La Ciudad de México es la tercera ciudad más grande en usar la plataforma de Uber y detrás de la aplicación hay un centro de atención y soporte que monitorea y recopila la información de los incidentes y de los viajes que se realizan día a día.
De acuerdo con Juan Araya, gerente senior de los Centros de Atención y Soporte de Uber en América Latina “dentro de México tenemos 250 mil socios conductores y de estos, 54% de los reportes por incidentes son creados por ellos mismos”. Por lo que el 46% restante corresponde a los usuarios que llegan a tener un accidente mientras viajan por la app. De toda esta data que se logra tener en la plataforma se ha podido deducir qué días hay mayor incidencia de accidentes.
Los sábados son los días que más accidentes se reportan, le siguen los viernes y los domingos. Sin embargo, en cuanto a la hora que se hace el reporte, la probabilidad de tener un accidente un sábado a las 10 de la noche es mucho mayor, pues es el día y hora en que más tickets de atención reciben en Centro de Soporte y Atención de Uber. La siguiente probabilidad de tener un accidente es el viernes o el domingo a las 10 de la noche. Y le siguen los mismos días, pero en distinta hora: las 9 am.
La empresa destaca que en el caso de México se tiene un 100% de viajes asegurados y para seguir un protocolo de atención adecuado, primero, se canaliza la alerta de accidente primero a un filtro de Inteligencia Artificial, donde la plataforma analiza el reporte e indica cómo debe ser clasificado.
“Dentro del centro tenemos 81 procesos de servicio ya creados que deben seguir un protocolo de operación. Cada uno de estos pasos a seguir se debe de hacer con la mayor rapidez, pero también con la mayor precisión posible, por ello es que después del reporte por parte de la plataforma, se revisa si la alerta requiere otro tipo de atención” precisa Araya.
El proceso a seguir después de emitir una alerta desde la plataforma de Uber es:
– Se investigan los detalles del reporte para que con ayuda de la tecnología y los datos recopilados se pueda contribuir en una solución. “Dentro de este apartado verificamos el registro de viajes, el historial del socio conductor y usuarios, así como las versiones de lo sucedido en el incidente” indica el ejecutivo.
– Después se documenta la información recabada y se empieza a hacer un respaldo de las situaciones reportadas para que soporte tenga la información necesaria y se pueda empezar a proceder. De acuerdo a la tecnológica esta información sirve para futuros incidentes, pues varios de los accidentes pueden tener un mismo patrón.
– En caso de ser necesario se coopera con las instancias de gobierno o judiciales para poder atender la emergencia o situación. “Cada uno de los estados y países tienen una política específica, pero en caso de tener un accidente como un choque suelen participar los seguros que se han contratado por parte de Uber” advierte Araya.
– Cuando el caso ya ha sido resuelto se hace una revisión de los términos y condiciones y se vela por que estos sean cumplidos, tanto por usuarios, como por socios conductores. “En caso de que no suceda esto se dará de baja a las personas que incumplan con los términos y condiciones de la aplicación” indica el especialista en operaciones de Uber.
A la fecha se han suspendido ya se han suspendido cuentas de usuarios y socios conductores por incumplir con los lineamientos de la empresa, misma que ha sacado un plan de siete pasos en el que espera brindar mayor seguridad a los usuarios de la plataforma.
Un grupo de científicos de la Universidad tecnológica de Nayang en Singapur desarrolló un robot programado para armar una silla de la firma Ikea, una tecnología que puede ser usada en la industria automovilística o aeronáutica.
El robot puede armar la silla en 8 minutos y 55 segundos. Cuenta con una cámara para captar imágenes en tres dimensiones de las partes de la silla colocadas en el suelo. Posteriormente, sus brazos, dotados de captores con la misma sensibilidad que los brazos humanos, proceden a montar la silla.
El ensamblado se lleva a cabo en distintas etapas: la identificación de las diferentes piezas de la silla y la fuerza necesaria para ensamblar las partes.
