Uber ha completado 10,000 millones de viajes en 8 años

<![CDATA[ El domingo, a las 10:12 pm (GMT) la plataforma de transporte bajo demanda Uber alcanzó un nuevo récord: completó la cifra de 10,000 millones de viajes en 8 años y a lo largo de 21 países.La cifra de viajes completados a la que llegó Uber es como si cada uno de los 7,300 millones de habitantes en el mundo hubieran realizado casi 1.5 viajes en un coche disponible en la plataforma. Lee: Uber acepta pagar multa a Profeco“173 viajes y entregas comenzaron simultáneamente a las 10:12 pm GMT, alcanzando más de 10,000 viajes completados”, detalló la empresa fundada por Travis Kalanick a través de un post. Uber destacó que Latinoamérica ocupó el primer lugar con la mayoría de los viajes simultáneos realizados en un continente. Por otra parte, los tacos y otros alimentos como McDonald’s, fideos, sushi y hamburguesas que se pedían en cinco países también fueron un factor relevante para la meta alcanzada por la plataforma. Te puede interesar: Uber celebra 5 años en México con inversión“Estamos tan emocionados como el primer día para continuar creando los mejores productos y experiencias para los próximos 10 mil millones de viajes”, concluyó el comunicado.]]>

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Queremos que vean al verdadero Elon Musk, dice analista

<![CDATA[ NUEVA YORK (CNN)El mundo necesita ver al verdadero Elon Musk.“Más recientemente, la percepción pública de Elon Musk es que es susceptible y de mecha corta”, dijo el analista tecnológico Gene Munster en una entrevista con Christine Romans en CNN el viernes. Munster escribió una carta abierta a Musk pidiéndole que tome un descanso de Twitter.”No es quien es Elon Musk. Es importante que el mundo vea lo que creemos que es el verdadero Elon Musk”, declaró a Romans.Lee: El enemigo de Tesla es… ¿Elon Musk?Munster, socio gerente de la firma de capital de riesgo Loup Ventures, describió al CEO de Tesla como un líder motivacional con la importante misión de acelerar la adopción mundial de energía renovable. Agregó que a los inversores les preocupaba que los estallidos de Twitter de Musk distrajeran la atención de su mensaje, y agregó que escribió la carta a nombre de ellos:“Escuchamos de parte de los inversores de Tesla que algo tenía que ser dicho”.Munster señaló varios incidentes recientes como ejemplos de un problema creciente.El CEO multimillonario atacó a analistas durante una llamada de reporte de ganancias en mayo. Ha discutido con vendedores en corto y con periodistas en Twitter. Y, más recientemente, emitió una acusación infundada y despectiva contra Vernon Unsworth, un espeleólogo que participó en la misión de rescate en Tailandia. El más reciente estallido cruzó una línea y con suerte veremos algunos cambios en los próximos meses, afirmó Munster.La controversia que rodea a Musk llega en un momento precario para la empresa, que ha tenido problemas para sacar al mercado el Model 3, su vehículo para venta masiva. Los cuellos de botella han retrasado severamente el cronograma de entrega prometido por Musk para el Model 3, y Tesla podría necesitar recaudar más dinero de inversores pronto para evitar una crisis de efectivo.El analista de Needham & Co., Rajvindra Gill, dijo estos días que las cancelaciones de los pedidos del Model 3 han aumentado en las últimas semanas, pero Tesla lo niega.Lee: Elon Musk arremete contra los críticos del TeslaExpertos dicen que las excentricidades de Musk podrían dañar el negocio en última instancia.El líder de Tesla “no muestra el tipo de disciplina de alguien que va a fabricar cientos de miles de autos”, dijo Brian Tierney, presidente ejecutivo de Brian Communications.“Cuando buscas expandir el atractivo de tu producto más allá de los propios innovadores, más allá de los primeros en adoptarlo… debes ser cuidadoso. Tienes que empezar a actuar como un CEO”, dijo Rebecca Lindland, analista de Kelly Blue Book.]]>

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Netflix te dejará personalizar tu perfil como Eleven

