente de Dell Technologies, una de las empresas más grande de tecnología en el mundo, cualquiera compañía que no esté corriendo los datos de su negocio por algoritmos de inteligencia artificial en 2018, está destinada a desaparecer en los próximos cinco años.

“El tema de inteligencia artificial o machine learning será lo mismo que lo que fue el internet en los noventa, cuando todos preguntaban si ya estabas en internet o lo utilizaban. No es un tema de si vale la pena, es un tema de que ya debería ser el estándar de operación de las empresas porque estará en todos lados”, explicó Michael Dell durante su charla con medios en el marco del Dell Technologies World, el evento más importante de la firma a nivel global.

Dell, de 53 años, mencionó que sin importar el sector todas las empresas deberían comenzar a correr sus datos a través de algoritmos de machine learning lo antes posible.

Lee: Falso Obama alerta sobre los riesgos de la inteligencia artificial

“Si tienes muy buena tecnología o algoritmos pero no tienes datos para probarlos no te van a servir de nada. Es vital que comiences a utilizar AI en tu propia información o te quedarás sin negocio”, comentó.

Una encuesta de la misma compañía que tiene como clientes al 99% del Fortune 500, estima que 49% de los negocios alrededor del mundo tienen la preocupación de volverse obsoletos en cinco años ante los cambios tecnológicos y cerca de 82% concuerda que debe convertirse en una organización definida por software antes del 2030 de querer sobrevivir.

El CEO de la empresa de tecnología, con una facturación anual en su año fiscal 2018 de más de 79,000 millones de dólares, anunció una nueva serie de soluciones ante los más de 14,000 asistentes al evento en las principales áreas de negocio de la compañía: Cloud, seguridad, almacenamiento, centros de datos y sistemas de cómputo.

Sin embargo, más allá de los nuevos lanzamientos en infraestructura y software, Dell comentó el trabajo y enfoque que la compañía ha puesto en el desarrollo de sistemas o empresas dedicadas a machine learning e inteligencia artificial.

“Si miras el portafolio de las más de 81 startups en las que hemos invertido a través de Dell Technologies Capital gran parte de esas compañías están en el sector de inteligencia artificial, algunas de ellas nacieron de empresas ya famosas en el sector. Tenemos cientos de proyectos, algunos ya forman parte de nuestros productos y otras que corren tras bambalinas”, dijo.

Justo como el fuego

Durante su conferencia de prensa, Dell definió el desarrollo de la inteligencia artificial como un cohete espacial y al uso de datos como el combustible del mismo. Sin embargo, al ser cuestionado sobre los riesgos que representa para la humanidad y su desarrollo, el empresario comentó que sería una tontería no trabajar en AI por una cuestión de miedo.
“Al final, AI y la tecnología son herramientas. Hace miles de años los humanos descubrieron el fuego y con este hubo progreso, pero tarde o temprano un humano encontró que también podía quemar aldeas. Lo mismo pasó con la rueda, nuestra responsabilidad como empresa es cómo nos aseguramos para que estas herramientas sean utilizadas solo para el bien.

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“Si pensamos, que tenemos que parar la investigación en inteligencia artificial solo por un tema de miedo a lo que pueda pasar con ella, es francamente una tontería.”

Ante la posibilidad de que los gobiernos tomen un papel de regulación sobre esta tecnología, Dell aseguró que el papel gubernamental es importante pero es necesario primero permitir su desarrollo antes de querer controlarlo o “podríamos terminar en una situación mucho más problemática”.

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Un caso ha elevado la atención de los usuarios respecto a sus datos personales: Cambridge Analytica. Por ello es que las leyes empiezan a ser más rigurosas sobre el tema.

El 10 de abril la Gaceta Oficial de la Jefatura de Gobierno de la Ciudad de México publicó la Ley General de protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados, donde se busca tener mayor control en el tratamiento de los datos personales de toda persona física. Esta legislación se suma a las existentes, como es la Ley de Telecomunicaciones y la Ley de Protección de Datos Personales.

De acuerdo a Francisco Juárez Hinojosa, gerente de solución TI en OFI, e-Commerce enfocado a dar soluciones B2B, casi la mitad de las empresas no garantiza la protección de datos personales y muchas de ellas apenas y tienen visible su aviso de privacidad, lo que para el experto es una irregularidad que puede traerles problemas legales y de protección.

El especialista se sustenta en el estudio de Ciberseguridad y privacidad: de la percepción a la realidad, realizado por la consultora PwC, en México el 48% de las empresas incumple con los requerimientos de la ley de protección de datos y además, el 88% de las empresas tienen la percepción de acatar esta ley, mas no lo están logrando.

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“No proteger los datos personales pueden caer en dos situaciones de ilegalidad, la primera desde una parte legal y la segunda desde una parte de vulnerabilidad tecnológica. En el primer caso la ley de protección de datos personales sanciona a los comercios que no cumplan con esta legislación. Las multas van de los 100 a los 320,000 salarios mínimos y pueden devenir en demandas a los comercios que incumplan” precisa Juárez.