El equipo de científicos busca ahora desarrollar las capacidades del robot para programarlo al montaje de otros muebles, la lectura de las instrucciones o la verificación del producto terminado.
El mundo de la tecnología está lleno de falsas promesas o funciones de marketing, aquellas que buscan deslumbrar a los consumidores para cobrar más dinero, pero que en el fondo poco hacen por mejorar la experiencia de uso o en algunos casos tienden incluso a hacerla peor. Si no creen, pregúntenle a todos los usuarios que compraron pantallas de alta definición con lentes 3D entre 2013 y 2015 qué tanto usan y disfrutan esa función.
El mundo móvil no es diferente. Desde diseños similares, funciones de seguridad, hasta sonidos y aplicaciones como los Aniemojis (Apple) o Aremojis (Samsung) o Zenmojis (Asus). La marcas no solo tienden a competir, sino también a ofrecer tecnologías similares solo porque la competencia las tiene, sin importar si mejoran o no la vida de sus usuarios.
Así llegamos a los nuevos Huawei P20 y P20 Pro, los nuevos teléfonos de la firma china que integran tecnologías como cámaras duales, software de detección de rostro e inteligencia artificial en sus procesos. Incluso van un paso más allá, pues el P20 Pro es el primer teléfono de una marca de presencia masiva que tiene tres cámaras (sensores) traseros.
Expansión probó ambos modelos para tratar de ver si su cámara móvil es mejor a la de marcas como Apple o Samsung, si vale la pena tener tres cámaras en vez de dos y si los 14,000 millones de dólares que Huawei invirtió en Investigación y Desarrollo en 2017 sirvieron de algo.
Diseño
Tanto el P20 y P20 Pro tienen uno de los mejores acabados de todos los teléfonos de Huawei. Ambos equipos tienen un cuerpo de vidrio con un marco metálico. Aunque una vez más se ve que Huawei se “inspiró” un poco en el diseño del iPhone X, incluso con el acomodo de las cámaras, ambos equipos tiene un diseño industrial de alta calidad y elegancia. Los colores en particular para el P20 Pro son particularmente llamativos.
Esa pestaña la he visto en otro lado. El P20 y P20 Pro tienen detalles muy similares al del iPhone X de Apple, entre ellos la pestaña. (Foto: Carlos Fernández de Lara Soria )
La única desventaja como con la mayoría de equipos de cuerpo de vidrio es que basta con usarlo una minutos para llenar el equipo de manchas de dedos y grasa.
Cámara
Sin duda el tema por el que la mayoría de los usuarios buscaría los nuevo P20, en especial el modelo P20 Pro es por sus tres cámaras. El teléfono tiene un sensor monocromático de 20 megapixeles, un gran angular de 40 MP y un telefoto 3x de 8 MP.
La pregunta: ¿es puro marketing o realmente funcionan? La respuesta es sí, los tres lentes sí ofrecen mejores fotos. Sin embargo, vale la pena aclarar que el sensor de 40 MP puede llegar a ser engañoso, pues las imágenes no ofrecen realmente un detalle inmensamente superior al de equipos como el Galaxy S9, iPhone x o el mismo P20 todos ellos teléfonos con un gran angular de 12 MP.
Sin embargo, el P20 Pro es superior en tres aspectos claros. El primero es que la combinación de los lentes sí permite tomar fotografías con acercamientos mucho más nítidos de 3x sin pérdida y hasta 5x con zoom híbrido. Ningún teléfono del mercado ofrece esa capacidad.
La segunda es el uso de inteligencia artificial en la cámara o Master AI. Tanto el P20 como el P20 Pro integran un sistema de cómputo visual que permite al teléfono reconocer escenarios y objetos desde animales como perros y gatos, cielos, plantas, flores, comida, personas o tomas nocturnas. Si bien algunas de esas configuraciones tienden a ser exageradas, para los usuarios que simplemente buscan sacar su cámara y tomar una foto y que está salga en el 95% de los casos bien es una gran función.
