Hay estudios para todos los gustos, y lo cierto es que tengo que reconocer que me gustan mucho todas estas estadísticas curiosas, a veces de dudosa procedencia, que hablan categóricamente sobre una industria tan compleja como la de los smartphones, donde la dualidad Google/Apple se ha comido ya a cualquier competencia que pudiera haberles surgido alrededor.

El último de estos trabajos de investigación ha intentado valorar la fidelidad de los usuarios de iOS y Android respecto a las marcas que firman sus móviles, una sola en el caso de la plataforma de Apple e infinidad de opciones si hablamos de Android.

Dice la leyenda, que los usuarios de Android son más fieles a sus marcas que los de iPhone

Los resultados sorprenden un poco, en realidad, porque tal y como reportaban los compañeros de GizChina los responsables del estudio concluyen que los usuarios de Android son más fieles a sus marcas que los de iOS, algo diametralmente opuesto a las sensaciones de un mercado en el que Apple parece disponer de la masa de usuarios más fieles no sólo en iPhone sino en todas sus gamas de productos, llamados directamente fanboys en tono a veces burlón o despectivo.

Un estudio dice que los usuarios de Android tienen más lealtad a la marca y fabricante de sus móviles que los usuarios de iOS, algo que no encaja con las sensaciones de una industria donde Apple, sin duda, cuenta con una masa crítica y de usuarios absolutamente entregada

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En todo este tema, lo único que es realmente verdad es que ambos sistemas operativos caminan de la mano, ya muy maduros y cada vez más parecidos en funcionalidades, no así en ciertos aspectos clave como una libertad en Android que es su punto más fuerte y débil a la vez, dejando para Apple la plataforma cerrada, controlable y más optimizada.

Las comparaciones han sido miles en estos últimos años, pero nunca han tenido sentido porque comparar plataformas tan dispares es excesivamente complejo y absolutamente parcial en conclusiones, ¿o alguien ve sencillo poner frente a frente al Android que instalaban los autorradios de Pioneer, y al iOS de un iPad?

La apertura de Android le ha supuesto estar en prácticamente cualquier dispositivo de casi cualquier fabricante, pero a la vez le ha llevado a una fragmentación brutal que sigue siendo hoy en día el mayor lastre del ecosistema móvil de Google, sobre todo respecto a un iOS más cerrado donde los usuarios que entran tienen más complicada su salida por la falta de opciones.

Un cambio de tendencia en la industria, o sólo una casualidad…

Así pues, el estudio de Consumer Intelligence Research Partnership (CIRP) puede utilizarse a modo de idea o tendencia de un mercado donde los usuarios de Android pueden elegir entre diferentes fabricantes pero en un 91% tienden a ser fieles cuando renuevan sus dispositivos, por un 86% de usuarios de iPhone que se quedan en iPhone.

Parece que el buen trabajo de Google en la usabilidad y limpieza de la interfaz de Android, unido al proceso de adelgazamiento de las diversas personalizaciones y a los Project Treble y Project Mainline para facilitar las actualizaciones, ha dado en cierto modo resultados a la hora de fidelizar a algunos usuarios.

Obviamente cabe destacar que la encuesta reseñada tiene en cuenta la fidelidad a una marca concreta y no a una plataforma en general, así que debemos admitir que los datos estarán sin duda condicionados por la enorme cuota de mercado de Android a nivel global, un 88%, igual que las estadísticas de paso de iOS a Android y viceversa, donde está claro que sólo por números en bruto tiene que haber más usuarios yéndose hacia el sistema de Apple.

Parece que igual que con los coches, si un usuario utiliza un Xiaomi será más probable que vuelva a comprarse otro Xiaomi, aunque en Android existan cientos de opciones de decenas de fabricantes distintos queriendo convencerle…

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