Un reciente sondeo de YouGov arroja una visión clara sobre la aceptación de las herramientas de IA en los procesos de selección. El 64% de los británicos rechaza la utilización de IA para filtrar candidaturas, mientras que el 70% prefiere una entrevista presencial frente a una entrevista por videollamada. Estos datos llegan en un momento en que las prácticas de contratación, especialmente las relacionadas con la automatización, se han convertido en un tema de debate público intensificado en la era postpandémica.

El informe también destaca diferencias de percepción entre clases sociales: el 30% de los hogares de clase media considera aceptable el uso de IA para filtrar candidatos, versus el 20% en hogares de clase trabajadora. En conjunto, la rechazo a prácticas modernas de aplicación y entrevista sugiere una visión crítica de la mayor parte de la población hacia la automatización en procesos de selección, al menos para tareas que requieren juicio y empatía humana.

El primer ministro comenta el tema

Las palabras del primer ministro Andy Burnham, recogidas en el informe de YouGov, dicen: “En cuanto a los CV y la criba de candidaturas, no me parece que la contratación en la era posterior a la pandemia esté haciéndose más justa”. Desde que asumió el cargo, Burnham ha sido una figura muy visible, con apariciones en conferencias de prensa, redes sociales y podcasts.

Sus observaciones se contextualizan a la luz de su intervención en el podcast Jimmy’s Jobs of the Future, donde afirmó: “Una cosa que realmente no me gusta es esta cultura actual de entrevistas por Zoom o Teams. ¿Cómo puede un joven destacar en esa situación?”. Añadió que la experiencia y la personalidad pueden quedar en segundo plano ante respuestas más formulaicas.

¿Se acerca el fin del filtrado de candidaturas por IA?

El sondeo de YouGov encuestó a 4.926 adultos en Gran Bretaña con una recopilación de datos realizada el 30 de julio de 2026. Los resultados no muestran diferencias regionales significativas en las opiniones sobre entrevistas: Londres registra un 60% a favor de la presencialidad; el Sur registra un 73%, las Midlands 69%, Gales 73% y Escocia 73% también.

Si los candidatos se sienten más cómodos con las entrevistas presenciales, las declaraciones de Burnham podrían influir en las prácticas de contratación futuras. La Confederación de Reclutamiento y Empleo (REC) señaló a la BBC que la clave para los reclutadores es “ser digitales cuando sea necesario y humano cuando cuente”.

Las herramientas de IA pueden ser útiles, incluso necesarias, para gestionar grandes volúmenes de candidaturas; sin embargo, se requiere habilidad y profesionalidad para tomar las decisiones correctas. Queda por ver si la pregunta de si la IA ha elegido adecuadamente a la persona adecuada se resuelve a favor de la intuición humana, la comunicación y la capacidad de reconocer el potencial real del candidato.