La Autoridad de Competencia y Mercados (CMA) del Reino Unido está considerando otorgar a Microsoft una designación de Estatus de Mercado Estratégico (SMS) en el ámbito de software empresarial, como parte de una revisión más amplia de las prácticas de software de la compañía y su impacto en la competencia. En el centro de la investigación se encuentra la extensa ecosistema de software de Microsoft, que, según la CMA, dificulta a los clientes cambiar de proveedor. Datos recientes señalan que alrededor de 20 millones de personas en el Reino Unido utilizan software de Microsoft cada mes, abarcando tanto a empresas privadas como a entidades del sector público.

La CMA propone etiquetar a Microsoft con SMS en el Reino Unido. “Microsoft tiene una posición destacada en cada una de las cinco áreas de actividad digital que la CMA analizó”, señala el informe de la autoridad. Estas áreas son sistemas operativos, software de productividad, software de seguridad, sistemas operativos de servidor y gestión de bases de datos. El informe critica a la compañía por usar barreras para evitar que los clientes cambien de proveedor, así como por otras prácticas comerciales y ventajas de integración que mantienen a los usuarios atados a su ecosistema.

Si se concede el SMS, la CMA probablemente exigiría una serie de cambios, incluyendo modificaciones en las prácticas de empaquetado y licenciamiento, y buscaría mejoras en la interoperabilidad para permitir la combinación de software de diferentes proveedores.

La Copilot de Microsoft es otra pieza integral de la investigación, y la CMA evalúa si la potencia de mercado existente de la empresa podría otorgar una ventaja injusta a su producto de IA. “Las organizaciones deben poder elegir los productos que mejor funcionan para ellas, cambiar de proveedor cuando así lo desee y combinar servicios de distintos proveedores”, comentó la directora ejecutiva de la CMA, Sarah Cardell.

La CMA también ha estado colaborando con Microsoft fuera del proceso de designación formal para buscar una resolución. “Todos nuestros productos, incluida Copilot, son abiertos e interoperables, lo que permite a los clientes utilizarlos junto a servicios de la competencia y elegir soluciones que funcionen mejor para ellos a precios atractivos”, declaró un portavoz de Microsoft. “Continuaremos colaborando de forma constructiva para garantizar que los clientes y las empresas del Reino Unido sigan beneficiándose de una competencia robusta.”

La revisión se enmarca en un esfuerzo más amplio para garantizar que las prácticas y estructuras de mercado no dificulten la elección y la interoperabilidad entre diferentes proveedores de software. La CMA mantiene su objetivo de promover opciones competitivas y facilitar una migración fluida entre plataformas cuando sea necesario.

{Imagen destacada: una visual asociada a noticias tecnológicas, con un diseño que acompaña el análisis de la CMA sobre el ecosistema de Microsoft y su integración entre productos y servicios.}

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