Sobre la relevancia de la ley de la CDMX, el experto precisa que “una de las garantías más importantes alrededor de estas leyes es que dentro de las empresas se cuente con un equipo de monitoreo de la información interno y con un aviso de privacidad claro”.

Esto por la cantidad de información que se almacena y por el tipo de datos que podemos tener en una transacción comercial, esto sobre todo en comercios electrónicos. Además de que por ley un usuario puede solicitar que sus derechos ARCO sean efectivos y para lograr dar una respuesta un equipo de monitoreo interno es indispensable.

Tenemos cuatro derechos principales, el derecho de acceso, el de rectificación, el de cancelación y el de oposición, mismos que podemos solicitar a las empresas en caso de que queramos conocer el tratamiento de nuestros datos personales.

Además la Ley que recientemente publicó la Jefatura de la Ciudad de México vendrá acompañada de la instauración de un Comité de Transparencia que se encargará de coordinar, supervisar y realizar las acciones necesarias para garantizar el derecho a la protección de datos personales en la ciudad.

La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) indica que de no hacer caso a los reglamentos es posible que se sancione con prisión en caso de que los datos que se mantengan vulnerables sean de sensibilidad.

“A escala tecnológica debemos asegurar las plataformas donde guardamos la información de los usuarios, sobre todo porque existen varias amenazas en red. Por ello, las unidades de encriptación y los respaldos que hagamos tendrán que estar resguardados y debemos dar respuesta pronta a las particularidades de los clientes. Con esto me refiero a que debemos de ser capaces de cuidar los datos sin dejar de lado la facilidad de realizar actividades en la plataforma, como es facturar”, indica el experto en TI.

Además de la LFPDPPP, algunas entidades se han sumado a estos reglamentos, como sucedió en estados como Oaxaca, el Estado de México o recientemente la Ciudad de México.

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“Entonces, ¿cómo sostiene un negocio en donde los usuarios no pagan por el servicio?”, cuestionó el senador Orrin Hatch a Mark Zuckerberg, el cofundador y CEO de Facebook, durante la audiencia que sostuvo semanas atrás.

Zuckerberg entre una sonrisa comprometida respondió: “Senador, nosotros comercializamos publicidad”.

¿Cómo es posible que un legislador estadounidense no conozca el concepto básico de eso que está tratando de regular?

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Para Juan Luis Hernández Conde, abogado y fundador del despacho Novus Concilium, especializado en tecnología, las leyes existen de manera global y pueden ser aplicadas a cualquier tema que aborde una tecnología.

“Desde mi perspectiva considero que la gente cree erróneamente que la tecnología no está regulada. Esas personas creen que las leyes no pueden mantenerse al paso de la tecnología pero me parece que es equivocado”, señaló el abogado.

En realidad, dice, el mayor problema es que tanto abogados como legisladores no siempre están al tanto de dichas innovaciones.

“Lo que sucede es que los abogados y jueces no conocen cómo funciona la tecnología y al no conocerla no saben cómo aplicar el derecho”, agregó Hernández Conde.

Para el letrado, el mayor riesgo de buscar legislar una tecnología sin siquiera comprenderla es que se puede inhibir el desarrollo de ésta.

Hernández Conde dijo que una regulación mal ejecutada puede frenar que tanto las personas como los gobiernos dejen de emplear una tecnología por el simple hecho de su legislación.

David D. Friedman, profesor de la leyes en la Universidad de Santa Clara, ubicada en el corazón de Silicon Valley, señala en un documento que una buena alternativa ante los avances tecnológicos que vive el mundo es contar con un marco legal amplio.

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“Si las reglas se definen con suficiente amplitud, la innovación legal jamás será necesaria. La mayoría de los problemas planteados por las nuevas tecnologías, por ejemplo, podrían resolverse mediante una regla única”, precisa Friedman.

En naciones más avanzadas se han emprendido pasos agigantados por legislar y ampliar el derecho que tienen los usuarios, por ejemplo, en el manejo de sus datos.

La Unión Europea anunció recientemente la implementación del Reglamento General de Protección de Datos o GDPR, legislación que amplía las normas de protección de datos para Europa y regula a todas las empresas que tienen su sede en Europa. Con esta medida, los usuarios de plataformas tecnológicas poseerán más control sobre los datos que este tipo de empresas usan y además establece cuantiosas multas por la omisión de las reglas.

En México, de igual forma se ha legislado nuevas industrias, entre ellas la de tecnología financiera o fintech ante su crecimiento, emitiendo desde cero una reglamentación para las empresas y usuarios de este tipo de servicios.

Para Hernández Conde, lo primordial antes de tratar de legislar una tecnología o innovación es analizar si ya existe una reglamentación que cubra lo que se contempla regularizar. Y en caso de que no existe una ley, lo correcto es emitir una, tal y como pasó con la Ley Fintech en México.

Hernández Conde destacó que en el caso de México, para la Ley Fintech, una de las cualidades que tuvo el desarrollo de esta regulación fue que los legisladores se rodearon de participantes del ecosistema con el objetivo de analizar mejor todas las partes t tecnologías involucradas en dicha medida.

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