Más allá del VAR, ¿qué tecnología juega en el Mundial?

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El Mundial de Rusia 2018 se encuentra en uno de los puntos más críticos del torneo, los cuartos de final, por lo que la intensidad del juego se vuelve efervescente y, en consecuencia, polémico. Por ello, la FIFA ha introducido en esta edición de esta Copa del Mundo las herramientas tecnológicas más exactas para desarrollar un juego más justo y un sistema de arbitraje más objetivo y certero.

Las cámaras dictan penal

El Video Assistant Referee (VAR) no es en esencia una herramienta tecnológica, más bien se trata de un jurado detrás de las canchas, pero apoyados totalmente en productos de seguimiento del partido, como cámaras y monitores.

El VAR es una cabina de árbitros que se encargan de monitorear el juego en tiempo real a través de cámaras, pantallas, herramientas de video y un sistema cerrado de comunicación en audio con los colegiales de la cancha y con el árbitro central.

Se han utilizado un total de 33 cámaras en los 12 estadios en los que se desenvuelve el Mundial de Rusia 2018.

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Este grupo de ayudantes está formado por tres asistentes y cuatro operadores de repetición, quienes tendrán la labor de auxiliar al árbitro central en cuanto a la toma de decisiones que cambien el rumbo del juego, ya sean tarjetas rojas, penaltis o alguna infracción sobresaliente.

En caso de que el árbitro quiera recurrir al VAR, le notificará a la cabina de asistentes mediante gestos y voz, que le presenten la jugada a revisar. El central la observará fuera de la cancha a través de una pantalla y tomará una decisión.

Si no vibra, no es gol

La Detección Automática de Goles (DAG) es, como su mismo nombre lo dice, un sistema de reconocimiento formado por sensores, que indicarán cuando el balón cruce la línea de meta, sin necesidad de que el árbitro central busque el auxilio del VAR o del juez de línea.

El DAG se conforma de dos tecnologías que pueden funcionar en conjunto o por separado:

Consta de un sistema de siete cámaras ubicadas estratégicamente en el estadio, colocadas a la mayor altura que pueda ofrecer el lugar, apuntando únicamente a la línea de meta y detectando desde varios ángulos si el balón cruza la línea de meta.

La segunda alternativa ofrece un campo magnético, el cual funciona gracias a una serie de cables subterráneos y otros más colocados alrededor de la portería, los cuales sumados a un conjunto de dispositivos instalados dentro del balón, facilitan la detección de una anotación cuando el balón cruce en su totalidad la línea de cal.
El juez central del partido recibirá en menos de 60 milisegundos una vibración en su reloj, una vez que cualquiera de las dos tecnologías registren una anotación.

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¡Ese jugador está por toda la cancha!

¿Alguna vez has visto a un jugador entrar a la cancha con una especie de chaleco oscuro y delgado? Se trata de los Dispositivos de seguimiento electrónico del rendimiento de los futbolistas (EPTS sus siglas en inglés), y se encarga de monitorear la posición del jugador y del balón, no reúne datos fisiológicos, pues únicamente obtiene estadísticas de desplazamiento y ubicación dentro de la cancha, mejor conocido como el espectro de movimiento.

Monitoreo en tiempo real
Monitoreo en tiempo real  Existen tres maneras de seguir a los jugadores en la cancha, mismas que se utilizan en Rusia 2018.  (Foto: FIFA/Cortesía)

Existen tres variantes para monitorear la distancia y el lugar de un jugador dentro de la cancha:

Cámaras de sensor óptico: esta tecnología consiste en cámaras que funcionan de manera similar a los lectores de calor, las cuales se colocan en diferentes puntos y ángulos del estadio para seguir en toda la sesión al deportista. Esta forma de monitoreo es la más común y la más usada, aunque no arroja datos tan certeros y es limitado al número de cámaras.

Sistema de posicionamiento local (LPS): se conforma por lectores de movimiento colocados alrededor de la cancha que detectan cuando el jugador se desplaza frente a ellos. Para que dichos sensores funcionen, el jugador necesita portar una prenda similar a una casaca, la cual contiene el sensor. Aunque no es el más usado, ofrece mediciones más exactas y tiene poca interferencia, pero el proceso de instalación de los lectores de movimiento requiere tiempo y complejidad.

