En un momento en que los consumos energéticos se vigilan con mayor rigor, siguen circulando en Amazon dispositivos promocionados como “ahorradores de energía” que, en la práctica, no cumplen las normas de seguridad ni las expectativas de rendimiento. Este tema ha generado preocupación entre parlamentarios y defensores del consumidor, pues se trata de un engaño que podría acarrear riesgos reales para los hogares.

La noticia llega después de que Which? detectara por primera vez estos productos en 2025 y que Amazon asegurara haber retirado las listas. Sin embargo, recientes observaciones señalan que, a pesar de promesas de retirada, siguen disponibles para su compra en la plataforma británica. Este patrón, ocurrido en varias ocasiones, ha llevado a cuestionamientos sobre la efectividad de las medidas de control y clasificación automática de productos de Amazon.

Durante una sesión del Parlamento, el diputado liberal-demócrata Joshua Reynolds destacó los peligros de estos enchufes, que pueden representar un riesgo de incendio. En agosto, la directora de Asesoría Pública de Amazon para Reino Unido, Monica Ariño, comunicó al Comité de Negocios y Comercio de la Cámara de los Comunes que los dispositivos habían sido eliminados, atribuyendo la permanencia de algunos listados a una “cuestión técnica en el sistema de clasificación automatizado” que dificultaba la detección proactiva de estos productos.

No es la primera promesa de retirada. En 2025, Which? detectó los enchufes y, tras ponerse en contacto con minoristas, se logró su eliminación en varias tiendas. No obstante, semanas después se hallaron listados idénticos en Amazon, lo que generó dudas sobre la consistencia de las medidas de cumplimiento.

Aun con el compromiso público de eliminar estos productos, seguimientos recientes verificaron su presencia en las páginas de Amazon UK. Medios como Telegraph también informaron sobre listados similares, lo que subraya la necesidad de una vigilancia más rigurosa por parte de la plataforma y de respuestas claras ante las autoridades.

El legislador Reynolds anunció que remitirá una carta a Amazon para exigir explicaciones, señalando que “Amazon tiene preguntas importantes que responder. Estos son exactamente los mismos productos evaluados por Which?”. También afirmó que dichos enchufes aparecen como anuncios patrocinados en las partes superiores de las páginas de listado.

El origen de la preocupación se remonta a pruebas realizadas por Which?, que evaluaron ocho dispositivos de tiendas como eBay, AliExpress, Shein y TikTok Shop. Las conclusiones indicaron que ninguno de los enchufes probados funcionaba adecuadamente y que, al menos, su venta podría ser ilegal en el Reino Unido al no cumplir normas básicas de seguridad.

¿Cómo prometen ahorrar energía estos enchufes? En las descripciones disponibles, se les presenta como “estabilizadores de voltaje” y “protección contra sobretensiones”, con la afirmación de mejorar significativamente la factura eléctrica al optimizar el rendimiento de los electrodomésticos. Su precio suele situarse entre 10 y 15 libras, lo que los hace atractivos para un público ávido de soluciones rápidas ante facturas en aumento.

No obstante, las evaluaciones señalan riesgos: para muchos enchufes, las clavijas de las tomas eran demasiado pequeñas, estaban torcidas o eran tan frágiles que se rompían fácilmente. Otras pruebas encontraron fallos de fabricación, incluyendo condensadores y soldaduras no conformes con estándares básicos de seguridad. A día de hoy, Amazon no ha ofrecido un comentario público sobre el estado actual de estos listados ni ha respondido a las solicitudes de la redacción para clarificar la situación.

Este asunto resalta la responsabilidad de las plataformas de comercio electrónico para garantizar que los productos que venden cumplen normas de seguridad, no engañan a los consumidores y no exponen a los hogares a riesgos innecesarios. A medida que las facturas de energía siguen siendo una preocupación, la transparencia y la acción decidida de los reguladores y los minoristas son más necesarias que nunca para proteger a los usuarios.