Casi dos tercios de las empresas utilizan las redes sociales. Para muchos pequeños negocios, estas plataformas son el lugar donde los clientes los descubren, conocen sus productos y realizan compras. En la práctica, una cuenta social puede funcionar a la vez como escaparate, canal de ventas y servicio de atención al cliente.

Y puede dar resultados: según una estimación, TikTok ayudó a las pequeñas y medianas empresas del Reino Unido a generar 3.400 millones de libras en producción adicional durante 2025.

Sin embargo, un entorno cada vez más digital también ofrece nuevas oportunidades a estafadores y ciberdelincuentes. En el Reino Unido, casi la mitad de las pequeñas empresas afirma haber sufrido un intento de ciberataque o una brecha de seguridad.

TikTok señala que elimina más del 99 % del contenido relacionado con fraudes y estafas antes de que alguien lo denuncie. Aun así, las empresas pueden tomar medidas sencillas para protegerse, sin necesidad de contar con un equipo técnico especializado ni un gran presupuesto.

## 1. Trata las ofertas inesperadas como sospechosas

Las estafas más eficaces no siempre parecen estafas. A menudo se presentan como oportunidades: un inversor que contacta de improviso, una marca que propone una colaboración pero pide un pago por adelantado para “reservar el acuerdo” o un servicio que promete duplicar tus seguidores en pocos días. Estas propuestas apelan a dos objetivos habituales de cualquier negocio: conseguir financiación y crecer.

Considera no verificada cualquier oferta inesperada hasta comprobarla por tu cuenta. Consulta el sitio web oficial de la organización o contacta con alguien de confianza usando datos que ya tengas. No utilices el enlace ni el número incluidos en el mensaje recibido.

Desconfía también de quienes venden “me gusta”, seguidores o verificaciones. En el mejor de los casos, obtendrás cifras sin valor real; en el peor, podrías entregarles el control de tu cuenta.

## 2. Protege tus credenciales

Tus datos de acceso son la puerta de entrada al negocio que has construido. Utiliza una contraseña única de al menos 12 caracteres para cada cuenta de la empresa. Así, si una contraseña se filtra, no servirá para acceder a las demás.

Activa la verificación en dos pasos. De esta manera, aunque alguien consiga tu contraseña, necesitará superar una segunda comprobación para iniciar sesión. Si tus dispositivos lo permiten, configura también claves de acceso o *passkeys*: sustituyen las contraseñas por un método vinculado al dispositivo, como la huella dactilar o el reconocimiento facial, y son más difíciles de robar.

Nunca envíes contraseñas por correo electrónico o mensaje directo, por urgente que parezca la solicitud o familiar que sea quien la envía.

## 3. Controla quién puede acceder

En equipos pequeños puede parecer práctico compartir una sola cuenta entre la persona fundadora, quien gestiona las redes y los profesionales independientes que colaboran en una campaña. Sin embargo, así es más difícil saber quién hizo qué y retirar el acceso a una persona sin afectar al resto.

Siempre que sea posible, asigna credenciales y permisos individuales a cada integrante del equipo. Usa un gestor de contraseñas para organizar los accesos, mantén actualizados el correo y el teléfono de recuperación y revisa con regularidad las alertas de seguridad y los dispositivos conectados.

Cuando termine la relación laboral o la colaboración con un empleado, profesional independiente o agencia, retira su acceso de inmediato. La gestión de las bajas es un aspecto de la seguridad empresarial que a menudo se pasa por alto, aunque es sencillo de resolver.

## 4. Revisa el fondo antes de publicar

El contenido entre bastidores —como mostrar cómo se preparan los pedidos o se fabrica un producto— puede ayudar a generar confianza y atraer seguidores. Pero también puede revelar información que no tenías intención de compartir.

Antes de publicar, revisa todo lo que aparece en el encuadre. Una etiqueta de envío, un albarán o los datos de un cliente sobre una mesa de embalaje podrían proporcionar a un estafador información para dirigirse a tu negocio o a las personas que compran tus productos.

## 5. Denuncia cualquier actividad sospechosa

Si algo no te parece correcto, ya sea un correo electrónico o un mensaje en una red social, denúncialo. Cada aviso puede ayudar a las plataformas a identificar patrones y actuar con mayor rapidez, protegiendo tanto a tu negocio como a otras personas que podrían estar siendo objeto de ataques similares.

## Hábitos sencillos, una protección importante

Ninguna de estas medidas exige conocimientos técnicos ni un equipo especializado. Un incidente de ciberseguridad puede resultar costoso, pero muchas protecciones básicas no cuestan nada. Tanto si trabajas por tu cuenta como si diriges un equipo en expansión, incorporar estos hábitos puede ayudar a mantener la actividad y los ingresos, y a dejar fuera a los ciberdelincuentes.

*Este artículo se elaboró como parte de TechRadar Pro Perspectives, un espacio dedicado a las voces destacadas del sector tecnológico. Las opiniones expresadas corresponden a su autor y no representan necesariamente las de TechRadar Pro ni Future plc.*

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