Sistema GPS: se conforma por un circuito de rastreo conectado directamente a un ordenador y cuya señal viaja a través de las ondas de radio para obtener en tiempo real el espectro de movimiento del jugador que se está siguiendo; es necesario contar con un operador todo el tiempo. El futbolista debe vestir una prenda ligera en el torso con un rastreador. Es el sistema más exacto para medir el espectro de movimiento, aunque la instalación es costosa, y el estadio debe contar con señal satélite.

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La era Trump revivió a Twitter

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Desde su máximo histórico de Twitter, cuando la acción llegó a los 69 dólares el 3 de enero de 2014 al 16 de junio de 2015, cuando Trump anunció que se lanzaba por la presidente de Estados Unidos, el papel de la red social caía 48%. Twitter perdía también su encanto entre sus usuarios.

Pero todo cambió con Trump. El ahora presidente de Estados Unidos —con sus tuits matutinos– revivió a la plataforma.

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Desde que el mandatario fue elegido presidente el 9 de noviembre de 2016, la acción ha registrado una recuperación de 136.60%

¿Coincidencia?

Para Juan Carlos Minero, director general de inversiones en Black Wallstreet Capital, no lo es.

“A partir de ese momento —de la elección de Trump— el uso de la red social se incrementó bastante fuerte. Tanto los temas sociopolíticos como las decisiones de carácter público, si bien no se puede decir que la salvaron, sí la convirtieron de nuevo en una plataforma relevante”, señaló Minero.

Twitter enfrentó antes de la llegada del presidente estadounidense número 45 una de las peores crisis en su historia. La acción se vendía en los 16 dólares; analistas demeritaban el valor y argumentaban que no había razones suficientes para tener participación dentro de la empresa.

Por otra parte, en todo 2015 la empresa mantuvo el mismo número de usuarios en Estados Unidos. Su crecimiento fue plano durante los cuatro trimestres con 65 millones de usuarios en dicho país. Fuera del país, durante el año, solo creció 5 millones de usuarios.

The New Yorker titulaba un artículo en enero de 2016: El fin de Twitter.

Pero la realidad cambiaría. Mientras que para el primer trimestre de 2016, la empresa no reportó crecimiento de usuarios en Estados Unidos y apenas un débil 3% de usuarios fuera del país, en el cuarto trimestre del año —que concuerda con la llegada de Trump a la presidencia— la empresa informó un aumento de 3% en el país y 4% de manera internacional. Tres meses más tarde, o en el primer trimestre de 2017, la cifra pasó a 7% y 6%, respectivamente.

Twitter ya estaba recuperada.

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Minero señala que al ser la plataforma el principal canal de comunicación de Trump o en otras palabras en donde surgían las principales noticias que sacudirían la economía global, Twitter comenzó a ser atractiva de nuevo para los usuarios, y si estos estaban ahí también lo sería para las marcas.

“La espontaneidad es lo que ha atraído al público a Twitter. Hoy las personas ya no utilizan la televisión para mantenerse informados. El primer canal de información es Twitter”, agrega.

Sin embargo, el analista no solo atribuye a Trump el resurgimiento de la plataforma sino a todo los movimientos y acontecimientos que sucedieron durante 2016, entre ellos el Brexit.

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Minero destaca también las decisiones tomadas por Twitter, entre ellas emprender alianzas con grandes organizaciones deportivas como la NBA o NFL.

“Tanto el haber incrementado los caracteres, como las alianzas y la coyuntura han hecho que el uso de Twitter se incrementara bastante fuerte”, dice.

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Twitter suspende más de 70 millones de cuentas, según ‘The Washington Post’

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Twitter Inc suspendió más de un millón de cuentas al día en los últimos meses para reducir el flujo de desinformación en la plataforma, informó el diario The Washington Post.

