En el mundo de la IA empresarial, la fragmentación de herramientas puede convertirse en un cuello de botella. Hostinger ha dado un paso estratégico al ampliar las capacidades de su agente Kodee, con el objetivo de consolidar funciones que antes requerían múltiples soluciones de IA. Esto no solo promete una experiencia más fluida para los usuarios, sino que también agiliza procesos clave para pequeñas empresas que buscan automatizar, planificar, analizar y ejecutar tareas desde un único entorno.

El rendimiento previo de Kodee ya era notable: se reporta que resuelve el 91% de 1,5 millones de conversaciones de soporte al mes de forma autónoma. Con esta nueva evolución, el agente pasará de centrarse principalmente en soporte a abarcar también creación, planificación, automatización y análisis de trabajo. Hostinger ha denominado a esta evolución como Hostinger Agent, manteniendo la filosofía de resolver la mayor cantidad de tareas posible por sí mismo y derivando los casos que requieren intervención humana cuando es necesario.

La propuesta central es combatir la fragmentación de IA que enfrentan muchas pymes hoy día. En la actualidad, una empresa pequeña suele lidiar con bots de distintos proveedores para soporte, herramientas de SEO, copilotos de redacción y soluciones de análisis. Cada herramienta demanda tiempo de configuración y familiarización, y a menudo carece de visibilidad de las demás, lo que genera conversaciones repetitivas y ineficiencias. Según Gartner, se prevé que el 60% de las marcas utilicen IA “agente” en áreas clave como marketing, ventas y soporte para 2028, lo que subraya la magnitud del reto de integración que enfrentan las organizaciones.

“ La industria de IA ha pasado los últimos dos años brindando más asistentes, copilotos y agentes para elegir. Queremos que los clientes dejen de elegir entre ellos”, comenta Emilis Strimaitis, Head of Product Innovation en Hostinger. “Cuando la IA ya sabe qué está construyendo el cliente y qué intenta lograr, resolver el problema inmediato es solo una parte del trabajo. El valor real es ayudarles a crecer en línea”.

De la asesoría a la acción, Hostinger Agent conecta en una sola interfaz soporte, marketing, SEO, contenido y elementos visuales, análisis y tareas recurrentes. Esto permite lanzar y gestionar sitios web desde un único espacio, reduciendo la necesidad de conocimientos técnicos profundos y el tiempo invertido. Además, al concentrar estas funciones, la IA desarrolla una comprensión contextual más rica del negocio, lo que se traduce en asesoría más acertada.

La experiencia también se expande a través de AI Builder, el espacio dedicado de Hostinger para crear sitios, tiendas, apps y otros proyectos en línea con agentes de IA. Este entorno facilita que los usuarios construyan sitios web y consulten con la IA de forma simultánea, fortaleciendo así la capacidad de acción de la plataforma.

En resumen, la evolución de Kodee hacia Hostinger Agent representa un avance significativo en la simplificación de la IA para pequeñas empresas: menos fragmentación, más acción y un marco unificado para convertir datos y recomendaciones en resultados tangibles. A medida que las herramientas de IA continúan madurando, este enfoque de consolidación podría convertirse en una referencia para quienes buscan responsabilidad operativa y escalabilidad dentro de un único ecosistema.

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