ExpressVPN ha mantenido su garantía de devolución de dinero de 30 días en pausa tras lanzar una nueva promoción para seguir con su anterior promoción mundial de fútbol.

La Competencia/Sorteo Tecnológico de Verano de ExpressVPN premiará con 30 nuevos iPhone 17 Pro, con la salvedad de que los usuarios no están cubiertos por la habitual garantía de devolución de dinero de 30 días de ExpressVPN.

La promoción se extiende desde el 11 de julio de 2026 hasta las 23:59 BST del 9 de agosto de 2026, inmediatamente tras el evento FIFA World Cup 2026 Ticket Giveaway, que tuvo lugar del 10 de junio de 2026 al 11 de julio de 2026.

Durante la promoción, cada nueva suscripción obtiene 10 entradas para el sorteo del iPhone 17 Pro, con la salvedad de que todas las ventas son finales durante este periodo.

Esto significa que ExpressVPN no habrá ofrecido su habitual garantía de devolución de dinero de 30 días durante 60 días para cuando concluya la promoción Summer Tech Sweepstakes.

Reacciones mixtas

En la superficie, podría parecer lógico que ExpressVPN elimine la garantía de devolución durante estos periodos promocionales.

Después de todo, si la opción de reembolso seguía disponible tras participar en un sorteo de entradas para la Copa del Mundo o de un iPhone, los usuarios podrían intentar manipular el sistema inscribiéndose en el concurso y luego cancelar su plan ExpressVPN si resultara ganador.

Sin embargo, la decisión de ExpressVPN de negar la garantía de devolución de dinero durante dos meses consecutivos ha generado inquietud entre algunos usuarios, representando una ruptura con la práctica estándar de la industria.

Las respuestas a la decisión han sido mixtas, con varios comentaristas en r/Express_VPN expresando su opinión. La usuaria QueenBe12 advirtió a otros que “tengan cuidado”, mientras que el usuario rockyyguy calificó la medida como “práctica depredadora”, preguntándose “¿quién ideó esta idea?”.

new scamy tactics: Express VPN does not offer money back guarantee/ no refunds but offers you to enter the raffle to win an iPhone
from r/Express_VPN

//embed.redditmedia.com/widgets/platform.js

En una declaración ofrecida a TechRadar, ExpressVPN señaló: “ExpressVPN a veces realiza promociones opcionales y de tiempo limitado, como el sorteo de premios actual, que los clientes pueden elegir unirse.

Estos planes promocionales están claramente identificados y divulgados al momento de la compra, incluyendo que ofrecen beneficios adicionales, como la participación en sorteos, en lugar de la garantía de devolución de dinero de 30 días. Esto permite a los clientes tomar una decisión informada sobre qué opción se ajusta mejor a sus necesidades antes de suscribirse.

Que se ofrezca o no una garantía de devolución de dinero, los derechos legales de los clientes no se ven afectados. Cualquier persona en un plan promocional también puede contactar al Soporte de ExpressVPN para solicitar un reembolso, y cada solicitud se evalúa según sus méritos.”

Por qué son importantes las garantías de devolución de dinero para VPNs

Como la mayoría de los servicios de software, los VPNs pueden pagarse mediante suscripciones mensuales, pero casi todos ofrecen descuentos considerables al optar por planes de uno o dos años.

En el caso de ExpressVPN, un plan de dos años ofrece una reducción del 84% frente a la renovación mensual, y además obtienes cuatro meses extra gratis.

Cuando hablamos de precios de VPN en TechRadar, normalmente nos referimos al precio de estos planes extendidos, que suele ser la opción más económica para la mayoría de usuarios.

Sin embargo, nuestras recomendaciones basadas en precios suelen hacerse en el contexto de garantías de devolución de dinero, que protegen a los usuarios de compromisos de pago largos si se elige la opción equivocada o se descubre que un VPN no es para ellos.

Estas garantías son ofrecidas por muchos de los mejores VPNs, y muchas marcas pequeñas y medianas también las proporcionan. NordVPN y Surfshark VPN ofrecen 30 días; CyberGhost llega a 45 días, y Norton VPN ofrece 60 días completos.

Con esto quiero decir que la retirada de la garantía de devolución de dinero por parte de ExpressVPN, incluso para una promoción, es un tema relevante y una razón genuina para considerar evitar un plan más largo hasta que termine el periodo promocional.

Así que, si todavía estás interesado en elegir ExpressVPN, considera optar por un plan mensual o esperar al 10 de agosto para un plan más amplio, y asegúrate de revisar nuestra revisión de ExpressVPN para un análisis detallado de sus características y rendimiento.