Al igual que otras redes sociales como Facebook Inc, Twitter está sometido al escrutinio de los legisladores estadounidenses y los reguladores internacionales por hacer demasiado poco para evitar la difusión de contenidos falsos.

Las compañías han estado dando pasos como la eliminación de cuentas de usuarios, la introducción de actualizaciones y la supervisión activa de contenidos para ayudar a que los usuarios no sean víctimas de las informaciones falsas.

Lee: Twitter pide cambiar contraseñas tras falla de seguridad

Twitter suspendió más de 70 millones de cuentas en mayo y junio, y el ritmo ha continuado en julio, reportó el Post el viernes, citando datos que obtuvo.

"Es difícil de creer que se vieran afectadas 70 millones de cuentas, ya que Twitter solo tiene 336 millones de usuarios activos mensuales (MAU, por sus siglas en inglés)", indicó Michael Pachter, analista de Wedbush.

"Sospecho que un gran número de estas cuentas suspendidas eran 'durmientes' (…) no debería tener mucho impacto en la compañía", dijo Pachter a Reuters. Si la mayoría de los 70 millones fueran cuentas activas, las cuentas afectadas "habrían estado gritando que fue un asesinato sangriento", agregó.

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No obstante, según una fuente del Post, la agresiva retirada de cuentas no deseadas podría resultar en un inusual declive en el número de usuarios mensuales en el segundo trimestre.

"Debido a las mejoras en la tecnología y en el proceso durante el último año, ahora estamos sacando un 214 por ciento más de cuentas por violar nuestras políticas de spam en una base interanual", señaló la firma en una publicación en un blog el mes pasado.

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Musk ya tiene un plan para rescatar a los niños tailandeses

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Ante la noticia de que un grupo de 12 niños miembros de un equipo de futbol y su entrenador se encuentran atrapados en cueva inundada de Tailandia desde hace una docena de días, el inventor y empresario Elon Musk ofreció en un inicio tecnología de dos de sus compañías para ayudar en las labores de rescate.

Estas incluyeron “un avanzado radar de penetración del suelo, muy bueno para cavar hoyos” de The Boring Company, así como “Powerpacks —las baterías de Tesla— completamente cargadas”.

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Pero parece que Musk no ha dejado de pensar en el tema pues ya hizo llegar un grupo de sus ingenieros a Tailandia para apoyar a los socorristas.

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Además, planteó una solución alternativa: utilizar tubos de nylon para crear un túnel de aire.

Decenas de expertos en rescate, tanto locales como de diversos país, entre estos Australia, China, Estados Unidos, Gran Bretaña y Japón, trabajan desde hace días para encontrar la mejor manera de sacar a los chicos y a su entrenador del complejo de cuevas Tham Luang Nang Non.

La muerte del buzo profesional Samarn Kunan durante estas tareas, al quedarse sin aire mientras regresaba de entregar botellas de oxígeno al equipo de futbol, ilustra la complejidad y los peligros que implica la misión.

Con esto en mente, Elon Musk propuso intentar con “un tubo de nylon de 1 metro de diámetro (o un juego de tubos más cortos para las secciones más difíciles) a través de la red de cuevas e inflar con aire como un castillo inflable”.

Esto, de acuerdo con el empresario, debe crear un túnel de aire bajo el agua contra el techo de la cueva capaz de adaptarse a la forma de las cuevas.

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De acuerdo con los cálculos de Musk, el túnel de aire permitiría a los niños y a su entrenador trasladarse desde el punto en el que se encuentran hasta la entrada de la cueva en aproximadamente una hora. Y “si el tubo tiene un diámetro de 1.5 metros, caminando rápido los 5 kilómetros puede tomar 40 minutos, más o menos”.

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Reseña: Moto Z3 Play, la navaja suiza móvil

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Si algo podemos decir de Motorola como marca es que cumplió su promesa. Cuando la firma anunció la salida del Moto Z, el primer móvil del mundo con tecnología modular, la empresa no solo presentó algo diferente en el mercado al darle al equipo la capacidad de convertirse en algo más que un teléfono, una bocina portátil, un proyector o una cámara digital con un lente óptico.