<![CDATA[ CIUDAD DE MÉXICO (Expansión) – En agosto de 2013, Netflix decidió lanzar perfiles, la opción que se usa para personalizar el contenido que la plataforma te ofrece, de acuerdo con las películas y series que ves con mayor frecuencia. Para celebrar este quinto aniversario, ahora será posible que el ícono sea de alguno de los protagonistas de la serie que prefiera el usuario, de un personaje de una película o incluso se podrá usar una renovada imagen de los íconos que ya existían en la plataforma. Uno de los factores relevantes es que esta opción permite tener un mayor control de lo que cada usuario ve en la cuenta y así se evita ofrecer el contenido que otros perfiles ven en la misma plataforma. Por ejemplo, si hay un perfil de niños activo, éste ofrecerá contenido relacionado con los lanzamientos infantiles, mientras que si un perfil es fanático de los documentales, el contenido relacionado estará enfocado a este tipo de programas en la opción de Continuar viendo. “Las series y películas de Netflix son más que pasatiempos para ti, y lo sabemos. Los personajes de tus historias son héroes, enemigos íntimos, almas gemelas y muchas cosas más. Nos encanta poder darte la oportunidad de demostrar qué clase de fan eres y de conectar con Netflix de una manera que puedas sentir más propia” precisa Cathy Conk, directora de Product Innovation en el comunicado de la empresa.Si se quiere configurar el perfil como la protagonista de Stranger Things, Eleven, ahora será posible con esta nueva función, misma que estará disponible en los distintos dispositivos de streaming donde se tenga instalada la app. Nueva imagen de Netflix“Trabajamos todo el tiempo para que nuestros miembros encuentren fácilmente lo que quieren ver, y crear un perfil es el primer paso” señala Netflix en el anuncio de esta nueva función. Dentro de la cuenta de cada usuario es posible tener cinco perfiles distintos y la plataforma precisa que además ahora se podrá personalizar cada perfil, de acuerdo al estado de ánimo de los usuarios, algo similar a lo que hace el chatbot de la empresa desde su página de Facebook.]]>

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¿Cuánto valen los datos que Facebook, Google y otras explotan?

<![CDATA[ CIUDAD DE MÉXICO (Expansión) – Solo el año pasado, los ingresos conjuntos de Facebook y Google fueron de 151,508 millones de dólares ¿Cuánto de ese dinero te tocó a ti?La respuesta, en la mayoría de las personas será: nada. Hoy las empresas y plataformas digitales explotan los datos de los usuarios sin retribuirles algo a cambio. A nivel global, varias plataformas quieren descentralizar los masivos ingresos que estas compañías están teniendo para que los usuarios elijan a quiénes, el objetivo de uso de su información y a su vez generen un ingreso. Una de estas organizaciones es Datum, que se encargó de hacer un cálculo sobre el valor aproximado del usuario una vez que éste usa diversas a plataformas digitales, entre ellas: Facebook, Google, YouTube, Twitter, Drive, entre otras.El tabulador de Datum proyecta que la información anónima de un usuario, que usa las siguientes plataformas, alcanza un valor de hasta 680.92 dólares o 12,856 pesos. Sin embargo, si las plataformas poseen todo el perfil y además el usuario ha compartido información como su localización o temas de salud, el precio de su data se puede elevar hasta los 2,003 dólares o 37,817 pesos.

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Facebook da herramientas a las Pymes mexicanas