Para los usuarios más avanzados, la opción se puede desactivar o el móvil ofrece un modo Pro en el que puedes configurar ISO, balance de blanco, apertura, enfoque entre otros.
La última es el Modo Nocturno, una función que toma varias imágenes durante cuatro segundos, las mezcla y crea una fotografía en ambientes con poca la luz sin necesidad de un tripie. Aunque las fotos no son perfectas, es increíble ver la cantidad de luz que el lente es capaz de obtener para crear imágenes enfocadas, con un buen balance de color y contraste.
¿Las selfies? Si eres fan del modo belleza estos teléfonos no decepcionan, su sensor de 24 MP ofrece fotografías nítidas, bien definidas y aunque algo exagerado particularmente efectivas en la captura de imágenes en modo retrato.
Desempeño, software y pantalla
Aunque los equipos no corren con procesadores de terceros como Qualcomm, Huawei asegura que es un ventaja pues al funcionar con sus propios procesadores (Kirin 970), la firma china es capaz de controlar de principio a fin el proceso de desarrollo de los equipos. Algo similar a lo que Apple hace con el iPhone, con la diferencia de que el sistema operativo no es de Huawei, sino de Google.
Lo cierto es que Huawei no miente, ambos modelos tienen un excelente desempeño para correr desde aplicaciones de uso común como redes sociales y mensajería, hasta juegos de alta nivel de demanda del procesador y el GPU como PUBG Mobile o Fornite Battle Royale. En particular el P20 Pro tiene 6GB en RAM, lo cual lo hace mucho más poderoso que muchas computadoras de alto desempeño del mercado.
Si se trata de analizar el desempeño del contenido, el P20 tiene una pantalla LCD de 5.8 pulgadas con un buen contraste de color y su hermano mayor el P20 Pro maneja una pantalla AMOLED de 6.1 pulgadas. ¿Son mejores que las de Samsung? No, pero ofrece un buen nivel de contraste, iluminación y tono en los colores.
Quizá la peor parte de los nuevos P20 y P20 Pro es el software. Huawei mantiene su interfaz sobre Android EMUI, la cual puedes odiar o amar. No es que el software sea malo, pero está lejos de ser la mejor versión que Android puede ofrecer. Mi recomendación es utilizar alguno de los Launchers que Android ofrece como Nova.
Otros aspectos
En consideración a los usuarios, los nuevos P20 y P20 Pro tienen la certificación IP68 que los hace resistentes al agua y polvo, no sólo resistentes a salpicaduras como lo fue el P10. Tiene una memoria interna de entrada de 128 GB, aunque advertencia no tienen ranura de expansión microSD, algo que el Galaxy S9 sí tiene.
Tienen un sistema de audio estéreo con certificación para Dolby Atmos, pero no tiene entrada para audífonos por lo que tendrás que usar adaptador o ser 100% inalámbrico. Su rendimiento de batería es superior al de equipos como el iPhone X y el Galaxy S9 y tiene sistema de carga rápida, pero Huawei asegura que no instalará carga inalámbrica hasta que no pueda ofrecer una mejor experiencia al usuario.
Revisa la galerías de imágenes del P20 y P20 Pro
1 / 11
Imágenes capturadas con el P20 y P20 Pro, este último una cámara con tres sensores fotográficos.
Carlos Fernández de Lara Soria
2 / 11
Imágenes capturadas con el P20 y P20 Pro, este último una cámara con tres sensores fotográficos.
Carlos Fernández de Lara Soria
3 / 11
Imágenes capturadas con el P20 y P20 Pro, este último una cámara con tres sensores fotográficos.
Carlos Fernández de Lara Soria
4 / 11
Imágenes capturadas con el P20 y P20 Pro, este último una cámara con tres sensores fotográficos.
Carlos Fernández de Lara Soria
5 / 11
Imágenes capturadas con el P20 y P20 Pro, este último una cámara con tres sensores fotográficos.
