Modernizar los pagos: una estrategia práctica para impulsar el crecimiento empresarial en el Reino Unido



El debate sobre el crecimiento del Reino Unido suele centrarse en los impuestos, la regulación y los incentivos a la inversión. Aunque son factores económicos fundamentales, pueden dejar en segundo plano una limitación más inmediata que afecta a muchas empresas: los sistemas de pago que determinan con qué rapidez pueden cobrar, transferir y conciliar el dinero.

En su Hoja de ruta para el crecimiento de 2026, la CBI ha señalado que los líderes empresariales quieren innovar, pero se ven frenados por los costes y la lentitud en la ejecución. Las operaciones de pago reflejan claramente esta tensión. Una empresa puede tener planes ambiciosos, pero le resultará difícil llevarlos a cabo si las transferencias de dinero siguen dependiendo de procesos manuales, aprobaciones lentas y sistemas desconectados.

Aunque muchos directivos comprenden el valor de mejorar estos procesos, poner los cambios en práctica es otro reto. Según nuestra investigación, el 91 % de los líderes empresariales reconoce que un sistema de pagos puede impulsar el crecimiento general de la empresa. Sin embargo, solo el 27 % de las compañías utiliza actualmente un sistema moderno, definido como uno que incorpora funciones avanzadas de automatización e integración.

La ineficiencia en los pagos también reduce la productividad en el conjunto de la economía. Cuando las empresas no pueden mover dinero con rapidez y seguridad, planificar el crecimiento resulta más difícil y hacerlo realidad lleva más tiempo.

## La brecha de crecimiento en las operaciones de pago

Las empresas operan en un entorno en el que clientes, empleados y proveedores esperan transacciones rápidas y precisas. Por ejemplo, el 79 % de los consumidores británicos espera recibir los pagos que se le deben de forma inmediata. Los procesos basados en pagos por lotes, aprobaciones manuales y conciliaciones fragmentadas ya no están a la altura de esas expectativas. Aunque sigan funcionando, ralentizan la actividad empresarial.

El coste se acumula en pequeños puntos de fricción. Un pago atrasado puede debilitar la relación con un proveedor. Un error en la nómina puede perjudicar la confianza de los empleados. Y la conciliación manual consume tiempo de los equipos financieros que podría dedicarse al análisis, la previsión y el control. Estos problemas no solo afectan a las operaciones: también pueden limitar de manera sustancial el crecimiento.

Las organizaciones líderes consideran cada vez más las operaciones de pago una fuente de ventaja competitiva, en lugar de una mera tarea administrativa. El crecimiento depende de la capacidad de mover dinero con precisión, rapidez y a escala.

## Las finanzas abiertas elevan el nivel y marcan el rumbo

Si las operaciones de pago se están convirtiendo en una ventaja competitiva, las finanzas abiertas aumentan aún más las exigencias. La hoja de ruta de la FCA sobre finanzas abiertas propone desbloquear servicios financieros más rápidos y personalizados, reforzar la competencia e impulsar el crecimiento económico general.

Este futuro hará más visible la diferencia entre las empresas que han modernizado sus operaciones de pago y las que aún no lo han hecho. Un mejor acceso a los datos financieros solo resulta valioso si la organización puede transformar esa información en acciones. Una empresa quizá pueda evaluar mejor su flujo de caja, detectar antes el riesgo de un cliente o acceder a financiación con mayor rapidez. Sin embargo, si sus pagos siguen dependiendo de intervenciones manuales, los beneficios serán limitados. Las finanzas abiertas pueden facilitar mejores decisiones; una infraestructura de pagos moderna permite convertirlas en crecimiento.

El Reino Unido ya ha demostrado que los servicios financieros basados en datos pueden alcanzar escala cuando coinciden estándares comunes, infraestructuras fiables y adopción por parte del mercado. Open Banking Limited informó de que el ecosistema británico de banca abierta había superado los mil millones de pagos en julio de 2026.

Estas cifras son relevantes porque muestran que la banca abierta ya no es una innovación de nicho. Se está convirtiendo en una infraestructura de uso habitual para que consumidores y empresas compartan datos de cuentas y transfieran dinero. El siguiente reto consiste en convertir esa escala en valor práctico para las empresas.

## Cobros más eficientes: los cVRP amplían las posibilidades de la banca abierta

Los cobros ofrecen un ejemplo concreto de ese valor. Una de las próximas etapas de la banca abierta es pasar de los pagos puntuales a los cobros recurrentes automatizados. Hasta ahora, la mayoría de los pagos de banca abierta han sido transacciones únicas, útiles para una compra, una transferencia o un pago entre cuentas, pero menos adecuadas para los flujos recurrentes que mantienen en marcha muchas empresas.

La UK Payments Initiative (UKPI) ha puesto en marcha recientemente un esquema impulsado por el sector que supone un avance importante para las empresas que cobran a gran escala y para la experiencia que ofrecen a sus clientes. Los pagos variables recurrentes comerciales (cVRP, por sus siglas en inglés) permiten a empresas de sectores específicos cobrar importes variables de la cuenta de un cliente de forma periódica, tras una única autorización. Al mismo tiempo, ofrecen al cliente más flexibilidad y control.

Con los cVRP, las empresas pueden recibir confirmación en tiempo real a través de Faster Payments y reducir la incertidumbre en la conciliación. Esto mejora la visibilidad del efectivo, puede disminuir los cobros fallidos y permite a las empresas británicas operar con mayor confianza.

La oportunidad es especialmente clara en sectores con cobros frecuentes, de gran volumen o de importe variable, como los servicios públicos, las suscripciones y los préstamos.

## Gestionar bien los pagos también es una estrategia de crecimiento

Optimizar los pagos no es un proyecto limitado al departamento financiero. Es una vía práctica para elevar la productividad, fortalecer las relaciones comerciales y reducir el riesgo operativo. Ayuda a proteger el flujo de caja, minimizar errores y liberar a los equipos de tareas administrativas evitables.

Mejorar los pagos quizá no sea la estrategia de crecimiento más visible, pero puede ofrecer resultados inmediatos y contribuir de forma significativa al crecimiento a largo plazo de una empresa.

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