A medida que Tim Cook se prepara para abandonar su rol como CEO de Apple el 1 de septiembre y John Ternus asume el mando, muchas personas se preguntan qué tipo de líder es Cook y cómo se compara con Ternus. No puedo decir que conozca a fondo a ninguno de los dos, pero sí he tenido la oportunidad de tratarlos y conversar con ellos a lo largo de los años.

Con el tiempo, ambos formarán parte de un club muy reducido: hombres que han asumido la dirección de una de las empresas tecnológicas más grandes e importantes del planeta. Cuando Cook tomó las riendas, llegó poco antes de uno de los lanzamientos más relevantes de Apple: el iPhone 4S y, no por casualidad, Siri (sí, la Siri original). Quince años después, Ternus llega como CEO en otro momento decisivo: el lanzamiento del primer iPhone plegable (posiblemente llamado iPhone Ultra) y la versión completa de Siri AI.

Cómo Cook en su momento y cómo Ternus el próximo mes lidiarán con momentos de gran consecuencia está indudablemente ligado a sus personalidades. Dejando de lado los momentos ensayados y las imperativas estratégicas que impulsan esos días, es a la gente a quien pertenecen los hechos. No adhiero a la idea de que una empresa se reoriente a imagen de su CEO, pero es difícil negar que la identidad de una persona influye en productos, asociaciones y cultura corporativa. Incluso las relaciones con personas como yo (periodistas) variarán según el liderazgo.

El legado de Cook y de Apple

Reflexioné sobre todo esto mientras veía a Cook enfrentar una pregunta de la corresponsal de CBS News, Jo Ling Kent, durante la apertura de una nueva planta de Mac Mini en Houston, Texas, la primera de este tipo en años para fabricar Macs de consumo en suelo estadounidense.

Kent recordó a Cook que una vez dijo que el legado de Steve Jobs era la innovación y se preguntó cuál sería el suyo. Cualquier persona que haya conocido a Cook o haya hablado con él un poco sabe que no es del tipo que busca la autopromoción y que no es evidentemente introspectivo. En mis conversaciones, lo encontré como un hombre afable y extremadamente cortés, algo reservado (aunque mucho más accesible que Steve Jobs). Es rápido con un apretón de manos y una sonrisa, pero no es de los que abraza a todos para compartir un chiste o un secreto.

De alguna manera sabía que Cook no definiría su propio legado. En lugar de ello, dijo que eso debería ser dejado a otros, pero esperaba que “la gente diga que fui una buena y decente persona; entonces sentiría que he logrado algo.”

En las interacciones directas y gran parte de su mandato en Apple, creo que la decencia básica de Cook quedó a la vista. Mucho más que su antecesor, Cook habló de Apple como una fuerza para el bien, para ayudar a las personas, proteger el medio ambiente e incorporar principios de DEI en las políticas corporativas que perduran hasta hoy.

La reputación de Cook por la bondad y la decencia pudo haber sufrido en el discurso público cuando pareció alinear a Apple con un presidente de Estados Unidos muy polarizador. El impulso de trabajar para traer la manufactura de vuelta a EE. UU. fue parte de ese esfuerzo, si bien algunos podrían argumentar que Apple fue presionada por las tarifas de Trump. De hecho, la inauguración de la planta de Mac Mini es un resultado directo de las promesas que Cook hizo a Trump.

La complejidad del legado y la compensación

Yo, como muchos, he luchado por reconciliar al Cook que conozco con el hombre que vi entregarle un trofeo de oro a Trump. Cook ha dicho desde entonces que ese trofeo no era una declaración política y, más tarde, en Esquire, aseguró: “He interactuado con gobiernos de todo el mundo, algunos con visiones muy distintas a las mías. Pero creo que hasta que te involucras, nunca sabes —nunca entiendes— desde dónde viene otra persona. Y no tienes ninguna influencia.”

Esta declaración encaja con la personalidad sureña de Cook, centrada en la cortesía y la negociación, pero también con una voluntad de hierro que te permite moverte en el centro y, al mismo tiempo, lograr resultados.

Cook nunca te diría exactamente qué piensa de Trump, ciertamente no ahora ni cuando asuma la presidencia ejecutiva el 1 de septiembre, y dudo que Cook se sorprenda si escucha a Trump decir que no le importa si la gente piensa que ha sido una persona buena y decente.

Y esto nos lleva a Ternus. A lo largo de los años, lo he visto principalmente en torno a productos y tecnología, con algunos momentos en los que hemos conversado brevemente y se nota de inmediato lo diferente que es de Cook. Ternus parece más propenso a reír, a bromear, y tal vez menos contenidamente centrado en la cortesía. Quizá es su origen bi‑costero (nacido en California, educado en Pensilvania), pero aquí no hay la misma gentileza sureña.

El rol de CEO de Apple no es, fundamentalmente, un rol impulsado por la personalidad, no desde la muerte de Jobs, un icono verdaderamente disruptivo. Cook ha sido, en esencia, un CEO tradicional cuyo carácter quedó en segundo plano frente a la labor. Es seguro que Ternus no será muy distinto.

Cuál será el verdadero legado de Cook (servicios, salud, Apple Watch, una valoración de un billón de dólares) quedará pronto para ser evaluado y, sobre todo, para que otros construyan su propia narrativa en el inicio de su mandato.

from Latest from TechRadar https://ift.tt/0oDWViU
via IFTTT IA