Carlos Fernández de Lara Soria
6 / 11
Imágenes capturadas con el P20 y P20 Pro, este último una cámara con tres sensores fotográficos.
Carlos Fernández de Lara Soria
7 / 11
Imágenes capturadas con el P20 y P20 Pro, este último una cámara con tres sensores fotográficos.
Carlos Fernández de Lara Soria
8 / 11
Imágenes capturadas con el P20 y P20 Pro, este último una cámara con tres sensores fotográficos.
Carlos Fernández de Lara Soria
9 / 11
Imágenes capturadas con el P20 y P20 Pro, este último una cámara con tres sensores fotográficos.
Carlos Fernández de Lara Soria
10 / 11
Imágenes capturadas con el P20 y P20 Pro, este último una cámara con tres sensores fotográficos.
Carlos Fernández de Lara Soria
11 / 11
Imágenes capturadas con el P20 y P20 Pro, este último una cámara con tres sensores fotográficos.
Carlos Fernández de Lara Soria
Ambos modelos tiene uno de los lectores de huellas digitales más rápidos del mercado. Sin embargo, la sorpresa está en su sistema de reconocimiento facial el cual sin tanto hardware deja a momentos en completa vergüenza al del iPhone X. De ninguna manera es perfecto pero es el mejor sistema de reconocimiento facial en un Android y uno de los mejores del mercado.
Conclusión
En los últimos años Huawei ha tratado de posicionarse en el mercado como una marca china capaz de competir contra pares como Xiaomi, pero también contra firmas como Samsung y Apple. Aunque le ha costado trabajo y dinero, su inversión en desarrollo tecnológico –y bastante publicidad– y su capacidad para adoptar o inspirarse en otras tecnologías le ha funcionado.
El P20 y en especial el P20 Pro no solo son dos muy buenos teléfonos premium, son una propuesta diferente en el mercado de telefonía y fotografía móvil que va más allá del simple marketing o funciones inútiles.
Claudio Martinelli, director general de Kaspersky Lab Latinoamérica, considera que la agenda del próximo presidente debe de atender el tema de ciberseguridad.
En entrevista con Expansión, Martinelli expresó que ante el uso y aplicación de computadoras y tecnologías en infraestructura crítica, es relevante que los gobiernos tengan delineada una estrategia nacional de ciberseguridad.
“El sistema de control de vehículos y semáforos funciona por computadora. Si hubiera un ataque, la ciudad para. El gobierno debe de saber que puede ser atacado”, detalló el ejecutivo. “Los gobiernos tienen que interactuar en ese sentido en una política de infraestructura crítica y es ahí donde vemos una tendencia de crecimiento en ciberamenazas”, agregó.
Martinelli delineó al menos cuatro puntos que el gobierno entrante deberá de considerar en temas de ciberseguridad.
El primero es contar con un estrategia nacional de ciberseguridad. Otro es invertir en inteligencia de ciberseguridad, que significa conocer las tendencias y amenazas globales en este tipo de temas.
También explicó que es necesario invertir en capital humano que esté capacitado a atender cualquier tipo de amenaza.
Y, finalmente, invertir en mapear los sistemas de infraestructura crítica y conocer bien qué tan viejos son estos y qué tan expuestos están a amenazas.
Los objetivos detallados por Martinelli se apegan a la Estrategia Nacional de Ciberseguridad emprendida por el presidente saliente Enrique Peña Nieto.
De acuerdo con el documento de apenas 12 páginas, dicha estrategia se basa en al menos cinco objetivos estratégicos: Sociedad, economía e innovación, instituciones públicas, seguridad pública y seguridad nacional.
Dentro de los ejes transversales también se abordan temas como infraestructura crítica.
“En 2030, México será una nación resiliente ante los riesgos y amenazas en el ciberespacio que aprovecha con responsabilidad el potencial de las TIC para el desarrollo sostenible en un entorno confiable para todos”, precisa el documento.
