En un momento en que la tecnología redefine la forma en que trabajamos, la forma en que nos comunicamos sigue siendo un reto central para la cohesión organizacional. Un nuevo informe de CareerMinds revela que los trabajadores más jóvenes, especialmente los de la Generación Z, son los menos propensos a entender una gran cantidad de expresiones y jerga corporativa. Este hallazgo no solo señala una brecha lingüística, sino también una oportunidad para que los líderes reafirmen la inclusión como eje de la cultura empresarial.

El estudio muestra que el promedio de una persona de la Generación Z comprende apenas 5,3 de 24 expresiones corporativas comunes. En general, el promedio entre trabajadores de cualquier edad es de 7 de 24, y alrededor de la mitad (48,8%) entiende cinco o menos. Estos números señalan una evolución en la comunicación interna y sugieren que las prácticas de negocio deben adaptarse para facilitar la comprensión y la participación de todos.

Esta coyuntura ocurre en un contexto de transformación continua: la inteligencia artificial está automatizando numerosos procesos administrativos y el trabajo híbrido pospandemia ha cambiado la manera en que los colegas interactúan, tanto de forma física como digital. En este entorno, la jerga corporativa puede convertirse en una barrera inadvertida para el desarrollo profesional de jóvenes talentos y para la integración de equipos diversas.

La jerga en el lugar de trabajo está evolucionando y estamos en el mejor momento para replantearla

El informe señala que los términos como ‘en la tubería’, ‘ponerse en contacto’, ‘dejalo en el tintero’ y ‘darlo en la cuenta’ tienen menor reconocimiento entre los trabajadores jóvenes. Incluso el término más conocido, ‘en el bucle’, fue entendido por solo un 57,3% de los encuestados. Este panorama provoca que la experiencia cotidiana en el lugar de trabajo resulte menos inclusiva para quienes aún están aprendiendo el idioma corporativo.

Adicionalmente, una revisión externa citada por CareerMinds en 2024 apunta a una disminución de habilidades sociales y de comunicación verbal, probablemente vinculada al aumento del trabajo remoto. Esta combinación de factores sugiere que los jóvenes pueden sentirse menos encajados tanto física como digitalmente, lo que podría afectar su progreso profesional, su confianza y su participación en las dinámicas de equipo.

Para los líderes, la conclusión es clara: comunicar con claridad es una habilidad de liderazgo, no una señal de menor sofisticación. Los ejecutivos deben priorizar la inclusión y la comprensión para todos los colaboradores, en lugar de exhibir un vocabulario técnico o frases desconectadas del día a día. Como señala la experta en carreras Amanda Augustine, la inclusión debería ser el objetivo, no el uso de jerga para insinuar experticia.

La jerga puede servir como una forma eficiente de comunicación entre equipos ya familiarizados, pero las conclusiones del informe subrayan cuán fácilmente puede excluir a quienes aún no han aprendido el lenguaje. Las organizaciones que buscan maximizar el talento joven y fomentar un sentido de pertenencia deben evaluar y adaptar su comunicación interna, proporcionando definiciones claras, guías de términos y oportunidades de feedback para asegurar que todos los miembros del equipo puedan entenderse y participar plenamente.

En última instancia, la meta es construir culturas laborales donde la simplicidad y la claridad no sean señales de menor inteligencia, sino fundamentos de una colaboración más fuerte y equitativa. Una comunicación inclusiva no solo beneficia a la Gen Z; mejora la experiencia de toda la fuerza laboral en un entorno de trabajo cada vez más dinámico y digital.

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