La inteligencia artificial está abriendo nuevas formas de acceder a las herramientas digitales. Cada vez más usuarios pueden recurrir a chatbots y agentes de IA para realizar tareas sin interactuar directamente con el software convencional. Sin embargo, Adobe no considera que las interfaces tradicionales estén destinadas a desaparecer.

Durante décadas, hemos adquirido el hábito de abrir una aplicación específica para completar una tarea. Pero, a medida que crecen las expectativas, también aumenta la complejidad de los programas. Las herramientas de Adobe son conocidas por su potencia entre los profesionales creativos, aunque aplicaciones como Photoshop y Premiere pueden resultar intimidantes para quienes las usan de manera ocasional.

Adobe explora activamente la IA agéntica y el Model Context Protocol (MCP), y está dispuesta a permitir que sus herramientas se utilicen desde nuevas interfaces. Al mismo tiempo, la empresa no pretende dejar atrás las aplicaciones de Creative Cloud: su estrategia busca ampliar las formas de trabajar con ellas, no reemplazarlas por completo.

## ¿Los profesionales creativos siguen necesitando la experiencia completa de una aplicación?

En una conversación con TechRadar Pro durante Adobe MAX, Zorana Gee, directora sénior de producto para Adobe Agentic, explicó que las herramientas de IA pueden acercar los productos de la compañía a más personas. No obstante, cada usuario necesita un nivel distinto de control según la tarea que quiera realizar.

«Depende de a quién le preguntes», señaló Gee al hablar de si el software está dejando de ser un destino centrado en la interfaz para convertirse en una capa invisible. «Vemos que hay personas que todavía quieren controles y ajustes para modificar las cosas».

Otros usuarios, en cambio, quizá no tengan el tiempo o los conocimientos necesarios para aprender a manejar aplicaciones complejas. Para ellos, describir lo que necesitan y realizar cambios menos avanzados puede ser suficiente.

## Adobe quiere que sus herramientas estén disponibles donde trabajas

En otra conversación con los medios, Deepa Subramaniam, vicepresidenta de marketing de producto, explicó que Adobe está separando cada vez más sus capacidades de las interfaces que tradicionalmente permitían acceder a ellas. Para muchos usuarios, el primer punto de contacto ya es su chatbot o agente de IA preferido.

Desde allí, pueden pasar a una aplicación de Creative Cloud, donde Creative Agent, el asistente de Adobe, puede ayudar a superar parte de la curva de aprendizaje mediante una interacción más conversacional.

Pero la compañía no quiere obligar a los usuarios a adoptar su propio asistente. Está dispuesta a abrir sus herramientas a nuevas formas de trabajo, incluidos los agentes de IA como punto de acceso.

«Estamos derribando silos y barreras en cuanto a la experiencia y las oportunidades de cada área, y eso llega hasta el núcleo de cómo desarrollamos nuestros productos», añadió Gee.

Para Adobe, esto supone un cambio importante respecto del modelo tradicional de software. También refleja una conversación más amplia: muchas empresas están reconsiderando sus formas de trabajar, en lugar de limitarse a añadir IA a los procesos existentes. La disposición de Adobe a revisar una estrategia de software consolidada forma parte de esa transformación.

## El software no está perdiendo relevancia

Controlar aplicaciones mediante lenguaje natural es cada vez más viable y ya está reduciendo algunas barreras de entrada. Aun así, Gee tuvo cuidado de no sugerir que estas opciones vayan a sustituir por completo al software tradicional.

«Poder describir mejor y expresar verbalmente lo que quieres es, sin duda, una realidad», afirmó. Sin embargo, la transición de los métodos tradicionales a las interfaces conversacionales no necesariamente llegará al cien por ciento. Es más probable que ambos tipos de interacción convivan.

«¿Será el cien por ciento? Creo que es poco probable, o quizá sea una progresión lenta».

«Las palabras son difíciles y comunicarse también», explicó Gee. Para los profesionales, esa distinción es importante. Un fotógrafo que ajusta un aspecto concreto de una imagen puede necesitar un cambio muy preciso que una instrucción de texto interprete mal o aplique en exceso.

Gee reconoció que Adobe todavía está evaluando hasta dónde deben llegar sus integraciones y cambios. La empresa está experimentando y trabajando junto con su comunidad de clientes para desarrollar herramientas a partir de lo que realmente funciona.

## ¿Es Firefly la puerta de entrada a la nueva estrategia de software de Adobe?

Las aplicaciones principales de Adobe son muy completas, pero su potencia también implica una curva de aprendizaje pronunciada. Firefly ofrece un punto de partida diferente: reúne algunas de las funciones y controles más solicitados de varias aplicaciones de Creative Cloud en una interfaz diseñada en torno a la IA.

Incluso los profesionales con mucha experiencia pueden encontrar dificultades al trabajar en otras disciplinas. Gee puso como ejemplo a una persona experta en Photoshop que quiera utilizar herramientas de animación y gráficos en movimiento de After Effects, pero no sepa cómo hacerlo.

En ese sentido, Gee considera que el diseño asistido por IA puede «elevar el nivel básico y, al mismo tiempo, ampliar lo que es posible alcanzar».

Sin embargo, integrar la IA de manera sencilla no es fácil. Una de las preguntas pendientes es cómo ayudar a los usuarios a elegir entre tantos modelos. Firefly admite modelos de distintos proveedores. Adobe, por ejemplo, anunció una colaboración más estrecha con Google para ampliar la disponibilidad de Gemini Omni, Veo y Nano Banana en sus aplicaciones. Pero pedir a cada usuario que conozca las ventajas y desventajas de cada modelo y elija uno puede frustrar el propósito de simplificar el acceso a la IA.

Aquí vuelve a aparecer el objetivo de Adobe: combinar precisión, control y sencillez. «El agente puede ayudar siempre que entienda la intención», dijo Gee. Si los usuarios tienen una preferencia, también pueden elegir un modelo que se ajuste a su presupuesto o al resultado que buscan.

«Nos gusta la transparencia, pero también nos gusta el control», añadió.

## ¿Qué significa esto para la industria del software?

La IA está permitiendo que Adobe llegue a una variedad más amplia de usuarios, incluidos quienes antes podían sentirse excluidos por la complejidad de sus herramientas avanzadas.

Ese parece ser el punto central: los proveedores de software tendrán que ser menos rígidos sobre cómo interactúan las personas con sus productos, mientras la IA crea nuevas vías de acceso para distintos perfiles de usuario.

Firefly también podría servir como espacio de experimentación para que Adobe y sus clientes descubran cómo será la próxima etapa del software. Aunque los agentes de IA sean cada vez más capaces de manejar aplicaciones en nombre de las personas y las empresas acerquen sus herramientas a esos agentes, eso no significa que el software vaya a desaparecer.

Para Adobe, el futuro podría ser uno en el que abrir una aplicación sea una opción, no una necesidad. El reto será ofrecer el mayor número posible de formas de acceso sin sacrificar la profundidad y la precisión que hicieron valiosas sus herramientas desde el principio.

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