Como muchas otras nuevas tecnologías, los módulos del Moto Z fueron criticados y señalados como una tendencia pasajera que sólo obligaría al consumidor a gastar y que eventualmente sería obsoleta. Sin embargo, con la salida de la tercera generación de la familia Moto Z, Motorola no solo no ha abandonado su idea de que los teléfonos deben ser modulares, sino que además ha incrementado la cantidad de módulos que puedes conectar al equipo, compatibles desde la primera generación.

Si existiera el símil perfecto para el Moto Z3 Play sería el de una navaja suiza capaz de ofrecer al usuario algo más que un instrumento para cortar. Hoy con los módulos tu Moto Z 3 puede ser desde una bocina hasta una cámara 360, un proyector de alta definición, una impresora o una consola portátil de videojuegos.

Sin embargo, esa versatilidad conlleva un costo, una complejidad para el usuario y una pregunta básica: ¿Qué es mejor: tener un smartphone que sea bueno sólo como smartphone o buscar uno que te permita hacer mucho más pero a costa de algunos sacrificios?

Aquí la experiencia de Expansión con el Moto Z 3 Play

Diseño

Como sus antecesores el Moto Z3 Play mantiene un diseño estilizado con acabado en cristal Gorilla Glass por ambos lados en uno de los cuerpos más delgados con solo 6.7 milímetros de grosor. Su diseño es clave pues al conectar los módulos invariablemente el teléfono tiende a convertirse en un equipo más pesado, grueso y por ende un poco menos portátil para llevarlo en el bolsillo.

Sin embargo, salvo con algunos módulos en particular, como el de consola de videojuegos o el de impresión, el teléfono mantiene un tamaño y grosor por arriba de la media actual pero lo suficientemente portátil para llevarlo a todos lados. Un atributo particularmente útil al usar el módulo más importante de todos, el de batería extra.

Pantalla

Una pantalla con bordes pero que luce
Una pantalla con bordes pero que luce  El Moto Z Play 3 tiene una pantalla OLED FULL HD+ con un excelente rango de colores  (Foto: Carlos Fernandez De Lara Soria)

Moto Z Play 3 no sigue la tendencia de firmas como Apple o Samsung por crear un equipo de pantallas de borde a borde. El teléfono tiene una pantalla de 6 pulgadas con dos bordes en la parte inferior y superior del teléfono, dando a lucir un diseño un poco menos atractivo para los más quisquillosos. Sin embargo, tiene una pantalla OLED Full HD, con un nivel de calidad en colores e iluminación a la par de cualquier teléfono de gama alta para disfrutar contenidos multimedia en video o videojuegos.

Rendimiento

Similar a las dos versiones anteriores, el Moto Z Play ofrece uno de los mejores rendimientos del mercado para su clase, el teléfono integra un procesador Snapdragon 636, 4 o 6GB en RAM y 64 o 128 GB de almacenamiento y batería de 3,000 miliamperios. Aunque podría no contar con el procesador más rápido del mercado, Motorola es una de las marcas que ofrecen una de las experiencias más limpias de Android.

Aunque el software tiene algunos agregados de Motorola, el sistema operativo es casi Android Puro lo que permite y facilita que los teléfonos de la marca reciban con mayor facilidad las nuevas versión del OS de Google y que corran sin software adicionales o aplicaciones basura o imborrables de los operadores.

De hecho, el equipo ya ofrece la función de Google Lens en México, que utiliza la cámara y el software de inteligencia artificial y cómputo visual de Google para reconocer y dar información de los objetos que la cámara digital del equipo captura.

Cámara

Este es el primer Moto Z con un sistema de cámara dual trasera con dos lentes de 12 megapixeles cada uno. Quizá este podría ser uno de los puntos más débiles del equipo, pues al comparar su cámara frente a modelos como el iPhone 8 o X, Galaxy S9 o S9 Plus y P20 y P20 Pro el Moto Z 3 Play dejá mucho a deber.

Las fotos para nada son malas, los colores en la mayoría de las tomas no son saturados o sobre exagerados; sin embargo, la cámara tiene un ligero problema al manejar la estabilidad de la imagen por lo que las fotos con barridos son más comunes y en ambientes oscuros tiene problemas para manejar la iluminación.