Los mejores equipos del mercado son el Galaxy S9 y el Galaxy S9+, según Consumer Reports, la publicación de la Unión de Consumidores, una organización sin fines de lucro dedicada a la prueba de productos.
El más reciente teléfono de la firma coreana se ubicó en la primera posición del ranking que hace dicho organismo, principalmente por tres cualidades: durabilidad, velocidad y sonido.
La publicación destaca la durabilidad que tiene el equipo en términos de la pantalla.
Los equipos fueron sometidos a una serie de caídas para ver qué tan resistentes eran. El S9 sobrevivió a 100 caídas con apenas arañazos menores. Mientras que el S9+ sobrevivió a las primeras 50, aunque después estas se rompió.
Los resultados encontrados destacan una mayor resistencia respecto a los modelos previos. Por ejemplo, el Galaxy S8 y S8+ dejaron de funcionar solo después de 50 caídas.
Otro de los elemento calificados fue la velocidad. Al respecto, Consumer Reports resaltó la integración del procesador Snapdragon 845 de Qualcomm que permiten que las “apps se abran inmediatamente y que los sitios de internet carguen rápidamente cuando se tiene una buena conexión a internet, además de que no se hacen lentos con funciones más complejas como lo videojuegos que requieren más potencia de procesamiento”.
Y finalmente, la primera posición se le otorgó también por la calidad de sonido. La publicación destacó que estos equipos fueron diseñados con speakers stereo.
Sin embargo, entre los puntos en contra que halló Consumer Reports del teléfono está el gasto de la batería de manera más rápida que versiones anteriores.
Si bien los rankings de Consumer Reports son respetados en la industria, fanáticos de otras marcas han cuestionado los parámetros y metodologías de la publicación luego de que productos como el HomePod de Apple entre otros recibieron malas calificaciones por parte del organismo.
¿Qué tan bueno es que el nombre de cualquier marca sea relacionado con los candidatos a la presidencia?
Para la American Marketing Association es una idea muy mala.
Si bien los consumidores activistas han presionado a las marcas a manifestarse en la política, para dicha organización esto representa un negocio arriesgado.
“Las marcas deberían pensarlo dos veces, incluso tres veces, antes de saltar a la política”, se menciona en un análisis que realizó la American Marketing Association.
En México, las marcas se han dado cuenta de esta realidad.
De acuerdo con una encuesta realizada por DynAdmic, una empresa de tecnología francesa especializada en video en línea y medios programáticos, 75% de la empresas en el país están preocupadas por cuidar su reputación durante la temporada electoral.
“Las marcas no quieren estar relacionadas con anuncios políticos. Sabemo que un usuario si ve el anuncio o el nombre de una marca en algún sitio o video relacionado a algún partido político es muy probable que opte por su competencia”, dijo en entrevista Valérie Behr, Directora de Ventas para Latinoamérica de DynAdmic.
Esta inquietud, señala la ejecutiva, incentivará que durante la temporada algunas marcas dejen de pautar o destinar recursos a publicidad digital y algunas otras (60%) inviertan en tecnología para blindar su reputación en internet.
Behr señala que son las empresas pequeñas las que optan en su mayoría por dejar de destinar recursos para que sus nombre no aparezcan junto al de candidatos.
Si bien las marcas no pueden tener un control de las publicaciones de internet, existen herramientas de Inteligencia Artificial, como las keywords (listas blancas o negras) y el análisis semántico de contenido que ubican y desligan la publicidad de espacios indeseados, aumentando el Brand Safety.
Behr resalta que el mayor riesgo para una marca que descuida este factor durante esta temporada es la pérdida de clientes que al mismo tiempo se traduce en pérdida de ganancia.
La ejecutiva resalta que el hecho de que aparezca el nombre de una marca puede ser tomado como que esta está adoptando una postura.
Para la American Marketing Association, adoptar una postura política significa que una marca está impulsando una agenda política en nombre de una circunscripción interesada.
