A principios de octubre de 2026, Proton invitó a TechRadar y a periodistas de otros medios a su sede de Ginebra, Suiza. La jornada estuvo dedicada al futuro de sus productos, entre ellos Proton VPN y Proton Mail, y contó con una intervención de Andy Yen, fundador y director ejecutivo de la compañía.
Yen habló sobre la estructura de propiedad sin ánimo de lucro de Proton y su compromiso de desarrollar productos que respondan a las necesidades de su comunidad. También esquivó las preguntas sobre un posible navegador privado, cuya existencia había trascendido a través de una oferta de empleo.
Más tarde, conversamos con él sobre el futuro de Proton, los riesgos de la inteligencia artificial y la verificación de edad, entre otros temas. La entrevista completa se publicó en el canal de YouTube The Privacy Lab.
Desde entonces, Proton ha estado en el centro de la conversación pública. La empresa afrontó críticas después de que se filtraran mensajes internos sobre su impulso al uso de herramientas de inteligencia artificial. Según esos mensajes, algunos empleados tendrían que volver a entrevistarse para demostrar cómo podrían integrar la IA en sus funciones.
Una investigación de 404 Media describió un ambiente interno de temor y recogió acusaciones sobre mensajes despectivos de Yen en un canal de seguridad de Slack. Tras la reacción de empleados y miembros de la comunidad de privacidad digital, el 30 de octubre Yen publicó una disculpa y una declaración en Reddit.
En su mensaje, asumió la responsabilidad por los problemas de comunicación y afirmó que el uso de IA en Proton no se hará a costa de la seguridad. También aseguró que las nuevas entrevistas no se llevarían a cabo y que ningún empleado perdería su puesto por ese motivo. Las respuestas de la comunidad fueron críticas.
Posteriormente, el director de tecnología de Proton, Bart Butler, publicó un memorando interno sobre el uso de IA, enviado a los empleados a principios de octubre. El documento, titulado «AI @ Proton, Engineering Manifesto», expone el interés de la compañía por ampliar el uso de estas herramientas, especialmente entre sus equipos de ingeniería.
Este contexto acompaña la publicación de nuestra entrevista con Yen. La conversación se grabó antes de que surgieran las controversias recientes: durante el encuentro, el CEO fue cordial e interesante, y no se abordaron los acontecimientos que más tarde situarían a Proton bajo escrutinio.
Aun así, resulta pertinente comparar sus comentarios sobre los chatbots de IA de uso general con la estrategia interna de Proton para adoptar estas tecnologías. Los asuntos no son idénticos, pero plantean una pregunta importante para una empresa centrada en la privacidad: cómo incorporar la IA sin comprometer los principios que definen sus productos y su relación con los usuarios.
La entrevista completa con Andy Yen está disponible en The Privacy Lab.
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