<![CDATA[ CIUDAD DE MÉXICO (Expansión)- En México, más de 84 millones de personas utilizan Facebook, lo que convierte a esta red social en una herramienta con el potencial para conectar con consumidores del producto o servicio de una empresa dentro y fuera del país. Según la plataforma, actualmente 194 millones de usuarios extranjeros están conectados con al menos un negocio mexicano a través de la red social. Es por ello que Facebook lanzó el programa de capacitación: Impulsa tu Empresa para las Pymes del país. “Facebook cuenta con equipo dedicado a encontrar nuevas formas de aprovechar al máximo la plataforma en favor de las comunidades en las que está presente, de acuerdo con sus necesidades y tomando en cuenta cada cultura (…) En México con lo que nos encontramos es que Facebook puede ser un gran aliado para los emprendimientos y las PyMEs, elementos clave para hacer crecer al país”, dice Victoria Grand, líder de este grupo dentro de la compañía, a Expansión. Lee: Los problemas que enfrentan las Pymes en MéxicoJuan de Dios Bátiz, director de Políticas Públicas de Facebook para América Latina, explicó que este programa de capacitaciones pretende impactar a 7,000 emprendedores o pequeños y medianos empresarios de toda la República sobre las herramientas tecnológicas que Facebook e Instagram ofrecen de manera gratuita. De acuerdo con el Inegi, en México existen alrededor de 4 millones de pequeñas y medianas empresas, las cuales aportan 42% del Producto Interno Bruto (PIB) del país y emplean a tres cuartas partes de la población. Lee: Ahora podrás internacionalizar tu Pyme desde Facebook“Los emprendedores, así como los pequeños y medianos empresarios, son sin duda el motor de nuestra economía y, en ese sentido, estamos convencidos de que su crecimiento es una puerta al combate de la desigualdad y de la pobreza, así como a un México más próspero y lleno de oportunidades”, consideró Bátiz.La pauta publicitaria digital en el país se incrementó de 11,000 millones de pesos a 19,000 millones entre 2014 y 2016, de acuerdo con un estudio publicado por la IAB y PWC en 2017. Siendo la parte social, a la que pertenece Facebook, la que más porcentaje de la inversión recibió en 2016, con 40%. La empresa también contará con estos cursos en línea a través de la plataforma Blue Print, que ofrece 91 temas en diferentes niveles, de principiante a experto, de acuerdo con Grand.Los representantes de la red social destacaron que, previo a cada curso presencial, se realizan mesas redondas con el apoyo del Tecnológico de Monterrey para analizar más a fondo el impacto que tiene la tecnología en los emprendimientos y las PyMEs de México.Si quieres conocer más sobre Impulsa tu Empresa con Facebook o inscribirte al taller en tu ciudad, da clic aquí.Impulsa tu Empresa con Facebook fue presentado este martes en el Museo Interactivo de Economía (MIDE) de la Ciudad de México. Durante el evento se dio el primero de una treintena de talleres que se impartirán a lo largo de la República sin costo.]]>

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¿Cuándo veremos autos autónomos en México?

<![CDATA[ CIUDAD DE MÉXICO (Expansión) – La posibilidad de que México pueda desarrollar y adoptar los coches autónomos se ve aún como una posibilidad lejana para el país, aunque expertos recomiendan que el gobierno aborde este tema de modo urgente pues este mercado ya es una realidad. “Es muy posible adoptar autónomos pero estamos muy lejos de poderlo hacer”, advierte Ignacio García, socio de la práctica de infraestructura de KPMG México en entrevista con Expansión. De acuerdo con un estudio de KPMG que analiza el nivel de preparación de diversos países para adoptar y masificar los autos autónomos, México se encuentra en el fondo de la tabla de los cuatro indicadores del estudio. KPMG tomó como indicadores de preparación para adopción de este mercado cuatro aspectos: política y legislación, tecnología e innovación, infraestructura y aceptación del consumidor. Según el reporte, los países más preparados para esta industria son los Países Bajos, Singapur y Estados Unidos. Sin embargo, García destaca que el punto más débil para México es el hecho de que el país no cuenta con un marco regulatorio adecuado para esta industria actualmente y que a pesar de que los autónomos son hoy en día un tema ampliamente discutido en otras latitudes, el gobierno mexicano no tiene este debate. Lee: Conoce al mexicano que desarrolla autos autónomos“Ese debate aún no se tienen a nivel federal o estatal y es la principal barrera por la que los desarrolladores no pueden realizar pruebas en México”, dice el analista de KPMG. La consultora recomendó que México se enfoque en la regulación y la planeación de infraestructura a largo plazo, tanto en redes carreteras y vías de comunicación, así como en el despliegue y renovación de nuevas redes eléctricas para iniciar con este debate. “El primer paso lo vemos en la planeación de infraestructura, se debe pensar esto para poder recibir este tipo de autónomos, que además en su mayoría son eléctricos y no tenemos las redes de distribución eléctrica para poner redes de de carga en distancias razonables y esto sí le toca a los gobiernos, es decir a la Secretaría de Comunicaciones y Transportes, Secretaría de Energía, la parte de ciberseguridad, comunicación inalámbrica”, dice el analista. Lee: ¿Cuánto ahorras de gasolina al viajar en un Tesla de la CDMX a Texas?A nivel global, la publicación Harvard Business Review estima que el mercado de autónomos colocará 10 millones de estos autos en 2020 y, dependiendo de sus niveles de adopción, podría generar beneficios como la recuperación de horas hombre, calidad de vida para los ciudadanos y mejoras a la movilidad; sin embargo, algunas de las consecuencias de introducir masivamente esta tendencia tiene que ver con el impacto que tendrá en los empleos, sobre todo, de los transportistas y otro tipo de choferes. Goldman Sachs reportó que el impacto laboral de los autónomos, en la industria del transporte en Estados Unidos, causaría una pérdida de 25,000 puestos de trabajo al mes; esto cuando la industria alcance un pico de adopción masiva. REDES PRIVADAS REBASAN AL GOBIERNOSi bien en México existe un amplio camino por recorrer para la adopción de la conducción autónoma al 100%, algunos actores de la iniciativa privada se han adelantado. En México, la tecnológica fabricante de autos eléctricos Tesla ya ha montado un total de 1,500 estaciones de carga en el país, con las cuales una persona podría recorrer de la Ciudad de México hasta Texas, en un auto de la firma de Elon Musk recargando su auto en seis puntos nacionales. Ante esto, García de KPMG advierte que si bien es necesaria la asociación de públicos y privados para el desarrollo de este mercado, considera que la red actual de Tesla no es suficiente para decir que México ha hecho avances sustanciales en la materia, pues se requiere una mayor densidad de estaciones por cada 100 kilómetros. Recomendamos: 4 tendencias que siguen las automotrices para diseñar los autos del futuroLa red de supercargadores de Tesla ubica sus estaciones de carga en promedio cada 100 kilómetros y si se conduce uno de estos autos es suficiente para llegar a otro punto de carga, ya que otorgan 594 kilómetros de autonomía. La distancia, por ejemplo, entre el cargador de Ciudad de México y Cuernavaca, Morelos es de 95.3 kilómetros, mientras que de Cuernavaca a Chilpancingo, Guerrero es de 191 kilómetros. “El gobierno debería dar las estaciones de carga y las redes de transmisión eléctrica, tendrían que incrementar varias veces su capacidad y que se puedan conectar mucha gente”, dice García. De cara a la nueva administración del país que encabezará Andrés Manuel López Obrador, García dice que pese a que el país cuenta con muchos otras necesidades y prioridades, es necesario comenzar a discutir esta industria a la par de la reforma energética. “Es algo que debemos hacer, la realidad está ahí, y tenemos que discutirlo y balancearse con temas como reforma energética, si estamos pensando en abrir refinerías y explotar otros yacimientos es también un tema de finanzas públicas el que queda por ahí para analizarse”, asegura el analista.]]>