Como otras cámara, el segundo lente permite crear imágenes en modo retrato o efecto bokeh, pero como el de otros móviles el desenfoque del fondo tiene a ser excesivo, nulo o de plano un desastre. El resultado de la foto mucho dependerá del fondo, de la persona y la iluminación.

Lo mismo para su función de cambiar el fondo o remover colores de forma selectiva de la imagen, a momentos funciona bien y en otras ocasiones es imposible entender la decisión detrás del software.

Como cámara, el Moto Z 3 Play cumple pero está un poco lejos de sorprender, en especial con el nivel de competencia que existe actualmente en el mercado.

Otros pendientes

El teléfono cuenta con carga rápida, aunque carece de carga inalámbrica y es resistente a salpicaduras, pero no tiene certificación contra el agua, particularmente por el tema de los pines que conectan los módulos.

Conclusión

El Moto Z3 Play es un teléfono único en el mercado por su simple capacidad de conectar módulos. Lo cual le ofrece al usuario una oportunidad para extender la funcionalidad de su teléfono con la posibilidad de que el ecosistema de módulos de Motorola siga creciendo en los siguientes meses o años.

Para las características del teléfono, su desempeño, pantalla e incluso cámara su precio es quizá uno de los mejores del mercado. El modelo de arranque cuesta 11,499 pesos, bastante por debajo de equipos de gama alta de Samsung y Apple.

Sin embargo, si realmente quieres sacarle todo el provecho tienes que pensar que los módulos tienen su costo. Por ejemplo el Moto Mod de cámara 360 cuesta 4,999 pesos, el de control de videojuegos 1,9999 pesos, el de batería extra 1,499 pesos, el de impresora Polaroid 3,499 pesos.

El Moto Z3 Play es un buen teléfono, que podría ser un excelente teléfono si tan sólo Motorola se enfocará en hacerlo un poquito más smartphone y quizás un poco menos navaja suiza de varios gadgets en uno solo.

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El Traductor de Google se volvió indispensable en #Rusia2018

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Para sortear las barreras del idioma durante el Mundial de Rusia, fanáticos de todo el mundo han usado de manera activa el traductor de Google a través de sus teléfonos.

La aplicación demostró ser indispensable para muchos hinchas a la hora de comunicarse con los lugareños en bares, restaurantes y hoteles en las 11 ciudades anfitrionas.

"Es muy difícil entender el alfabeto cirílico. Entonces usamos Google todo el tiempo y se vuelve más fácil", dijo el aficionado brasileño Gustavo, quien viajó más de 12,000 kilómetros desde su natal Pocos de Caldas para apoyar a su equipo en Kazán, donde se enfrentará a Bélgica en los cuartos de final este viernes.

Lee: Francia es el primer semifinalista de #Rusia2018. El resumen de la jornada aquí

Los fanáticos del futbol escriben lo que quieren decir en ruso en su lengua materna y le muestran la traducción a los locales. Otros usan la función de voz de la aplicación que permite hablar virtualmente a personas en otros idiomas.

Los rusos también quedaron atrapados en esta moda.

"Estábamos en una tienda de regalos y la señora tenía su computadora encendida, así que podía escribir sus palabras en ruso y luego me pedía que mire su pantalla para leer la traducción al inglés", dijo Trisha, una turista filipina que visitaba Kazán.

Aunque la aplicación a veces puede producir inexactitudes o traducciones raras, los fanáticos aseguran que mejoró significativamente su experiencia durante la Copa del Mundo.

Algunos periodistas también han utilizado la herramienta para eludir las restricciones de idioma impuestas en los encuentros con la prensa de ciertos equipos.

Recomendamos: 4 tips para mantener la seguridad y privacidad de tu cuenta de Gmail

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"Estábamos en una tienda de regalos y la señora tenía su computadora encendida, así que podía escribir sus palabras en ruso y luego me pedía que mire su pantalla para leer la traducción al inglés", dijo Trisha, una turista filipina que visitaba Kazán.

