Apple ha confirmado que un “número reducido” de dispositivos iPhone 18 Pro Max en AT&T están experimentando un fallo improbable de reparar mediante software, que podría requerir el reemplazo completo del teléfono. Aunque la compañía está implementando una actualización de configuración de operador junto con iOS 27.0.1 para prevenir que nuevos dispositivos se vean afectados, estas medidas no solucionan los casos ya existentes. A continuación se detallan los pasos clave para usuarios y atentos a la situación.
Situación actual
– Un segmento pequeno de iPhone 18 Pro Max con AT&T ha perdido el servicio celular, impidiendo realizar llamadas. El resto de funciones deben seguir operativas, y la conectividad vía Wi‑Fi permanece disponible.
– Apple ha dicho que la actualización de configuración de operador, junto con iOS 27.0.1, está destinada a evitar que otros dispositivos sean afectados en el futuro; sin embargo, no repara los teléfonos ya infectados.
– Los usuarios no afectados deben actualizar a iOS 27.0.1 y garantizar que la actualización de operador se instale cuando esté disponible, lo que debería ocurrir en las próximas 14 días.
Cómo verificar si tu teléfono está afectado
– Este fallo afecta exclusivamente a iPhone 18 Pro Max en AT&T; el iPhone 18 Pro en sí podría no estar afectado debido a diferencias de módem. Si no estás en AT&T o no posees un iPhone 18 Pro Max, probablemente estás a salvo.
– Si tu teléfono está afectado, la barra de estado mostrará la palabra “SOS” y no podrás usar la red de AT&T para llamadas, mensajes o datos, aunque el Wi‑Fi funcione.
– Si no ves SOS, actualiza a iOS 27.0.1 de inmediato. La actualización de configuración de operador debería instalarse automáticamente en los próximos 14 días, pero también puedes forzarla yendo a Configuración > General > Acerca de, y seguir las indicaciones para descargarla.
Qué hacer si ya estás afectado
– Lamentablemente, para los dispositivos ya afectados, la única opción es reemplazar el teléfono. Contacta a Apple Support o AT&T por teléfono, en línea o en una Apple Store o tienda AT&T para gestionar el reemplazo.
– Es recomendable realizar una copia de seguridad de tu iPhone antes de iniciar el proceso de reemplazo.
Qué hacer para los usuarios no afectados
– Actualiza tu dispositivo a iOS 27.0.1 y asegúrate de que la actualización de configuración de operador se instale cuando aparezca.
– Mantén tus datos respaldados y considera activar copias de seguridad automáticas para evitar pérdidas en caso de una futura incidencia.
Notas finales
– Este fallo es un recordatorio de la importancia de las actualizaciones de software y de operación de redes para dispositivos conectados. Aunque muchos bugs se resuelven con parches, algunas fallas de hardware requieren intervención técnica directa y, en ciertos casos, reemplazo del dispositivo.
– Mantente atento a comunicados oficiales de Apple y AT&T para confirmaciones y nuevas instrucciones a medida que evoluciona la situación.
Imagen relacionada: Una vista del iPhone 18 Pro Max en un entorno blanco, destacando su diseño y posibles indicadores de estado. (Fuente: Future/Jacob Krol)
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