
El uso de la inteligencia artificial en las empresas está marcando una nueva etapa en la relación entre trabajadores y tecnología. Un reciente estudio realizado por Hint App encabeza la conversación al revelar que el incremento de la IA en las tareas diarias está haciendo visible lo que muchos empleados aún no dominan por completo. Un 69% de los adultos encuestados expresan preocupación de que la tecnología revele lagunas en sus habilidades, mientras que un 41% teme quedarse sin empleo ante la posibilidad de ser reemplazados por la IA. Este conjunto de datos subraya una cuestión central: ¿qué está buscando realmente la organización al implementar IA, qué beneficios se esperan y cuál podría ser el costo humano de su uso?\n\nLa realidad es diversa según la industria y el contexto empresarial, lo que alimenta la preocupación de que el uso de IA pueda exponer públicamente la idoneidad de un empleado para su función, ya sea real o percibida. Además, preocupa el impacto a largo plazo en las perspectivas laborales de las personas. Este mosaico de inquietudes sugiere una inquietud compartida: ¿vale la pena recurrir a la IA solo para aumentar la productividad y la administrativos, para apoyar la formación o, en efecto, para señalar quién puede ser reemplazado?\n\nIs AI making work difficult?\nEl sondeo de Hint App, que incluyó a 10,842 trabajadores, revela que la IA no solo automatiza tareas complejas o tediosas, sino que también añade nuevas dimensiones a las funciones laborales. Por ejemplo, 64% de los encuestados indica que dedican más tiempo a revisar materiales generados por IA, citando preocupaciones sobre la forma en que ese trabajo será recibido o evaluado. No basta con la precisión: debe demostrar que quien introduce la instrucción conoce lo que está haciendo. Este equilibrio resulta delicado, y la presión no se detiene ahí: más de la mitad (53%) ha reconocido preocupaciones privadas sobre la reacción de un gerente al ver que la IA avanza más rápido que ellos.\n\nWhy do companies use AI, really?\nLas personas han dependido históricamente de la formación en el puesto, la colaboración entre colegas, la documentación y las herramientas digitales para lograr resultados. La llegada de la IA, con su capacidad para optimizar y automatizar procesos repetitivos, no solo mejora la eficiencia; también genera inquietudes sobre la continuidad de los puestos de trabajo. Al leer entre líneas, algunas tácticas de distracción podrían estar emergiendo entre los trabajadores (58% evitándose públicamente de participar en actividades IA) para no resaltar la lentitud frente a una herramienta automatizada.\n\nLo que la investigación deja claro es que es momento de abrir una conversación sobre las expectativas corporativas en torno al uso de la IA y sobre las responsabilidades de los empleadores frente a equipos que deben integrarla en su día a día. Una implementación responsable debe equilibrar la eficiencia operativa con el bienestar y el desarrollo de las personas, definiendo con claridad el propósito de la IA, los objetivos esperados y, sobre todo, el costo humano asociado a su adopción.
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