He pedido a ChatGPT que me ayude a tomar muchas decisiones pequeñas, desde planear una comida con sobras hasta organizar actividades de fin de semana para evitar el tráfico. Pero, aunque he recurrido a la IA para refinar o implementar ideas, nunca he dejado que un chatbot tome decisiones importantes por mí.

Según un nuevo estudio de Headway sobre aprendizaje rápido, parece que sigo siendo parte de un grupo cada vez menos numeroso. La encuesta a 2,000 adultos encontró que el 46% ha permitido que la IA tome una decisión difícil por ellos. Otro 35% acudió a ella durante momentos de estrés, y un 21% aseguró que no podría pasar una semana sin usar IA para decidir qué hacer.

Headway ha dado nombre tozudamente descriptivo a esta tendencia: “decisión rot”—el punto en el que la IA deja de ayudar a reunir información y empieza a evitar la incomodidad de elegir. Dada la notable seguridad con la que ChatGPT puede entregar una respuesta, es fácil entender cómo sucede así.

Extender una decisión

Comprendo que la incertidumbre es irritante y que ChatGPT es muy bueno para hacer que esa incertidumbre parezca desvanecerse. Los hombres pueden ser particularmente susceptibles a este atajo, ya que la encuesta de Headway encontró que el 53% utiliza la IA para evitar decisiones difíciles, frente al 40% de mujeres.

“Existe una diferencia entre buscar perspectivas externas cuando se enfrenta a una gran decisión y simplemente entregar el proceso decisorio a algo fuera de uno mismo”, señaló la doctora Suzanne Degges-White, consejera licenciada y experta en relaciones en Headway, sobre la encuesta. “Aprender a gestionar la imprevisibilidad y tomar decisiones que cambian la vida también nos enseña a confiar en nuestro propio juicio”.

Así que decidí experimentar una forma de sacar provecho al consejo de ChatGPT y compararlo con preguntar directamente a la IA qué hacer. Primero dejaría que tomara la decisión, luego lo impediría y vería si eso lo hacía más o menos útil.

Convenientemente, he estado sopesando si inscribirme en una clase de dibujo nocturna de ocho semanas, una inversión de tiempo y dinero que me genera dudas a pesar de desear aprender siempre.

Le di a ChatGPT los datos de la clase (logística y precio) y le pregunté: “¿Qué debería hacer?”

“Deberías inscribirte en la clase de arte”, me dijo ChatGPT.

Eso parecía resolver la cuestión.

“Ya tienes una razón clara para querer hacerla. Quieres una actividad regular que te saque de las pantallas y te dé algo tangible para aprender. Ocho semanas son un compromiso significativo, pero también lo suficientemente corto como para no reorganizar tu vida indefinidamente. Tu vacilación parece menos una evidencia de que la clase sea mala para ti y más una resistencia normal a poner algo recurrente en tu calendario.”

La respuesta de ChatGPT es, a primera vista, sorprendentemente perspicaz. Tenía una respuesta y una razón para respaldarla. ¿Por qué no dejarlo así y inscribirme en la clase? Pero no involucrar mis propias capacidades de decisión para considerar el tema significaría perder la realidad de cuán superficial era realmente la respuesta de la IA.

La explicación genérica podría servirle a cualquiera y no contemplaba mis preferencias y prioridades. No ponderaba mi paciencia para aprender a equivocarme al intentar aprender una nueva habilidad, qué más podría tener en esos días por la noche, ni siquiera cuál era mi presupuesto. El razonamiento proporcionado era tan personal como una moneda al aire.

https://kwizly.com/embed/eBEBmX.js

Forzarme a decidir

Así que intenté hacer que ChatGPT mantuviera su juicio para sí. Describí exactamente la misma situación, pero esta vez con una consigna más compleja para que la IA la analizara.

‘No me hagas esta decisión. Actúa como un coach de decisiones. Hazme preguntas que descubran mis prioridades y limitaciones. Desafía cualquier suposición que pueda estar haciendo y dime qué información me falta. Luego identifica mis opciones y explica los trade-offs. Deja la decisión final a mí.’

Ahora había una conversación antes de cualquier respuesta.

“Antes de sopesar las opciones, quiero entender qué es lo que realmente buscas con la clase”, respondió. “¿Es el objetivo principal aprender arte, tener una razón programada para salir de casa, conocer gente o simplemente intentar algo desconocido? Imagina que es martes a las 5:30 p.m. después de un día agotador. ¿Tener la clase a las 7 podría energizarte o sería una obligación que te irritaría?”

Lo pensé y expliqué que, además de aprender lo básico de dibujo y pintura, también quería una actividad creativa recurrente, totalmente distinta de mis pasatiempos habituales, y sé que tiendo a cumplir cuando algo está en el calendario y ya está pago. ChatGPT sintetizó mis respuestas y resumió los argumentos a favor y en contra de la clase. Pero no pesó cuál parecía más sólido ni me impulsó a una decisión.

Todas las preguntas eran del tipo que probablemente habría considerado por mi cuenta antes de apretar el botón de inscripción, pero externalizarlas sí me ayudó a tomar una respuesta para mí más rápidamente. Esto fue una batalla interna bastante menor. Cuando se trata de grandes decisiones de vida, realmente esperaría que las personas se tomen el tiempo para considerar cada faceta, tejido por tejido, aunque la IA les ayude a reflexionarlo.

“Si seguimos recurriendo a la IA cada vez que surge la ‘incomodidad de decidir’, podríamos gozar de un alivio inmediato”, señaló Degges-White. “Pero, al mismo tiempo, perdemos la oportunidad de perfeccionar nuestra toma de decisiones y cultivar la confianza en nosotros mismos”.

Si no puedo decidir entre dos sándwiches, a ChatGPT se le permiten usar enormes recursos computacionales en mi nombre. No necesito una exploración extensa de mis valores antes de hacer un pedido de almuerzo. ChatGPT es bueno para examinar una elección y trabajar pacientemente las opciones, lo que lo convierte en un tablero de notas útil. Pero un tablero de notas nunca debe darte órdenes.