Durante años, la PC fue una herramienta que esperaba instrucciones. Incluso el software más avanzado necesitaba que alguien lo abriera, indicara qué hacer y verificara el resultado. Los agentes de IA están empezando a cambiar este modelo.

En lugar de simplemente responder a instrucciones, los agentes de IA pueden ayudar a los usuarios a perseguir objetivos a lo largo de múltiples pasos. Mantienen la conciencia de la actividad anterior y utilizan herramientas aprobadas para automatizar partes de los flujos de trabajo dentro de las salvaguardas organizativas.

Este cambio está haciendo que las organizaciones reevaluen cómo piensan sobre las PCs. Durante años, los criterios de compra eran simples: rendimiento, confiabilidad, seguridad y costo. La pregunta era si un dispositivo podría ejecutar el software que necesitaban los empleados.

Ahora, las organizaciones también deben considerar si un dispositivo puede apoyar a los empleados que trabajan junto a agentes de IA. Eso convierte una renovación de la flota en algo más que especificaciones.

La PC ya no es solo una herramienta

Esta colaboración cambia el papel que desempeña un dispositivo en la jornada laboral. Tradicionalmente, una PC ha sido una herramienta que espera instrucciones, respondiendo cuando un empleado abre una aplicación, ingresa información o inicia una tarea.

Los agentes de IA crean la oportunidad para una relación de trabajo más continua y proactiva, donde el dispositivo puede ayudar a los empleados a navegar flujos de trabajo, presentar información relevante y conectar el trabajo entre actividades.

Hoy, eso podría significar prepararse para reuniones o ayudar a redactar informes. Mañana, podría ayudar a un equipo de proyecto a mantener una comprensión compartida de un programa complejo durante meses, identificando riesgos, rastreando compromisos y presentando información relevante incluso antes de que alguien busque.

En ese sentido, la PC se convierte en algo más que una puerta de acceso a las aplicaciones; es una plataforma que ayuda a las personas a navegar su día laboral conectando información, ideas y acciones entre tareas.

Para entregar esa experiencia se necesita más que simplemente ejecutar un navegador y una hoja de cálculo. Los agentes deben mantener el hilo del trabajo entre tareas, acceder a la información de forma segura y soportar múltiples procesos impulsados por IA sin comprometer el rendimiento ni la gobernanza.

Eso genera un conjunto nuevo de requisitos y hace que las decisiones de flota sean más estratégicas de lo que suelen ser. Si la infraestructura no está lista, las organizaciones corren el riesgo de limitar tanto la efectividad del agente como la confianza de los empleados en él.

Por qué importa dónde corre la IA

A medida que la IA se integra en el trabajo cotidiano, las organizaciones prestan más atención a dónde se realiza el procesamiento. Los avances en el hardware de PC permiten que más procesamiento de IA se realice localmente en el dispositivo, lo cual es particularmente importante dado que es probable que los agentes de IA operen de forma continua y manejen información sensible.

Esto es especialmente crucial en sectores regulados. Una firma de servicios financieros que reconcilia datos de clientes o un hospital que resume historiales médicos necesita confianza en cómo se procesan, se almacenan y se gobiernan los datos. Ejecutar más cargas de IA localmente puede brindar a las organizaciones una mayor flexibilidad para cumplir con esos requisitos.

Eso devuelve la conversación al papel de la PC. Si las organizaciones quieren que los empleados trabajen de forma eficaz junto a los agentes de IA, los dispositivos deben soportar experiencias de IA de forma segura, conectar actividades a través de flujos de trabajo y entregar esas capacidades de una manera que se alinee con los requisitos de gobernanza organizacional.

La tecnología es solo parte de la respuesta

Los empleados también están preparados para este cambio. Investigaciones señalan una “paradoja de la transformación” en la que los empleados suelen estar más listos para trabajar con herramientas de IA que las organizaciones para apoyarlos.

Solo el 30% de los empleados del Reino Unido que usan IA creen que el liderazgo de su organización está claramente y de forma constante alineado con la estrategia de IA, mientras que el 13% dice que reciben incentivos por rediseñar su forma de trabajar con IA. El resultado es una brecha creciente entre lo que las personas pueden hacer con IA y las estructuras, incentivos y procesos organizacionales diseñados para apoyarlas.

El hardware por sí solo no cerrará esa brecha, pero es una de las partes más directas del problema a resolver. Flotas que no están preparadas para ejecutar agentes localmente, de forma segura y de manera consistente, simplemente añaden fricción a los retos culturales y de liderazgo que ya enfrentan las organizaciones.

A medida que los agentes de IA se convierten en una parte más familiar de la jornada laboral, el papel de la PC cambia. Durante décadas, los dispositivos se juzgaban principalmente por su capacidad para ejecutar aplicaciones de manera eficiente. Cada vez más, se juzgarán por qué tan efectivamente ayudan a las personas a trabajar con IA. En ese entorno, la PC se convierte en más que una puerta de acceso a las aplicaciones; se convierte en una plataforma para conectar información, intención y acción.

Las organizaciones que reconozcan ese cambio temprano estarán mejor posicionadas para capturar las oportunidades que crea la IA.

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Este artículo se produjo como parte de TechRadar Pro Perspectives, nuestro canal para presentar las ideas de las mentes más brillantes de la industria tecnológica hoy.

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