“Los políticos y las causas políticas emergen victoriosos con los márgenes más estrechos. Solo se necesita un voto más. Así no es como ganan las marcas”, precisa el organismo.
Facebook dará la opción a los europeos y canadienses de activar la función que permite a la plataforma el uso de la tecnología facial que identifica al usuario en fotografías y vIdeos, y que se ejecuta en la mayoría de países de forma automática.
Esta medida forma parte de las nuevas opciones incluidas en su política de privacidad para reforzar la protección del usuario y cumplir con el reglamento europeo de protección de datos.
Facebook dice que "el uso de esta función es completamente opcional" y que se activa en la mayoría de países del mundo desde hace más de seis años.
Su objetivo es ayudar al usuario a protegerse de una utilización por parte de extraños de las fotos personales y además facilita el acceso a la identidad de quienes están en las imágenes a los que tienen problemas de visión, añade.
Asimismo, Facebook solicitará a todas las personas que decidan sobre "la publicidad basada en los datos de nuestros socios".
Se les pedirá que revisen la información al respecto y elijan si quieren o no "que utilicemos datos de nuestros socios para mostrarles anuncios".
También los usuarios decidirán sobre los datos en su perfil: "si has elegido compartir información relacionada con política, religión o relaciones, te pediremos que elijas si quieres seguir compartiéndolos", explica la plataforma.
"Como siempre, incluir esta información en tu perfil es opcional. Estamos haciendo más fácil el proceso de eliminarla en el caso de que decidas dejar de compartirla", agrega.
La compañía pedirá a todo el mundo que revise la información importante "sobre la forma en que Facebook utiliza los datos y toma las decisiones sobre privacidad en la plataforma".
Tras el bloqueo de millones de direcciones IP usadas para eludir el bloqueo de la aplicación de mensajes Telegram, el regulador ruso de las telecomunicaciones Roskomnadzor anunció este miércoles su intención de "inspeccionar" Facebook antes de que acabe este año.
"Vamos a inspeccionar esta empresa antes del final de 2018", declaró Alexander Jarov, quien dirige el Roskomnadzor.
"Hay que respetar ciertos criterios, como la localización en el territorio ruso de las bases de datos de los ciudadanos rusos y la eliminación de todas las informaciones prohibidas. Ellos (Facebook) tienen ya retraso. Si todos o algunos de esos criterios no se cumplen […] la cuestión del bloqueo se planteará", agregó.
Roskomnadzor bloqueó hasta 19.4 millones de direcciones IP en Rusia en su lucha contra la aplicación de mensajería Telegram el martes por la tarde.
Las direcciones afectadas fueron utilizadas para eludir el bloqueo de Telegram, que entró en vigor el lunes a raíz de una decisión judicial debida al rechazo de la aplicación de mensajería cifrada a proporcionar a los servicios especiales (FSB) las claves que permiten leer los mensajes de los usuarios.
Agora, una ONG de defensa de los derechos humanos que defiende a Telegram, anunció este miércoles que quiere entablar acciones judiciales.
"Vamos a reunir todos los testimonios y hechos hasta principios de mayo y pedir al fiscal general que compruebe la legalidad de las acciones de Roskomnadzor", declaró Pavel Chikov, director de Agora.
"Telegram sigue estando disponible para la mayoría de los residentes rusos", expresó con satisfacción Pavel Durov, cofundador de Telegram, en su cuenta de Twitter.
Creada en 2013 por los hermanos Pavel y Nikolai Durov, Telegram cuenta con 200 millones de usuarios en todo el mundo, un 7% de los cuales en Rusia.
Hoy las noticias falsas o engañosas pueden estar construidas con imágenes alteradas o mal interpretadas, en los próximos meses y años pueden tratarse de videos en alta definición con la voz y rostro de personas que no estuvieron ahí gracias al desarrollo de los algoritmos de cómputo visual y la inteligencia artificial.
