Bluehost ha anunciado el despliegue de ‘agentes de IA inteligentes’ diseñados para construir, crecer y gestionar la presencia en línea de las empresas, operando las 24 horas del día. Los agentes abarcan un rango de servicios que van desde la construcción de sitios web y la gestión de tiendas en línea hasta la captura de leads, la atención al cliente y la reserva de citas.

Una de las claves de estos avances es la interacción en lenguaje natural: los usuarios pueden comunicarse con los agentes mediante indicaciones en inglés simple, sin necesidad de experiencia técnica previa. Salim Ali, Director de Marketing de Bluehost, destacó que la plataforma está pensada para clientes que no son desarrolladores, enfatizando que el objetivo es que profesionales como floristas, electricistas o terapeutas tengan un sitio o una tienda que funcione de forma autónoma mientras gestionan su negocio.

Bluehost ha segmentado sus nuevos agentes de IA en roles específicos para facilitar su gestión:

– Bluehost AI Site Builder: un creador de sitios impulsado por IA que facilita el proceso de construcción y aplica buenas prácticas en áreas como diseño y SEO.
– Bluehost AI Store: un agente dedicado a tiendas en línea que genera informes para monitorizar pedidos, clientes, inventario, pagos y canales de venta.
– Bluehost AI Front Desk Agent: una recepción y asistente de ventas con disponibilidad 24/7 para gestionar llamadas perdidas, mensajes y responder a las preguntas de los visitantes.

La empresa afirma que estas funciones se apoyan en un paquete LLM de cuatro componentes y en opciones de creación de agentes sin código, con la promesa de ayudar a las pequeñas empresas a gestionar procesos clave sin necesidad de experiencia técnica, 24/7.

Sachin Puri, CEO de Bluehost Group y Network Solutions Group, comenta: “La IA no debería limitarse a construir un sitio web. Debe ayudar a responder a los clientes, gestionar citas, vender productos y hacer crecer el negocio. Nuestra visión es simple: dar a cada pequeña empresa las capacidades de una empresa mucho más grande, sin la complejidad ni el costo. Cada capacidad de IA que construimos se guía por un principio: ahorrar tiempo, reducir la complejidad y ayudar a los emprendedores a centrarse en atender a sus clientes, no en aprender otra herramienta.”

Además, Bluehost ofrece varias herramientas de IA para pequeñas empresas, entre las que se incluyen:

– Generador de nombres de dominio impulsado por IA.
– Paquete de acceso todo en uno a ChatGPT, Gemini, Claude y Grok.
– Herramientas de redacción y creación de contenido con IA.
– Alojamiento de agentes con IA para desarrolladores.
– GatorClaw, una plataforma para crear y desplegar agentes de IA.

En conjunto, estas propuestas buscan ampliar las capacidades de las pequeñas empresas, permitiendo una presencia en línea más eficiente y una interacción más fluida con los clientes gracias a la IA.

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