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Empresas mexicanas levantan millones de dólares con las ICO

<![CDATA[ EXPANSIÓNLas ICO u oferta inicial de monedas cada vez ganan más adeptos, tanto empresas que buscan levantar recursos bajo este mecanismo como personas y fondos que están destinando dinero a estos proyectos de los cuales, muchos, todavía son planes en papel.Solo en los primeros tres meses, este instrumento –que consiste en generar tokens como si se tratara de una criptodivisa la cual se oferta a un mejor precio a los inversionistas esperando que un día se aprecien para venderlas y generar ganancias–, recaudó 6,300 millones de dólares. En México son varios proyectos los que ya están utilizando las ICO como mecanismo para recaudar fondos. Amar Hidroponia, empresa que cultiva chile habanero en Quintana Roo, ha empleado el mecanismo de las ICO para atraer recursos. La compañía lanzó el Agrocoin, tokens que cuales buscan convertirse en una herramienta para levantar capital de pequeños inversionistas. De acuerdo con el Whitepaper de la empresa, cada uno de los Agrocoin representa a un metro cuadrado de tierra de producción. Una vez que la producción se da, se espera que los propietarios de los Agrocoin participen en las utilidades que se obtengan de dicha producción de acuerdo con la oferta y demanda que determine el mercado de chiles. El costo de cada Agrocoin se estableció en los 27 dólares o 500 pesos. Al 17 de julio, la compañía notificó que el valor del token se había elevado a los 32 dólares. El sitio de la página señala que el 17 de agosto se espera se lance el exchange, en donde los propietarios de los Agrocoin podrán comercializar sus tokens. Belluga Pay es una compañía de pagos móviles que además de procesar transacciones de Visa o Mastercard buscan también hacerlo con criptodivisas. En mayo pasado, la compañía notificó a través de un post la venta de casi 11 millones de tokens lo que le permitió levantar 5 millones de dólares. Una cantidad similar a lo que representa una serie A en México. En junio pasado, la empresa notificó que varias de las partes del exchange descentralizado en el que trabajan funcionan. Otro de los proyectos que están recaudando dinero a través de una ICO es Dopameme, una plataforma que a través de la tokenización de memes, permiten a sus autores monetizar estas creaciones que inundan el internet. La empresa anunció a finales de 2017 una preventa de sus tokens. De acuerdo con el sitio de la compañía, los fondos recaudados a través de la venta de los tokens tendrían un valor de entre 2 y 6 millones de dólares. La compañía no ha actualiza en su blog más acerca de su ICO.]]>

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UE le pega directo a la ganancia de Alphabet

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La multa impuesta a Google por parte de la Unión Europea fue un golpe directo a las ganancias de la tecnológica.

