La reciente recopilación de YouGov arroja una mirada detallada sobre cómo se perciben las empresas de inteligencia artificial en el Reino Unido. Aunque la tecnología avanza a ritmo acelerado, la opinión pública se mantiene mayoritariamente cautelosa, con una proporción significativa de británicos que expresa una visión desfavorable hacia estas compañías.
Según el sondeo, 59% de los británicos mantienen una opinión muy o algo desfavorable sobre las empresas de IA. Esta cifra sitúa al sector por delante de otras industrias en términos de percepción negativa, superando a utilidades energéticas (54%), fabricantes de armamento (52%), medios de comunicación (50%), Big Tech (50%) y comida rápida (49%).
Un hallazgo relevante es que no existe una brecha marcada entre apoyos a diferentes partidos políticos o géneros; la diferencia de percepción se intensifica entre usuarios y no usuarios de IA. En otras palabras, la exposición y la experiencia con la IA parecen ser los factores que más influyen en cómo se ve a estas empresas.
Más de la mitad de los británicos no aprecia a las empresas de IA
Entre los usuarios diarios de IA, la percepción positiva (41%) supera a la negativa (34%). Sin embargo, a medida que disminuye el grado de uso, la opinión se torna más negativa: usuarios semanales (52% desfavorable), usuarios poco frecuentes (55% desfavorable), ex usuarios (69% desfavorable) y no usuarios (76% desfavorable).
El informe concluye que “cuanto más usan los británicos IA, más probable es que tengan una opinión positiva de las empresas de IA”.
Aunque las empresas de IA aún no alcanzan los niveles de desaprobación de las plataformas de redes sociales (64% desfavorable), siguen por encima de otros sectores polémicos, como el tabaco y los juegos de azar, que son los menos populares.
Paralelamente, investigaciones similares del Oficina de Estadísticas Nacionales (ONS) del Reino Unido corroboran estos hallazgos: dos de cada cinco adultos británicos creen que la IA aporta más riesgos que beneficios, y un tercio afirma que no confiaría en la IA para gestionar tareas descritas en el estudio.
Además, YouGov publicó resultados anteriores que identifican 14 temas comunes para explicar las actitudes hacia la IA, entre ellos impactos ambientales, relaciones humanas, regulación y gobernanza, efectos laborales, mal uso y sesgos. Estos temas siguen influyendo en la opinión pública y señalan áreas clave que las empresas de IA deben abordar para ganar confianza.
En conjunto, las conclusiones de YouGov revelan una percepción mayoritariamente mixta, pero predominantemente negativa, que podría modificarse con mayor exposición, educación y evidencia de beneficios tangibles. La experiencia práctica con la IA, más que la afiliación política, la edad o el género, parece mover la aguja de la confianza.
Nota: la imagen citada acompaña el análisis, ilustrando el contexto mediático que rodea a la IA y su cobertura pública.
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