Un reciente informe arroja luz sobre un tema poco conocido por la mayoría de los británicos: solo la mitad de la población (52%) está familiarizada con el término data center. Aunque la conciencia ha aumentado desde el 40% en 2024, aún hay una brecha de comprensión significativa: tres de cada cinco personas (59%) no sabe exactamente qué es o qué hace un data center. Este panorama subraya la necesidad de una comunicación más clara y accesible sobre el papel que juegan estos centros en la economía digital.

El estudio también revela un descenso en las actitudes positivas y un aumento de las percepciones negativas. Actualmente, solo el 37% de los ciudadanos británicos percibe un impacto positivo de los data centers, frente al 48% hace dos años. En el mismo periodo, la percepción negativa ha subido del 4% al 15%. Estos números reflejan una preocupación persistente respecto al consumo energético y a la huella ambiental asociada a estas infraestructuras.

Entre las inquietudes más destacadas figura el consumo de energía: más de la mitad de los encuestados (56%) expresan preocupación por la cantidad de electricidad que utilizan estos campus. Sin embargo, la creciente conciencia también abre la puerta a convertir ese conocimiento en comprensión y confianza: existe, según los responsables de Telehouse, una oportunidad para cerrar la brecha mediante una mayor transparencia, un diálogo abierto con el público y las comunidades, y una explicación más clara del valor que los data centers aportan a la vida cotidiana.

El informe sugiere además que el uso de la inteligencia artificial entre trabajadores y consumidores podría estar desalineado respecto al nivel educativo, lo que podría explicar por qué la escrutinio público tiende a acelerarse con más rapidez. En el contexto gubernamental, la designación de data centers como Infraestructura Nacional Crítica (CNI) fue descrita por el entonces Secretario de Tecnología, Peter Kyle, como “los motores de la vida moderna”. De cara al futuro, la prioridad es ayudar a la población a entender por qué estos centros importan y cómo sustentan servicios digitales para todos.

En este marco, la industria tiene ante sí el desafío de traducir el conocimiento en confianza: informar de forma responsable sobre eficiencia energética, innovación y beneficios para la conectividad, la seguridad y la continuidad de servicios esenciales. Un compromiso con la transparencia, la participación pública y la educación puede convertir la creciente familiaridad en una valoración positiva y sostenida de los data centers como activos estratégicos para la sociedad moderna.

Observaciones finales: el camino hacia una percepción más favorable pasa por explicar de manera clara el acceso que ofrecen a servicios digitales confiables, la reducción de impactos ambientales a través de tecnologías más eficientes y una colaboración estrecha con comunidades y gobiernos para construir una narrativa basada en hechos y resultados verificables.

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