Aunque la aplicación a veces puede producir inexactitudes o traducciones raras, los fanáticos aseguran que mejoró significativamente su experiencia durante la Copa del Mundo.

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Walmart de México renueva los fierros de su e-Commerce

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Quizá para el usuario no sean tan evidentes los cambios, pero Walmart de México ha retocado los fierros de su plataforma de e-Commerce y de su aplicación móvil con el objetivo de mejorar la experiencia de quienes la usan.

Cui Arroyo, vicepresidente de operaciones de comercio electrónico de Walmart de México, contó a Expansión que la empresa recientemente hizo uno de los cambios e inversiones más significativos en sus plataformas de e-Commerce.

“Los clientes y socios están demandando cosas distintas. El cambio de hábitos de nuestros clientes es normal en un país donde el comercio electrónico está en la etapa de infancia y es normal hacer actualizaciones”, dijo el ejecutivo.

Lee: Walmart de México reporta sus mejores desde marzo

Pero para Arroyo, las recientes modificaciones no fueron cambios menores.

“Tenemos ciclos en donde lo que hacemos es rejuvenecer la experiencia de compra y modificaciones mayores en donde destinamos grandes inversiones y actualizaciones de tecnologías como lo hemos hecho ahora”, agregó.

Los cambios de Walmart de México se basaron en el mejoramiento de la experiencia del cliente. Tanto el software que se emplea como la tecnología que es capaz de soportar las plataformas de comercio eléctronico de la compañía fueron modificadas.

En el nuevo sitio de súper, los clientes podrán almacenar los artículos que regularmente compran en la sección Mis favoritos, mientras que en la sección De tu lista al carrito, se mostrarán sus marcas preferidas, con base en compras previas. Una vez finalizado el pedido, el sitio brindará sugerencias de productos comprados con anterioridad por los clientes para que puedan identificar si tienen algún faltante.

El motor de búsqueda también fue mejorado para explorar categorías que el cliente no sabía que estaban disponibles en el sitio de comercio electrónico.

“Los sitios que invierten tiempo en optimizar su UX o experiencia de usuario tendrán resultados extremadamente potentes”, precisa Ezoic, la plataforma de inteligencia para anunciantes un blog. De acuerdo con la publicación, una buena UX puede impactar las ventas, la retención del usuario e incluso el tiempo que un cliente pasa en una página.

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Para Walmart de México los cambios registrados en los sitios de e-Commerce de Sam´s Club y Walmart han permitido que la conversión se incremente de 10% a 50%, dependiendo si el canal es a través del sitio web o la app, resaltó Arroyo.

Otro de los efectos que mencionó el ejecutivo está en el crecimiento a doble dígito de la adquisición de nuevos clientes, así como un incremento mensual del tráfico a doble dígito.

“En cualquier industria es de conocimiento público que mientras haces la experiencia de compra más ágil, rápida y móvil, la empresa obtiene beneficios como el incremento en la conversión porque las personas ven el beneficio. Lo cierto es que queremos brindar la mejor experiencia omnicanal del mercado”, puntualizó Arroyo.

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Lo que Obama opina de la tecnología, el nacionalismo y el cambio climático

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El expresidente Barack Obama aseguró este viernes durante una cumbre de innovación, que es necesario educar para adaptarse a los vertiginosos cambios políticos y económicos que ha traído la tecnología.

Asegura que la tecnología tiene varios riesgos, entre ellos, el de la brecha digital entre territorios. Por lo que pidió garantizar que la política esté "a la altura", para que la tecnología "no acelere las divisiones".

Obama también aseguró que "el mundo está viviendo un auge de nacionalismo en respuesta al extraordinario cambio que están suponiendo la tecnología y la globalización en la economía y la política".

Lee: 6 lecciones de Barack Obama sobre liderazgo y poder

"Son unos tiempos difíciles a nivel político y social (…) la gente está muy ansiosa, los cambios se producen rápido. Y la gente se pregunta si puede adaptarse a todos estos cambios, y tiene miedo", explicó ante 2,000 personas.