Pese a que los ingresos de Alphabet, matriz del gigante del internet, fueron 25% mayores de mayo a junio, comparado con el mismo periodo de un año atrás, la utilidad de la firma registró una contracción de 9.3%.

La razón principal: la multa impuesta por la Unión Europea hace una semana.

Lee: UE impone multa récord a Google

La ganancia de la compañía durante el trimestre, excluyendo la multa, fue de 8,266 millones de dólares.

Sin embargo por la sanción impuesta, Google reportó una utilidad neta de 3,195 millones de dólares. En el mismo periodo de un año atrás, la ganancia de la empresa fue de 3,524 millones de dólares.

El 30 de junio, la Unión Europea anunció una multa de 5,071 millones de dólares para Alphabet por llevar a cabo prácticas monopólicas. La multa representó casi los recursos que Alphabet destinó a investigación y desarrollo (R&D) durante el trimestre y que significó una inversión de 5,114 millones de dólares.

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La multa se basó en al menos tres ejercicios que la Unión Europea consideró que afectan la competencia, de acuerdo con un documento de The Competitive Intelligence Unit.

-El “empaquetamiento ilegal” de su aplicación de búsqueda y su explorador (Chrome) con su aplicación de “tienda de aplicaciones” (Play Store).

– La consecución de “pagos ilegales” a operadores y fabricantes de teléfonos por preinstalar sus aplicaciones.

– La “obstrucción ilegal” del desarrollo y distribución de versiones competidoras de Android.

“Si bien es cierto que la dinámica del mercado de sistemas operativos, dispositivos, aplicaciones y que existen sustitutos para todas las aplicaciones propietarias de la compañía dificultan el entendimiento de la dominancia de la compañía en esos mercados, lo que sí es una realidad es que Google sigue acumulando poder de mercado en el ámbito de los buscadores. Es ahí donde reside la importancia del señalamiento de la Comisión Europea”, detalló la firma de análisis.

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Uber llega a nuevo récord de viajes completados

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El domingo, a las 10:12 pm (GMT) la plataforma de transporte bajo demanda Uber alcanzó un nuevo récord: completó la cifra de 10,000 millones de viajes en 8 años y a lo largo de 21 países.

La cifra de viajes completados a la que llegó Uber es como si cada uno de los 7,300 millones de habitantes en el mundo hubieran realizado casi 1.5 viajes en un coche disponible en la plataforma.

Lee: Uber dispuesta a pagar multa de Profeco

“173 viajes y entregas comenzaron simultáneamente a las 10:12 pm GMT, alcanzando más de 10,000 viajes completados”, detalló la empresa fundada por Travis Kalanick a través de un post.

Uber destacó que Latinoamérica ocupó el primer lugar con la mayoría de los viajes simultáneos realizados en un continente. Por otra parte, los tacos y otros alimentos como McDonald's, fideos, sushi y hamburguesas que se pedían en cinco países también fueron un factor relevante para la meta alcanzada por la plataforma.

Te puede interesar: Uber cumple 5 años en México y anuncia 2 mdd de inversión

“Estamos tan emocionados como el primer día para continuar creando los mejores productos y experiencias para los próximos 10 mil millones de viajes”, concluyó el comunicado.

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Google quiere comerle el mandado a Amazon y Microsoft

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Como usuario de internet seguro conoces y dependes de sus servicios, pero si se trata de empresas es posible que aún no los tomen tan en serio. Ese es el dilema que Google quiere resolver para ser reconocido como proveedor de servicios de cloud computing para grandes corporaciones y no solo ante usuarios y emprendedores.

“¿Por qué Google como proveedor de cloud para las empresas?”, dice Diane Greene, directora de Google Cloud, en la apertura de la conferencia magistral de Next 2018; el evento más grande de la compañía a nivel global que reúne, de acuerdo con la firma reúne a 20,000 asistentes y otras 250,000 personas que siguen el evento a través de streaming en vivo.

