El debate sobre el impacto de la inteligencia artificial (IA) en el empleo ha pasado de la preocupación por despidos masivos a un panorama más matizado. Datos recientes de la New York Fed revelan que solo 4% de las empresas de servicios que ya utilizan IA reportaron despidos provocados por IA en los últimos seis meses, y ninguna empresa manufacturera reportó despidos relacionados con IA en todo 2025 y 2026. Este giro sugiere que la adopción de IA está impulsando cambios organizativos más graduales y, en muchos casos, la necesidad de fortalecer equipos para desplegar y aprovechar las nuevas tecnologías.

¿Las empresas están contratando finalmente por la IA?

Por el contrario, aproximadamente el 13% de las empresas de servicios indicaron que la IA las ha llevado a contratar a más personas. Estas contrataciones adicionales suelen ser necesarias para facilitar la implementación y el aprovechamiento de la IA, desde la integración de sistemas hasta la analítica avanzada y la gestión del cambio cultural dentro de las organizaciones.

Un hallazgo clave es que la transición no implica una disrupción laboral equivalente a despidos masivos. Más de una de cada tres empresas de servicios que utilizan IA están manteniendo a su personal, y más de una de cada cinco fabricantes hacen lo propio. El foco está en enseñar a los trabajadores a beneficiarse de los impactos de productividad de la IA a medida que evolucionan sus roles.

Los autores del informe destacan que “los trabajadores existentes tienen más probabilidad de ser capacitados que reemplazados por IA”. Esta perspectiva subraya la importancia de la retraining como eje central de la estrategia de talento ante la IA, priorizando la actualización de habilidades para maximizar el rendimiento y la resiliencia de la fuerza laboral.

Aún así, la evidencia también muestra un efecto ramificado en los procesos de contratación. Por ejemplo, el 15% de las empresas de servicios dijeron que la IA les llevó a contratar menos personas de lo que habrían hecho de otro modo, frente al 12% de 2025. Este matiz señala que la IA no solo crea necesidades de nuevos roles, sino que también puede influir en decisiones de expansión, consolidación o redefinición de puestos existentes.

En conjunto, estos hallazgos desafían la narrativa de despidos masivos por IA y apuntan a un reequilibrio laboral más complejo que combina contratación, despidos selectivos y retraining. Las empresas que capitalizan la IA con un enfoque integrado en habilidades, procesos y cultura organizacional tienden a generar mayor valor sin sacrificar la estabilidad de su plantilla.