Para quien escribe, la promesa de ahorrar 1,000 dólares sonaba convincente. No esperaba que Muse de Meta encontrara un botín tan específico, pero las declaraciones del director de IA de la empresa y su desafío público sonaron alentadoras sobre la posibilidad de que un nuevo agente de IA trabajara para descubrir ahorros reales.

Los resultados compartidos hasta ahora muestran que esa meta podría ser más alcanzable de lo que parece. Se han reportado ahorros mediante la cancelación de seguros redundantes, la identificación de suscripciones olvidadas y la recuperación de créditos o tarjetas no utilizadas, aunque muchos de los ejemplos iniciales provienen de empleados de la propia compañía.

Decidí probarlo. No esperaba que Muse encontrara una cuenta bancaria suiza olvidada, pero 1,000 dólares parecían un objetivo suficientemente concreto, si bien poco probable. Los resultados mostraron cuán impresionante puede ser Muse cuando se le permite integrarse en la vida cotidiana.

Exploración financiera por IA

Muse se distingue de un chatbot convencional porque está diseñado para actuar, no solo para decirte qué deberías hacer. Meta afirma que funciona en una computadora virtual segura con un navegador, puede conectarse a servicios como correo y calendario, y gestionar tareas como completar formularios y tratar con atención al cliente. Puede continuar trabajando incluso después de cerrar la aplicación, aunque acciones como compras y el envío de mensajes pueden requerir tu aprobación.

Esto hace que el desafío de ahorrar dinero sea más interesante que simplemente pedirle a un asistente que dé consejos. Pedirle a una IA que te ayude a ahorrar 1,000 dólares probablemente resulte en una charla sobre planificación de comidas o cancelación de servicios, mientras Muse podría, de hecho, buscar las suscripciones olvidadas por sí mismo.

Comencé de forma amplia y le dije a Muse que buscara maneras de ahorrar. Muse requiere un poco de compromiso del usuario; cuanto más útil quieras que sea un agente así, más acceso necesita a los lugares donde reside la información útil. Meta permite que Muse se conecte a otras apps y servicios, y afirma que los usuarios controlan esos permisos. La compañía también dice que las credenciales de inicio de sesión se almacenan por separado para que el agente no pueda leerlas, y que las acciones sensibles pueden requerir aprobación.

Una vez que le di suficiente para trabajar, Muse empezó a identificar aspectos que podían aplicarse a mí y ofreció posibles acciones. Ya sé que cancelar servicios que no uso ahorra dinero. No necesito una IA para explicarme el concepto revolucionario de pagar menos facturas. Lo que quería era algo capaz de encontrar las facturas que he olvidado.

Muse identificó eventualmente algunas suscripciones de Patreon y Substack que podría no querer mantener y una oportunidad para reducir mi factura de teléfono basada en planes de datos recientemente lanzados. Entre ellas, los ahorros útiles sumaron alrededor de 35 dólares. Revisé las sugerencias antes de actuar, lo cual aconsejo encarecidamente.

A pesar de haber logrado solo el 3.5% del objetivo de 1,000 dólares, me dejó una impresión positiva. Fue todavía 35 dólares que probablemente habría seguido gastando cada mes de otra forma.

La IA es buena para el trabajo aburrido

La diferencia entre mi resultado y el reto #MuseMoneyChallenge resalta algo importante sobre estos agentes personales cada vez más capaces. Su utilidad depende en gran medida de cuánta basura financiera acumulada tengamos.

Los ejemplos admirables que circulan en línea subrayan la brecha entre quienes vigilan su dinero y aquellos a quienes la IA podría ayudar realmente a controlarlo, especialmente si han estado pagando por algo durante un año entero. Esos son ahorros genuinos, pero no necesariamente esperan en todas las cuentas de cada persona.

Mis 35 dólares me hicieron ver que 1,000 no estaba esperando a ser rescatados por una IA; más bien, es posible que haya menos residuos financieros de los que pensé. También podría dedicar más tiempo a buscar reembolsos y créditos en lugar de concentrarme únicamente en gastos recurrentes.

Una de las ventajas de un agente es que puede hacerse cargo de tareas administrativas poco atractivas que posponemos porque el posible beneficio no parece justificar 40 minutos navegando en el sistema de atención al cliente de una empresa. Eso podría, al final, ser una propuesta de valor más sólida para Muse que el atractivo reto de 1,000 dólares.