Microsoft ha cambiado la forma en que funciona el almacenamiento incluido con sus planes Microsoft 365 Family y Premium, y ha dejado a muchos usuarios insatisfechos. En lugar de obtener un posible total de 6 TB —con 1 TB para cada uno de los seis miembros de la familia—, estos planes ahora comparten 2 TB entre todos los usuarios. Microsoft sostiene que esto otorga mayor flexibilidad, y es cierto en ciertos escenarios, pero para familias donde varias personas utilizan el almacenamiento en la nube, el resultado es negativo.
Según una nota de soporte reciente presentada por la compañía, lo que antes era un techo de 6 TB de almacenamiento en OneDrive se ha reducido a 2 TB. La explicación oficial indica que las suscripciones Microsoft 365 Family y Premium incluyen 2 TB de almacenamiento en la nube compartido, y que el suscriptor principal y hasta cinco miembros adicionales comparten ese único pool.
Antes, a cada miembro de la familia se le asignaba 1 TB de almacenamiento en la nube. Con seis personas usando la suscripción, eso equivalía a 6 TB en total. Ahora, si los seis miembros utilizan el plan, cada uno recibe aproximadamente 330 GB, es decir, alrededor de un tercio de lo que recibían previamente.
Esta nueva modalidad está vigente para los nuevos suscriptores de Microsoft 365 Family y Premium a partir de ahora. Para los usuarios existentes, la implementación llega en la próxima renovación de plan tras el 2 de mayo de 2027 (no está claro qué ocurre con acuerdos de varios años).
Si se quiere mantener 5 TB de almacenamiento total, el plan Microsoft 365 Pro ofrece esa cantidad, pero a un costo muy elevado: 99 USD/mes (equivalente a 95 GBP o 165 AUD), lo que representa un incremento notable respecto a Family (más de 7 veces más caro).
Análisis: ¿habrá «dobles discursos» y ambición de lucro?
Microsoft argumenta que este enfoque ofrece más flexibilidad al permitir que el almacenamiento llegue a las personas que lo necesitan. En teoría, si solo el suscriptor principal utiliza de forma significativa la nube, podría aprovechar casi toda la porción de 2 TB. Si hay dos usuarios activos, se mantiene cierto equilibrio, pero con más de unos pocos usuarios activos, la oferta resulta mucho menos atractiva.
Además, este cambio podría afectar a los suscriptores existentes de manera perjudicial. Si muchos de los usuarios de la unidad familiar ya han cargado sus cuentas con gran cantidad de datos, ahora tendrían que reducirse o pagar más para ampliar el almacenamiento.
La consecuencia práctica es que existen aproximadamente siete meses (hasta mayo del próximo año) para reorganizar el almacenamiento familiar y mover archivos a otros servicios si es necesario.
La reacción ha sido notablemente negativa en foros y redes sociales, con señalamientos de tácticas tipo “gancho y cambio” y críticas a la llamada “weasel-speak” de la empresa, que describe el cambio como mayor flexibilidad cuando la realidad implica menos almacenamiento para multusuario.
Otras voces señalan que, si bien 2 TB siguen siendo una cantidad razonable, la experiencia evidencia que no todos los miembros de una familia convierten en negocio su almacenamiento compartido y que el cambio puede forzar migraciones y renegociaciones.
Una última preocupación es que, si este movimiento se consolida, podría dar pie a recortes adicionales en planes individuales como Microsoft 365 Personal, lo cual sería una desviación significativa de la promesa de mayor flexibilidad si se redujera el almacenamiento asignado a un solo usuario.
En resumen, el paquete 2 TB compartido puede seguir siendo una oferta aceptable para determinados escenarios, pero para familias con varios usuarios activos representa una pérdida de valor notable y una experiencia de usuario que podría no justificar el costo, especialmente cuando existen alternativas de mayor capacidad por un precio distinto. Mantenerse informado y revisar las necesidades reales de almacenamiento de la familia será clave en las próximas renovaciones.
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