KDDI, uno de los mayores proveedores de telecomunicaciones de Japón, confirmó recientemente haber sufrido un hackeo que comprometió millones de correos y contraseñas de clientes. En un aviso de violación de datos difundido el mes pasado, la compañía indicó que identificó un “acceso no autorizado” el 17 de junio de 2026.

Según la declaración, parte de la información de los servicios de correo electrónico gestionados por estos ISPs podría haber salido a la luz. Se ha señalado que el incidente afectó a seis proveedores de servicios de Internet: STNet, KDDI Web Communications, JCOM, Chubu Telecommunications, Nifty Corp y BIGLOBE. Se estima que hasta 14,22 millones de direcciones de correo electrónico y contraseñas asociadas a estas cuentas quedaron expuestas, abarcando tanto cuentas de antiguos clientes como de usuarios inactivos.

La compañía indicó que algunas contraseñas estaban hashadas o cifradas, aunque otras podrían no estar protegidas. Además, la cifra de 14,22 millones se presenta como una estimación “máxima” y la investigación continúa en curso. Informes de prensa citan que se expuso 12,2 millones de direcciones de correo y 7,6 millones de contraseñas.

Desde que detectaron la intrusión el 17 de junio, KDDI ha estado en comunicación con los ISPs para coordinar contramedidas y ha instado a sus clientes a actualizar sus contraseñas lo antes posible. La compañía ha pedido a los usuarios que sigan las instrucciones proporcionadas por su ISP y ha señalado que trabajará con los operadores para notificar a los clientes y apoyar las actualizaciones de contraseñas de manera rápida. Se ha informado que “muchos clientes” ya han actualizado sus contraseñas.

KDDI sostiene que está evaluando el alcance del impacto y la causa, y tomando medidas para evitar recurrencias en coordinación con los operadores de ISPs. La empresa destaca su hatabilidad para responder a los clientes en colaboración con las compañías de Internet y para implementar medidas que prevengan incidentes similares en el futuro.

KDDI es una de las grandes empresas de telecomunicaciones de Japón, situándose como rival de NTT Docomo y SoftBank, y atiende a aproximadamente 72 millones de suscriptores móviles.

Este artículo se basa en información compartida por The Record y otros medios que cubren la noticia y las actualizaciones de la investigación.

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