En la actualidad, la seguridad de la información ya no es una preocupación exclusiva de TI o de la alta dirección. Un nuevo informe de Object First revela que la seguridad digital está afectando a los trabajadores de forma más intensiva de lo que muchos podrían pensar: 91% manifiesta sentirse estresado en el trabajo debido a riesgos de IT, un incremento de siete puntos porcentuales respecto al año anterior. Este fenómeno es especialmente relevante porque, si bien la tecnología impulsa la productividad, la proliferación de herramientas impulsadas por inteligencia artificial (IA) también está alimentando la ansiedad de los empleados. Nueve de cada diez encuestados señalan que las herramientas de IA han mejorado su productividad, pero siete de cada diez destacan que el crecimiento de las amenazas impulsadas por IA es un factor clave de estrés.
Una lectura más detallada del informe apunta a una brecha clara: solo 24% de los trabajadores cree que su organización está suficientemente equipada para afrontar estas amenazas. El riesgo de ciberataques figura como la principal fuente de estrés (50%), pero la mitad de los encuestados también sitúa la carga de trabajo y la falta de personal como factores de primer orden. Las brechas en la efectividad de las copias de seguridad y la recuperación (41%), así como la presión por mantener la continuidad operativa (44%), muestran que el estrés no procede únicamente de ataques directos, sino de la combinación de carga laboral y operaciones.
Un dato revelador: tres de cada cuatro trabajadores (74%) consideran que las herramientas de recuperación son difíciles de usar sin conocimientos de seguridad, lo que deja a los trabajadores comunes y corrientes en una posición de vulnerabilidad ante incidentes. Además, una quinta parte (19%) afirma sentirse sin esperanzas y abrumada durante y después de un incidente. Esta presión tiene un correlato claro en la productividad: 78% reporta que el estrés ha afectado negativamente su desempeño, y 39% incluso ha contemplado abandonar la empresa.
En palabras del CEO de la compañía, David Bennett, “tan crítico como es la tecnología para la resiliencia cibernética, quienes protegen y recuperan los datos de una organización son igual de esenciales”. Este llamado a reconocer la dimensión humana de la seguridad resuena en un entorno donde la tecnología, la IA y la capacidad de respuesta deben convivir con procesos eficientes y una cultura de protección de datos.
Reducir la fricción operativa puede ser clave. El informe sugiere que contar con herramientas de almacenamiento de datos robustas y estrategias de recuperación más intuitivas podría aliviar tensiones, liberar foco para tareas estratégicas y fortalecer la resiliencia organizacional ante amenazas cada vez más complejas. En tu empresa, una revisión de las herramientas de seguridad, una simplificación de los flujos de recuperación y una mayor capacitación práctica para usuarios no especializados pueden traducirse en menos estrés, mayor productividad y una mayor retención de talento.
Como orientación práctica, considera:
– Evaluar y actualizar herramientas de recuperación y backup para que sean más intuitivas para usuarios no técnicos.
– Incrementar la capacitación en seguridad para el personal, focalizada en escenarios de incidentes y recuperación.
– Revisar políticas de seguridad que integren la carga de trabajo real con medidas de protección adecuadas.
– Invertir en almacenamiento de datos robusto y escalable para reducir cuellos de botella y garantizar disponibilidad.
– Fomentar una cultura de seguridad que conecte las herramientas técnicas con resultados tangibles en la experiencia diaria del empleado.
Este enfoque holístico no solo reduce el estrés asociado a riesgos y ataques, sino que también potencia la productividad y la satisfacción laboral, construyendo una organización más resistente frente a un panorama de amenazas en constante evolución.
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