La inteligencia artificial se ha convertido en un argumento de venta habitual en la tecnología de consumo. En el ámbito de la salud y el ejercicio, cada vez más plataformas ofrecen entrenadores virtuales, análisis automáticos y recomendaciones generadas por IA. Sin embargo, no siempre está claro que estas funciones aporten algo realmente nuevo: a veces parecen herramientas conocidas con una capa de conversación más moderna.
Garmin ha adoptado un enfoque más prudente. En sus productos y servicios, la compañía ha vinculado principalmente el término IA con Active Intelligence, una función de Garmin Connect+ que ofrece comentarios y recomendaciones sobre los datos de actividad. Según Garmin, sus sugerencias pueden adaptarse a la información de cada usuario y a sus objetivos a medida que la aplicación aprende de sus hábitos.
El director de operaciones de Garmin, Brad Trenkle, describe la postura de la empresa como pragmática. «Como somos una compañía muy centrada en la ingeniería, procuramos tomar decisiones de forma práctica», explica. Esa filosofía, añade, ha llevado a Garmin a evaluar con cuidado dónde aplicar la IA, tanto en sus productos como en sus procesos internos. Un principio clave es que cualquier uso de esta tecnología conserve un sentido de autenticidad.
La idea contrasta con algunas herramientas de salud y ejercicio que buscan presentar sus aplicaciones como más cercanas o humanas mediante interfaces conversacionales. En ocasiones, ese tono puede sentirse artificial. Para Garmin, la IA puede servir para hacer más comprensibles los datos, pero no tiene por qué sustituir la experiencia y el criterio de una persona.
### TrainingPeaks mantiene el papel del entrenador
La adquisición de TrainingPeaks por parte de Garmin refuerza esa distinción. Aunque la plataforma incorpora algunas tecnologías basadas en IA, su propuesta central consiste en conectar a deportistas con entrenadores humanos. Es un modelo que da cabida tanto a quienes entrenan como a los profesionales que diseñan y supervisan sus planes.
Trenkle afirma que la operación permitirá ofrecer una opción a los usuarios que prefieren trabajar con un entrenador real. La intención, dice, es atender a las personas según sus preferencias. No todos buscan lo mismo: algunos quieren respuestas rápidas sobre sus estadísticas, mientras que otros valoran la motivación, la rendición de cuentas y el acompañamiento que puede brindar un profesional.
Así, Garmin participa en dos corrientes distintas. Active Intelligence ofrece resúmenes y explicaciones automáticas para quienes desean interpretar sus datos con menos esfuerzo. TrainingPeaks, en cambio, conserva un espacio importante para la orientación personalizada de un entrenador. No son necesariamente enfoques incompatibles: responden a necesidades diferentes.
Garmin Connect+ tampoco se limita a la IA. La suscripción incluye otras prestaciones, como vídeos de entrenadores, funciones de seguimiento de ubicación y acceso sin conexión a rutas. Su precio es de 6,99 dólares al mes, aunque decidir si compensa depende de las funciones que cada usuario vaya a aprovechar.
Trenkle también atribuye parte de la capacidad de Garmin para conocer a sus clientes a su integración vertical: la empresa desarrolla productos y servicios, habla directamente con sus usuarios y, según él, sus propios empleados utilizan sus dispositivos.
El futuro de la IA en Garmin todavía está por definirse. Por ahora, la compañía parece apostar por un equilibrio: automatizar tareas cuando resulte útil, sin asumir que un asistente digital puede reemplazar todas las formas de asesoramiento humano. En un sector donde la IA aparece cada vez con más frecuencia, esa cautela puede ser una decisión tan significativa como cualquier nueva función.
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