Durante mucho tiempo, al llegar a un nuevo país buscaba desesperadamente un quiosco de SIM. Aunque sabía que los planes de datos y llamadas eran caros, los compraba de inmediato. La realidad es que, desde reservar un taxi hasta buscar tu hotel, la conexión a Internet se vuelve imprescindible.

Si vienes de India, contratar roaming internacional también puede resultar costoso. Por ello, necesitaba una forma de obtener acceso a Internet a un precio razonable para no perder la conectividad durante el viaje.

En este contexto, una eSIM como la de eRoaming puede ser la solución. Esta empresa con sede en el Reino Unido ofrece planes locales, regionales y globales a través de su sitio web y su aplicación. Su catálogo va desde paquetes de 100 MB para estancias cortas hasta bundles de 30 días y planes ilimitados.

En este análisis, examinaré a fondo la oferta de eRoaming, comparándola con otras eSIM destacadas para viajes internacionales y evaluando si merece la pena para tu próximo viaje.

eRoaming: planes y precios

eRoaming comercializa planes locales (un solo país), planes regionales (varios países cercanos) y planes globales para itinerarios más largos. Las opciones regionales abarcan Europa, África, Asia-Pacífico, el Caribe, América Latina y Medio Oriente, mientras que existen cuatro niveles globales que cubren entre 106 y 161 países.

Para una comparación útil, se analizó un plan de 5 GB con 30 días de validez en 15 destinos populares. Los países se agrupan cuando la región y el precio coinciden. Puedes consultar todas las opciones en el sitio de eRoaming haciendo clic aquí.

eRoaming también ofrece planes “ilimitados”, pero con un uso a alta velocidad diario limitado. Dependiendo de la opción, se obtiene 1 GB, 2 GB, 3 GB o 5 GB a alta velocidad cada día. Después de agotar esa cuota, la velocidad desciende a 128 Kbps hasta el día siguiente. En resumen, conviene elegir por la cantidad diaria de datos a alta velocidad, más que por la etiqueta Mini, Standard, Enhanced o Premium.

Además, los planes de un solo pago no se renuevan automáticamente. Por ello, los planes semanales o mensuales pueden incluir una tarifa por cancelación anticipada. Si deseas adquirir alguno de los planes, el proceso de pago es sencillo con tarjeta bancaria, Apple Pay y Google Pay.

eRoaming: características y especificaciones

eRoaming afirma conectarse a al menos dos redes en todos los países compatibles, ofreciendo 4G/LTE, con 5G disponible en muchas regiones. El sistema selecciona automáticamente la mejor red disponible. No obstante, la velocidad real depende de la infraestructura local y la cobertura del lugar.

Al igual que otras eSIM, se instala mediante código QR o mediante datos manuales. Es importante activar la eSIM y el plan suscrito dentro de seis meses desde la compra. Sin embargo, la validez del plan empieza solo cuando se conecta a una red compatible.

Podrás monitorizar el uso a través de la app o el sitio web y comprar recargas completas. El modo hotspot también es compatible cuando está habilitado para el plan seleccionado y el dispositivo lo soporta. Desinstalar la eSIM conlleva cierto riesgo: según eRoaming, los perfiles suelen no poder reinstalarse, por lo que conviene desactivar el perfil no utilizado.

Limitaciones: existen restricciones geográficas. En primer lugar, eRoaming advierte que compras y recargas pueden bloquearse tras la llegada a China, Hong Kong, India, Singapur y Taiwán. Esto no significa una exclusión total de cobertura, ya que, por ejemplo, pueden existir planes activos para China en el catálogo; conviene comprar e instalar antes de partir si viajas a alguno de estos mercados.

Además, eRoaming mantiene una lista de países sancionados donde no se puede comprar ni usar planes. Dado que esta lista puede cambiar, revisa las preguntas frecuentes y la cobertura específica de tu plan justo antes de comprar.

eRoaming: atención al cliente

El soporte está disponible a través de un formulario de contacto o por correo electrónico. El equipo de soporte opera en horario GMT de lunes a domingo, excepto días festivos, y las respuestas suelen tardar entre 24 y 72 horas.

Por ello, se recomienda realizar la instalación antes de salir, en lugar de depender de asistencia inmediata tras el aterrizaje.

La política de reembolsos es condicionada. Se puede emitir un reembolso dentro de 30 días si no se puede activar un eSIM por un fallo técnico y el cliente completa la resolución de incidencias con soporte. Datos no utilizados y planes caducados o consumidos al 100% no son reembolsables. Una vez instalado, eRoaming considera el eSIM utilizado, por lo que no se suelen emitir reembolsos por compras accidentales. Las aprobaciones de reembolso pueden tardar hasta 14 días hábiles.

¿Vale la pena eRoaming?

Si vas a visitar un único país, especialmente en Europa, eRoaming puede ser una opción atractiva. Su plan de 5 GB/30 días cuesta £9 en Reino Unido, Francia, Italia, España y Alemania. En destinos como México, el precio sube significativamente a £27.

En mi opinión, es más adecuado para viajeros que requieren principalmente datos para mapas, mensajería, navegación y uso puntual de hotspots. Los planes “ilimitados” incluyen una cantidad diaria de datos a alta velocidad y, tras agotarla, la velocidad baja a 128 Kbps.

Preguntas frecuentes sobre eRoaming

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