“Vivimos en la era de la información, en donde la tecnología ha dejado de ser un centro de costos para convertirse en el diferenciador principal de las empresas. Google nace como una empresa cuya misión es hacer accesible toda la información del mundo, tenemos centros de datos del tamaño de varios campos de fútbol, cables submarinos que conectan continentes, uno de los sistemas y procesos de seguridad más avanzados de la industria y la inversión en código abierto y tecnologías de inteligencia artificial más ambiciosa del mercado”, explicó Greene.

Para demostrar que la firma de internet va en serio, en manejar y proveer servicios de cómputo y productividad a escala masiva, Greene y el resto de los ejecutivos de la división empresarial anunciaron una serie de mejoras a la plataforma de nube que ofrecen mayores niveles de seguridad, administración y monitoreo, así como nuevos servicios de machine learning de código abierto.

Pero más que las nuevas soluciones, Google aprovechó el escenario para presumir algunos de los nuevos clientes de gran tamaño que tiene dentro de Google Cloud y G Suit. Empresas como Nielsen, eBay y Target, esta última, uno de los retailers más grandes de Estados Unidos con más de 1,800 tiendas en el país y ventas anuales por 71,000 millones de dólares, desfilaron en el escenario de Next.

Junto a ellos, Google presume en comunicados y a lo largo del evento charlas con el resto de sus clientes como HSBC, Latam Airlines, The New York Times, Genesys, 20th Century Fox y Stanford.

En sala de prensa donde medios de todo el mundo siguen el evento, la tecnológica incluso colocó un libro con algunas de las voces y razones por las cuales grandes firmas de todos los sectores hoy forman parte de los servicios de nube de Google Cloud.

La estrategia de promoción de clientes, al menos en números

De acuerdo al último reporte fiscal de Alphabet, empresa padre de Google, la división Google other revenues, que incluye las ventas de Apps, Hardware, Google Play y Google Cloud facturó 1,184 millones de dólares más que el trimestre pasado.

La división tuvo ventas por 4,425 millones de dólares impulsados principalmente por “nuestra oferta de Google Cloud y las ganancias de Google Play relacionadas a compras dentro de las apps”.

La compañía de internet también presume un crecimiento en número de usuarios. Por ejemplo con G Suite, la plataforma de productividad que incluye apps como Gmail, Docs, Sheets, Drive, entre otras, Google indica que servicios como Gmail ya tienen más de 1,400 millones de usuarios y Drive tiene 800 millones de clientes activos.

Google Cloud, presume la firma, ya tiene más de 14,000 clientes que pagan por servicios Cloud AI y tiene más de 18,000 empresas que utilizan Cloud AutoML, un librería de código abierto que permite a usuarios con conocimientos limitados o sin capacidad de escribir código desarrollar aplicaciones de aprendizaje de máquina o inteligencia artificial.

Aunque la firma mantiene un crecimiento en el mercado de Cloud Computing, Google se mantiene como el tercer jugador detrás de Microsoft y muy lejos del líder del mercado Amazon con Web Services (AWS).

Para darse una idea, mientras el negocio de nube de Google factura poco más de 1,000 millones de dólares al trimestre, AWS es vende más de 5,000 millones de dólares por trimestre y es una mina de oro para el gigante del comercio electrónico de más de 17,000 millones de dólares al año.

“Queremos ayudar a empresas de todos los tamaños a crear mejores servicios digitales. Así lo hicimos con Android hace diez años, cuando empezamos con un solo teléfono y un operador, hoy tenemos más de 20,000 modelos diferentes con más de 300 marcas. Por eso estamos creando plataformas abiertas porque nos deja tener mejores ideas mucho más rápido”, explicó Sundar Pichai, CEO de Google durante el evento.

En Next
En Next  Google presume a sus clientes  (Foto: Carlos Fernandez De Lara Soria)

Durante Next 2018, Fei-Fei Li, líder científica de Machine Learning de Google Cloud anunció que estarían liberando extensiones de su servicios de AutoML para el desarrollo de apps de cómputo visual, comprensión de lenguaje y traducción en tiempo real.

De igual forma, como parte de su programa Inteligencia Artificial centrada en humanos, Li demostró un proyecto prototipo con eBay y Genesys para el desarrollo de asistentes digitales inteligentes para todos los centros de contacto y soporte de las empresas.

Al igual que Google Assistant, estos asistentes robots serán capaces de entender la voz, petición y solicitud de los clientes tal como si estuvieran charlando con un ser humano.

“No es reemplazar a los seres humanos, sino elevar su valor dentro de los centros de contacto, haciendo más valiosa la interacción con los seres humanos”, advirtió Li.

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