
Salesforce UK&I reafirma su misión de inversión en habilidades y reciclaje profesional para jóvenes, impulsando un programa ambicioso que busca ampliar la capacitación y la empleabilidad en toda la región. La conversación reciente con Zahra Bahroloumi, CEO de Salesforce UK&I, puso de relieve un compromiso sostenido que trasciende cambios políticos y se mantiene centrado en el crecimiento de talento y el servicio a clientes.
A lo largo de la ronda de entrevistas con medios como TechRadar Pro, Bahroloumi dejó claro que, independientemente del entorno gubernamental, la empresa continúa activamente con su programa de formación y desarrollo. “Irrespective of government, we are committed to, and very active to the skilling of people,” afirmó, reiterando que la misión permanece intacta y enfocada en clientes.
Cerrar la brecha de alfabetización en IA
Bahroloumi ha sido una voz clave en promover la formación de habilidades en el Reino Unido, aprovechando la escala e influencia de Salesforce para impulsar iniciativas relevantes. En junio de 2026, presentó una visión audaz para el UK que contempla una inversión de 6 mil millones de dólares hasta 2030 y un papel activo en apoyar al gobierno del Reino Unido en la meta de capacitar a 10 millones de trabajadores para 2030.
Junto a Bahroloumi, Paul O’Sullivan, SVP Solution Engineering y CTO de Salesforce UK&I, delineó cómo el programa Trailblazer está cerrando la brecha de alfabetización en IA. O’Sullivan destacó una oleada de contratación, incluida la expansión del equipo de ingenieros desplegados en el Reino Unido.
“No solo buscamos atraer el mejor talento a Salesforce, sino que también estamos invirtiendo fuertemente en nuestro programa de aprendizaje, duplicando oportunidades para graduados y apuntando a duplicar el tamaño del equipo en los próximos seis meses,” señaló. “Esta es nuestra oportunidad de reinvertir en la próxima generación.”
Hacia el futuro: IA, automatización y creación de empleo en UK
Mirando hacia adelante, Bahroloumi subrayó el papel clave del Reino Unido en un futuro impulsado por IA y tecnología aumentada, señalando que, si bien el país ya es un “mercado empoderado”, existe aún potencial de crecimiento. “Necesitamos más talento,” afirmó, respaldando con evidencia que la tecnología y la plataforma de Salesforce pueden automatizar y ampliar la capacidad humana dentro de una organización.
Una visión particular fue la de fomentar la repatriación de empleos desde fuera del país hacia el Reino Unido. Bahroloumi expresó el deseo de ver más puestos creados localmente, con el argumento de que Salesforce ya posee la capacidad para generar valor equivalente o superior con la creación de empleo en el UK, además de las labores de externalización.
“Me gustaría ver una drive más fuerte hacia la automatización y la repatriación,” señaló. “Creo que podemos crear empleo en el Reino Unido sin sacrificar la capacidad total; es una oportunidad que ya tenemos para materializar.”
La conversación se complementa con iniciativas de desarrollo profesional que buscan, no solo reclutar, sino también formar y retener talento a través de esquemas de aprendizaje, para sostener un crecimiento responsable y de impacto en la economía local.
Conclusión
Este impulso estratégico de Salesforce UK&I subraya una visión de largo plazo: invertir en habilidades y en la creación de empleo dentro de Europa, con un énfasis claro en la IA y la automatización como motor de productividad. En un marco de cambios políticos y económicos, la prioridad es el desarrollo de talento local, la consolidación de capacidades y la generación de oportunidades que fortalezcan la economía del Reino Unido.
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