En un entorno cada vez más marcado por la inteligencia artificial, esta tecnología se cuela en nuestras aplicaciones, dispositivos y experiencias de entretenimiento. Según una encuesta realizada por Future, la empresa matriz de TechRadar, el uso intensivo de chatbots como Gemini y ChatGPT ha disminuido durante el último año, lo que ofrece material para una reflexión sobre el comportamiento del usuario y las expectativas frente a la IA.

Las razones detrás de este cambio resultan interesantes: percibimos preocupaciones por la privacidad, una preferencia por la interacción humana y temores de volverse demasiado dependientes de la tecnología cuando se trata de tareas cotidianas. A la vez, la IA continúa remodelando el panorama con avances significativos en múltiples ámbitos, desde la investigación hasta el entretenimiento, lo que genera una conversación equilibrada sobre beneficios y riesgos.

Los resultados se basan en cuestionarios completados por 1,008 personas y ofrecen una lectura atractiva al compararlos con los datos de la misma encuesta del año anterior. A continuación se presentan los hallazgos clave.

Preocupaciones sobre la privacidad

Existen varias razones para desconfiar de la IA. En primer lugar, las preocupaciones por la privacidad, citadas por el 32% de los encuestados, se mantienen sin cambios respecto al año anterior. Independientemente de la plataforma o del chatbot utilizado, una parte considerable de la población duda de lo que ocurre con sus datos.

En segundo lugar, un 31% mencionó una preferencia por la interacción humana, una opción nueva para esta edición que sugiere que, aunque la IA puede sostener conversaciones, muchos buscan relaciones con personas reales. En tercer lugar, un 29% se declara feliz sin IA, una cifra que se ha reducido respecto al año anterior, lo que podría indicar que la IA se está integrando más en la vida diaria de una parte significativa de la población.

Otros miedos incluyen volverse demasiado dependientes de la tecnología (26%) y la posibilidad de que la IA represente mal una voz o personalidad (24%), lo que podría afectar la autenticidad de la comunicación, incluso en tareas simples como la redacción de correos.

Además, aumentan la falta de conciencia sobre las capacidades de la IA (19%) y el desinterés por lo que la IA podría hacer (17%), mientras que otros factores como la complejidad técnica (15%), el escepticismo sobre su utilidad (14%), el impacto ambiental o energético (11%) y una postura filosófica contraria a la IA (10%) completan el panorama de barreras al uso generalizado.

Uso regular de la IA

En cuanto a la frecuencia de uso, el 17% afirmó usar chatbots diariamente o casi a diario y el 14% varias veces al día. Esto indica casi una tercera parte de los encuestados que interactúan con IA al menos una vez al día, aunque la cifra es inferior a la del año anterior, lo que podría sugerir un cambio en el entusiasmo inicial o una saturación de herramientas en algunas áreas.

El 14% de usuarios más entusiastas ha caído un 31% en el último año, mientras que el uso en áreas como la programación continúa creciendo. Por otro lado, el 21% utiliza IA una vez a la semana o varias veces a la semana, el 11% algunas veces al mes y el 8% menos de una vez al mes, lo que señala una interacción intermitente para tareas esporádicas.

Sobre los que no utilizan IA en absoluto, el 30% de los participantes evita la IA, un aumento del 24% con respecto al año anterior. Esto podría interpretarse como una mayor resistencia ideológica o de utilidad percibida para tareas diarias y laborales.

Entre los lectores de Future, el uso diario de IA supera el 42%, con el 21% empleándola varias veces al día; este dato sugiere que la audiencia de Future está más inmersa en estas tecnologías, aproximadamente en el doble de lo que reportan los no lectores.

En resumen, este conjunto de respuestas ofrece una visión del estado actual de la IA entre consumidores y usuarios avanzados, con avances que no muestran signos de frenarse y una dinámica que invita a observar su evolución en los próximos 12 meses.