Al menos así lo explica Barack Obama, el expresidente de los Estados Unidos, en un video donde menciona que el actual presidente, Donald Trump, no es otra cosa más que un un idiota. El tema es que aunque en el video vemos el rostro y voz de Obama, el ex mandatario no forma parte del video y jamás ha dicho esas palabras.
La palabras pertenecen al comediante y actor Jordan Peele y la imagen es un video montaje creado con herramientas comunes como Photoshop y algoritmos de machine learning a través de aplicaciones como FakeApp.
El video publicado originalmente por BuzzFeed tomó cerca de 56 horas en producirse y tiene la intención de mostrar a los internautas lo peligroso que pueden llegar a ser herramientas como Deep Fake en el desarrollo de noticias falsas.
Los famosos Deepfakes ganaron popularidad a finales de 2017 y principios de 2018 luego de que una serie de videos pornográficos de actrices famosas como Emma Watson salieran a la luz en diversos sitios de internet.
Sin embargo, esos videos no contaron con la participación de dichas actrices y eran completamente falsos. FakeApp es una aplicación de cómputo visual que es capaz de procesar millones de imágenes de una misma persona y posteriormente puede sobreponer el rostro de ese individuo sobre videos con un alto nivel de precisión.
Aunque los deepfakes no son perfectos pues requieren de una gran cantidad de fotografías en alta resolución para funcionar y hacer pasar el video falso como un verdadero, su uso es potencialmente peligroso para figuras públicas como políticos, actores o personalidades.
“Puede sonar como algo básico, pero a medida que nos movemos más y más a la era de la información este tema será la diferencia entre sobrevivir o vivir en una distopía espantosa”, advierte Peele mientras hace la interpretación del falso Obama.
Compartir contenido obsceno, difamatorio, amenazante, intimidatorio, con muestras de odio, racista, ofensivo o cualquier otra materia inapropiada o ilegal en estados, fotos de perfil o mensajes, puede llevar a WhatsApp a bloquear las cuentas de los usuarios sin previo aviso.
“Si creemos que un usuario está violando los Términos de Servicio, suspenderemos su cuenta. De acuerdo a nuestros Términos de Servicio, nos reservamos el derecho de suspender a un usuario sin notificación alguna”, señaló en su blog la aplicación de mensajería.
No obstante, cuando recibimos reportes de nuestros usuarios sobre actividad que puede ser una violación, no siempre suspendemos la cuenta en cuestión, explicó.
Quienes hayan sido objeto de la suspensión, recibirán el mensaje: "Tu número de teléfono no está autorizado para usar nuestro servicio. Contacta con soporte para obtener ayuda"; en caso de que el usuario considere que fue dado de baja por error, deberá escribirle a la red social por correo electrónico para revisar el caso, detalló.
De acuerdo con WhatsApp, luego de 72 horas transcurridas desde que una cuenta haya sido suspendida, ya no será visible entre sus contactos.
Entre algunos Términos y Condiciones que se aceptan al instalar la aplicación se encuentran que las personas deben ser mayores a 13 años; no usar el servicio en formas que violen, malversen o infrinjan los derechos de WhatsApp, a los usuarios u otros, incluidos los derechos de privacidad, publicidad, propiedad intelectual u otros derechos de propiedad.
Agregó que tampoco se deben usar de formas ilegales, obscenas, difamatorias, amenazantes, intimidantes, acosadoras, agresivas, ofensivas desde el punto de vista racial o étnico, o que promuevan o fomenten conductas que serían ilegales, o de otro modo inadecuadas, incluida la promoción de delitos violentos.
WhatsApp destacó que la aplicación no debe utilizarse en situaciones que impliquen la publicación de falsedades, declaraciones erróneas o afirmaciones engañosas; ni para que se hagan pasar por otra persona.
Además, que impliquen el envío de comunicaciones ilegales o inadmisibles, como mensajería masiva, mensajería automática, marcado automático y metodologías similares; o impliquen cualquier otro uso no personal los servicios, a menos que haya una autorización.
Pacosite's Blog 