Una de las principales preocupaciones del expresidente es la fragmentación de la opinión publica debido a los medios de comunicación.

"Si miras Fox News, estás viendo una realidad diferente de la que ves si lees el New York Times", dijo a modo de ejemplo, acusando a medios de dar la impresión de que "el cambio climático no está para nada ocurriendo".

Lee: Seattle prohíbe los popotes y utensilios de plástico

Este fenómeno, prosiguió, "ha sido explotado a nivel internacional por algunas fuerzas", que se focalizan en determinados nichos de audiencia y "alimentan sus prejuicios".

La respuesta, recomendó Obama, debe ser "educar a nuestros jóvenes para que piensen de manera diferente y se adapten a las circunstancias, y es que ahora, la mayoría de los problemas que afrontamos tienen que ver con la política, la avaricia, la envidia".

Obama, premio Nobel de la Paz 2009, se mostró no obstante optimista en cuanto al clima, aseverando que la economía "ha acelerado" el uso de energías renovables.

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Cinco proveedores que desarrollan IA para asistentes de voz

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De acuerdo con un estudio de Statista, un portal de estadísticas, la tendencia por el uso de asistentes de voz está generando una industria de empresas emergentes enfocadas en brindar desarrollos en inteligencia artificial conversacional.

Dentro del crecimiento del segmento, el informe indica que en 2015 el mercado de asistentes de voz tenía un valor de 1,640 millones de dólares, mientras que se espera que para 2021 crezca su valor hasta los 15,792 millones de dólares.

Perfil del mercado de 2015 a 2021
Perfil del mercado de 2015 a 2021  Fuente: Statista  (Foto: Especial)

Por su parte, un informe de IDC Innovators analizó a cinco proveedores de tecnología clave que están creando aplicaciones que responden preguntas, brindan consejos y/o recomendaciones utilizando el procesamiento de lenguaje natural y otras tecnologías relacionadas en la creación de un diálogo.

Las empresas promesa que identificó IDC son Personetics, Kore.ai, Artificial Solutions, Inbenta y CogniCor. Mismas que quieren entrar al mercado que han abierto otros asistentes de voz como Siri o Alexa.

"Las aplicaciones conversacionales basadas en inteligencia artificial son cada vez más utilizadas por las organizaciones como una adición o reemplazo de patrones de interacción más tradicionales, incluidos agentes humanos, interfaces web/móviles, agentes de atención al cliente y chats en vivo", dice David Schubmehl, director de investigación en sistemas de cognición e inteligencia artificial en el reporte de IDC.

Lee: ¿Vale la pena invertir en estos productos?

Personetics es una empresa enfocada en crear soluciones de asistencia bancaria que ya trabaja con American Banker, el Royal Bank of Canada y algunas empresas financieras. En el caso de Kore.ai y de CogniCor se encargan de desarrollar chatbots para distintas industrias, principalmente enfocadas en ventas, servicio, banca minorista y comercio electrónico.

Artificial Solutions cuenta con una plataforma llamada Teneo, en la que apoya a los desarrolladores de inteligencia artificial a crear un lenguaje natural y un sistema de asistencia donde es posible programar cambios de voz y tono para cada proceso de las industrias. Por su parte, Inbenta es una empresa especializada en la implementación de buscadores en los comercios.

“Estas plataformas facilitan el desarrollo de aplicaciones inteligentes, de asesoramiento y conversación, incluidos asistentes inteligentes. Los componentes tecnológicos de estas plataformas incluyen análisis de texto, etiquetado, búsqueda, aprendizaje automático, categorización, agrupamiento, generación de hipótesis y respuesta a preguntas”, señala Schubmehl.

La interacción que buscan conseguir estas aplicaciones puede realizarse a través de un dispositivo móvil, una web, una aplicación, asistentes en el hogar o wearables. A nivel global, se espera que el volumen de mercado alcance en 2018 los 5,216 millones de dólares y se multiplique por tres en 2021.

Por ello es que IDC apunta a estas desarrolladoras, pues el crecimiento de empresas enfocadas en este segmento también ha sido mayor.

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